□本報記者 黃晗 實習(xí)生 李麗麗 蔡捷 施罕鑫
自ATM機(jī)跨行、異地取款費用調(diào)高之后，大多數(shù)市民陷入疑惑，現(xiàn)在銀行究竟有什么業(yè)務(wù)是不要錢的？
質(zhì)疑、不滿、憤怒……對于普通市民來說，在銀行的這些瘋狂收費舉措沒有被叫停之前，還是先弄清銀行有多少與百姓日常生活比較緊密的“午餐”是收費的吧。至少，這樣可以先保護(hù)好自己的荷包。
據(jù)了解，銀行設(shè)定的收費項目多達(dá)百項。經(jīng)過記者近期的粗略統(tǒng)計，在名目繁多的銀行有償服務(wù)中，與普通市民最為密切的也有近20項。其中除了被聲討的數(shù)零費、跨行取款費，還有小額賬戶管理費、密碼重置費、銀行卡掛失費、短信通知費等十余項都是收費頻率最高、市民最容易疏忽的銀行服務(wù)項目。
小額賬戶管理費
所謂小額賬戶管理費，是銀行針對那些日均余額低于一定數(shù)額的賬戶，按月、按季度或按年收取一定費用的賬戶管理費。
“當(dāng)初在銀行申請借記卡時明明存了1元，最近查了一下發(fā)現(xiàn)反而還欠銀行費用，存錢變成負(fù)資產(chǎn)到底是怎么回事呀？”客戶張先生手頭上的一張卡出現(xiàn)了令他不解的情況。其實這就是小額賬戶管理費。
經(jīng)走訪，我們發(fā)現(xiàn)許多銀行都有收取這項費用。例如招商銀行[14.31 0.92%]，若您卡內(nèi)余額在月結(jié)算日時低于1萬元，就要收取1元/月的管理費，若交滿一年，12元的費用堪比年費。而工商銀行[4.24 -0.47%]則是一季度日均低于300元，收取3元/季度的管理費。
轉(zhuǎn)賬失敗也收錢
轉(zhuǎn)賬不成功手續(xù)費不退，您知道嗎？市民林先生就遇到了這樣的煩心事，“我用網(wǎng)上銀行向自己另一銀行名下的賬戶轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬金額共3萬元。因操作有誤，結(jié)果導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬失敗。雖然3萬元已返回我賬戶，但手續(xù)費卻沒有如數(shù)返回”。
某大型國有銀行人員表示，手續(xù)費是針對客戶操作跨行轉(zhuǎn)賬這筆交易而產(chǎn)生的費用，即便最終轉(zhuǎn)賬沒有成功，但只要銀行完成了這筆轉(zhuǎn)賬手續(xù)，就要收取手續(xù)費。
“這筆手續(xù)費實際上是使用渠道的費用。”某銀行相關(guān)人員解釋。
打印賬單要收費
記者走訪四家國有銀行時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)借記卡持卡人到柜臺打印對賬單時，工商銀行的收費標(biāo)準(zhǔn)是：如果打印3個月內(nèi)的，則不收費；如果打印3個月至1年的，則每卡收取10元；如果打印1個月至3年的，則每卡收取20元；如果打印3年以上的，則每卡收取50元。中國銀行[3.50 -0.57%]的標(biāo)準(zhǔn)是：如果打印1個月內(nèi)的，則不收費；如果打印1個月至3個月的，則每卡收取5元；如果打印3個月至6個月的，則每卡收取10元；如果打印6個月至1年的，則每卡收取15元……
手機(jī)、網(wǎng)上銀行后期收費
“我每個月不過是在發(fā)工資當(dāng)天收到一條銀行的通知短信，短信費卻是每月3元。”市民張女士反映，銀行在通知賬戶發(fā)生變動時短信提醒是一件好事，但為什么有的銀行不收費，有的銀行收費？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行短信通知收費的確存在。雖然許多銀行開通手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行是不收費的，但記者發(fā)現(xiàn)，其中的隱含費用也并不少。
據(jù)了解，雖然大部分銀行的電話銀行依然是免費的，但部分銀行已經(jīng)開始對其收取每年12元至36元不等的年費。此外，市民如果想要開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，大部分都需要購買銀行提供的安全口令U盾，這么一個小小的U盾在各家銀行的開價大不相同：售價從25元到40元不等，最貴達(dá)到了80元。
辦卡、掛失、銷戶全程收費
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在儲蓄賬戶管理的整個流程中，某些銀行就設(shè)有開卡費，除股份制銀行外，在中行、工行、農(nóng)行等國有銀行申請辦理銀行卡都要交納5元每張的辦卡費用。此外，在一些銀行還需要交納每年10元的年費。而這些費用還只是個開始。
如掛失補(bǔ)卡費，最貴的是工商銀行，收取20元補(bǔ)卡費。而中國銀行、招商銀行、民生銀行[5.49 0.00%]、中信銀行[5.94 -0.34%]、浦發(fā)銀行[14.60 -0.61%]均是收取10元補(bǔ)卡費。
要是您忘記了密碼，需重置，要收取重置費。如，招商銀行密碼重置同城不收費，異地收取賬戶余額百分之二，最低80元，最高200元。而一些銀行需收取10元的密碼重置費。
銀行卡若是磁條失磁等原因，要換新卡，也需要收取換卡費。其中民生銀行、浦發(fā)銀行免費。招商銀行同城不收費。建設(shè)銀行[4.85 -0.41%]、中信銀行、光大銀行最貴，要收取10元換新卡費。
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