京東商家接到的相關(guān)通知
商家截圖顯示，京東已經(jīng)發(fā)布緊急通知，稱工商局要求，一律禁止電商平臺使用折扣和參考價等信息，因此，商家必須在今天內(nèi)把店鋪和承接頁面出現(xiàn)的所有“參考價”“京東價”“原價”等字眼全部去掉；商家只能保留促銷價。
據(jù)商家爆料，收到工商總局消息不僅僅是京東，包括天貓在內(nèi)的多家電商平臺均在列?！皠倓偨拥叫《ㄖ须p11活動頁面不能出現(xiàn)‘參考價’‘吊牌價’‘原價’‘折扣’這樣的字樣，二期今天18點之前必須全部修改好。”某箱包B2C官網(wǎng)電商負責(zé)人表示。
億邦動力網(wǎng)注意到，目前天貓、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、1號店等眾電商平臺接連掀起的雙11促銷大戰(zhàn)中，使用上述敏感字眼做廣告的頁面、店鋪不在少數(shù)。
以京東為例，其商家店鋪的每個商品詳情頁上幾乎都標(biāo)有“京東價”，天貓的雙11促銷頁面上則直接標(biāo)有折扣信息，例如“全場5折”“不止50%off”“原價XXX，促銷價XXX”的字樣，而在商品詳情頁上，也會寫有“專柜價”，而實際上，很多互聯(lián)網(wǎng)品牌在線下并無銷售。
天貓、京東雙11各種促銷文案、商品詳情頁出現(xiàn)的“敏感詞”
接到通知后，商家正在馬不停蹄地修改廣告圖和促銷文案，盡可能屏蔽相關(guān)字眼。但部分商家已經(jīng)投放的促銷廣告也可能因此效果上大打折扣。在億邦動力網(wǎng)溝通的眾多商家中，不少商家都將投入10%甚至更多的廣告費用，作為杠桿撬動雙11銷售。
“雙11本身就是以低價為營銷噱頭，不能直接將把折扣力度體現(xiàn)在文案上，消費者還會感興趣嗎？”商家直言，由于過去幾年的價格戰(zhàn)，已經(jīng)將低價、搜索作為引流的重要手段，品牌忠誠度沒有建立，商家積累的用戶、會員價值仍沒有充分發(fā)揮，因此雙11活動頁面如果評比“參考價”“折扣”等關(guān)鍵信息，將會讓原有的營銷計劃遭遇重挫，所引起的連帶效應(yīng)也將難以預(yù)計。
從知情人士反饋的消息看，工商總局此輪通知，主要是為了避免虛假加以、提價促銷等行為。而在此之前，國家質(zhì)檢總局也曾約談了阿里巴巴、京東、唯品會等10家知名電子商務(wù)企業(yè)，簽署了《電子商務(wù)企業(yè)質(zhì)量誠信共同宣言》，預(yù)計展開連續(xù)兩年的“電商打假”行動。
而就在國家質(zhì)檢總局昨天披露的最新調(diào)差結(jié)果顯示，今年對網(wǎng)絡(luò)銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包、小家電5大類14種電子商務(wù)產(chǎn)品的抽查結(jié)果，上述網(wǎng)購產(chǎn)品的合格率只有73.9%
此外，國家工商總局在11月底也曾召集阿里巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優(yōu)品、攜程、58同城、去哪兒網(wǎng)等10家電商，要求梳理以往促銷中出現(xiàn)的問題，采取措施防范。
國家工商總局向電商提出，必須在網(wǎng)站事先公布促銷活動的期限、方式和規(guī)則，排查促銷者的經(jīng)營資質(zhì)、身份信息，全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價格，防范經(jīng)營者采取“先漲價后降價”方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷，欺騙消費者。
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