為什么是OKR？
OKR在中國(guó)火起來(lái)是在疫情爆發(fā)期間，當(dāng)業(yè)績(jī)、指標(biāo)、計(jì)劃全都被一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情打破，所有公司都有點(diǎn)不知所措，未知和不確定性成為新常態(tài)，一切都變得不可控制。
這樣的情形之下，管理者固有的管理方式不再能夠發(fā)揮作用，這個(gè)時(shí)候有一家公司依然在高速前進(jìn)，人員和業(yè)績(jī)都呈現(xiàn)出了逆勢(shì)增長(zhǎng)，堅(jiān)定地定下了10萬(wàn)人和2000億的發(fā)展目標(biāo)。這家公司就是字節(jié)跳動(dòng)。
而支撐字節(jié)在疫情期間有序開(kāi)展工作的管理工具就是OKR，也是從那時(shí)候起，OKR引起了很多中國(guó)公司的注意。但人們不知道的是，字節(jié)早在2013年就開(kāi)始啟用OKR了。
跟大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，張一鳴創(chuàng)業(yè)初期也在尋找一個(gè)可以效率最大化的組織管理工具，他對(duì)標(biāo)世界上一流的互聯(lián)網(wǎng)公司，如谷歌、英特爾、facebook等，OKR在這些公司都正在發(fā)揮著巨大的作用。
而張一鳴的管理理念和OKR所倡導(dǎo)的極其一致。他很早就在微博中提到：
“不需要制定KPI，應(yīng)該自己找數(shù)字來(lái)指導(dǎo)和度量自己的工作有效性”。
“關(guān)注效果（最終體現(xiàn)在用戶(hù)或客戶(hù)效果上），沒(méi)產(chǎn)生效果的工作是噪音。”
我們從兩個(gè)方面分析張一鳴選擇OKR作為字節(jié)的管理工具。其一是張的用人主張，從創(chuàng)業(yè)初期就強(qiáng)調(diào)吸引優(yōu)秀的人，“企圖心”強(qiáng)的人，這樣的人更多是自驅(qū)，而不是靠短期利益和KPI來(lái)驅(qū)動(dòng)；他還主張用年輕人，新一代的年輕“打工人”自我意識(shí)更加強(qiáng)烈，強(qiáng)管理行不通。面對(duì)優(yōu)秀的人和新一代年輕人，管理者要思考的是如何激發(fā)這些人原有的創(chuàng)造力和效率，而不是如何去管控。
其二，從事的層面，張一鳴創(chuàng)業(yè)想要用算法重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)，這是絕對(duì)的創(chuàng)新，成敗都是未知數(shù)，面對(duì)極度的不確定性，需要用靈活、敏捷的管理工具，面對(duì)外部的不確定性，可以隨時(shí)調(diào)整。
也像大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者初次推行OKR一樣，張一鳴推行新的管理工具也不是一帆風(fēng)順的，正如字節(jié)跳動(dòng)副總裁謝欣在直播中分享所說(shuō)：CEO張一鳴把“在公司內(nèi)推行OKR”寫(xiě)進(jìn)了自己的OKR，還組織了專(zhuān)人全職負(fù)責(zé)OKR的實(shí)踐，甚至為了更好的推行開(kāi)發(fā)了線(xiàn)上系統(tǒng)。就有了后來(lái)的飛書(shū)，而這些都是管理成本。
在大概梳理了字節(jié)推行OKR的緣由之后，留給管理者的思考是：你為什么想要用OKR呢？發(fā)心是什么，想要解決公司的什么問(wèn)題？
為什么用不好OKR？
四個(gè)基本功，用好OKR
比起“為什么用不好OKR”，管理者似乎對(duì)怎么用好OKR更感興趣，如同前文所說(shuō)，也沒(méi)什么驚喜和神秘，只不過(guò)是日復(fù)一日的堅(jiān)持著：制定、對(duì)齊、執(zhí)行、復(fù)盤(pán)，這樣的循環(huán)過(guò)程。我們也稱(chēng)為用好OKR的基本功。
制定OKR是第一步，也是會(huì)讓管理者深陷其中的一步，“這樣寫(xiě)對(duì)不對(duì)？”“這樣表達(dá)是不是又是KPI了？”O(jiān)KR的撰寫(xiě)背后確實(shí)反映的是思考方式和業(yè)務(wù)邏輯，但是過(guò)于糾結(jié)寫(xiě)法又會(huì)忘了初心，你最想解決什么問(wèn)題，最想做成什么事情，就寫(xiě)到OKR中。執(zhí)行大于制定，盡管你寫(xiě)的OKR不是很標(biāo)準(zhǔn)，但是完美的執(zhí)行更重要。
在OKR的制定中，O表示的是目標(biāo)，回答的是“要去向哪里”、“為什么做這件事”的問(wèn)題，是用來(lái)明確方向和定性的。KR表示的關(guān)鍵結(jié)果，回答的是“如何到達(dá)那里”、“怎么知道自己到達(dá)了那里”的問(wèn)題，是定量和可衡量的。
對(duì)齊是用好OKR的第二步，上下、左右對(duì)齊目標(biāo)。對(duì)齊的好處是避免讓自己成為一座孤島，保證做的事情方向正確。如何對(duì)齊呢？通過(guò)共創(chuàng)和日常會(huì)議同步信息。
實(shí)施OKR中最繁瑣也是最重要，但是最簡(jiǎn)單的是第三步執(zhí)行。之所以說(shuō)簡(jiǎn)單，是因?yàn)閳?zhí)行中的動(dòng)作和方法就是每個(gè)公司最日常的工作，再熟悉不過(guò)，最重要是因?yàn)閳?zhí)行的過(guò)程直接影響了目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果。OKR的執(zhí)行過(guò)程就是通過(guò)周報(bào)、周會(huì)、月會(huì)同步進(jìn)度和遇到的問(wèn)題，這也是一個(gè)不斷對(duì)齊的過(guò)程。
執(zhí)行沒(méi)難度，貴在堅(jiān)持，有人監(jiān)督和糾偏。制定目標(biāo)的時(shí)候最興奮，執(zhí)行卻痛苦，因?yàn)闀?huì)被各種突發(fā)情況分散注意力，做著做著就偏離了重心，需要有人不斷拉回，OKR大使往往可以充當(dāng)這個(gè)角色。
復(fù)盤(pán)是OKR實(shí)施中最能體現(xiàn)成長(zhǎng)的一步，OKR周期結(jié)束前后，對(duì)O和KR的完成度做回顧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決?案，固化經(jīng)驗(yàn)。OKR的評(píng)分也在這個(gè)環(huán)節(jié)中完成。這個(gè)過(guò)程是萃取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程，為的是更好的成長(zhǎng)，能夠制定和達(dá)成更高的目標(biāo)。
如果你有耐心看完了這四個(gè)基本功，是不是會(huì)有所感嘆：OKR就是這么簡(jiǎn)單嗎？確實(shí)是的，去掉神秘和神話(huà)，OKR就是最樸素的管理方法和工具。而且可以隨著公司的不同需求而做出相應(yīng)的變化，所以你會(huì)看到，100個(gè)公司有100種OKR。
回到本質(zhì)：只要能夠解決問(wèn)題的工具就都是好工具。
END
字節(jié)跳動(dòng)案例工作坊
為什么字節(jié)跳動(dòng)可以在短短八年時(shí)間，逆襲成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭？
為什么字節(jié)跳動(dòng)能夠成長(zhǎng)出張楠、張利東、陳林、華巍、謝欣等獨(dú)當(dāng)一面的大將？
為什么自2016年開(kāi)始，字節(jié)跳動(dòng)從千人規(guī)?？焖贁U(kuò)張至10萬(wàn)人，卻沒(méi)有“崩盤(pán)”，組織文化的效率還是很高？
蓄勢(shì)三年的舵舟，發(fā)現(xiàn)字節(jié)跳動(dòng)成功的動(dòng)因之一，是打造了一支增長(zhǎng)型的、目標(biāo)導(dǎo)向的組織。
非目標(biāo)導(dǎo)向/增長(zhǎng)型的組織特征為只想完成KPI，不做冒險(xiǎn)，按部就班。
增長(zhǎng)型/目標(biāo)導(dǎo)向組織，在任何情況下看到的都是機(jī)會(huì)，愿意去嘗試新的東西，不滿(mǎn)足于只完成KPI。
授課方式
結(jié)合經(jīng)理人管理工作實(shí)踐
采用互動(dòng)、啟發(fā)式案例教學(xué)
課程時(shí)間
2021年4月10日～11日
開(kāi)課地點(diǎn)
廣州·金匯御航國(guó)際酒店
課程價(jià)格
￥：5980.00 元/人（不含差旅食宿，含兩天午餐，3人以上享受九折優(yōu)惠）
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