大部分無效,個別還是有效的。通常美容院會為了節(jié)省成本費用引客戶進門,采取印制宣傳單張的促銷做法,在沒有明確宣傳對象和地點的情況下派人滿大街發(fā)宣傳單。據(jù)觀察,宣傳單對兩種人有效,閑人和同行。因為我們的客戶不是流動人口,整天在大街上走動,愛美的女士逛街時也不會面對派單小姐露出笑臉,因為滿世界的硬性派單對行人已經(jīng)成為一種無理的騷擾。如果你印的宣傳單紙質低劣,語言粗俗,只能帶給客戶厭惡的感覺,廣告作用適得其反。但是,有時候,語言華美準確,印刷精美的廣告為什么也會無效呢?派單廣告的有效性不僅是由廣告語的設計和印刷決定的,它的有效性最大程度取決于派單給客戶的直接到達率。
客戶接到手里不算完成派單,因為她很可能來不及扔掉瞬間塞到她手里的單子,或不好意思拒絕,總之,大部分接單者會不看一眼就轉身把單子扔掉,實際上還是毫無效果。要想派單有效,一是在住宅小區(qū)內的美容院發(fā)給住戶,并且派單人員還得彬彬有禮,如果能借用居民活動時搞美容咨詢,最能讓單張宣傳有效;二是百貨公司附近或百貨公司店內的美容院,請購物的客人進店的行為也還是能見效的。但那些缺乏專業(yè)訓練,了無生氣地站在那里,機械地發(fā)出手里的單子,或者急急跟在客戶身后,硬性把單子塞給客戶的人,都會給客戶帶來反感。如果能夠彬彬有禮地邀請客戶進店體驗我們的美容技術,相信客戶會在逛得很累時,樂于進店接受一下專業(yè)服務,總不至于讓客戶在不喜歡派單員的前提下,使派單失去意義。重要的不是送宣傳單有沒有效,而是由什么人派送,并且一定要在適當?shù)攸c送給適當?shù)娜恕W寗e人接受我們的宣傳單之前,必須要她先接受我們的人。離開人的魅力,任何試圖送達宣傳單的行為都會被當成對客戶的騷擾。送單人的表現(xiàn)決定客人對美容院的印象。一個優(yōu)雅得體熱情親切的美容顧問會在派單時熱情地介紹自己的美容院,說話時眼睛直接看著客人的雙眼眉心處,然后才雙手遞上自己的宣傳單,并說出歡迎進店體驗的致辭。
※特別提示:送出多少宣傳單并不重要,重要的是多少客戶能真正知道宣傳單的意義并因此來到店里。沒有高素質的人在送單時宣傳自己的產品和服務品質,只靠客戶用手接住那張紙是沒有用的。
※不能犯的錯誤:直接把單子向所有路過的女士手里塞,沒微笑,少問候,只為發(fā)單數(shù)量而派送。甚至有的美容院為了讓單子有效,居然把發(fā)單員的名字寫在單子上。結果,有的發(fā)單員纏住客人時主要是介紹自己,更令客人厭煩。
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