近期就團隊管理的問題的一些思考。
1、選人
主動性及學習能力,這兩個能力在當前競爭環(huán)境下必不可少,兩者缺一的要及時淘汰掉。
2、需求管理
我認為這是團隊管理者,最重要的責任之一。在稍微大一點的公司,往往不同的人有不同的需求,團隊管理者就需要從這些需求中去偽存精,明確哪些需求不符合當下的工作方向,哪些需求在當下的目標中是多余的,哪些需求雖然合理但在當下的環(huán)境中(綜合考慮時間成本、人力成本、技術成本等)并不現(xiàn)實,需要采取其他可行方案。需求管理就是為了干掉這些不合理的需求,將團隊成員從不合理的需求中解放出來,將更多的警力集中在核心目標上。此外也能讓整個團隊有更多、更充裕的時間去進行額外的思考和學習。
3、提升效率
很多崗位的大部分時間其實都是在進行重復的工作,重復的工作做久了會讓人厭倦,這對整個團隊的精氣神會有很大的影響,從而影響團隊的戰(zhàn)斗力。作為團隊管理者必須要不斷思考如何提高整個團隊的工作效率。一是通過不斷的培訓交流,提升各方面的工作技能和方法。二是將重復的工作產品化、工具化,開放給需求方。
4、定期團隊溝通/單獨面談
定期進行團隊內部的溝通交流是非常有必要的,但是集體的溝通交流大部分人都放不開,所以單獨的溝通交流也非常有用。通過單獨的溝通交流,主要了解每個成員在工作中的問題與困惑,可以解決的幫助解決,不能解決的也要進行疏導,讓他沒有后顧之憂。同時也要直接了當的指出他的不足,更重要的是與他就不足的地方達成共識,這樣才能起到效果。
5、新鄰域探索/跨界學習
在相同的環(huán)境中,人的成長速度永遠是S型的,時間越久成長速度越慢,只有帶領團隊不斷探索新的領域,才能保證他們更快的成長。有些人是有很強的主動學習能力的,總是會在工作之余自己去摸索學習新的知識技能,作為團隊管理者更應該把這點作為自己的職責,才能保持團隊及每個團隊成員的競爭力。
6、明確績效,公平對待
明確團隊成員每個人的績效考核,重視季度或年度考評,公平對待每個人。表現(xiàn)好的或差的都要在考評結果中體現(xiàn),注意也要在平常的團隊交流或單獨溝通中及時指出,哪個人在某些方面做的好,哪些人在某些方面做的不好。比如在日常工作中,你從來不會指出某個人的問題,結果到年終考評卻給出很差的評價,這會與他的心理預期有很大落差,從而影響其工作積極性。就算他是屬于要淘汰的一類人,也應該是多次指出不改進的情況下淘汰,而不是采取這種手段。
7、統(tǒng)一思想,目標一致
好的團隊并不是領導者的一言堂,每一個團隊成員都能發(fā)表自己的想法,但一旦確認目標后,不管之前是否對這一目標存在異議,都應該要堅決執(zhí)行,而不能陽奉陰違,這一點是一定要傳達給每一個團隊成員的。
就寫這么多。
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