2016/3/16
本期復(fù)習(xí)模塊：人力資源規(guī)劃
人力一級題目：
【一級】
【多選題】61、人才招募流程設(shè)計時需要關(guān)注的主要問題有( )。
（A）招募的數(shù)量
（B）企業(yè)的需求
（C）應(yīng)聘者質(zhì)量
（D）崗位空缺數(shù)
（E）招募渠道選擇
【答案】ABDE
【解析】人才著魔流程設(shè)計時需要關(guān)注的主要問題有招募的數(shù)量、企業(yè)的需求、崗位空缺數(shù)、招募渠道選擇等
【一級】
【多選題】62、( )可用于反映某一特定群體的變動情況。
（A）員工辭退率
（B）主動辭職率
（C）員工流失率
（D）員工留存率
（E）被動離職率
【答案】CD
【解析】某一特定群體員工的變動情況：員工流失率、員工存留率。
人力二級題目：
【多選題】95、績效考評效標(biāo)是指評價員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（ ）。
（A）卓越性效標(biāo)
（B）特征性效標(biāo)
（C）結(jié)果性效標(biāo)
（D）行為性效標(biāo)
（E）一般性效標(biāo)
【答案】BCD
【考點】校標(biāo)的類別
【解析】效標(biāo)即指評價員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，對個人或集體的績效應(yīng)當(dāng)達(dá)到的水平要求。校標(biāo)的類別有以下幾種：1. 特征性效標(biāo)，即考量員工是怎樣的一個人，側(cè)重點是員工的個人特質(zhì)。如忠誠性、可靠度、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)技巧等，是最常用來作為考評績效的特征。這類效標(biāo)，考量“員工是怎么樣的一個人”，而不是他是否完成上級交付的工作任務(wù)。雖然特征性考評工具很容易設(shè)置，但它們并不是非常有效的績效衡量指標(biāo)，因為人格特征與工作績效并沒有直接關(guān)系。2. 行為性效標(biāo)。其側(cè)重點是考量“員工如何執(zhí)行上級指令，如何工作”，這類效標(biāo)對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。3. 結(jié)果性效標(biāo)，其側(cè)重點是考量“員工完成哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品，其工作成效如何”結(jié)果性效標(biāo)最常見的問題是若干質(zhì)化指標(biāo)較難以量化。
所以這道題應(yīng)該選擇BCD選項。
【多選題】96、績效考評方法在實際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有（ ）。
（A）分布誤差
（B）自我中心效應(yīng)
（C）個人偏見
（D）優(yōu)先和近期效應(yīng)
（E）標(biāo)準(zhǔn)誤差
【答案】ABCD
【考點】績效考評方法中可能出現(xiàn)的偏誤
【解析】由于績效考評對象與考評的方法的多樣性，在績效考評的過程中出現(xiàn)各種各樣的問題在所難免?？冃Э荚u的正確性、可靠性和有效性，主要受以下各種問題的制約和影響，其中，1.分布誤差。從理論上分析，員工現(xiàn)職的工作表現(xiàn)和績效應(yīng)服從于正態(tài)分布，即最好和最差占少數(shù)，中等一般的或正常工作水平的員工占大多數(shù)。然而，在實際活動中，被考評單位的員工往往出現(xiàn)不服從正態(tài)分布的情形。2.暈輪誤差亦稱暈輪效應(yīng)、暈圈錯誤、光環(huán)效應(yīng)。指在考評中，因某一個人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。3.個人偏見亦稱個人偏差、個人偏誤，即基于被考評者個人的特性，如年齡、性別、宗教、種族、出身、地域等方面的差異，因考評者個人的偏見或者偏好的不同所帶來的評價偏差。這種偏差有時利于受評人，有時則不利于受評人。4. 優(yōu)先和近期效應(yīng)所謂優(yōu)先效應(yīng)是指考評者根據(jù)下屬最初的績效信息，對其考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出的總評價，以前期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了“以偏概全”的考評偏差。所謂近期效應(yīng)是指考評者根據(jù)下屬最近的績效信息，對其考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出的總評價，以近期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了“以近代遠(yuǎn)”的考評偏差。5.自我中心效應(yīng)這種誤差表現(xiàn)為考評者按照自己對標(biāo)準(zhǔn)的理解進(jìn)行評價，或按照自己認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，因而偏離了評價標(biāo)準(zhǔn)。
所以這道題應(yīng)該選擇ABCD選項。
人力三級題目：
【三級】
【多選題】95、影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括( )
(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實踐的發(fā)展
(B)國家的勞動法律法規(guī)
(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化
(D)企業(yè)人事計劃的變更
(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)
【答案】ABCDE
【考點】影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素
【解析】崗位培訓(xùn)制度是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分。崗位培訓(xùn)是企業(yè)員工培訓(xùn)的一種基本辦學(xué)形式和工作重點，強調(diào)緊密結(jié)合職業(yè)，實行按需施教的原則，按職務(wù)崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，以確保勞動者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點，使其達(dá)到本崗位要求，其實質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)。
企業(yè)生存的內(nèi)外環(huán)境是不斷變化的，這些變化對企業(yè)的人力資源管理活動發(fā)生著重要的影響作用。影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括:國家相關(guān)勞動人事法律法規(guī),培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實踐的發(fā)展，企業(yè)人力資源供給與需求的變化，企業(yè)人事計劃的變更，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)、設(shè)備的更新改造，企業(yè)文件的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)新的培訓(xùn)需求等。
所以這道題應(yīng)該選擇ABCDE選項。
【三級】
【多選題】96、十一屆三中全會后，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在( )
(A)勞動關(guān)系多元化
(B)勞動關(guān)系主題明確化
(C)勞動關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化
(D)勞動關(guān)系客體多變化
(E)勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化
【答案】ABE
【考點】我國勞動關(guān)系發(fā)生變化的主要表現(xiàn)
【解析】十一屆三中全會以后，我國進(jìn)行了深刻的經(jīng)濟(jì)體制改革和勞動管理體制的改革，改革的目的是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制。經(jīng)濟(jì)體制改革,使我國的勞動關(guān)系處于歷史的轉(zhuǎn)換時期,從與計劃經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的勞動關(guān)系轉(zhuǎn)換為與市場經(jīng)濟(jì)體制匹配的勞動關(guān)系，即從利益一體型的勞動關(guān)系轉(zhuǎn)換為利益協(xié)調(diào)型的勞動關(guān)系。伴隨著政治和經(jīng)濟(jì)體制改革，我國勞動關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在：1.勞動關(guān)系主體明確化；2.勞動關(guān)系多元化；3.勞動關(guān)系利益復(fù)雜化；4.勞動關(guān)系動態(tài)多變化；5.勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化。
所以這道題應(yīng)該選擇ABE選項。
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