在我們身邊為什么多的是曇花一現(xiàn)的名牌?為什么總是價(jià)格比洋名牌低很多仍無(wú)人喝彩?為什么總是廣告一停銷量就馬上下滑?為什么媒介一篇文章和小小的質(zhì)量事故就可以葬送一個(gè)品牌(盡管雀巢、東芝出過(guò)很大的質(zhì)量事故但未傷及品牌元?dú)猓?#8230;…而這一切的背后是因?yàn)橹袊?guó)的大部分企業(yè)對(duì)于品牌戰(zhàn)略管理依然十分陌生,甚至對(duì)品牌管理究竟具體做哪些工作不大了解或了解不深、不完整。有一支震撼性的廣告片或日常銷售做得很好并不意味著能自然而然能誕生出一個(gè)百年強(qiáng)勢(shì)品牌。
品牌戰(zhàn)略管理應(yīng)該如何展開?那么創(chuàng)建百年強(qiáng)勢(shì)品牌的秘訣究竟是什么?
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷涌現(xiàn)拍案叫絕的成功營(yíng)銷廣告案例,光過(guò)去的一年就有風(fēng)影洗發(fā)水、海王銀得菲、奧克斯空調(diào)等精彩案例,這說(shuō)明國(guó)內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷廣告策劃水平已到了很高的水準(zhǔn)。
然而,在我們身邊為什么多的是曇花一現(xiàn)的名牌?為什么總是廣告一停銷量就馬上下滑?為什么多的是內(nèi)部人事一有風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致品牌就大大貶值?為什么媒介一篇文章和小小的質(zhì)量事故就可以葬送一個(gè)品牌(盡管雀巢、東芝出過(guò)很大的質(zhì)量事故但未傷及品牌元?dú)猓??為什么總是價(jià)格比洋名牌低很多仍無(wú)人喝彩?……
因?yàn)槲覀儧](méi)有打造出一個(gè)個(gè)性鮮明、聯(lián)想豐富、高威望、高價(jià)值感、高美譽(yù)度與忠誠(chéng)度的強(qiáng)勢(shì)大品牌。而這一切的背后是因?yàn)橹袊?guó)的大部分企業(yè)對(duì)于品牌管理依然十分陌生,在品牌戰(zhàn)略管理上的知識(shí)還十分貧乏,對(duì)品牌管理究竟具體做哪些工作不大了解或了解不深、不完整,甚至不少銷售額幾十億、上百億的企業(yè)的營(yíng)銷高層人士都無(wú)法清晰地回答創(chuàng)建一個(gè)長(zhǎng)壽的強(qiáng)勢(shì)品牌的關(guān)鍵要素是什么。更有急功近利者認(rèn)為把產(chǎn)品賣出去就是做好了一個(gè)品牌。對(duì)品牌戰(zhàn)略管理知識(shí)的貧乏與缺少品牌戰(zhàn)略管理的能力是本土品牌的軟肋。
有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與管理就是營(yíng)銷策劃、廣告創(chuàng)意、廣告發(fā)布、公關(guān)活動(dòng)與終端促銷,這當(dāng)然與大量冠以品牌戰(zhàn)略、品牌策劃等字眼的書籍誤導(dǎo)有關(guān)。因?yàn)榉_很多的品牌戰(zhàn)略、品牌策劃的書籍,里面絕大部分內(nèi)容都在講市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、廣告訴求主題定位、電視廣告創(chuàng)意、媒介選擇、公關(guān)活動(dòng)、新聞軟性宣傳、終端陳列與生動(dòng)化等具體的營(yíng)銷廣告活動(dòng)應(yīng)如何策劃與實(shí)施。果真如此,就不應(yīng)該存在品牌戰(zhàn)略管理這門學(xué)科了,企業(yè)也就沒(méi)必要進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與管理,只要做好日常的營(yíng)銷廣告工作就可以了。品牌戰(zhàn)略有其自身的研究范疇、企業(yè)的品牌戰(zhàn)略管理工作有其獨(dú)特的工作職責(zé)與內(nèi)容。
杰信多年從事品牌戰(zhàn)略咨詢和研究,總結(jié)出了七條品牌戰(zhàn)略管理與創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)大品牌的鐵律:
黃金法則之一:提煉個(gè)性鮮明并對(duì)消費(fèi)者有很強(qiáng)感染力的核心價(jià)值,以水滴石穿的定力維護(hù)品牌核心價(jià)值
品牌核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的主體部分,它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性,是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛上一個(gè)品牌的主要力量。核心價(jià)值是品牌的終極追求,是一個(gè)品牌營(yíng)銷傳播活動(dòng)的原點(diǎn),即企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)(直接展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是營(yíng)銷傳播活動(dòng))都要圍繞品牌核心價(jià)值而展開,是對(duì)品牌核心價(jià)值的體現(xiàn)與演繹,并豐滿和強(qiáng)化品牌核心價(jià)值。品牌管理的中心工作就是清晰地規(guī)劃勾勒出品牌的核心價(jià)值,并且在以后的十年、二十年,乃至上百年的品牌建設(shè)過(guò)程中,始終不渝地要堅(jiān)持這個(gè)核心價(jià)值。久而久之,核心價(jià)值就會(huì)在消費(fèi)者大腦中烙下深深的烙印,并成為品牌對(duì)消費(fèi)者最有感染力的內(nèi)涵。
定位并全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌核心價(jià)值已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí),是創(chuàng)造百位年金字招牌的秘訣。品牌之王PG對(duì)品牌核心價(jià)值的構(gòu)造與經(jīng)營(yíng)可謂處心積慮。PG一旦通過(guò)消費(fèi)者研究,對(duì)品牌的核心價(jià)值進(jìn)行了嚴(yán)格定位,就絕不輕易更改,一切廣告與營(yíng)銷傳播活動(dòng)都是以核心價(jià)值為原點(diǎn)進(jìn)行演繹。如舒膚佳的核心價(jià)值是“有效去除細(xì)菌、保持家人健康”,多年來(lái)電視廣告帶換了幾個(gè),但廣告主題除了“除菌”還是“除菌”。PG的許多廣告,就其原創(chuàng)性而言往往是平淡無(wú)奇的,大多是比較性廣告。可其強(qiáng)勁的銷售促進(jìn)力卻令人稱奇!奧秘就在于對(duì)品牌核心價(jià)值的精確定位和持之以恒的堅(jiān)持。P
勞斯萊斯是“皇家貴族的座騎”;寶馬則是“駕駛的樂(lè)趣”;沃爾沃定位于“安全”;萬(wàn)寶路“勇敢、冒險(xiǎn)、激情、進(jìn)取的男子漢形象……以上就是這些金字招牌的核心價(jià)值定位。品牌核心價(jià)值一旦確定便被咬住不放持之以恒地貫徹下去,企業(yè)的所有營(yíng)銷策略都要圍繞核心價(jià)值而展開,幾億、幾十億的廣告費(fèi)是對(duì)核心價(jià)值的演繹,盡管廣告不停地?fù)Q,但換的只是表現(xiàn)形式。
反觀我們國(guó)內(nèi)的很多品牌,幾乎不存在對(duì)品牌核心價(jià)值的定位,營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)常受到戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的左右而偏離對(duì)核心價(jià)值的追求,廣告十分隨意,訴求主題月月新、年年變,成了信天游。盡管大量的營(yíng)銷廣告投入多少也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,但幾年下來(lái)卻發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)、整體價(jià)值感與品牌威望并沒(méi)有得到提升。
黃金法則之二、完成品牌核心價(jià)值提煉后,作為品牌戰(zhàn)略管理者的一項(xiàng)最重要的工作就是規(guī)劃品牌識(shí)別,使核心價(jià)值統(tǒng)帥營(yíng)銷傳播活動(dòng)具有可操作性。
提煉個(gè)性鮮明、高度差異并對(duì)消費(fèi)者極具感染力的品牌核心價(jià)值,意味著戰(zhàn)略品牌管理邁出了成功的第一步。但光有品牌核心價(jià)值,過(guò)于抽象和模棱兩可,要統(tǒng)帥并整合企業(yè)的營(yíng)銷傳播行為缺乏可操作性,無(wú)法規(guī)范企業(yè)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)。再說(shuō)一個(gè)品牌被消費(fèi)者認(rèn)同,也不可能僅僅依靠核心價(jià)值,還要有企業(yè)理念、技術(shù)形象、產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌氣質(zhì)、親和力等豐滿的品牌聯(lián)想。因此,完成品牌核心價(jià)值提煉后,作為品牌戰(zhàn)略管理者的一項(xiàng)最重要的工作就是規(guī)劃以品牌核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別。
品牌識(shí)別指通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營(yíng)銷傳播活動(dòng)具體如何體現(xiàn)核心價(jià)值進(jìn)行界定從而發(fā)展出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別體現(xiàn)品牌戰(zhàn)略管理者期望要發(fā)展的品牌聯(lián)想及品牌代表的方向,界定了品牌要如何進(jìn)行調(diào)整與提升。品牌識(shí)別有效傳達(dá)給消費(fèi)者后就形成了實(shí)態(tài)的品牌聯(lián)想。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌必然有鮮明、豐滿的品牌識(shí)別。
科學(xué)完整地規(guī)劃品牌識(shí)別后,核心價(jià)值就能有效落地,并與日常的營(yíng)銷傳播活動(dòng)(價(jià)值活動(dòng))有效對(duì)接,使企業(yè)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)有了標(biāo)準(zhǔn)與方向。品牌識(shí)別擔(dān)當(dāng)全面統(tǒng)帥與指導(dǎo)品牌建設(shè)的職責(zé),除了眾所周知的產(chǎn)品、企業(yè)、符號(hào)等識(shí)別外,責(zé)任、成長(zhǎng)性、地位、品牌與消費(fèi)者的關(guān)系等都能成為打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別內(nèi)容。金娃憑籍非凡的社會(huì)營(yíng)銷理念與責(zé)任感打造品牌的感染力與崇高性;銳步為第三世界的制鞋工人提供勞動(dòng)安全保護(hù)與福利而獲得公眾的尊重;雅芳以“女性的朋友”作為自己與消費(fèi)者的關(guān)系而倍受女性擁戴。
黃金法則之三、用以核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng)去統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng),讓每一分營(yíng)銷傳播費(fèi)用都為品牌做加法,從而大大降低營(yíng)銷成本
提煉規(guī)劃好以核心價(jià)值為中心的識(shí)別系統(tǒng)后,就要以品牌識(shí)別去統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)。由于廣告?zhèn)鞑?duì)品牌的推動(dòng)作用十分明顯,不少人誤以為只要廣告栩栩如生、貼切到位地傳達(dá)出品牌的核心價(jià)值,品牌核心價(jià)值就能水道渠成地烙在消費(fèi)者腦海里,從而建立起豐厚的品牌資產(chǎn)。從此,坐在這座金山里優(yōu)哉優(yōu)哉吃它幾輩子。
品牌核心價(jià)值是品牌向消費(fèi)者承諾的功能性、情感性及自我表現(xiàn)型利益,如果僅僅在傳播上得到體現(xiàn),營(yíng)銷策略如產(chǎn)品功能、包裝、分銷未能有效體現(xiàn)品牌核心價(jià)值或干脆背道而馳,消費(fèi)者就會(huì)一頭霧水,愛貓撲.愛生活建立起清晰的品牌形象乃至根本不信任品牌核心價(jià)值。我們不難發(fā)現(xiàn),沒(méi)有一臺(tái)寶馬車會(huì)象奔馳的外觀那樣莊重、威嚴(yán),相反每臺(tái)寶馬車的造型看上去都十分輕盈而富于靈性,那是寶馬的品牌管理者十分睿智地把“駕駛的樂(lè)趣、瀟灑、激情、活力”的品牌核心價(jià)值貫穿到產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)??梢?,在產(chǎn)品功能、包裝與外觀、零售終端分銷策略、廣告?zhèn)鞑サ人邢蛳M(fèi)者傳達(dá)品牌信息的機(jī)會(huì)都要體現(xiàn)出品牌核心價(jià)值,即用品牌核心價(jià)值統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng),才能使消費(fèi)者深刻記住并由衷地認(rèn)同品牌核心價(jià)值。
企業(yè)不折不扣地在任何一次營(yíng)銷活廣告活動(dòng)都體現(xiàn)、演繹出核心價(jià)值,即從原料采購(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、電視報(bào)紙電臺(tái)廣告、海報(bào)掛旗等POP廣告、促銷品、新聞炒作、軟文宣傳、通路策略、終端生動(dòng)化、街頭促銷到售后服務(wù)甚至每一次接受媒體采訪、與客戶溝通等任何與公眾、消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì),都要去演繹出品牌的核心價(jià)值。從而使消費(fèi)者任何一次接觸品牌時(shí)都能感受到核心價(jià)值的信息,這就意味著每一分的營(yíng)銷廣告費(fèi)都在加深消費(fèi)者大腦中對(duì)核心價(jià)值記憶與認(rèn)同,都在為品牌做加法。
而國(guó)內(nèi)許多品牌沒(méi)有做到以核心價(jià)值為靈魂統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng),典型的是只讓品牌核心價(jià)值體現(xiàn)到傳播中,沒(méi)有貫徹到營(yíng)銷活動(dòng)中。這種營(yíng)銷與非整合的傳播造成了品牌資產(chǎn)的嚴(yán)重浪費(fèi),有的因此而自食苦果。比如有種白酒品牌在傳播中以達(dá)官貴人在豪華場(chǎng)所喝酒的場(chǎng)景來(lái)塑造名貴形象,但包裝十分低劣粗糙,價(jià)格不到15元一瓶,幾乎是畫虎不成反類犬。此時(shí)如果這個(gè)品牌塑造的是一位平凡人雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事業(yè),但很有家庭責(zé)任感、流著汗水默默辛苦的工作,獲取一份不高的薪水撫育家人,我想他們的老婆肯定會(huì)為這樣的傳播形象而感動(dòng)從而主動(dòng)為老公買這一品牌的酒(品牌核心價(jià)值與價(jià)格十分匹配)。
黃金法則之四、深度溝通——把核心價(jià)值刻在消費(fèi)者的心靈深處
以前中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是輕量級(jí)的,矮子當(dāng)中挑長(zhǎng)子。企業(yè)敢投廣告把知名度轟上去,品牌就具有了初步的可信度與安全感,就能把競(jìng)爭(zhēng)品牌打壓下去。競(jìng)爭(zhēng)稍微激烈一點(diǎn)的市場(chǎng),也停留在靠廣告為主來(lái)演繹核心價(jià)值,由于廣告無(wú)法給予消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)核心價(jià)值的機(jī)會(huì),所以消費(fèi)者對(duì)核心價(jià)值記憶不深或缺少內(nèi)心的由衷認(rèn)同也就很自然了。但大家都沒(méi)有個(gè)性鮮明的核心價(jià)值去打動(dòng)消費(fèi)者,或消費(fèi)者對(duì)各個(gè)品牌的核心價(jià)值記憶不深刻、沒(méi)有由衷的認(rèn)同,所以只要廣告膚淺地演繹核心價(jià)值也照樣能超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,往往一不小心也實(shí)現(xiàn)幾十億銷售額和上億利潤(rùn)。于是,不少企業(yè)便陶醉在這種成功中,并仍然沿襲造就這些輝煌的經(jīng)驗(yàn)(如非深度溝通也照樣實(shí)現(xiàn)幾十億銷售額),這意味著災(zāi)難不會(huì)再遙遠(yuǎn)??繌V告為主的淺層溝通就能創(chuàng)造名牌并大獲其利的時(shí)代即將成為過(guò)去。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,能否把個(gè)性鮮明的核心價(jià)值刻在消費(fèi)者內(nèi)心深處是勝敗的關(guān)鍵,即“心戰(zhàn)為上,兵戰(zhàn)為下”。在中國(guó)不少品牌已通過(guò)廣告完成了品牌初級(jí)資產(chǎn)建設(shè)(如品牌知名度很高)的今天,要把創(chuàng)造更深度的溝通讓消費(fèi)者真真切切地體驗(yàn)核心價(jià)值和搶占消費(fèi)者心智作為品牌建設(shè)的重中之重。
無(wú)數(shù)長(zhǎng)壽強(qiáng)勢(shì)大品牌的成功案例表明,要讓消費(fèi)者刻骨銘心地記住核心價(jià)值并發(fā)自肺腑地認(rèn)同之,必須通過(guò)深度溝通讓消費(fèi)者真切地感受品牌的核心價(jià)值。伊卡璐為進(jìn)一步獲取更大的市場(chǎng)份額,宣傳戰(zhàn)略除有大量的廣告支持外,還將創(chuàng)造性地定期邀請(qǐng)世界級(jí)的美發(fā)師來(lái)中國(guó)做巡回表演,將世界新的美發(fā)潮流帶到中國(guó)。在上海及北京的主要商店,伊卡璐將設(shè)立一個(gè)流動(dòng)的美發(fā)屋,為消費(fèi)者提供免費(fèi)的染發(fā)服務(wù),這些美發(fā)屋在商場(chǎng)一般停留兩至三個(gè)禮拜。伊卡璐將以自己擁有的染發(fā)美發(fā)護(hù)發(fā)等系列產(chǎn)品,為中國(guó)消費(fèi)者提供前所未有的專業(yè)服務(wù)來(lái)讓消費(fèi)者真切地感受到伊卡璐的價(jià)值觀與承諾,而不是單純的物理特征電視畫面描述來(lái)吸引消費(fèi)者。
但也有不少品牌的核心價(jià)值,光靠產(chǎn)品明顯而易識(shí)別的利益點(diǎn)與消費(fèi)者使用產(chǎn)品是無(wú)法體驗(yàn)得到的。如杉杉應(yīng)該說(shuō)規(guī)劃了很有個(gè)性與感召力的品牌核心價(jià)值,杉杉的廣告語(yǔ)“立馬滄海,挑戰(zhàn)未來(lái)”寓意著“成熟、睿智、胸懷寬廣、積極進(jìn)取、有魅力”的男人,但杉杉主要通過(guò)電視廣告或店頭展示來(lái)演繹這一形象,手段比較單一,且沒(méi)有創(chuàng)造深度溝通的機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者體驗(yàn)到杉杉的品牌精神,顯得十分單薄和蒼白無(wú)力。如果杉杉能通過(guò)“立馬滄海,挑戰(zhàn)未來(lái)的魅力男人”的征文、贊助中國(guó)十大杰出青年評(píng)選、科技精英與商界精英評(píng)選、新銳人物評(píng)選、新世紀(jì)創(chuàng)新與進(jìn)取精神研討會(huì)等一系列與杉杉品牌精神一脈相承的公關(guān)活動(dòng)與事件行銷,那么核心價(jià)值就不會(huì)流于口頭與形式,就會(huì)在每一項(xiàng)活動(dòng)中潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地流進(jìn)消費(fèi)者內(nèi)心深處,公眾在關(guān)注與參與這些活動(dòng)的確過(guò)程中就能真切地感受杉杉的品牌精神,會(huì)清晰、豐滿和極具感召力杉杉的核心價(jià)值就會(huì)展現(xiàn)出很高的商業(yè)價(jià)值。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)躍上新平臺(tái)和入世后國(guó)際品牌虎狼環(huán)伺的新挑戰(zhàn),我們必須清醒地意識(shí)到,輕量級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將永遠(yuǎn)一去不復(fù)返,因此在品牌戰(zhàn)略領(lǐng)域,許多過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)將成為束縛我們的桎梏。而留戀往日輝煌的情結(jié),又會(huì)使我們不由自主地拿起舊武器(如非深度溝通)沖鋒陷陣。學(xué)會(huì)告別過(guò)去,才會(huì)有一片艷陽(yáng)天,盡管這里面會(huì)有很多的無(wú)奈與凝重,但我們別無(wú)選擇。
黃金法則之五、優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)
品牌戰(zhàn)略管理很重要的一項(xiàng)工作是規(guī)劃科學(xué)合理的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)。在單一產(chǎn)品的格局下,營(yíng)銷傳播活動(dòng)都是圍繞提升同一個(gè)品牌的資產(chǎn)而進(jìn)行的,而產(chǎn)品種類增加后,就面臨著很多難題,究竟是進(jìn)行品牌延伸新產(chǎn)品沿用原有品牌呢,還是采用一個(gè)新品牌?若新產(chǎn)品采用新品牌,那么原有品牌與新品牌之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào),企業(yè)總品牌與各產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系又該如何協(xié)調(diào)?品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)優(yōu)選戰(zhàn)略就是要解決這些問(wèn)題。
這是理論上非常復(fù)雜,實(shí)際操作過(guò)程中又具有很大難度的課題。同時(shí)對(duì)大企業(yè)而言,有關(guān)品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)的一項(xiàng)小小決策都會(huì)在標(biāo)的達(dá)到幾億乃至上百億的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一環(huán)節(jié)中以乘數(shù)效應(yīng)的形式加以放大,從而對(duì)企業(yè)效益產(chǎn)生難以估量的的影響。品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)的決策水平高,讓企業(yè)多贏利幾千萬(wàn)、上億是很平常的事情、決策水平低導(dǎo)致企業(yè)損失幾千萬(wàn)、上億也是常有的事。如雀巢靈活地運(yùn)用聯(lián)合品牌戰(zhàn)略,既有地利用了雀巢這一可以信賴的總品牌獲得消費(fèi)者的初步信任,又用“寶路、美祿、美極”等品牌來(lái)張揚(yáng)產(chǎn)品個(gè)性,節(jié)省了不少?gòu)V告費(fèi);雀巢曾大力推廣礦物質(zhì)水的獨(dú)立品牌“飄藍(lán)”,但發(fā)現(xiàn)“飄藍(lán)”推起來(lái)很吃力、成本居高不下,再加上礦物質(zhì)水單用雀巢這個(gè)品牌消費(fèi)者也能接受,于是就果斷地砍掉“飄藍(lán)”,2001年下半年就在市場(chǎng)上見不到飄藍(lán)水了,如果不科學(xué)地分析市場(chǎng)與消費(fèi)者象愣頭青一樣還繼續(xù)推飄藍(lán),也許幾千萬(wàn)、上億的費(fèi)用就白白地流走了。
而國(guó)內(nèi)不少企業(yè)就是因?yàn)闆](méi)有科學(xué)地把握品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu),在發(fā)展新產(chǎn)品時(shí),在這一問(wèn)題上決策失誤而翻了船,不僅未能成功開拓新產(chǎn)品市場(chǎng),而且連累了老產(chǎn)品的銷售。
黃金法則之六、進(jìn)行理性的品牌延伸擴(kuò)張,充分利用品牌資源獲取更大的利潤(rùn)
創(chuàng)建長(zhǎng)壽強(qiáng)勢(shì)大品牌的最終目的是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤(rùn)。由于無(wú)形資產(chǎn)的重復(fù)利用是不用成本的,只要有科學(xué)的態(tài)度與高超的智慧來(lái)規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,就能通過(guò)理性的品牌延伸與擴(kuò)張充分利用品牌資源這一無(wú)形資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。因此,品牌戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容之一就是對(duì)品牌延伸的下述各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)和前瞻性規(guī)劃:
1.提煉具有包容力的品牌核心價(jià)值,預(yù)埋品牌延伸的管線
2.如何抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行品牌延伸擴(kuò)張
3.如何有效回避品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)
4.延伸產(chǎn)品如何強(qiáng)化品牌的核心價(jià)值與主要聯(lián)想并提升品牌資產(chǎn)
5.品牌延伸中如何成功推廣新產(chǎn)品
黃金法則之七、科學(xué)地管理各項(xiàng)品牌資產(chǎn),累積豐厚的品牌資產(chǎn)
創(chuàng)建具有鮮明的核心價(jià)值與個(gè)性、豐富的品牌聯(lián)想、高品牌知名度、高溢價(jià)能力、高品牌忠誠(chéng)度和高價(jià)值感的強(qiáng)勢(shì)大品牌,累積豐厚的品牌資產(chǎn)。
首先,要完整理解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成,透徹理解品牌資產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)如知名度、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想、溢價(jià)能力、品牌忠誠(chéng)度的內(nèi)涵及相互之間的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,制定品牌建設(shè)所要達(dá)到的品牌資產(chǎn)目標(biāo),使企業(yè)的品牌創(chuàng)建工作有一個(gè)明確的方向,做到有的放矢并減少不必要的浪費(fèi)。
其次,在品牌憲法的原則下,圍繞品牌資產(chǎn)目標(biāo),創(chuàng)造性地策劃低成本提升品牌資產(chǎn)的營(yíng)銷傳播策略。
同時(shí),要不斷檢核品牌資產(chǎn)提升目標(biāo)的完成情況,調(diào)整下一步的品牌資產(chǎn)建設(shè)目標(biāo)與策略。
從上面七條創(chuàng)建百年強(qiáng)勢(shì)愛貓撲.愛生活則可以發(fā)現(xiàn),品牌戰(zhàn)略管理的職責(zé)與內(nèi)容就是制定以品牌核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng),然后以品牌識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)帥和整合企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)(展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是營(yíng)銷傳播活動(dòng)),同時(shí)優(yōu)選高效的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu),不斷地推進(jìn)品牌資產(chǎn)的增值并且最大限度地合理利用品牌資產(chǎn)。這就象一個(gè)國(guó)家要制定憲法,然后個(gè)人和組織(政府、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體……)在憲法的制約和憲法精神的指引下展開日常的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)活動(dòng),在此基礎(chǔ)上推動(dòng)國(guó)家走向民主、文明、繁榮、富強(qiáng)。品牌識(shí)別系統(tǒng)、品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)就好象憲法,企業(yè)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)就象組織與個(gè)人日常的政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng),把營(yíng)銷策略、廣告創(chuàng)意、終端陳列與促銷當(dāng)作品牌戰(zhàn)略管理的工作,就等于把公民日常的社會(huì)活動(dòng)如升學(xué)、就醫(yī)、談戀愛、婚嫁當(dāng)作憲法的制定與實(shí)施了。象全國(guó)人大的工作職責(zé)一樣,企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理部門的職責(zé)首先是品牌憲法的制定,然后是執(zhí)法檢查即對(duì)品牌的營(yíng)銷策略、廣告公關(guān)促銷等傳播活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)是否有效地體現(xiàn)品牌憲法進(jìn)行檢查??梢?,打造出一個(gè)百年金字在招牌光做好了日常的營(yíng)銷傳播是不夠的,必須學(xué)會(huì)品牌戰(zhàn)略管理。
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