作為一個(gè)對(duì)自己形象管理經(jīng)常力不從心的人，每次去理發(fā)店之前都要進(jìn)行相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的心理建設(shè)：挑選有意向的發(fā)型、合適的理發(fā)店、碰到位對(duì)眼的理發(fā)師，就算成功踏進(jìn)了理發(fā)店，還要有頑強(qiáng)的意志來(lái)抵御伴可能隨整個(gè)過(guò)程的推銷。
如果要說(shuō)本地生活服務(wù)的信息不透明程度，美發(fā)行業(yè)應(yīng)該能和驗(yàn)光配鏡有得一拼，但也正因?yàn)榇?，美發(fā)領(lǐng)域已經(jīng)吸引了一大波創(chuàng)業(yè)者，僅是移動(dòng)端，就有致力于選發(fā)型的美發(fā)秀秀、打扮妞，對(duì)接商家和消費(fèi)者的美美豆、放心美、艾美云等。從名字也可以看出，大家在跑馬圈地的第一步，都選了單價(jià)和利潤(rùn)率都更高的女性美發(fā)市場(chǎng)。
這其中也有去年10月份上線的時(shí)尚貓，和同行相似，時(shí)尚貓的創(chuàng)始人趙劍也想借互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)入到這一垂直行業(yè)。但在最初的時(shí)候，時(shí)尚貓做的更像是一個(gè)對(duì)接理發(fā)師和消費(fèi)者的美發(fā)O2O 的平臺(tái)：邀請(qǐng)理發(fā)師本人入駐、并通過(guò)理發(fā)師提供的優(yōu)惠信息來(lái)吸引消費(fèi)者。
（消費(fèi)者可以通過(guò)時(shí)尚貓來(lái)挑選發(fā)型和理發(fā)師）
而在最近，時(shí)尚貓新上線了自己針對(duì)商家也就是理發(fā)店所開發(fā)的移動(dòng)端 APP 時(shí)尚貓旺鋪，跨過(guò)理發(fā)師，嘗試直接對(duì)接理發(fā)店和消費(fèi)者。根據(jù)趙劍的介紹，新上線的商家客戶端更像是一個(gè)為理發(fā)店打造的管理系統(tǒng)：有店長(zhǎng)、前臺(tái)和理發(fā)師三種不同級(jí)別的賬號(hào)，而目前開放的還只有店長(zhǎng)級(jí)別。在趙劍看來(lái)，理發(fā)店的這三類職能人員對(duì)管理工具有著不同的需求：店長(zhǎng)需要掌握每日的經(jīng)營(yíng)狀況和理發(fā)師的工作情況；前臺(tái)則需要了解和安排當(dāng)天到店的客戶，而理發(fā)師則需要管理和維系自己的顧客。
通過(guò)使用已經(jīng)開放的店長(zhǎng)賬號(hào)，每位入駐時(shí)尚貓的店鋪管理者都可以即時(shí)收到顧客的預(yù)約信息，對(duì)理發(fā)師的空閑時(shí)間做出安排，并能通過(guò)顧客對(duì)理發(fā)師的評(píng)價(jià)、來(lái)對(duì)自己?jiǎn)T工的表現(xiàn)情況進(jìn)行判斷。
這樣一來(lái)，時(shí)尚貓就像是重新梳理了三者之間的先后關(guān)系：通過(guò)工具性的應(yīng)用來(lái)獲得店長(zhǎng)級(jí)別的用戶來(lái)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，進(jìn)而直接獲得全店理發(fā)師的入駐，再用從 B 端獲得的理發(fā)師信息和優(yōu)惠價(jià)格來(lái)打動(dòng) C 端的消費(fèi)者。
（時(shí)尚貓旺鋪的管理界面）
相比較之前先“進(jìn)攻”理發(fā)師的路數(shù)，改為直接對(duì)理發(fā)店“下手”，對(duì)平臺(tái)性質(zhì)的時(shí)尚貓來(lái)說(shuō)，一方面意味著能夠給消費(fèi)者提供更加穩(wěn)定的服務(wù)（理發(fā)師和理發(fā)店的服務(wù)能力相比），另一方面，也能將對(duì)理發(fā)師的管理“退還”給理發(fā)店，從而減輕自己的運(yùn)營(yíng)壓力。
但問(wèn)題是，理發(fā)店為什么要入駐到時(shí)尚貓呢？面向 B 端的旺鋪上線之前，趙劍和團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)對(duì)北京的理發(fā)店做過(guò)一番線下調(diào)查，發(fā)現(xiàn)對(duì)這個(gè)行業(yè)的許多人來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都只是意味著微博微信這樣“通用級(jí)”的應(yīng)用，擴(kuò)大流量來(lái)源的方式也通常僅限于團(tuán)購(gòu)。無(wú)論是對(duì)創(chuàng)業(yè)者還是商家來(lái)說(shuō)，如何垂直在這一行業(yè)做 O2O，大家都在試探。
而時(shí)尚貓這次所上線的旺鋪也可以看做是一次新的試探：消費(fèi)者、理發(fā)店、理發(fā)師分別需要什么樣的 O2O 形式？因此時(shí)尚貓加強(qiáng)了對(duì)商家的工具屬性，告訴他們，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可以做宣傳、導(dǎo)客流、管理和安排理發(fā)師的工作時(shí)間、還能查看每位顧客的反饋；而對(duì)理發(fā)師，時(shí)尚貓一方面讓他們回歸到“被管理者”的身份，另一方面卻使之更加注重對(duì)顧客端的自我展示，優(yōu)惠的價(jià)格、可提供愉悅的時(shí)間、擅長(zhǎng)打理的發(fā)型、以及服務(wù)的質(zhì)量等。
對(duì) C 端的用戶來(lái)說(shuō)，時(shí)尚貓也在嘗試提供更完整的服務(wù)：查看附近的理發(fā)店—挑選合適的理發(fā)師—以不高于團(tuán)購(gòu)或會(huì)員卡的價(jià)格享受服務(wù)—再對(duì)服務(wù)做出評(píng)價(jià)。
在盈利模式方面，O2O 平臺(tái)的抽成方式經(jīng)常會(huì)引起質(zhì)疑：消費(fèi)者找到合適的理發(fā)師之后，就很難再需要平臺(tái)對(duì)接之后的消費(fèi)。趙劍對(duì)此的想法則更長(zhǎng)期：比如針對(duì)理發(fā)師組織更市場(chǎng)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、發(fā)布美發(fā)行業(yè)的求職招聘信息、或者是面向 C 端提供附加值更高的個(gè)人形象咨詢服務(wù)等，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的形式，時(shí)尚貓打的是垂直行業(yè)傳統(tǒng)生意的主意。
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