文/周維麗
科學(xué)家們經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，羊群是一種散亂無序的組織，眾多的羊待在一起，總是鬧哄哄地左沖右撞。有趣的是，只要有一只頭羊動(dòng)起來，其它的羊就會(huì)不約而同地一哄而上，不管前面是鮮美的青草還是兇惡的狼。人們將這種現(xiàn)象稱作“羊群效應(yīng)”，用來概括人們經(jīng)常受到多數(shù)人影響，而跟從大眾的思想或行為，因此，這種現(xiàn)象也被稱為“從眾效應(yīng)”。
羊群效應(yīng)是不好意思的心理根源之一。由于不可避免的局限性，一個(gè)人不可能掌控所有的事情，對(duì)于那些沒有把握的事情，人們?yōu)榱吮苊夥稿e(cuò)，往往選擇“隨大流”。一方面是對(duì)自己的不自信，只好跟著別人走；另一方面也是因?yàn)椴桓易龀雠c眾不同的行為，以免被孤立。這就造就了人們的從眾心理。在這種心理的驅(qū)使下，人們?nèi)菀撞患臃直?，盲目跟從某種思想或行為，從而導(dǎo)致謬誤、陷入騙局或遭到失敗。
美國(guó)人詹姆斯·瑟伯寫過一段十分形象的文字，來描述人的從眾行為：
突然，一個(gè)人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會(huì)，雖然已經(jīng)遲到很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起來，向東跑去。另一個(gè)人也跑了起來，這可能是個(gè)興致勃勃的報(bào)童。第三個(gè)人，一個(gè)有急事的胖胖的紳士，也小跑起來……十分鐘之內(nèi)，這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽清“大堤”這個(gè)詞。“決堤了！”這充滿恐怖的聲音，可能是電車上一位老婦人喊的，或許是一個(gè)交通警說的，也可能是一個(gè)男孩子說的。沒有人知道是誰說的，也沒有人知道真正發(fā)生了什么事。但是兩千多人都突然奔逃起來?！跋驏|！”人群喊叫了起來。東邊遠(yuǎn)離大河，東邊安全?！跋驏|去！向東去！”……
這段文字雖然是虛構(gòu)的，卻形象地反映了從眾行為。從眾行為并非文學(xué)家的憑空捏造，心理學(xué)家阿希在1956年做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他招募了一批實(shí)驗(yàn)參與者，都是大學(xué)生，他將他們分成幾個(gè)小組，每組7人，讓同一個(gè)小組坐成一排。在這7人當(dāng)中，有6人是事先安排好的實(shí)驗(yàn)合作者，只有1人是真的被試者身份。實(shí)驗(yàn)開始了，研究員每次向大家出示兩張卡片，要求組員們對(duì)與卡片內(nèi)容相關(guān)的問題進(jìn)行回答。研究員總是將實(shí)驗(yàn)合作者安排在前面回答問題，真的被試者排在最后回答問題。在第12次測(cè)試中，實(shí)驗(yàn)合作者和被試者回答的問題都一樣，從第3次開始至第12次問答，6名實(shí)驗(yàn)合作者都按事先要求的那樣故意說錯(cuò)答案（題目非常簡(jiǎn)單，排除了智力因素），以此形成一種與事實(shí)不符的群體壓力，然后趁機(jī)觀察被試者是否發(fā)生從眾行為。實(shí)驗(yàn)結(jié)果正如阿希所料：
1．只有大約25%-30%的被試者保持了獨(dú)立性，沒有發(fā)生過從眾行為。
2．所有被試者平均從眾行為百分比為35%。
3．大約有15%的被試者，從眾行為的次數(shù)占實(shí)驗(yàn)判斷次數(shù)的75%。
為了探究從眾行為的心理根源，阿希在實(shí)驗(yàn)后對(duì)從眾的被試者作了訪談，并將訪談結(jié)果歸納成從眾的三種情況：
1．被試者將他人的反應(yīng)當(dāng)作參考，發(fā)生了觀察上的錯(cuò)誤，導(dǎo)致知覺歪曲。
2．被試者意識(shí)到自己所看與所想的與他人不同，但不相信自己比多數(shù)人的答案正確，選擇了否定自己，發(fā)生了判斷歪曲。
3．被試者明知其他人都錯(cuò)了，卻不由自主地跟著錯(cuò)，發(fā)生了行為歪曲。
阿希經(jīng)過分析，將從眾行為發(fā)生的原因歸納為個(gè)體在群體中受到信息上和規(guī)范上的壓力。
1．信息壓力：經(jīng)驗(yàn)使人們認(rèn)為，多數(shù)人的正確幾率比較高，在模棱兩可的情況下，人們更容易相信多數(shù)人，導(dǎo)致從眾。
2．規(guī)范壓力：群體中的個(gè)人因害怕與眾不同而被其它成員視為異常者，被孤立，往往不愿意違背群體標(biāo)準(zhǔn)而選擇采納多數(shù)人的意見。
從眾心理對(duì)人的影響是一種客觀存在?？赡苊總€(gè)人都曾發(fā)生過或正發(fā)生著從眾行為，卻不自知。根據(jù)心理學(xué)家的調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)，性格內(nèi)向、自卑的人從眾多于外向、自信的人，社會(huì)閱歷淺的人從眾多于社會(huì)閱歷豐富的人。這個(gè)調(diào)查結(jié)果無疑為人們指明了一個(gè)防止羊群效應(yīng)的方向。
做一只特立獨(dú)行的羊
當(dāng)代社會(huì)，人人都在標(biāo)榜個(gè)性，往人群中乍看上去，似乎有個(gè)性的人真的越來越多：奇裝異服，怪異發(fā)型，談吐間充斥著各種網(wǎng)絡(luò)新詞匯。然而，細(xì)究一番卻不難發(fā)現(xiàn)，這些“個(gè)性”都只是停留在表面的差異，在內(nèi)在方面，人們不但沒有從思想創(chuàng)意上標(biāo)新立異，還越發(fā)的一哄而上。
比如，當(dāng)米蘭時(shí)裝周推出了某款衣服，某種顏色，一時(shí)間，全世界便隨處可見那種款式和顏色了，很少有人去想一想自己是否真的適合這種顏色，誰也不愿意“落伍”。再如，網(wǎng)絡(luò)里一旦出現(xiàn)某個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)詞匯，常會(huì)在一夜之間被人們爭(zhēng)相“傳誦”，有的人也不管是否理解了該詞的意思，也不管語境場(chǎng)合適不適用該詞，總之，從自己嘴里說出來的話里必須要帶上這個(gè)流行詞，否則就“OUT”了。更有甚者，網(wǎng)絡(luò)里某件事曝光了，人們爭(zhēng)相評(píng)論，即使并未了解事情的來龍去脈，即使真相還未揭開，卻要高談闊論一番，以顯示自己沒有與世界脫節(jié)。
這些，就是當(dāng)代社會(huì)典型的羊群效應(yīng)，無數(shù)人就像盲從的羊跟著不知道從哪里冒出來的信息胡亂轉(zhuǎn)，得意洋洋地以為自己在追逐時(shí)尚，孰不知自己根本不知方向。
羊群效應(yīng)，使人們變得缺乏創(chuàng)造力，看似充滿差異的群體中，其實(shí)已經(jīng)喪失了思想上和行為上的獨(dú)立性。對(duì)社會(huì)而言，這是阻礙發(fā)展的重大因素，對(duì)個(gè)人而言，是限制個(gè)人能力的潛在殺手。當(dāng)一個(gè)人變得人云亦云，不懂得自己去判斷，拒絕了自己去探索，拋棄了獨(dú)立思維，他不過是眾多盲目的羊中普通的一只，跟著別人亂轉(zhuǎn)，沒有自己的方向，沒有自己的目標(biāo)，也不會(huì)被人所賞識(shí)。
而那些真正有思想有頭腦的人，他們即使外表看起來普普通通，與他人無異，但他們的內(nèi)心是獨(dú)立的，他們的思想是獨(dú)一無二的。他們有清晰的目標(biāo)，能夠獨(dú)立思考，獨(dú)立判斷，不輕易跟隨別人的腳步，不為了維持表面的和諧隨意附和他人。在遇到分歧時(shí)，他們相信自己的判斷，并敢于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。不管是在什么樣的群體中，他們絕不盲從，總是充滿勇氣，堅(jiān)持做一只特立獨(dú)行的“羊”。而也只有這樣的人，才會(huì)成為社會(huì)進(jìn)步的中堅(jiān)力量，才會(huì)充滿個(gè)性魅力，被他人發(fā)自內(nèi)心地欣賞和敬佩。
摘自 《別讓不好意思害了你》
【內(nèi)容簡(jiǎn)介】
《別讓不好意思害了你》一書，讓你徹底意識(shí)到不好意思的危害，完全去掉不好意思的心理疾病。學(xué)會(huì)拒絕別人和要求，學(xué)會(huì)贊美和溝通，不再懦弱和自卑，做生活中的主人！
【作者簡(jiǎn)介】
周維麗，心理咨詢師，作家，長(zhǎng)期以來一直潛心從事心理學(xué)及人體潛能開發(fā)工作。2009年，周維麗在諸多地方發(fā)起“從現(xiàn)在開始改變”的活動(dòng)，已有近兩百萬人開始參加到活動(dòng)中來。
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