做班主任的，大概都經(jīng)歷過這些痛：因為24小時開機，所以被家長理解為隨時有空；難得一次相見，因為溝通上的理解偏差，導致關系好久都難以修復；班級群里，交流自由變?yōu)橥虏圩杂?曬娃自由+刷屏自由……
當老師這么多年，親愛的你，是否常常發(fā)愁：如何擺脫和家長之間的低質量溝通呢？為你推薦下面這些技巧，或許能幫你大大節(jié)省與家長的交流時間，走上高效溝通之路。
初次見面，如何贏得最得力的后援？
/鐘杰 知名班主任/
對我來說，家長和我是合伙人的關系。站在家長的立場，多為他們著想，幫他們解決實際困難，多指導他們?nèi)绾胃约旱暮⒆酉嗵?。那么，家長就會真心誠意地對待你這個老師，配合你的工作。
下面節(jié)選我第一次與家長見面時說的話，我處處都要為家長著想；當然，我也只是一個普通人，因此，我也會為我自己著想。
1.關于稱呼
我年齡比各位稍長，又是站在同一條線上，所以你們可以稱呼我鐘老師，也可以叫得親熱一點，比如鐘姐。我呢，喜歡稱家長為某某爸、某某媽，比如，汪性小孩的爸媽，我喜歡叫男家長小汪爸，女家長小汪媽，不知你們可介意？
2.關于管理權限
我只是一個老師，我的管理權限跟教育權限都在學校里。因此，學生出校門，猶如洪水出閘，我就管不了了。所以，放學以及假期時段要靠各位勞心勞力了。
3.關于打電話
我早上6點50到學校，12點回家，下午2點到學校，最晚7點回家。各位有事跟我溝通，請在這個時段給我電話，如果打不通，說明我正在教室里上課，你可以發(fā)信息留言，我方便時會給你回電話。
我下班之后，如果沒有緊急事情就不要給我電話了，如果確實有事，9點以前可以打來，9點之后，這個時間必須是我自己的了。當然，非常緊急的事情，非處理不可，那是另當別論。
特別提醒各位，中午時間沒有要緊事不要給我打電話，因為我有午休的習慣，中午不午睡，我下午必崩潰。
除非是超越我的處理權限，我是不會輕易在各位上班時間和晚上給你打電話的。如果有事情必須要告知，我會選擇一天之中的下午4點以后發(fā)信息預約。
總之，我會站在你們的立場，體諒你們的不易。但是，反過來，也請站在我的立場，給我更多的空間。
4.關于發(fā)信息
由于申請了校訊通，因此學校很多信息都會通過校訊通發(fā)出來。常規(guī)的告知類的信息，我會在上班時間內(nèi)發(fā)出，請你多關注。至于學生的成績也是通過校訊通傳遞出來的，我會選擇下午最后一節(jié)課發(fā)出。
接到這個信息時，你有充足的時間梳理你的思路，組織你的語言，不論孩子考得如何，都不應該影響你對孩子的愛，更不能因此對孩子的人生、人品進行判斷。
孩子考得好，你可以表示你的開心，但沒有必要因此把孩子捧上天。孩子考得不好，你也可以表達你的失落，但不能因此把孩子打入地獄。
孩子的成長，需要的是父母的陪伴、鼓勵與支持，而不是打擊與否定。
5.關于請家長
我想告訴每個家長，我請家長來學校是有原則的。一是你的孩子立功受獎了，我必須請你來接受我的謝意，接受孩子們的敬意。二是你的孩子進步了，我請你來是為了獎勵你，同時也是為了鼓勵孩子。三是我們班級需要你的幫助，我會請求家長的支持。
當然，還有一種情況，那就是你孩子犯了嚴重的錯誤必須尊重你的知情權，這個時候，我會請你來學校與我一起想辦法，幫助孩子健康成長。注意，絕不是請你到學校來接受羞辱的，我們是一條船上的人，羞辱你，也就意味著羞辱我自己。
6.如何跟老師相處
首先你要想到，為師者，只要站上講臺，那就是教者父母心，就想把學生教好。因此，對教師多一份誠意，多一份謙虛，對你的孩子來說是―件快樂的事。
比如，老師發(fā)信息告知你孩子出了點狀況，你首先就應想到的是，孩子為什么會這樣呢？只有找出病癥，才能對癥下藥。而不是首先想著，這個老師就是跟我孩子過不去，或者說，孩子要是有什么學校必須負責，我要跟這個老師沒完沒了。
這些負面的想法和說法只會將自己與教師置于對立面，對孩子的成長一點幫助也沒有，甚至還有副作用。老師也是人，是人就有人性的弱點，你不能期老師們是神啊。
7.關于你的家庭
有句話說得好，清官難斷家務事。老師能管的，就是孩子在學校那段時間，其余，真的是無能為力。給孩子提供一個穩(wěn)定和諧的家庭是你自己應盡的職責，與老師沒有關系。
8.如何支持老師
最后，我還向各位立一個規(guī)矩，那就是：不要請我吃飯。減肥是我的終生事業(yè)，不要給我搞破壞，不要送我任何禮物！我雖然不是大富，但我還是力爭做大貴。
一句話，我不愿意跟任何家長有物質上的交往，我只要你的心。真心接納我，信任我，尊敬我，支持我，做我工作上的堅強后援，我就心滿意足了。
一份萬能公式，實現(xiàn)無障礙溝通
/郭珍 北京市黃城根小學/
肯定家長的感受+出于為孩子好的建議+展望美好未來=良好的溝通
不當班主任，不會理解家校溝通有多不容易。
說淺了，一句話帶過，家長們沒有獲得有效的指導；說深了，專業(yè)性太強，家長們聽得云深霧繞；說輕了，不疼不癢，耽誤了家長的時間；說重了，傷人感情，造成對抗性情緒。
根據(jù)自己的經(jīng)驗，我總結成以上公式，大家可以參考，下面舉例說明：
1.某家長在班級群里問孩子在校表現(xiàn)如何。
回復：某某媽媽您好。孩子的表現(xiàn)我都看在眼里，記在心上。但是在這里我不太想和您分享我的喜悅，因為我希望您從孩子那里獲得更多。
您可以問問孩子，在學校里老師講了什么，學了什么。這樣對孩子的口頭表達是一個非常好的鍛煉，還能讓孩子養(yǎng)成觀察生活，記錄生活的好習慣哦！
2.某家長誤會A老師當著學生們的面，批評了孩子和孩子媽，在班級群里對老師進行語言攻擊。而實際當事人B老師并未回應。
回復：某某爸爸您好，不好意思剛看到您發(fā)的內(nèi)容，所以才回復。作為咱們班的班主任，發(fā)生在這個教室的一切，哪怕我不在現(xiàn)場，只要牽扯到咱們孩子，我都會負擔起責任。
聽了您的描述，我能理解您的難過。孩子和媽媽在同學面前被批評，一定心里不好受。我先向您道歉，作為班級領袖，我因去領校服，沒能及時關注到這個問題，及時安撫孩子，我有沒做到位的地方。但是我也想提示您，孩子的教育是需要家校一起努力的，這樣的效果1＋1>2。
我后續(xù)還會給孩子一些具體的指導，幫助他盡快趕上來。這才是我們最想看到的，不是嗎？很晚了，希望我的回答能讓您心情好一些，不會帶著壞情緒入夢。晚安！
3.孩子互相之間逗鬧，臉上掛彩，家長給老師發(fā)信息質問。
回復：抱歉，昨天備課后就休息了，剛看到大家發(fā)的信息。雖然相處只有一個月，但我能看到我們班是一群可愛善良的孩子組成的集體。大家互相喜歡，經(jīng)常在一起玩耍，只是在玩耍的過程中難免磕磕碰碰。
非常理解家長們看到孩子傷到那種難過和揪心，看到自己的寶貝那樣，實在是不好受。但我觀察發(fā)現(xiàn)，孩子們都很大度，過一兩天就不記得了，又成了好朋友。這個過程中可能孩子們會受到一些傷害，但我相信沒有孩子是故意的。
老師始終想要做到關注每一個孩子，但是有時候也可能會有疏漏。如果發(fā)生這樣的意外，希望孩子第一時間告訴我，讓我成為第一個知情人，以便了解問題，解決問題。孩子們將在一起生活六年，可能是學習生涯中最長最重要的一段時光。
我期望孩子們收獲友誼，收獲寬容待人的品德，收獲自己解決問題的能力……這需要我們繼續(xù)保持良好互動，用正能量的陽光溫暖每一個寶貝，盼您們同我攜手前行。
套路其實源于老師的一顆真心。真心理解孩子，明白他們的發(fā)展規(guī)律，讓孩子在自己的教育下不僅收獲知識，更在學校這個小社會里收獲交往的技能。所以我們和家長的溝通只要是捧著一顆真心來，家長就一定能感受到您滿滿的誠意。
從根上著力，全方位維系好情感
/鄭英 知名班主任/
調查發(fā)現(xiàn)，70%的教師認為自己缺乏與家長溝通的技巧。其實，班主任如果能關注身邊的一些細節(jié)，利用好各種溝通媒介，各方式實現(xiàn)優(yōu)勢互補，才能全方位地與家長維系好情感。
家訪
每接手新班級，我會第一時間根據(jù)學生的住址劃分好區(qū)塊，有計劃有步驟地進行“地毯式”的摸底家訪，做到心中有數(shù)，以便今后探尋根源。
在此基礎上，視具體情況，就一些特殊性個別性問題進行“針對性”家訪，以便具體問題具體分析，由此讓家訪工作“點”“面”結合。有趣的是，我總會帶上相機去家訪，定格學生在家學習生活的第一現(xiàn)場。于是，在我走進學生家門的同時，也走進了他們的生活和心靈世界。
電話聯(lián)系
每接手新班級，我都會第一時間把自己的電話號碼告之家長，以便及時聯(lián)系。我也會在第一時間整理好班級的通訊錄，包括家庭住址、家長及學生的手機號，一有變動便及時更新。
可用于匯報在校情況、了解在家表現(xiàn)、詢問遲到原因、關切是否到家、通知接送、問候病情等。如此一來，家長覺得這樣的班主任真是認真，自然樂于配合并給予支持。
聯(lián)系本
學期之初，班級統(tǒng)一購置50頁厚的軟面抄，每人兩本。其用途：左頁抄寫當天學科作業(yè)（包括學校通知、需備物品等），留五行用于家長留言，留五行用于教師留言；右頁用于整理好題、難題、易錯題，留五行用于學生留言。
由此，家長、學生、教師之間便可隨時進行無聲交流，簡便，無需勞師動眾，而且是書面形式，可以有充分的時間準備，完整表達意思。有時我甚至會留書信，把平時不便語言表達的“肉麻”話語書寫其上，或是一些平時難于開口的要求記入其中，以取得支持或諒解。
校信通、短信、QQ、E-MAIL
班級取得好成績，或是有學生取得可喜成果，我會第一時間通過校訊通群發(fā)給家長，把喜訊批量發(fā)送給每個學生家庭；學生取得進步，發(fā)個短信報喜，告知該家長；過節(jié)日，發(fā)條簡短的祝福或問候；考前備戰(zhàn)，提供溫馨小貼士……
這些雖比不上面對面來得真實與自然，可是卻能隨時隨地，又能應對突發(fā)事件，不失為一種靈活的溝通方式，為家校溝通插上翅膀。
溫情開設家長會
方式上，有時是全體家長，有時是部分家長，有時是分批進行；籌備上，不疏細節(jié)，諸如綬帶、桌簽、溫馨提示語等，一應俱全；內(nèi)容上，匯報班級近況、家校協(xié)商、征集金點子等。
家長接送時的交流
臨近放學，我有時會到校門口轉悠，這樣可以“不經(jīng)意”地遇見一些家長，就地直接地、近距離地與家長交談。
可以及時反饋孩子當日或近幾日的表現(xiàn)，既富有針對性，又經(jīng)濟便捷；既有家訪般地深入交談，又以“短、平、快”的方式節(jié)省時間，可謂交流的良機，不失為良好的溝通媒介。
邀請到校面談
當然我會事先充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及自己為這個孩子所做的工作等；在此基礎上，擬一份簡要的談話提綱，做好預設，以免談話內(nèi)容重復或雷同；簡要記錄談話內(nèi)容，并整理一份交給家長。
一來幫助家長回顧要點一一對照實施，二來可以在下一次談話前瀏覽一遍，使每次談話都具有連續(xù)性。這樣談話，既有的放矢，又讓家長充分感受到教師的誠意和對自己孩子的特別關注，自然會全力配合。
家長座談
一面針對學生家庭情況、家長期望以及教育方式等進行問卷調查；一面利用個別談心對學生的道德品質、行為規(guī)范的層次、心理素質進行調查，這種定性定量的研究分析，可幫助我們相對客觀地把握學生的內(nèi)心世界和外部環(huán)境等信息。
在此基礎上，適時開展家長座談，邀請相同類型學生的家長共同研討，由此改變教師出主意、家長照著辦的毫無主動精神的應付心理狀態(tài)。
來源：星教師
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