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營(yíng)銷心理學(xué):蘋(píng)果ipad的成功營(yíng)銷策略
編者按:無(wú)意中在一本雜志上看到這篇文章,喬布斯真可謂是營(yíng)銷天才。Ipad的成功造勢(shì)也說(shuō)明心理學(xué)在營(yíng)銷中功不可沒(méi)。


 
“天上一輪才捧出,人間萬(wàn)姓仰頭看。”自從被水果迷們尊為幫主(西方人更樂(lè)于說(shuō)他是上帝)的喬布斯于今年1月份向大眾展示了iPad的真容之后,圍繞著它的各種八卦就沒(méi)斷過(guò)。iPad還在懷胎的時(shí)候,種種評(píng)測(cè)、分析、展望就持續(xù)升溫。而就在奧巴馬簽署醫(yī)改和核武器協(xié)議的時(shí)候,美國(guó)人談?wù)摰米疃嗟脑掝}還是iPad。
 
可誰(shuí)知道,一切的沸沸揚(yáng)揚(yáng)都是喬幫主暗中策劃的,為的是給尚未出世的iPad造出聲勢(shì),更令人驚訝的是,iPad竟然在一波波的造神運(yùn)動(dòng)中,獲得的免費(fèi)廣告達(dá)到幾十億美元,說(shuō)不定我這篇文章也中了ipad的圈套。
 
懸賞令
 
2010年1月27號(hào)上午10時(shí),蘋(píng)果在舊金山的芳草藝術(shù)中心舉行了春季新品發(fā)布會(huì)。這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的主題就是之前傳聞已久的蘋(píng)果平板電腦,而這件新產(chǎn)品的名字就是iPad。從此以后,世界各大論壇里,關(guān)于這件東西的探討就開(kāi)始像野火掃過(guò)荒原一樣逼人。
 
其實(shí)早在蘋(píng)果發(fā)布iPad之前,人們就一直在猜測(cè)蘋(píng)果的平板電腦應(yīng)該是叫iSlate還是iTablet、iProd、MagicSlate之類,而蘋(píng)果對(duì)于這種爭(zhēng)論一直不予回復(fù)。神秘感是挑起消費(fèi)者興趣的一種道具,即使富士康(蘋(píng)果的很多電子產(chǎn)品都是由它代工)里面鬧出了人命案也在所不惜,這是蘋(píng)果文化的一部分,也是營(yíng)銷的一部分。
 
曾經(jīng)的iPhone也這樣,不到最后一刻,誰(shuí)都不可能知道它的真容。所以美國(guó)超人氣科技博客網(wǎng)站Valleywag(硅谷閑話)1月14日發(fā)布懸賞令,誰(shuí)能夠拍到iPad照片,賞1萬(wàn)美元,如果能夠給網(wǎng)站弄臺(tái)來(lái)試玩,可領(lǐng)賞10萬(wàn)美元。獎(jiǎng)金非常誘人,可是誰(shuí)也沒(méi)有完成任務(wù),當(dāng)然,蘋(píng)果的聲勢(shì)又被推上了一個(gè)臺(tái)階。
 
2月1日,第52屆格萊美頒獎(jiǎng)禮上,著名脫口秀主持人StephenColbert竟從衣服內(nèi)掏出了一個(gè)iPad宣讀獲獎(jiǎng)名單;這引起了現(xiàn)場(chǎng)的陣陣歡呼。這是iPad第一次出現(xiàn)在時(shí)尚達(dá)人的眼界中。
 
為了在時(shí)尚界引起更大的旋風(fēng),3月7日,第82屆奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮正式開(kāi)幕,作為這樣吸引眼球的事情,喬布斯當(dāng)然不能落單。在盛典上,老喬也西裝革履,像個(gè)泡妞的爺們一樣談笑風(fēng)生,而在典禮上除了能看到璀璨的好萊塢明星外,蘋(píng)果的第一個(gè)iPad廣告也讓人驚艷。
 
廣告以BlueVan的《There Goes My Love》作為背景音樂(lè),男主角正在展示iPad的各種功能,廣告的最后以“April3(4月3日)”作為結(jié)尾,將觀眾激動(dòng)的心情推向高潮。
 
天啊,幫主來(lái)信了
 
3月36日,《紐約時(shí)報(bào)》的一篇文章標(biāo)題激起了全世界的蘋(píng)果迷的好奇:《天哪!喬幫主回我郵件了?!?/div>
 
3月初,瑞典哥德堡的音樂(lè)制作人杰彼·索德朗(Jezper S.derlund)收到了一份世界上最短的電子郵件,他不禁激動(dòng)萬(wàn)分。這個(gè)千金一字就是——“NO”。這份電郵的發(fā)送者就是世界上知名度最高的頂級(jí)商業(yè)領(lǐng)袖——蘋(píng)果公司首席執(zhí)行官喬布斯。
 
索德朗先生之前給喬布斯寫(xiě)了一份電子郵件,詢問(wèn)即將上市的iPad平板電腦是否能共享iPhone的數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)。郵件發(fā)出后30分鐘內(nèi),喬布斯就給了回復(fù),盡管其答復(fù)過(guò)于簡(jiǎn)短扼要,但還是讓索德朗先生開(kāi)心了一天——他將這來(lái)往郵件轉(zhuǎn)抄到專門討論蘋(píng)果新聞的某博客上,“第二天,當(dāng)我醒來(lái)后,網(wǎng)上居然到處流傳此事,”索德朗先生說(shuō),“幾乎所有的蘋(píng)果網(wǎng)站都關(guān)注此事,本地發(fā)行量最大的報(bào)紙也對(duì)此詳加報(bào)道。12個(gè)小時(shí)之內(nèi),我們網(wǎng)站的流量比我們?nèi)甑亩家?。?jiǎn)直瘋了。”
 
眾所周知,蘋(píng)果公司向來(lái)守口如瓶。它公布于眾而寥寥無(wú)幾的一些聲明,都會(huì)遭到飽學(xué)多才的蘋(píng)果粉絲像法醫(yī)一般盡責(zé)盡力地“仔細(xì)解剖分析”。幫主能夠給幫眾親自回信,這樣大的事情當(dāng)然驚動(dòng)了《紐約時(shí)報(bào)》,于是這篇最短的郵件以及這個(gè)小故事通過(guò)《紐約時(shí)報(bào)》迅猛地傳向了全美乃至全世界。
 
《紐約時(shí)報(bào)》是什么樣的報(bào)紙?把中國(guó)《參考消息》的發(fā)行量與《南方周末》的嚴(yán)肅勁相加。美國(guó)有點(diǎn)文化的人誰(shuí)敢說(shuō)沒(méi)看這份報(bào)紙,那會(huì)遭白眼的。
 
一句頂萬(wàn)句
 
為了更好地制造輿論聲勢(shì),3月底蘋(píng)果公司就把一些樣品免費(fèi)送給了像《華爾街日?qǐng)?bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》、《今日美國(guó)》、《PCMag》《芝加哥太陽(yáng)報(bào)》等全國(guó)影響力巨大的媒體去測(cè)評(píng)。喬布斯當(dāng)然知道,名嘴的嘴巴皮子可掀起一場(chǎng)海嘯。由于喬布斯的投懷送抱,被臨幸的媒體評(píng)價(jià)基本上是一邊倒的吹捧,像《紐約時(shí)報(bào)的》科技專欄作家DavidPogue如此評(píng)價(jià)IPad:“對(duì)我來(lái)說(shuō),最強(qiáng)烈的感受是蘋(píng)果推出iPad算是做對(duì)了。不管是閱讀數(shù)字,還是寫(xiě)報(bào)告,或者是修理郵箱。第二個(gè)強(qiáng)烈感受是,在各種狀況下,蘋(píng)果iPad是我家里和辦公室里最好的電腦。它不會(huì)替代我的筆記本,感覺(jué)上像是填補(bǔ)了某個(gè)時(shí)段的空缺。”
 
iPad立即成了美國(guó)各大媒體深入探討的話題,如《紐約時(shí)報(bào)》、《洛杉磯時(shí)報(bào)》,《今日美國(guó)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、??怂剐侣劦取?/div>
 
4月1日,喬布斯登上了《時(shí)代》的封面,這是他第7次上《時(shí)代》了,他的頭像和耶穌一樣,嚴(yán)肅、散發(fā)著一股君臨天下的味道。當(dāng)《時(shí)代》的作者StephenFry得知要采訪喬布斯時(shí),他在文中寫(xiě)道:“我采訪過(guò)五位英國(guó)首相,兩位美國(guó)總統(tǒng),南非總統(tǒng)曼德拉,邁克爾杰克遜,以及英國(guó)女王,但從來(lái)沒(méi)有這么緊張過(guò)。”
 
4月2日,iPad再次出現(xiàn)在美國(guó)收視率最高的脫口秀之一《大衛(wèi)·利特曼深夜秀》。在節(jié)目中利特曼趕時(shí)髦秀了一把iPad,利特曼用他特有的搞笑天分把蘋(píng)果侃了一番:“這是蘋(píng)果推出的新產(chǎn)品,蘋(píng)果推出過(guò)iPhone,iPod,現(xiàn)在又有了iPad。昨晚,ipee(我尿了)。”引起一陣哄堂大笑。
 
隨著iPad的新聞話題一層層推出,它就像海嘯一樣從美國(guó)東海岸波及到了太平洋、大西洋、北冰洋。蘋(píng)果作為一種文化偶像的地位達(dá)到了新的高度。iPad的照片頻頻出現(xiàn)在報(bào)紙頭版,包括至少47個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)的報(bào)紙,以及6大洲至少24國(guó)的報(bào)紙——從保加利亞、烏拉圭,直到土耳其和葡萄牙。
 
iPad甚至驚動(dòng)了中國(guó)的央視,不過(guò)愚蠢的央視給了5分鐘的時(shí)間來(lái)描述iPad種種缺點(diǎn),顯示了一種“不過(guò)如此”的蔑視感,“央視反對(duì)的就是老百姓贊同的”,這等于又給蘋(píng)果做了個(gè)活廣告。
 
4月3日,iPad開(kāi)賣的時(shí)候,老喬于發(fā)售的當(dāng)天還是忍不住來(lái)瞧瞧消費(fèi)者的反應(yīng)。黑色的衛(wèi)衣,藍(lán)色的牛仔褲(膝蓋還有個(gè)洞),白色的球鞋,這是老喬的經(jīng)典打扮,當(dāng)他看見(jiàn)人潮如海時(shí),面帶微笑地飄去。后來(lái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),首日iPad出貨量即達(dá)到30萬(wàn)臺(tái)。5月1日,iPad銷量也到100萬(wàn)臺(tái),僅用了28天。
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