人們常說“一句話能把人說笑了，一句話也能把人說跳了”，生活中人們發(fā)生的很多矛盾和沖突都是因為溝通產(chǎn)生了問題，最主要的是就是說話的方式和語氣。
不論是在職場還是在家里，爸爸媽媽都應(yīng)該了解，積極、正面的語言能夠傳遞正確的含義與情緒，對于孩子而言，可以在性格上給予他們正確的指引。用一種孩子們能夠接受的說話方式去表達(dá)，有助于孩子理解家長的意圖，并按父母的指引去執(zhí)行。反之，如果孩子長期在消極、負(fù)面的語言環(huán)境中成長，心理上容易出現(xiàn)自卑、膽小、怯懦等缺陷，嚴(yán)重的甚至產(chǎn)生破壞性、攻擊性心理。那么，孩子們都喜歡什么樣的說話方式呢？，哪些話語是小家伙們排斥的？通過以下幾個場景就能顯而易見了。
媽媽通常說：快收拾好上幼兒園！要遲到了！
寶寶的心聲：離開媽媽到一個陌生的環(huán)境去本就很緊張很害怕，結(jié)果媽媽還一直催促我，硬生生地把我的依戀給截斷了，心里好委屈、好難過，我最討厭幼兒園了。
媽媽應(yīng)該說：你猜今天老師會教小朋友們學(xué)唱什么歌？麻麻等你回來唱給麻麻聽好不好？
寶寶的心聲：媽媽說幼兒園老師今天可能會教我唱歌哦，上幼兒園，聽起來也不是一件“恐怖”的事兒啊。
媽媽通常說：不洗手別吃飯！趕快去洗！
寶寶的心聲：我最討厭麻麻用命令、呵斥的語氣要求做事了，麻麻好兇哦，我偏不聽！
媽媽應(yīng)該說：寶寶剛剛在地上玩，小手上好多細(xì)菌，我們快去用泡泡把細(xì)菌洗掉吧，我允許你玩一會兒泡泡。
寶寶的心聲：媽媽說我的小手有好多細(xì)菌，吃進(jìn)肚子里會鬧肚子的，我還是去洗手，把細(xì)菌沖走吧，還可以玩泡泡呢，一定很好玩！
媽媽通常說：跟你說過多少次，不準(zhǔn)搶別人的玩具，要一起玩！
寶寶的心聲：物權(quán)意識是寶寶心智發(fā)展的一個重要階段，會跟小朋友搶玩具是寶寶智力發(fā)展的進(jìn)步，可是媽媽卻批評我的“正當(dāng)行為”，我覺得麻麻不講理，我不愿意聽麻麻的話了。
媽媽應(yīng)該說：我們來跟小朋友比賽，看誰做得好，好不好？
寶寶的心聲：麻麻讓小西瓜跟小朋友比賽，那一定很有趣，我很愿意跟小朋友一起玩。
媽媽通常說：不要再玩了，趕快回房間睡覺去！要讓我說多少遍？
寶寶的心聲：快到睡覺時間了，但我還不太困啊，我還想做點有趣的事！麻麻就知道催我，我心情不好更加不愿意乖乖睡覺了。
媽媽應(yīng)該說：還有十分鐘就到睡覺時間了，寶寶想先刷牙還是先聽枕邊故事？
孩子的心聲：什么？刷牙或者講故事，聽起來挺有意思的，那就講個故事吧，講完我就心滿意足上床睡覺了。
媽媽不該說：把電視關(guān)了！小孩看太多電視對眼睛不好。
寶寶的心聲：寶寶看電視正到精彩的地方，馬上就關(guān)電視，我當(dāng)然不愿意！對眼睛不好？不明白，我眼睛很好的！
媽媽應(yīng)該說：寶寶眼睛累了吧，把電視關(guān)了我們來玩游戲吧。麻麻來關(guān)還是寶寶自己關(guān)？
寶寶的心聲：玩游戲？我喜歡玩游戲，寶寶自己來關(guān)電視吧，我不要被麻麻控制！
小朋友雖然年紀(jì)小，但是心里會產(chǎn)生許多小情緒，開心的、不開心的、喜歡的、厭惡的···都希望和爸爸媽媽分享?？墒?，由于他們的表達(dá)能力還太弱，麻麻也似乎不太關(guān)心寶寶所關(guān)心的，這樣根本就不能愉快地聊天了！寶寶內(nèi)心的小世界，媽媽根本進(jìn)不去，寶寶也會覺得很失落。其實，如果媽媽能夠掌握這4個小技巧，一定能夠好好溝通的。
1.問“小”不問“大”
每天寶寶從幼兒園回來，很多媽媽都習(xí)慣問：“今天在幼兒園做了什么？”“今天在幼兒園學(xué)了什么？”
可是這讓寶寶很為難：“嗯～該怎么說呢，今天在幼兒園做的事兒挺多的，有我喜歡的，也有不喜歡的，媽媽到底想聽哪樣？”寶寶的年齡還小，很難把所有的事情都詳細(xì)說清楚，所以孩子只好用“沒做什么”、“做了很多”來回答……
對于很難理解的抽象問題，或是范圍很大的問題，年幼的寶寶很難用語言詳細(xì)地說出來。所以，爸爸媽媽想要了解孩子在幼兒園的概括，或是孩子的心情，請盡量避開“抽象”、“大范圍”的問題。從細(xì)節(jié)處著“口”去問，問題越簡單、直接越好，孩子一定會表達(dá)得更清楚。例如：今天老師教寶寶唱歌了嗎？幼兒園今天的午餐吃的是米飯還是面條？寶寶最喜歡哪個小朋友？這樣的“小”問題，麻麻更容易得到更具體的回答，也更容易把話題延伸下去，達(dá)到更深入交流的目的。
2.與孩子感同身受
很多小朋友不愛上幼兒園，他們會對爸爸媽媽說：幼兒園不好玩，我不想上幼兒園，但媽媽一般卻只會說：“幼兒園有那么多小朋友，還有那么多玩具，多好呀！”，這樣的說法會讓寶寶覺得媽媽一點都不懂自己。小朋友喜歡隨心所欲，想玩什么就玩什么，但在幼兒園就要受到老師的約束。而且幼兒園也不能像在家里，所有玩具都是我自己的，而是很多小朋友分享，我當(dāng)然不喜歡啦！
其實，孩子的小抱怨，或者小心情，更需要的是得到家長的理解和認(rèn)同，同時了解他的需求，如果能幫助他解決問題是最好。然而，在孩子表達(dá)自己的感受時，很多中國的媽媽只會否定孩子，并且試圖用大人的觀點強(qiáng)加在孩子身上。這樣孩就會子認(rèn)為你不理解他，從而感到委屈，話題也就此終止。
事實上，家長不需要否定孩子的想法，相反，應(yīng)該理解孩子，感同身受，認(rèn)同孩子的看法，并且誘導(dǎo)孩子說出他有這樣感受的來由，相信孩子會自己說出原因。
3.對事不對人
給孩子”貼標(biāo)簽“也是很多家長的做法，比如寶寶跟小朋友搶玩具，沒搶到，情急之下就會攻擊小朋友，或是用“吐口水”等方式。如果媽媽看到了，會習(xí)慣性的大聲說：“哎！太沒禮貌了！這么不懂事的！”其實，寶寶只是一時著急，知道自己做錯了，可媽媽因此認(rèn)為寶寶是“沒禮貌”“不懂事”的孩子，寶寶會很傷心。
畢竟孩子肯定會犯錯的，爸爸媽媽不能因為孩子1、2次的犯錯，就給孩子“貼標(biāo)簽”，用各種負(fù)面詞匯形容孩子。批評孩子的時候，媽媽應(yīng)該做到對事不對人，把孩子不好的行為和寶寶“自身”分開。這會使孩子懂得，不好的行為并不意味著這個人就是“壞人”。媽媽可以輕聲、堅定、嚴(yán)肅地跟孩子說：“媽媽喜歡你，但不喜歡你的這種行為”。這樣，孩子能夠意識到自己的行為錯了，要改正，同時也能體會到，麻麻并不會因為自己犯錯而不愛我。
4.肢體語言很重要
寶寶大多喜歡說話，一天到晚嘰嘰喳喳說個沒完。對于爸爸媽媽來說，寶寶不能像成人那樣表達(dá)，確實不太“悅耳”，更何況手頭上事情很多，總是一邊看手機(jī)或者一邊忙家務(wù)，一邊敷衍地回答寶寶“嗯”“啊”“哦”，可是這樣的回答會讓寶寶很不開心，也不愿意跟他們聊天了。
跟孩子說話，其實和成人之間對話一樣，使用肢體語言能夠體現(xiàn)對對方的態(tài)度。在和孩子聊天時，媽媽最好以平行的目光注視孩子，寶寶會感覺自己是被尊重的。反之，如果媽媽與孩子聊天時表現(xiàn)得滿不在乎，久而久之，孩子就會認(rèn)為你不在乎他，也不喜歡跟他說話，失去與你交流的欲望。所以，在跟孩子說話的時候，家長應(yīng)該充分利用好肢體語言，看著他，摸摸他的頭、拍拍他的肩，這樣一定能夠?qū)α奶飚a(chǎn)生正面效果。
雖然寶寶的表達(dá)能力和理解能力還比較弱，家長想要跟孩子愉快的聊天，必須多付出點耐心。
最后提醒媽媽們，千萬不要對孩子大聲叫嚷，通過斥責(zé)、羞辱、貶低來讓孩子“聽話”，這樣只會傷害孩子的自尊心，適得其反。而靠嘮嘮叨叨、重復(fù)多次，這樣的教育也是無效的。真正適合孩子交流的說話方式其實總結(jié)起來就是一句：像朋友般傾聽，像朋友般溝通。
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