▲面試是求職過程中最重要的環(huán)節(jié)。 本報記者潘之望攝
同樣是沒有職場經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，同樣的大學和專業(yè)，有人網(wǎng)申、筆試、面試、offer，可謂是占盡先機；有人則是一路落敗，求職之路多舛。
計劃于年前完成招聘工作的單位，目前多已經(jīng)過了網(wǎng)申和筆試，進入了緊鑼密鼓的面試階段。是否有充分的準備，是否掌握到位的面試技巧，成為打贏“求職戰(zhàn)”的決定性因素。
屢屢碰壁
三個月只拿到一次面試機會
出鏡人物李菁瑤北京某重點大學文科專業(yè)應(yīng)屆碩士研究生
從10月份開始，李菁瑤便陸續(xù)參加了許多專場招聘會和企業(yè)宣講會，但讓她感到郁悶的是：如今求職已快三個月，自己只獲得了一次面試機會。
專家點撥茅塞頓開
“現(xiàn)場收簡歷的、網(wǎng)申的算下來也有三十幾家單位，怎么就沒有單位要我呢？是我太難看了，還是我太胖了？是我的六級成績太低，還是我的學校太差？我是不是肯定找不到工作了??？！”10月份找工作時還信心滿滿的她，如今因?qū)覍遗霰诙煌瑢W將其歸為“求職祥林嫂”系列。
12月初，李菁瑤在參加一場招聘會時，專門找在場的人力資源專家對自己做了一個簡單的分析和評估。經(jīng)過專家點撥，李菁瑤稱自己“頓悟了”。
三大原因阻礙求職
原來，李菁瑤在之前的求職過程中，神經(jīng)一直緊繃，沒有花費足夠時間反思自己的成敗得失。“現(xiàn)在我有些明白自己為何一直‘杯具’了。一是我沒有區(qū)別對待應(yīng)聘企業(yè)。應(yīng)聘所有單位時用的簡歷都一樣，甚至連順序都沒變過?？蓢蠛屯馄蠛Y選的標準是不同的，而我卻沒有想過要調(diào)整自己。二是我有點眼高手低。到目前為止我都是投簡歷給大型企業(yè)，基本沒考慮那些中小企業(yè)。可大型企業(yè)競爭的激烈程度眾所周知，只投這些單位等于浪費了許多練手的機會。就算有的大型企業(yè)通過了我的網(wǎng)申，由于我完全沒有積累經(jīng)驗，可能還是會在面試中不知所措最終落敗。三是我的心態(tài)浮躁，對于求職沒有擺正自己的態(tài)度。比如在進行中國工商銀行的網(wǎng)申時，我填好了簡歷卻無法提交，系統(tǒng)提示要安裝一個插件后再重新填寫才能生效，可我卻嫌麻煩，放棄了這次機會。我同宿舍的好幾個人都進入了筆試，還有人進入了面試。”分析起自己的求職體會，李菁瑤如今已頭頭是道。
耐住性子修改簡歷
盡管到目前為止，李菁瑤還是沒有任何關(guān)于求職的利好消息，但她卻稱：“已經(jīng)不著急了。之前我太著急，每天都在抱怨，但有什么用呢？只能每天陷在被打擊的郁悶中不能自拔?，F(xiàn)在我耐住性子按專家的提示和要求修改自己的簡歷，將自己的簡歷從原來的一個版本擴大到三個版本，并在網(wǎng)申時有針對性地做調(diào)整。只要跟我的專業(yè)相關(guān)，我都會投簡歷試試。網(wǎng)申之余，還依照自己的實習經(jīng)歷和專業(yè)準備了很多相關(guān)的問題，如果有了面試機會，可能不會再像以前那樣像沒頭蒼蠅似的亂撞了。”
頻頻入選
海投熱身助力求職
出鏡人物王偉（化名）人大經(jīng)濟系
畢業(yè)求職以來，人大經(jīng)濟系的王偉就是全班同學極為艷羨的對象。剛到12月，王偉已經(jīng)投出七八十份簡歷，參加了大大小小筆試十余次，且獲得四五次大型企業(yè)的面試機會，被同學戲稱為“面霸”。因為此時距畢業(yè)招聘大戲“開幕”不過三個多月時間。
海投只為積累經(jīng)驗
王偉對這三個多月的定義很明確：“熱身”。“通過海投簡歷，獲得盡可能多的筆試、面試機會，積累經(jīng)驗，這樣當心儀的單位出現(xiàn)時，勝算大些。”
王偉之前曾在不同的大型企業(yè)實習，除了獲取實際工作的經(jīng)驗，還借機打聽到不少“內(nèi)部消息”：企業(yè)背景、文化氛圍、升職潛力、招聘人數(shù)和職位，甚至人力資源經(jīng)理招人的“口味”及企業(yè)的發(fā)展動向，都了解得一清二楚。在搜集到足夠多的“內(nèi)部消息”后，王偉發(fā)現(xiàn)原來打印好的“個人簡歷”變得越來越不具備競爭力。王偉說，不能再“一份簡歷走天涯”了，針對不同的企業(yè)，應(yīng)該填寫不同的實習經(jīng)歷和意向。
“大家學的東西都差不多，重點就在實踐上。怎么才能吸引HR的眼球，才是最重要的。”
表現(xiàn)自己錯失機會
王偉常拿參加某金融機構(gòu)的面試經(jīng)歷說事。
那次面試每10名面試者分為一組，就某個議題闡述自己的看法。排在最后一位的王偉，在聽別人發(fā)言時聽出好幾處常識性錯誤，輪到自己發(fā)言時就先把這些錯誤指出來。“那時就是想通過這種方式展現(xiàn)一下自己的基本功。”王偉回憶道。但讓他始料未及的是本輪面試結(jié)束，他第一個被淘汰。
“非常意外。因為在10個人里，論綜合實力，我即便不算最強，但也絕不應(yīng)該是第一個被淘汰的。”王偉找到的一位面試官告訴王偉，他上來就先給別人挑錯的行為，給面試官留下“咄咄逼人，不考慮同伴感受，不懂得團隊協(xié)作”的印象。王偉恍然大悟：“光顧著自己表現(xiàn)，卻犯了面試大忌，表現(xiàn)得特立獨行沒有團隊精神。”
實戰(zhàn)經(jīng)驗助力擇業(yè)
在所有的面試形式中王偉最喜歡“一對多”。“在這種面試形式中，缺乏主動性的人容易被HR忽視，動搖自己的自信心。但HR也不一定喜歡‘話癆’，所以我會見機行事。涉及自己熟悉的領(lǐng)域，就順勢把話題‘搶’過來，但要有專業(yè)水準，有理有據(jù)。”
有這些實戰(zhàn)經(jīng)驗打底，當金融業(yè)的招聘高峰到來時，王偉已是信心滿滿。在王偉獲得的4份金融行業(yè)offer中，不僅有“四大”之一，也有國內(nèi)知名銀行，他最終選了一份最滿意的工作。當別人還在求職路上奔波時，他已經(jīng)可以專心完成自己的畢業(yè)論文了。
“找工作最關(guān)鍵的就是那幾步，走得好不好完全取決于之前的歷練。只有這樣，才能在心儀的崗位出現(xiàn)時，一擊必中。”王偉總結(jié)道。
■HR支招
求職新手變“面霸”
【做好功課】 不打無準備之仗
面試前一定要全面了解用人單位的基本信息，熟悉面試程序，把握應(yīng)聘崗位的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及測評體系，這樣與面試官交談時才可能有更多共同的話題，并且投其所好，一語中的。
首先應(yīng)聘者要了解企業(yè)屬于什么行業(yè)，確定行業(yè)領(lǐng)域后，還要敲定職業(yè)方向。兩點都確定后，再根據(jù)自己的專業(yè)背景，尋找與行業(yè)崗位的契合點，并在面試時突出進行說明。不要只考慮公司效益和待遇，不管職位是否適合自己，就盲目投遞簡歷。
【注重細節(jié)】 第一印象不能差
考官對應(yīng)聘者的觀察是從進門開始的，因此一定要注意自己每一個細微的行為舉止。隨手輕輕關(guān)門可以體現(xiàn)一個人的細心謹慎，不主動與考官握手，在考官示意就座后才入座，椅子只坐三分之一到二分之一等基本禮儀都是應(yīng)聘者必須知曉的。
注重儀表是必要的，但面試當天不宜穿過于昂貴的衣服。招聘單位提供給大學畢業(yè)生的首次薪水通常較低，如果著裝過于講究，反而會使主考官認為你不需要這份工作，即使得到也不會認真對待。因此穿略微高于自己收入水平的服裝即可。
“心急吃不了熱豆腐”，在首次面試中，畢業(yè)生能保證行為舉止得體、不出現(xiàn)失誤，就可以給對方留下很好的第一印象。不求有功，但求無過，要以求穩(wěn)為先，不必急于表現(xiàn)自己。
【投其所好】 設(shè)身處地看問題
面試中，應(yīng)聘者要學會思考主考所問每個問題背后的含義，要學會揣測面試官問這個問題的原因。研究人員需要具備的素質(zhì)是思維活躍，而有人在參加這個職位的面試時卻回答得細心謹慎，盡管這的確是優(yōu)點，但顯然與應(yīng)聘職位關(guān)系不大。因此在回答問題時要學會投其所好，從整個企業(yè)、部門的發(fā)展出發(fā)來回答問題，這樣更易受到面試官青睞。
【冷對挑釁】 平穩(wěn)情緒從容應(yīng)答
面試時，主考官常會問諸如“你憑借什么讓我們來錄用你？你能給我們公司帶來什么？”等壓力性問題，這也是面試官的慣用手法，他們往往會使用不友好的發(fā)問來考查應(yīng)聘者的心理素質(zhì)。面對這類“帶刺兒”問題，應(yīng)聘者首先要保持情緒平穩(wěn)，盡量不要顯露出緊張，可以從自身所學專業(yè)、所具備的能力來回答這類問題。
表述時要條理清晰，邏輯分明，有理有據(jù)，既能客觀說明自己相較于其他應(yīng)聘者所具有的優(yōu)勢，又要表明自己能為公司創(chuàng)造一定價值，讓對方心甘情愿地錄用你。
【展示自信】 態(tài)度謙虛是關(guān)鍵
面試中，通過明確表達個人觀點、說話有力且語調(diào)抑揚頓挫的方式來展現(xiàn)自信很必要，但自信不等同于強勢。
有些能言善辯的女性在面試中表現(xiàn)得過于自信，最終只會讓考官覺得她能力雖然不錯，但日后在人際交往上肯定會出現(xiàn)問題。
更好的做法是學會傾聽，這也是考核人際交往能力的核心因素?？脊僬f話時，要注視對方眼睛下面一厘米左右的位置，以示尊重?；卮饐栴}時要注意遣詞造句。
■求職小貼士
心態(tài)決定狀態(tài)
面試中要保持平和的心態(tài)，真正做到駕馭面試。你可以讓面試達到這樣的效果：不是考官在面試我，而是我在測試這個考官是否合格；今天他問的問題全在我的準備之中，我可以揣摩出這些問題背后的含義。
盡管許多求職者面對工作都很焦灼，但要想從眾多競爭者中脫穎而出，必須鍛煉自己的心態(tài)和氣場。一個自信的心態(tài)和氣場可以讓你顯得神采奕奕，這種狀態(tài)面試官是能感受到的。
不能忽視善后
許多求職者只留意面試時禮儀，忽略了應(yīng)聘后善后工作，可事實上，面試結(jié)束并不意味著求職過程完結(jié)，求職者不應(yīng)該袖手以待聘用通知到來，有些事情還必須加以小心。
寫信表示感謝
為了加深招聘人員對求職者的印象，增加求職成功可能性，面試后兩三天內(nèi)，求職者最好給招聘人員打個電話或?qū)懶疟硎靖兄x。表示感謝時最好重申自己對該企業(yè)、該職位感興趣，增加一些對求職成功有用的新內(nèi)容。感謝信結(jié)尾可以表示對自己的信心，以及為企業(yè)發(fā)展壯大做貢獻的決心。
不過早問結(jié)果
在一般情況下，每次面試結(jié)束后，招聘主管人員都應(yīng)進行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，這個階段可能需三五天時間。求職者在這段時間內(nèi)一定應(yīng)耐心等候消息，不應(yīng)過早打聽面試結(jié)果。
如果求職者同時向幾家企業(yè)求職，在一次面試結(jié)束后，則應(yīng)小心調(diào)整自己心情，準備全身心投入應(yīng)付第二家面試考驗當中去。因為，在接到聘用通知之前，面試結(jié)果都是未知數(shù)，你不應(yīng)該放棄其他機會。
一般來說，如果你在面試兩周后，或主考官許諾時間到來時還沒有收到對方答復時，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位，詢問面試結(jié)果。
做好再沖刺準備
應(yīng)聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不應(yīng)氣餒，這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機會不止一個，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓，找出失敗原因，并針對這些不足重新做準備，以謀求“東山再起”。
本報記者張曉鴿
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