但很多時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，老板在各個(gè)方面都比你強(qiáng)，這就值得思辨了：老板為什么啥都比你強(qiáng)？什么樣的企業(yè)老板總是強(qiáng)過(guò)員工呢？為什么那么多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人既是老板的左膀右臂卻有時(shí)候連拐杖都不如呢？
最近，我去湖南做一個(gè)關(guān)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)本質(zhì)的演講公開(kāi)培訓(xùn)，有不少的學(xué)員都會(huì)提出上述問(wèn)題，希望我能解決他們的苦惱。我仔細(xì)琢磨了幾天，稍微整理了一些思路，在此跟列位讀者切磋一下。
有人說(shuō)，他就是財(cái)務(wù)和資本運(yùn)作的專家，專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不少于20年，被老板高薪聘請(qǐng)過(guò)去開(kāi)展相關(guān)工作。當(dāng)建議報(bào)告提交到老總的臺(tái)面，就泥牛入海了。后來(lái)一請(qǐng)示，才知道是不可行。老板有老板的理由，他有自己的理由，毫無(wú)疑問(wèn)，都是為了企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展。最終還是老板戰(zhàn)勝了他，不是說(shuō)服，而是強(qiáng)制。一般來(lái)說(shuō)，老板都會(huì)有自己的戰(zhàn)略構(gòu)思，他是按照自己的設(shè)想在凝聚志同道合的高手，他更希望這些高手去有效地論證他的思路，最好能幫助他實(shí)現(xiàn)他的思路。你再跟他理論，他會(huì)告訴你你不懂。這不懂不是說(shuō)你的專業(yè)知識(shí)，而是指他的心思。盡管他的心思永遠(yuǎn)都不會(huì)對(duì)外昭然若揭，甚至可能出現(xiàn)了錯(cuò)誤，他依然會(huì)堅(jiān)持。這就是老板永遠(yuǎn)都比戰(zhàn)略專家、財(cái)務(wù)專家更懂戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)的原因。作為職業(yè)經(jīng)理人，你或者真的對(duì)老板心悅誠(chéng)服，幫助他去實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)可能正確也可能完全錯(cuò)誤的戰(zhàn)略思想，或者說(shuō)明你當(dāng)初選擇就有問(wèn)題，有問(wèn)題就要為自己的選擇付出代價(jià)——沉淀下來(lái)，先研究透徹老板的思路，再出謀劃策。
有一個(gè)人力資源專家在跟我抱怨，老板招聘他過(guò)來(lái)就是希望能夠有效地開(kāi)展績(jī)效考核工作，對(duì)人員實(shí)行優(yōu)勝劣汰，為加薪減薪提供一個(gè)依據(jù)。這正是他的專業(yè)，他想開(kāi)展績(jī)效管理，來(lái)幫助企業(yè)梳理制度與流程，從而改善企業(yè)的績(jī)效。從一個(gè)專業(yè)工作者的思路，提出了一系列的具有高度的工作方法，老板一直不置可否。于是，他就主動(dòng)開(kāi)展起來(lái)了工作。但遇到的阻力不少，首先是各個(gè)部門完全不配合，讓他的工作大打折扣。進(jìn)而老板也不滿意，對(duì)他沒(méi)有實(shí)現(xiàn)他當(dāng)初的期望表示失望。當(dāng)他去請(qǐng)示老板的時(shí)候，老板說(shuō)他的需要不是什么改善績(jī)效，而是要通過(guò)考核把人員分清三六九等。他跟老板理論了很久之后就屈服了，完全按照老板的思路設(shè)計(jì)了一系列360度的考核，隨著老板的一聲令下，公司員工都乖乖地支持他的工作了。他雖然滿足了老板的要求，但感覺(jué)績(jī)效管理不應(yīng)該就是簡(jiǎn)單的考核，心里還是不舒服。我告訴他，不同的老板有不同的要求，你再專業(yè)在老板眼里都是細(xì)節(jié)，老板同意并當(dāng)眾表示支持，你的工作就能順利開(kāi)展并取得成效，否則你是無(wú)法有進(jìn)展的。這就是老板比你強(qiáng)的原因。 類似的抱怨或咨詢很多，如明明知道企業(yè)流程混亂而使不上勁兒的，如老板的親信打著公正廉潔的旗號(hào)大肆為所欲為的，如企業(yè)有法不依的，如企業(yè)內(nèi)部因?yàn)椴块T文化墻而溝通成本過(guò)高的，如你發(fā)現(xiàn)有人身居要職不作為卻彈劾無(wú)門的……，許多人發(fā)現(xiàn)自己盡管很專業(yè)，很有方法，理論也是頭頭是道，但就是沒(méi)有能力去解決這些問(wèn)題。很多時(shí)候，老板會(huì)出來(lái)對(duì)他表示支持，但落實(shí)起來(lái)還是不能順利、甚至根本就沒(méi)有結(jié)果。最后，老板說(shuō)職業(yè)經(jīng)理人方法不足、技巧不夠、人際關(guān)系能力太差、不能有效開(kāi)展工作等，搞得不少人幾乎喪失了自信。
其實(shí)，大可不必這樣自卑或者冥思苦想。企業(yè)的問(wèn)題，往往就是頭的問(wèn)題，這個(gè)你必須看清楚。不是頭對(duì)你本身不認(rèn)可，就是你的工作結(jié)果可能會(huì)觸犯他的故意搭建的體系，所以，你永遠(yuǎn)都不會(huì)有好的結(jié)果。如果你想做出成績(jī)，唯一要克服的障礙，就是老板（不是超越，而是讀懂順應(yīng)），因?yàn)椋肋h(yuǎn)都強(qiáng)過(guò)你。
在中國(guó)的很多企業(yè)的員工，都知道看領(lǐng)導(dǎo)臉色做事情。他們不會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)希望的事情，但會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)布置的事情。而專業(yè)工作者，總希望做出領(lǐng)導(dǎo)喜出望外的事情，這就是矛盾。這種矛盾是職業(yè)經(jīng)理人與老板內(nèi)心思維定勢(shì)的沖突，更是與既得利益的員工的沖突。員工內(nèi)心都知道自己是在為老板打工，而不是為你打工，時(shí)間超長(zhǎng)的員工還能領(lǐng)悟老板的畫外音，在老板語(yǔ)言對(duì)你支持而內(nèi)心對(duì)你并不支持的時(shí)候，你不清楚，而老員工們清楚，這就是職業(yè)經(jīng)理人為什么會(huì)總有障礙了。
任何企業(yè)，只要老板鐵心要改變一個(gè)狀況，并有足夠的心理準(zhǔn)備和預(yù)期，職業(yè)經(jīng)理人在這個(gè)時(shí)候介入，就會(huì)得到老板高調(diào)而強(qiáng)勢(shì)的支持，你就無(wú)往而不勝。這個(gè)時(shí)候，你必須清醒，不是你厲害，還是老板厲害。否則，你一沾沾自喜，壞的結(jié)果就開(kāi)始跟你結(jié)緣。
這就是老板為什么總是比員工強(qiáng)的原因的深刻剖析，是許多職業(yè)經(jīng)理人不懂得在企業(yè)內(nèi)部老板就是真理這一價(jià)值判斷準(zhǔn)則，所以碰壁，所以感嘆甚至自卑。知道了這個(gè)隱含的中國(guó)特色原因，你就知道自己不過(guò)是理論性的或者真理性的專業(yè)工作者或者專家，但不是企業(yè)的擁有者，沒(méi)有足夠的資格推動(dòng)一些變革是非常正常的事情。換一種說(shuō)法，職業(yè)經(jīng)理人要敢于承認(rèn)老板就是比自己強(qiáng)。
事實(shí)盡管如此，但心里還是感覺(jué)有些失落。這是很多職業(yè)經(jīng)理人跟我的表白。我理解他們，一個(gè)治理結(jié)構(gòu)清晰、戰(zhàn)略規(guī)劃正確、運(yùn)營(yíng)機(jī)制健全的企業(yè)管理，應(yīng)該是統(tǒng)一規(guī)劃、分工協(xié)作、各司其職、高度協(xié)調(diào)才對(duì)，老板應(yīng)該在治理層面或者經(jīng)營(yíng)決策層面，操作層面的事情應(yīng)該由職業(yè)經(jīng)理人們集體研究決策之后開(kāi)展工作。這不是什么理想模式，在國(guó)外的企業(yè)幾乎都是這樣，在中國(guó)的許多上市公司大集團(tuán)也是這樣，但在中國(guó)的絕大部分企業(yè)卻不是這樣。如果你碰巧在非正規(guī)的企業(yè)工作又總幻想能自己在小范圍用專業(yè)知識(shí)與能力為企業(yè)分解憂愁，那你就成了越俎代庖的反面典犯（人）。其實(shí)正規(guī)企業(yè)也好，不正規(guī)企業(yè)也好，老板都比員工強(qiáng)，但正規(guī)企業(yè)老板比員工戰(zhàn)略意識(shí)強(qiáng)、決策能力強(qiáng)，專業(yè)能力還是要尊重不同的職能部門，才有協(xié)同效應(yīng)。但在非正規(guī)企業(yè)，老板就不是一般意義上的比員工強(qiáng)，而是什么都比員工強(qiáng)。所以，老板強(qiáng)是好事，真正強(qiáng)的老板是戰(zhàn)略意識(shí)強(qiáng)、決策能力強(qiáng)、商業(yè)模式強(qiáng)，敢于啟用專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。真正的強(qiáng)老板是能放手、能駕御、能專業(yè)示弱的老板。反過(guò)來(lái)，什么都強(qiáng)的老板才真正可怕，他是企業(yè)的皇帝，一手遮天，很多時(shí)候靠地位不靠理性權(quán)威、憑個(gè)人感覺(jué)不尊重客觀事實(shí)，胡亂指揮，影響了自己的企業(yè)發(fā)展，更耽誤了優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。假的強(qiáng)老板除了人權(quán)強(qiáng)，其實(shí)什么都不強(qiáng)。
職業(yè)經(jīng)理人在選擇企業(yè)的時(shí)候，一定要睜開(kāi)眼睛、調(diào)查研究，最值得研究的就是老板。選擇了明智的老板，你不僅擁有空間與平臺(tái)，更獲得了一輩子的人生導(dǎo)師。相反，選擇了一個(gè)人權(quán)老板，就會(huì)感覺(jué)處處受制于人。但既然選擇了，就得對(duì)人家負(fù)責(zé)，千萬(wàn)不能當(dāng)懦夫打不贏就跑，改變老板就成了你相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的唯一工作內(nèi)容。
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