從2005年天際網(wǎng)成立至今，職業(yè)社交已不再是一個(gè)高大上的詞匯，無(wú)論是最初的若鄰，經(jīng)緯，還是后起脈脈，拉勾，中國(guó)陸的職業(yè)社交之路依然遵循著領(lǐng)英模式。相信很多朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題: 盡管社交App已充斥生活的每一個(gè)角落，但社交網(wǎng)絡(luò)的接觸面不斷擴(kuò)大的同時(shí)，社交卻愈加脫離交際的本質(zhì)，進(jìn)而逐漸淪為營(yíng)銷(xiāo)工具。對(duì)于上班族而言，職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)需要同時(shí)側(cè)重于深度和廣度。廣度很好理解，微博，微信，脈脈，赤兔等社交平臺(tái)加的好友越多，獲取信息的渠道越多，接觸的信息量就會(huì)越大，這就是廣度。但對(duì)于社交的深度，我們?cè)诠ぷ魃钪袇s極易忽視。我們可以將深度理解為從社交網(wǎng)絡(luò)里取得信息的真實(shí)性+有效性+及時(shí)性，請(qǐng)各位回顧一下，在您的手機(jī)通訊錄里有多少人是您從未聯(lián)系過(guò)的？您與之前的同學(xué)(高中大學(xué))，合作伙伴，公司同事 (先前公司)等存在過(guò)共同經(jīng)歷的熟人已有多久未聯(lián)系？ (注意，對(duì)話(huà)必須在長(zhǎng)達(dá)一分鐘以上，點(diǎn)贊不算)。在您需要幫助時(shí)，您是否能從App的好友名單里迅速挑出幾個(gè)名字，并及時(shí)獲取有效信息或幫助？筆者相信大多數(shù)人對(duì)于以上問(wèn)題會(huì)陷入沉思。每一個(gè)人在其職業(yè)生涯中平均會(huì)與近3萬(wàn)人建立共同聯(lián)系，這里包括從小學(xué)到大學(xué)的同學(xué)，租房鄰居，公司同事，先前的客戶(hù)，其他公司或部門(mén)的對(duì)接人員等等。換而言之，通過(guò)我們的現(xiàn)有社交網(wǎng)絡(luò)所獲取的信息量是極大的。但問(wèn)題的關(guān)鍵就在于，如何在工作中利用現(xiàn)有人脈資源及時(shí)獲取有效的幫助，這也正是深度社交的意義。不然，朋友圈里“好友”再多也無(wú)意，每天看著人家干紅跑車(chē)游艇，自己卻只有羨慕嫉妒的份。
鐵打營(yíng)盤(pán)流水兵，天下沒(méi)有不散的席
小時(shí)候經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的話(huà)“我和誰(shuí)誰(shuí)最好”，“誰(shuí)誰(shuí)又和誰(shuí)誰(shuí)最好”。其實(shí)孩童時(shí)的社交關(guān)系可以說(shuō)是人生進(jìn)程中最純潔的關(guān)系，在功利還未染指朋友圈的年代，關(guān)系的親疏單純地依附于個(gè)人情感 (尤其是居民大院里的發(fā)小)，我喜歡你，我天天和你玩，我看你就煩，那就天天放學(xué)全武行。這種單純的親疏關(guān)系往往在初中之前就宣告終結(jié)，原因主要在于三點(diǎn)，一，包括興趣愛(ài)好，家庭背景等差別，而逐漸造成社交圈分隔。二，自我選擇觀(guān)點(diǎn)逐步成熟，并依照自身的家庭經(jīng)濟(jì)，社會(huì)地位等情況對(duì)自身進(jìn)行主動(dòng)歸類(lèi)。三，處于自身利益考慮，重新篩選重點(diǎn)交往對(duì)象 (比如我們通常所說(shuō)的抱大腿)。處于篇幅考慮，具體例子不在此陳述，大家回憶下自己的童年及當(dāng)年的玩伴，再對(duì)比下當(dāng)前自己的社交網(wǎng)絡(luò)便可懂的其中關(guān)系。人際關(guān)系其實(shí)是極不穩(wěn)固的，即便是從兒童最純真的社交關(guān)系來(lái)看也是如此，還記的小時(shí)候因?yàn)橹T多小事 ，比如課桌劃線(xiàn)或口無(wú)遮攔，而與你徹底絕交的小伙伴嗎？更別提工作場(chǎng)地中哪些涉及更多個(gè)人利益的社會(huì)關(guān)系。如下圖所示，社交關(guān)系建立在共同經(jīng)歷，價(jià)值取向，利益關(guān)系這三者的交集之上。
首先共同經(jīng)歷是指你與曾經(jīng)的好友，客戶(hù)，同事等熟人的行為或目標(biāo)交集，換句話(huà)說(shuō)你們?cè)鵀楣餐哪繕?biāo)奮斗過(guò)，比如公司間的合作，咨詢(xún)項(xiàng)目，大學(xué)時(shí)的dota隊(duì)友等等，共同經(jīng)歷是關(guān)系存在的前提，沒(méi)有共同的經(jīng)歷你們也不可能認(rèn)識(shí)，對(duì)吧。然后是價(jià)值取向，在這里起到的是維系關(guān)系的情感基礎(chǔ)作用，比如說(shuō)知音，最近北京遇上西雅圖2上映，劇中湯唯與吳秀波之間以《查令十字街84號(hào)》展開(kāi)心里溝通，逐步延伸到愛(ài)情，這就是基于一種共同的價(jià)值取向。即便不知道對(duì)方是誰(shuí)，也能互寄遙思。當(dāng)然價(jià)值取向并非守護(hù)人際關(guān)系的永恒之墻，隨著個(gè)人興趣愛(ài)好的改變，以及信息接觸面的不斷擴(kuò)大，價(jià)值取向亦逐步演進(jìn)。曾經(jīng)的知音也可能會(huì)因價(jià)值取向變化所帶來(lái)的隔閡而最終形同陌路。最后一點(diǎn)，利益關(guān)系是維持人際關(guān)系的社會(huì)紐帶，當(dāng)然這里可不是告訴大家要趨炎附勢(shì)啊，不然筆者罪過(guò)就大了。請(qǐng)想一想，有沒(méi)有這樣一種情況，高中或大學(xué)時(shí)候和你天天混在一起，價(jià)值觀(guān)感覺(jué)也很合得來(lái)的閨蜜或兄弟，畢業(yè)后漸行漸遠(yuǎn)，到最后連在對(duì)方朋友圈評(píng)論的勇氣也沒(méi)有，只能默默點(diǎn)個(gè)贊，回憶下，一定有。為什么會(huì)這樣的？其實(shí)并不一定是他/她或你的原因，而是缺乏共同利益的束縛，利益是共同經(jīng)歷的基礎(chǔ)，比如考前一起突擊，考場(chǎng)內(nèi)外相互掩護(hù)，這都是共同利益的體現(xiàn)。時(shí)間與空間將你們塑造成了利益的共同體，也會(huì)在天各一方后，將這個(gè)共同體逐步溶解，并將你們納入嶄新的社交圈子。人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近不斷變化，因此要正視人際關(guān)系中的得與失，通過(guò)對(duì)于共同經(jīng)歷，價(jià)值取向，利益關(guān)系三者的綜合把握，逐步將朋友圈里的熟人轉(zhuǎn)化為有效的信息渠道與人脈。
對(duì)于如何轉(zhuǎn)化才能建立高效率的人際網(wǎng)絡(luò)，以便我們從通訊錄的名單里及時(shí)獲取所需要的幫助，這里有以下幾點(diǎn)建議
1.定時(shí)聯(lián)系你曾經(jīng)的客戶(hù)，交流不是等來(lái)的，而是自己創(chuàng)造出來(lái)的，開(kāi)場(chǎng)白可以是: “X總，最近怎么樣，之前的我們幫你建立的某個(gè)體系現(xiàn)在運(yùn)行的怎么樣“ 或 “X總，聽(tīng)說(shuō)你們公司最近新推出了新的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案，我們最近正在尋求營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，可以給我簡(jiǎn)單介紹下你們的新產(chǎn)品嗎？”在交流的過(guò)程中可以稍帶請(qǐng)教工作或產(chǎn)品市場(chǎng)的相關(guān)問(wèn)題，關(guān)鍵是尋求對(duì)方對(duì)于當(dāng)前問(wèn)題的看法。大多數(shù)人都喜歡傳道解惑，因?yàn)槿思襾?lái)尋求答案，首先便處于對(duì)自身的一種肯定，如果你在詢(xún)問(wèn)的時(shí)候語(yǔ)氣中能多一些贊美或仰慕，讓對(duì)方感受到飽受崇拜和尊敬 (當(dāng)然，過(guò)猶不及) 效果會(huì)更好。
2.站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。在思考問(wèn)題解決方案的時(shí)候，常人習(xí)慣于站在自己的職責(zé)范圍立場(chǎng)上以求盡快處理完自己責(zé)任內(nèi)的部分，然后交給下家。但不知不覺(jué)中，草率工作及低下的執(zhí)行力給別人的工作帶來(lái)里巨大的困擾。如果想在當(dāng)前的職場(chǎng)中取得成功，你需要立刻改掉這種忽視團(tuán)隊(duì)作業(yè)的壞習(xí)慣，不僅僅是為了提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，也是為你自己樹(shù)立一個(gè)盡職盡責(zé)的好形象，好的口碑是拓寬你人際網(wǎng)絡(luò)的重要渠道, 要知道只有你自己足夠優(yōu)秀才配擁有絕好的人脈網(wǎng)絡(luò)
3.注意收集獲取有效信息的渠道。在項(xiàng)目或某一階段工作結(jié)束的時(shí)候，簡(jiǎn)單的回顧一下在過(guò)去一段時(shí)間或整個(gè)項(xiàng)目工作的進(jìn)程中，從同事，合作伙伴，或客戶(hù)哪里獲取過(guò)什么信息，哪些信息對(duì)你完成工作起到里重要的知道作用或幫助，這些信息的提供者是誰(shuí)，他們是在什么情景下提供的這項(xiàng)信息或幫助？把名字，信息或幫助(一句話(huà)簡(jiǎn)述)，愛(ài)好，所在公司崗位，專(zhuān)長(zhǎng)，愛(ài)好記錄下來(lái)，這樣你就了解哪些人能夠處理什么樣的問(wèn)題或提供什么樣的信息，下次遇到同類(lèi)問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)尋求幫助 (即使人家不再愿意提供實(shí)質(zhì)的幫助，一些有效的信息也能讓你事半功倍)。記得用記事本等能回顧的工具記錄，否則輕易會(huì)遺忘，當(dāng)然你也可以把這些寫(xiě)入你的工作總結(jié)中去.
4.制定詳細(xì)的交際目標(biāo)，可以是一份excel清單也可以是印象筆記都行，比如每周堅(jiān)持給10個(gè)先前的合作伙伴或同事或同學(xué)，打電話(huà)，要和誰(shuí)見(jiàn)面，和誰(shuí)一起吃飯喝茶，制定的計(jì)劃要堅(jiān)決執(zhí)行，出現(xiàn)意外情況記得提前告知，此外盡可能安排face to face 面對(duì)面的溝通與交談，根據(jù)喬治華盛頓大學(xué)的Michael Marquardt的調(diào)查顯示，相比電話(huà)，視頻，facebook等社交工具，面對(duì)面的溝通是最有效的溝通方式。
5.有重點(diǎn)的社交，當(dāng)然這不是要你把久未聯(lián)系的朋友置之不理或越推越遠(yuǎn)，而是強(qiáng)調(diào)在拓展新社交對(duì)象或是積累新人脈的過(guò)程中，在時(shí)間與資源有限的情況下，選擇與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃相關(guān)的對(duì)象重點(diǎn)交往。同時(shí)，在確保朋友圈足夠廣泛的情況下，能有重點(diǎn)地發(fā)展幾個(gè)知心朋友，也是對(duì)于個(gè)人魅力的檢測(cè)。
6.不要急于求成，萬(wàn)不可暴露出過(guò)于功利趨炎附勢(shì)的姿態(tài)，正如前面所提到，人脈的拓展與深入需要以共同經(jīng)歷為前提，而共同經(jīng)歷則意味著時(shí)間的檢驗(yàn)，急于求成，因?yàn)楣缃恢粫?huì)把朋友越推越遠(yuǎn)，相信，一個(gè)類(lèi)似于勢(shì)利小人或心機(jī)婊的評(píng)價(jià)傳播速度要比人脈拓展的速度快的多。這也會(huì)把以上的努力毀于一旦。
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