這個問題其實可能也和你所在的網(wǎng)點的客服素質(zhì)有一定關系，目前銀行并不是不給辦存折，但是銀行確實現(xiàn)在不太鼓勵辦理存折，因為處于電子信息時代，使用銀行卡的人數(shù)越來越多，使用頻率也越來越高。為了規(guī)范與統(tǒng)一，也為了方便廣大客戶，所以銀行鼓勵大家直接辦理銀行卡，
現(xiàn)在銀行硬件設施隨著科技不斷進步和完善，已經(jīng)變得方便快捷。一提及存折業(yè)務，好多人都會覺得非柜臺辦理不可。我想說，no！部分銀行的存折已經(jīng)可以在自助設備上辦理存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務，也可以補登、補打存折明細，存折賬戶一樣可以加掛網(wǎng)上銀行、手機銀行，實現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬業(yè)務功能，基本業(yè)務和銀行卡已經(jīng)沒有區(qū)別的。再談談作為銀行軟實力的服務。服務本來就是一個提升銀行形象的絕好機會，如果一個客戶帶著存折來取錢，特別是小額存取款業(yè)務，銀行工作人員戴著有色眼鏡看人，服務態(tài)度不好，那這個客戶出去一宣傳，給該銀行造成的損失不可估量。所以說，不管使用存折還是銀行卡的客戶，都要同等對待，已經(jīng)有機器代替人工的情況了，還有什么好抱怨的！
對銀行來說，存折是一個很麻煩的存在。目前銀行的存取介質(zhì)主要有，存單、存折、銀行卡三種。存折的客戶大都會到柜面辦理，大大增加了柜員的負擔壓力，再加上存折只能做存取業(yè)務，能帶來附加利潤很低。說白了，就是又累又不掙錢。再加上存折還有個記賬簿的功能，對客戶來說，這是個好事，資金明細一目了然；可對銀行來說，這意味又多了一道打印登折的手續(xù)。再加上很多存單因為長期使用不夠平整，打錯打壞的事情時有發(fā)生。
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