同樣的經(jīng)營(yíng)商圈,同樣的行業(yè),同樣的產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)結(jié)果卻大相徑庭,一個(gè)門(mén)庭若市,一個(gè)門(mén)可羅雀,道理何在?缺資金,缺人才,......也許你有很多的理由,但是否真的是這樣呢?人常說(shuō):男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎,我們交朋友,選擇俠肝義膽的人;找戀人,我們選擇情投意合的??梢?jiàn)選擇的在我們生活工作事業(yè)中的重要性了。潤(rùn)滑油經(jīng)銷(xiāo)商選擇品牌的重要性關(guān)乎銷(xiāo)售的成敗。那么作為一個(gè)市縣級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商又該如何選擇與己“唇齒相依、患難與共”廠家及品牌呢?筆者在潤(rùn)滑油行業(yè)奮斗了十二年,我把自己的心得體會(huì)整理成章,以供經(jīng)銷(xiāo)商朋友們?cè)谶x擇潤(rùn)滑油廠家、品牌時(shí)作一個(gè)參考對(duì)照。一、廠家的實(shí)力及發(fā)展趨勢(shì)
我們都知道,買(mǎi)車(chē)要上車(chē)險(xiǎn),是防患于未然。同樣的道理,廠家的雄厚實(shí)力也能規(guī)避我們的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我們?cè)谶x擇品牌時(shí)首先選擇有實(shí)力的廠家,單看廠家外在硬件是不夠的,因?yàn)檫@些只需要投入部分金錢(qián)就可以解決的,我們最主要的看它的科研創(chuàng)新能力,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)驗(yàn)設(shè)備是否齊全等。潤(rùn)滑油市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,魚(yú)龍混雜,如果我們?cè)谶x擇品牌只注重價(jià)格因素,或者注重一些廠家給你的“特別政策”,那么你也許進(jìn)入一個(gè)早已設(shè)計(jì)好的陷阱了,等你掏錢(qián)進(jìn)貨后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)不是包裝粗制濫造,就是客戶(hù)對(duì)質(zhì)量頻頻投訴,然后就是扯不清的糾纏是非中,那里還有心情去打理我們的生意呀!在股市上,我們選擇股票主要是看公司有沒(méi)有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)。那么作為我們?cè)谶x擇廠家時(shí)也要考慮廠家的發(fā)展趨勢(shì)。我們做產(chǎn)品,希望快速發(fā)展。同樣道理,我們和企業(yè)共同成長(zhǎng),企業(yè)發(fā)展壯大的快,我們也能有更多的成長(zhǎng)空間。所以加盟正處于上升期的企業(yè),自己在事業(yè)上才能“馬上成功”。判別企業(yè)發(fā)展的參考主要標(biāo)準(zhǔn):一是企業(yè)有沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)型,知識(shí)型的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍;二是產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)能力強(qiáng)不強(qiáng);三是產(chǎn)品是否適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品;四該企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展速度及口牌等。二.廠家的政策
我們經(jīng)銷(xiāo)商的在選擇廠家和品牌時(shí),要全面了解廠家的政策。而大部分經(jīng)銷(xiāo)商看廠家的促銷(xiāo)方面,返利方面,忽視了最主要營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)支持及技能培訓(xùn)。而實(shí)際上技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)更受重視,成為已經(jīng)潤(rùn)滑油行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),一份對(duì)國(guó)內(nèi)主要是專(zhuān)業(yè)的品牌代理公司的調(diào)查報(bào)告顯示:在面對(duì)“與廠家合作方面經(jīng)銷(xiāo)商最希望得到的是什么?”的問(wèn)題時(shí),高達(dá)90/.經(jīng)銷(xiāo)商首選“有效的營(yíng)銷(xiāo)方法”。這個(gè)統(tǒng)計(jì)也在一定程度上顯示出我們經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于提升自我經(jīng)營(yíng)管理能力迫切的愿望。“授之以魚(yú),不如授之以漁”所蘊(yùn)涵的理念無(wú)疑是廠商新型合作關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)的縮影。所以選擇廠家時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商要清楚確認(rèn)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策。筆者觀察一些進(jìn)口品牌做的比較好些外,統(tǒng)一潤(rùn)滑油,北方重卡潤(rùn)滑油做的也很好,他們不但不斷舉行一些經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)會(huì),派一流的營(yíng)銷(xiāo)人員下一線為經(jīng)銷(xiāo)商培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍,而且利用自己專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站不斷給自己客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),受到客戶(hù)的好評(píng)。三.品牌的選擇
我們國(guó)家的潤(rùn)滑油市場(chǎng)品牌混雜的,導(dǎo)致無(wú)序與惡性競(jìng)爭(zhēng),影響整體環(huán)境,很多小廠家和經(jīng)銷(xiāo)商不負(fù)責(zé)任,造成很多質(zhì)量不過(guò)關(guān)的“雜牌”潤(rùn)滑油沖斥市場(chǎng),但這種生意不是一錘子買(mǎi)賣(mài),最終消費(fèi)者是不會(huì)買(mǎi)帳的。所以建議經(jīng)銷(xiāo)商選擇品牌時(shí)要看清楚了,盡量不選擇打著什么美國(guó)的,英國(guó)的,什么國(guó)外著名石化公司之類(lèi)旗號(hào)的產(chǎn)品,有的朋友說(shuō)這樣的產(chǎn)品好賣(mài),其實(shí)不然,我們不僅是買(mǎi)產(chǎn)品,更是在做事業(yè),事業(yè)自古以來(lái)靠什么發(fā)展,肯定是信譽(yù)了。這些產(chǎn)品的后面背景需要考量一番。筆者曾和外資潤(rùn)滑油中國(guó)區(qū)外籍老總聊天時(shí),這位老總說(shuō),代理他們公司的產(chǎn)品是幾代人的事業(yè),不僅僅是賺點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)問(wèn)題。所以我們選擇品牌時(shí)如果不能取得類(lèi)似國(guó)外美孚,殼牌,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)城昆侖統(tǒng)一產(chǎn)品,不妨考慮早點(diǎn)取得目前處于成長(zhǎng)時(shí)期的品牌,如康普頓,佳潤(rùn),北方重卡潤(rùn)滑油等。和這樣品牌一起成長(zhǎng)空間大,也可以達(dá)到迅速上量效果,同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商還可以得到先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于提升經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)水平是很大裨益的。畢竟,一個(gè)品牌的發(fā)展前景發(fā)展機(jī)會(huì)也是經(jīng)銷(xiāo)商慎重考慮的。對(duì)于一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)思想的經(jīng)銷(xiāo)商,必須要選擇“品牌”潤(rùn)滑油。現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)令“品牌”成為最關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。四.銷(xiāo)售理念——服務(wù)
很多經(jīng)銷(xiāo)商在選擇品牌時(shí)往往忽視銷(xiāo)售服務(wù)這一至關(guān)重要的環(huán)節(jié),銷(xiāo)售服務(wù)也在銷(xiāo)售成本內(nèi),考慮不周全就可能增加我們的成本,在考慮廠家服務(wù)上有以下幾個(gè)方面供大家參考:
1.選擇廠家和品牌時(shí),注意看廠家提供的合同對(duì)于供貨周期的約定,很多公司特別小的生產(chǎn)企業(yè),受各種各樣條件約束,不能按期供貨,而影響銷(xiāo)售,而你卻毫無(wú)辦法,一些生產(chǎn)廠家沒(méi)有自己研發(fā)隊(duì)伍,不能為市場(chǎng)上各種售后提供產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)的支持服務(wù),讓你失去更多的商機(jī)。
2.對(duì)于產(chǎn)品售后服務(wù),我們?cè)谶x擇潤(rùn)滑廠家時(shí),要看廠家的售后服務(wù)體系,盡量以合同的形式約定,避免口頭的說(shuō)辭,不然,一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,你就陷于被動(dòng)了。
3、要考察與你直接打交道的業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)水準(zhǔn)。在日常業(yè)務(wù)處理上,業(yè)務(wù)支持上都要和廠家相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)直接接觸,所以應(yīng)提前雙方友好交流協(xié)商,避免不愉快的事情發(fā)生。五、產(chǎn)品質(zhì)量
經(jīng)銷(xiāo)商選擇過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,不僅關(guān)系自己事業(yè)發(fā)展,更是體現(xiàn)一個(gè)有良知商人的對(duì)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任。隨著市場(chǎng)的細(xì)分,科技的進(jìn)步,消費(fèi)者的選擇亦是豐富多樣。如果您的公司經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品都是一些劣質(zhì)產(chǎn)品,出售之后不斷地出問(wèn)題。所謂的“好事不出門(mén),壞事傳千里”。久而久之,試問(wèn),哪個(gè)顧客還會(huì)再次光臨?
過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量加上好的經(jīng)營(yíng)思路和營(yíng)銷(xiāo)理念,就像高速路為汽車(chē)提供高速行駛的條件一樣,銷(xiāo)量飆升。筆者在昆明見(jiàn)到一位朋友,代理一個(gè)產(chǎn)品,先是客戶(hù)不斷反映機(jī)油壓力問(wèn)題,他不斷給廠家交涉,廠家給予答復(fù)說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,說(shuō)總是說(shuō)使用車(chē)輛的問(wèn)題,要么時(shí)路況不好,又是超載等等問(wèn)題,等一批貨物銷(xiāo)售結(jié)束,朋友快瘋了,因?yàn)樗ズ芏嗟目蛻?hù)。如果您是一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)思路的經(jīng)銷(xiāo)商,在選擇品牌時(shí)一定要選擇產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)的硬的品牌。在選擇時(shí),不妨聽(tīng)聽(tīng)行業(yè)內(nèi)人士看法,看看主流媒體報(bào)道,盡量選擇知名度高的產(chǎn)品,質(zhì)量基本有保障。六、產(chǎn)品價(jià)位
產(chǎn)品價(jià)格太高了,我們?cè)趺床僮?,而且沒(méi)有什么知名度,很難做的?”這是經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期以來(lái)面臨很棘手的問(wèn)題。價(jià)格是產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵問(wèn)題之一。目前潤(rùn)滑油產(chǎn)品質(zhì)量上是良莠不齊,雜牌潤(rùn)滑油和正規(guī)廠家的產(chǎn)品價(jià)格相差太大,從價(jià)位方面該如何分析呢?首先,要考慮產(chǎn)品的綜合性?xún)r(jià)比。從品牌價(jià)值、產(chǎn)品成本、廠家支持力度等方面綜合評(píng)估,千萬(wàn)不能片面認(rèn)為低價(jià)位的產(chǎn)品就好賣(mài),高價(jià)位的產(chǎn)品就不好賣(mài)。現(xiàn)在的消費(fèi)者是越來(lái)越理性,品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),所以要在品牌潤(rùn)滑油里選價(jià)格比較便宜的。其次,要結(jié)合本地市場(chǎng)的消費(fèi)水平,如客戶(hù)的消費(fèi)水平較高,那么就應(yīng)以中檔產(chǎn)品為主;如果客戶(hù)的消費(fèi)水平較低,那么就應(yīng)以中低檔產(chǎn)品為主。因此,建議經(jīng)銷(xiāo)商在選擇產(chǎn)品時(shí),必須依據(jù)著所在市場(chǎng)的消費(fèi)水平和消費(fèi)特點(diǎn),價(jià)格定位、包裝定位選擇較符合本地市場(chǎng)的、且能體現(xiàn)的科技化,高品質(zhì)化,國(guó)際化的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品。比如康普頓,北方重卡潤(rùn)滑油等。七、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
潤(rùn)滑油產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越明顯,要想利潤(rùn)高,就要有賣(mài)點(diǎn),要考察產(chǎn)品的“個(gè)性”。就產(chǎn)品本身而而言:有的廠家宣揚(yáng)自己的身份(進(jìn)口產(chǎn)品),有的說(shuō)自己是最新的納米技術(shù);有的側(cè)重于產(chǎn)品的使用效果(如無(wú)機(jī)油行駛),有的使用壽命(如換油周期)。就市場(chǎng)運(yùn)作而言:有的廠家側(cè)重在服務(wù)上,突出對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)的服務(wù),包括售前、售中、售后服務(wù);有的側(cè)重于廣告宣傳。作為區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商,無(wú)論你對(duì)哪一個(gè)品牌感興趣,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)都是不容忽視的。八、區(qū)域保護(hù)
當(dāng)您和廠家業(yè)務(wù)人員就合作事宜談判到最終,不要認(rèn)為憑口頭協(xié)議就萬(wàn)事大吉,雙方一定要簽訂書(shū)面合同,明確自己的身份,您是該區(qū)的獨(dú)家代理,還是總代理,或是普通分銷(xiāo)商;是全權(quán)代理公司的所有產(chǎn)品,還是代理部分產(chǎn)品。雙方不管如何合作,都要認(rèn)真細(xì)致的把合同簽好,避免將來(lái)產(chǎn)生矛盾時(shí)無(wú)憑無(wú)證。一些經(jīng)銷(xiāo)商朋友經(jīng)常對(duì)我說(shuō),有些廠家不講信用,我好不容易把這個(gè)產(chǎn)品推出去了,廠家又在這里發(fā)展一家客戶(hù),還有的是去直接發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。那么這些現(xiàn)象對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)都會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失,所以經(jīng)銷(xiāo)商要有強(qiáng)烈的市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)。必要時(shí),要學(xué)會(huì)運(yùn)用手中的法律武器,保護(hù)自己的合法權(quán)宜。九.在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)
近幾年,中國(guó)的潤(rùn)滑油行業(yè)發(fā)展很快,盡快和國(guó)外潤(rùn)滑油發(fā)展還有一定的差距,但是我們不能否定這個(gè)行業(yè)取得快速進(jìn)步。這其中統(tǒng)一潤(rùn)滑油對(duì)于行業(yè)變化起到極大促進(jìn),更離不開(kāi)千萬(wàn)個(gè)在潤(rùn)滑油一線的各個(gè)品牌經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于行業(yè)發(fā)展做出努力,所以,行業(yè)在巨變,作為經(jīng)銷(xiāo)商要跟得上行業(yè)趨勢(shì),跟得上所選擇廠家的發(fā)展趨勢(shì)。經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該通過(guò)多參加行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議,多閱讀些關(guān)于行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)書(shū)籍等方式,多了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在實(shí)踐中不斷提升管理水平,提高服務(wù)理念。
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