大河報·豫視頻記者 劉永恒
雙十一在即，陳東方變得忙碌起來，在各大電商平臺上研究優(yōu)惠方案，做任務、搶紅包、攢優(yōu)惠券。
作為全職的“擼貨黨”，陳東方不敢錯過這次電商大促。這是他一年收入的大頭，“618期間，很多人一個月掙了十來萬”。
他甚至在考慮，把手頭囤積的總價約20萬的球鞋，折價出手一部分，先回籠資金，以應對雙十一。按陳東方的說法，4年前他就開始涉足網(wǎng)絡擼貨，從手機、平板到茅臺、化妝品，再到日化鞋飾，從業(yè)余到全職，陳東方經(jīng)歷了一個完整的擼貨黨升級周期。
現(xiàn)在，他靠擼貨不僅養(yǎng)活著一家三口，生活體面，手里還有了不少積蓄。
這是中國43萬億元電商市場背后的一個特殊的行業(yè)——擼貨，俗稱“薅羊毛”。
不同于正常參與優(yōu)惠活動、降低花銷的消費，擼貨的目的就是賺錢。
大河報·豫視頻《看見》記者調查發(fā)現(xiàn)，隨著“反向消費”觀念在青年群體中逐漸興起，網(wǎng)絡擼貨也在年輕人中迅速流行，一條依托網(wǎng)絡平臺從擼貨延伸而出的產業(yè)鏈已經(jīng)成形，每個環(huán)節(jié)都有人獲利。
某電商平臺發(fā)放的滿減紅包
擼貨的秘訣
早些年，陳東方也打過工，先后輾轉遼寧、江蘇等地，干了幾年，手頭也沒攢下錢。
2018年，他第一次接觸到了擼貨。那年，電商平臺拼多多在美國納斯達克敲鐘上市，開立社交電商模式，在淘寶、京東等電商平臺圍堵下脫穎而出。那一時期，各電商平臺為吸引用戶，紛紛推出的各類優(yōu)惠活動，成了滋潤擼貨發(fā)展的沃土。
陳東方回憶，“那會兒搶到就是賺到，每個月也能掙個五六千塊?！?/p>
2018年到2022年間，中國電商交易額從31萬億元快速發(fā)展到43萬億元，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務從507.1億件激增至1105.8億件。
電商市場的繁榮，使得擼貨群體進一步擴大。近幾年，陳東方能明顯感覺到，擼貨黨中的寶媽、大學生、上班族越來越多：一些諸如手機、美妝等熱門貨品越來越難搶。
在擼貨圈，越熱門的貨品，擼貨的技術含量就越低。任誰都可以在電商平臺大促期間，以較為優(yōu)惠的價格買到這些貨品。
專業(yè)的擼貨黨則更進一步，他們掌握著擼貨的核心技術——更為優(yōu)惠的下單方案：同樣是一件貨品，有人可以用5200元的價格，買到原價7999元的品牌手機。
“擼電子數(shù)碼產品，其實就是套券，店鋪券、平臺券，還有品牌方推出的一些特殊優(yōu)惠券，比如蘋果的教育優(yōu)惠券。還有某些銀行信用卡會有諸如消費滿2000減100的活動?！标悥|方補充道，“這些優(yōu)惠券，有些是自己找的，但主要還是靠線報”。
所謂線報，就是某種商品優(yōu)惠券的獲取方法和下單時的搭配方案。每一個擼貨黨，手上必然有著數(shù)十個發(fā)布線報的聊天群。在記者加入的數(shù)個線報群里，每天都會同步各種商品的線報：包含商品的鏈接，領券和紅包的步驟。
發(fā)布線報的人，通常是群主，也是線報群的運營者。
陳東方告訴記者，線報群背后的運營者主要分為四種：想要低價進貨的實體店、握有大量實體店資源的掮客，售賣擼貨教程的擼貨博主，還有為商家商品做推廣引流的運營，“除了運營，其他幾種都會自己研究方案，再提供給群里的人，方便收貨和賣課”。
李陽就是陳東方口中的實體店老板，他運營著一個線報群。早幾年，他跟朋友合伙開了一家手機店，在一座二線城市的手機批發(fā)市場里，生意不溫不火。一次，一個擼貨的朋友找他賣手機，他敏銳地發(fā)現(xiàn)了商機：從擼貨黨手里進貨更便宜。
沒多久，他就建起了一個線報群，最早的群成員是那位找他銷貨的朋友，以及他朋友的朋友。為了維護自己的線報群，李陽一頭扎進了線報的研究和開發(fā)，但收效甚微。不得已，他不停在別的線報群里混跡，發(fā)揚了“拿來主義”精神。
解決了線報問題，他又面臨了一個更大的難題：如何跟擼貨黨取得互信，完成這場沒有第三方擔保的交易。
電商平臺上各式各樣的優(yōu)惠券
如何解決信任危機？
這個難題曾一度阻礙著網(wǎng)購的發(fā)展：買家擔心付了錢，收不到貨，賣家擔心發(fā)了貨，收不到錢。當時，網(wǎng)購解決途徑是支付寶。
擼貨圈并不適用這種模式，反而發(fā)展出了一種簡單的解決方式：以熟人和口碑作為擔保。
李陽對此深有體會。
趁著一次某電商平臺的百億補貼活動，李陽的線報群總算開了張，在朋友的帶動下，群里的一名擼貨黨也愿意把貨賣給他。收貨確認無誤后，李陽不敢耽擱，本金加傭金如期打了過去。那次交易后，經(jīng)群友介紹入群的人越來越多，交易也愈發(fā)頻繁。
趙晨剛入群的時候，先是觀察了十來天，又私下打聽了群主信譽，才選擇把貨出給李陽：搶到單后，填上李陽提供的收貨地址，再報給李陽快遞單號、下單方案，以及自己的收款賬戶，等候收款就好。
這種銷貨方式，在擼貨圈被稱為“直下”。
同樣在李陽線報群里的陳菲，并不擔心會遭遇騙局，“群主干了也這么久了，騙了我這一單，毀了信譽，犯不著。而且我自己線下找地方賣，人家會壓價。群主收的話，價格會高一些”。
李陽確實很在意口碑，有時候市場波動大，收到的貨沒有賺頭，他也硬著頭皮簽收打款，鮮有退貨的時候。
他心里明白，在擼貨圈，好口碑意味著更大的利潤空間。
實際上，大部分擼貨黨都會經(jīng)熟人介紹，找到幾個口碑靠得住的群主，長久的合作下去。
這些群主有時會是實體店，有時會是居中牽線的掮客。他們給出的線報，幾乎都是“直下”單，搶到貨品后直接發(fā)給買家?；乜钪芷谕ǔ馁I家簽收快遞起計算，3-7天內回款完畢。
一旦有買家收貨核對訂單時手腳慢了，回款周期超過7天。擼貨者們就會立刻轉向其他買家的懷抱：他們都等著資金回轉，開始下一波擼貨，耽擱不起。
只有一種情況例外，電商大促時期，那會每個人都很忙。
“每個雙十一，群主都會收幾千單貨，單價最低都是六七百的，也有上千塊的”。每逢雙十一、618活動，陳東方每天都要花費好幾個小時，仔細核對“直下”的百十件快遞單號，算好傭金，報給群主。
某電商平臺推出的優(yōu)惠活動玩法
貨品的流向
在掮客組建的線報群里，線報涉及的貨品種類五花八門，從電子數(shù)碼產品到衣帽鞋飾，從美妝日化到零食五金，幾乎涵蓋了一個百貨商場所需的品類。
記者進入的一個線報群里，幾乎都是“直下”單。
在這位群主每天更新，用以統(tǒng)計擼貨黨下單情況的在線文檔，記錄著過去十余天里，貨品的流向：線報涉及的收貨地址遍及全國多個省市，很多地址都在長期收貨。
翻看群里的線報，記者發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的“直下”單地址都經(jīng)過了偽裝，真實地址只寫到“街道辦事處”一級，收貨者名字多數(shù)帶有指定暗號，一個特定的姓氏，或者某樣物品的名字。
有些單子，掮客甚至會特意提醒在編造地址和人名時，避免某些字符，“這些標記都是其他商家用的”。
偽裝是為了躲避電商平臺的檢測機制，陳東方告訴記者，“絕大部分貨都是各地的批發(fā)市場在收”。
事實上，群主會在每一份線報后附上，貨物最終會到達的快遞配送站點。記者通過地圖軟件，檢索了涉及的多個配送站點，發(fā)現(xiàn)周邊確實有諸如批發(fā)市場的地方。
此外，另一部分貨品都會流到收貨者手里。老嚴干的就是這個：自己經(jīng)營倉庫，收購貨品再重新封裝，最后通過物流批發(fā)給各地大大小小的超市、商場。
陳東方聽說過老嚴，知道他在大量收購日化產品，每天都能拿出很多方案，“我很少跟他聊天，但他發(fā)的方案，我不下，一單（傭金）就幾塊錢”。
事實也確如陳東方所言。老嚴的下單3群里有484人，在記者進群的第一天，老嚴就發(fā)了9份方案，包含洗發(fā)水、護發(fā)素、熱水器轉換插頭、速溶咖啡、精華液、牙膏等商品，傭金都不超過10元。而在記者加入的其他線報群，同樣類型的日化產品，有些傭金會高達70元。
倉儲、封裝、物流的成本，讓老嚴開不出更高的傭金，這嚴重制約了老嚴的經(jīng)營規(guī)模：愿意向他供貨的擼貨者數(shù)量有限。
為了解決貨源問題，老嚴在社交平臺打起了廣告，招募擼貨黨加入，稱愿意帶擼貨小白跨越層級。
在老嚴看來，擼貨黨分為兩種：低層的擼貨小白，眼里只有手機、茅臺、進口美妝等高利潤品類，下手集中在電商平臺大促時期，不能長期擼貨，也形成不了規(guī)模；高層的職業(yè)擼貨者，圈內人脈較廣，手下握有一批賬號，資金也較為充裕，追求長期穩(wěn)定的利潤，涉及的品類往往轉向長年都有優(yōu)惠活動的日化生活用品。
即便不排除老嚴自吹自擂的成分，這段廣告效果確實不佳。
記者假稱專業(yè)擼貨者，表露合作的意識時，電話里老嚴的語氣都變得愉快了起來：他旁證側引，接連提起幾個其他省份圈內頗具名氣的收貨者，表示自己的信譽任由記者打聽，還宣稱在全國擁有十余個倉庫。
實際上，老嚴只有一個約800平方米的倉庫，他跟人合伙開了一個電商公司，兩年前才注冊的。這些不難查證。
盡管如此，在他社交平臺上不時更新的視頻，也經(jīng)常出現(xiàn)9.6米長的大貨車滿載離去。粗略推算，經(jīng)由他手流向各地商超的貨品不在少數(shù)。
另一位認識老嚴的擼貨黨評價稱，老嚴根本不懂小白，他們圖的只是“賺個零花錢”。
小白擼下的貨品，一部分流向了某些收費提供檢測、代售的電商平臺。
蘇暢就是如此，她是個典型的小白，只在電商平臺大促時才出手，瞄準電子產品和鞋子，搶到后都是掛在上述電商平臺上售賣。
去年她才接觸到擼貨圈，在某二手物品銷售平臺上賣課的擼貨博主帶她入的行。那博主的宣傳文案特別誘人,“一單回本，不回本包退車費”。
花了幾百塊，蘇暢入了門。去年雙十一，她以近乎半價搶下了一批品牌鞋子，沒曾想全部砸在了手里，“搶優(yōu)惠券的人太多了，都在平臺上賣，就'砸價’了，價格一下子掉下來了，賣就虧本了”。
“我還是學藝不精啊”，那批鞋子，蘇暢至今都沒有賣出去?！拔疫@幾天還在糾結要不要趁雙十一搶點貨。”
難以帶來社會財富的增長
學界把網(wǎng)絡擼貨行為稱之為“薅羊毛”。
中國傳媒大學經(jīng)濟與管理學院教授、博士生導師姚林青曾經(jīng)著文對“薅羊毛”盛行的原因進行過分析。
他認為，近年隨著平臺經(jīng)濟的發(fā)展，獲客成本越來越高，平臺商家的營銷手段也越來越復雜，這為“羊毛黨”提供了更大的投機空間，使其逐步呈現(xiàn)出職業(yè)化、團隊化等特征，形成了分工明確、手段專業(yè)的“薅羊毛”黑灰色產業(yè)鏈，從而使“薅羊毛”從個體投機行為演化成群體行為。
另一方面，在“新節(jié)儉主義”的催化下，“羊毛經(jīng)濟”變得更為流行。通過參與商家的各類促銷活動，既滿足生活需求又節(jié)省購物費用，成為許多年輕人的消費習慣。但有部分消費者卻從中發(fā)現(xiàn)了生財之道，主動專職或兼職“薅羊毛”，導致其行為性質發(fā)生改變。
姚林青表示，這種職業(yè)“羊毛黨”搶占他人財富與資源的行為難以帶來社會財富的增長，對社會來說是無效勞動，沒有創(chuàng)造價值。其投入到黑灰色產業(yè)鏈中的資本以及人力資源，是對社會資源的浪費。
而擼貨黨從沒想過這些。
陳東方在全力備戰(zhàn)雙十一，只能抽空回答記者的問題。在他發(fā)來一段微信語音里，除了有陳東方的回答，還有嬰兒的哭鬧聲，那是他今年才出生的孩子。
此前，在接受采訪時，他考慮了許久，說，“你是記者，我怕你給我們曝光”。
（文中所涉陳東方、老嚴等均為化名）
來源：大河報·豫視頻 編輯：游曉鵬
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