需求挖掘是用戶使用產品的前提，雖然作者自己做過IOS開發(fā)，深知交互設計重要性。但是像12306那樣的產品都是建立在剛需情況下，哪怕后臺產品也是一樣的，剛需存在的產品交互再差也會有人使用。而交互設計只是前端用戶體驗上爽的快感，讓用戶留下來的使用產品的理由。那么為什么PM更要注重需求挖掘而非交互設計呢？
一、專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。
我們產品經理一定行業(yè)的有著很深的理解，對于產品有著很好的理解，對于用戶也有著很深的理解過程。而理解上最直接體現就是需求挖掘和交互設計。但是需求挖掘實際上是一件很難的事情。而交互設計上有著很多專業(yè)的UI,UE們。我們不需要專門去負責設計上的問題。就好比后臺產品完全不需要設計，因為后臺的工作人員是必須要使用產品的心理。而前臺產品設計的用戶心理完全是搖擺不定的。所以前臺設計主要是能把握用戶需求。把握用戶需求就是等于抓住用戶心理了。設計上用戶心理的小細節(jié)就交給專業(yè)的人吧。
二、需求挖掘是前提，交互設計是錦上添花。
只有有了用戶需求才有了設計的前提。所以如何把一個用戶進行畫像，然后根據用戶場景進行設計產品。把一個產品從腦海中實現出來十分關鍵。而競品分析只會讓你陷入思維的禁錮之中。真正的設計都是追求沒有設計，真正的需求挖掘都是追求沒有偽需求。拿12306來說，只要有需求存在，我就有用戶。不怕沒有人用，所以交互設計上只是錦上添花。作為產品經理一定要學會挖掘為前提。
三、產品需要快速迭代，需求先行，交互設計不會完美。
在MVP產品快速迭代過程中，交互設計一定一直會進行變動。正如上一條一樣，需求挖掘是交互設計的前提。所以在需求快速迭代試錯中，再完美的設計也是于是無補的。我們的首要目的是要滿足用戶不斷變化的需求，而不斷挖掘這些需求才是我們產品經理最首要的任務之一。
四、一個真正的剛需，交互體驗差，用戶也會使用。
12306就是典型的剛需存在的網站，所以交互體驗差也會有用戶使用。在剛需市場中，交互體驗不是決定勝負的關鍵。但是如果在競爭市場中，你就以為交互設計就是決定一個產品的勝負了？其實不然，交互設計只能占一小部分。拿iPhone來說，其實真正打動用戶是它創(chuàng)造性的需求滿足。有重力感應、單按鈕。這些你說是設計？我說是，但更重要是找到了用戶的痛點。然后設計上進行小小的深化。如果你還是諾基亞手機，然后你把實體的按鈕做得很酷炫，你覺得用戶還會購買么？
五、找到痛點遠比華麗的設計來得難。
痛點真的很難找。在產品當中，要發(fā)現一個癢點很容易。它持續(xù)發(fā)揮作用就能讓用戶持續(xù)留下來。而痛點并不是，他只要把市場一下子打開，那么用戶就會持續(xù)留下。有一種長尾效應在里面。而華麗的設計可能會曇花一現，因為大家都會爭相把好的設計進行復制，那個時候也就成為一般性的設計了。而需求來說，就是誰先占領市場，誰滿足更多的用戶，誰就是勝者。所以需求挖掘能關乎一家公司的未來，而交互設計并不能。
六、新的需求，可以占領市場。新的設計，只能引領市場。
就上面說的一樣，新的需求可以完全占領市場。市場占領完全符合721法則。而互聯網時代只要你的市場占有率過了50%，你的市場地位就固定了。而新的設計，只能快速引流潮流，然后被爭相抄襲。像瀑布流設計等經典設計都被一瞬間相互抄襲，然后成為平庸。而需求不一樣，你占領市場之后，再也沒有人可以撼動了，除非你創(chuàng)造了另一個需求方式滿足了這個市場。
七、產品經理是思維性崗位，不是技能性崗位。
產品經理一定是思維性崗位，它重在看重思路思考和維度等方面。而不是偏重技能去做的。因為每一項技能中，都有比你更擅長的人去做這些事情。所以我們除了自己的技能上的提升外，還需要思維上更大的提升。而思維就是更多的在用戶需求層面進行深度挖掘。而設計上更多是技能上更多使用。產品經理一定是更具有用戶心理和需求挖掘能力，而交互設計也是能力之一。但是在成長中，需要把需求挖掘放在第一位，然后才是交互設計能力。
我們不僅要擁有產品設計能力，更要擁有產品需求挖掘能力。一個需求挖掘的好，我相信你的交互設計能力一定不會差到哪里去了。因為對于用戶心理的揣摩，其實上是產品需求挖掘能難。
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