以踏入社會的新人來說,應(yīng)該在25歲前積極強(qiáng)化下列八種技能:
職場必備八種技能包括:專業(yè)技術(shù)、學(xué)習(xí)力、表達(dá)力、創(chuàng)意、團(tuán)隊合作、執(zhí)行力、人際溝通、抗壓性。
職場如戰(zhàn)場,求職要跟其它求職者競爭,粥少僧多時競爭更激烈;上班之后也要跟同事競爭、新人要與「老」人競爭、晉升要競爭、調(diào)職要競爭、加薪要競爭、銷售要與敵手競爭、技術(shù)也要競爭;老板要跟同行競爭,這幾乎是一個無所不爭的地方。
然而在職場上的競爭如何才能勝出呢?當(dāng)然必須擁有能夠超越對手的技能,但所謂技能到底有那幾項呢?
一般員工和主管級人員,所需用到的核心能力可能不同,當(dāng)然競爭的項目也不相同,對一般員工而言,最主要的技能有下列8項:
硬實力(Hard Skill )
1.專業(yè)技術(shù):
執(zhí)行該職務(wù)所需的domain knowledge,例如程序設(shè)計的功力或保險精算、生化科技、或IC設(shè)計,各行各業(yè),都有其專業(yè)。某些專業(yè)已有證照制度(例如財富管理或律師執(zhí)照等),某些管理技術(shù)(如項目管理)也漸形成了認(rèn)證的制度。 初入職場,最容易嶄露頭角的就是靠專業(yè)技術(shù),必須用心鉆研,做那一行,就要做那一行業(yè)的達(dá)人。
證書:除了法律、會計、醫(yī)療等行業(yè)要有證照才能執(zhí)業(yè)外,目前包括金融業(yè)、it業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、甚至公務(wù)員等行業(yè),也都已走向“證照化”。如果你的學(xué)歷條件較差,專業(yè)證書可彌補(bǔ)學(xué)歷的不足。
專業(yè)技能:在校期間所學(xué)習(xí)的專業(yè),只是你踏上專業(yè)之路的第一步,許多行業(yè)所特有的專業(yè)技能,學(xué)校沒辦法教,一定要實際進(jìn)入職場后,才能從工作中學(xué)習(xí)。所以,在工作最初幾年的“學(xué)習(xí)期”,薪水待遇是其次,學(xué)習(xí)機(jī)會才最重要,要把工作當(dāng)成學(xué)校的延伸,把主管和資深同事當(dāng)成良師,像海綿般虛心學(xué)習(xí),專業(yè)技術(shù)的“馬步”才扎得穩(wěn)。
過去所謂“一技之長”,現(xiàn)在成了“一技之短”,因為單一技能的人才過剩,若能跨領(lǐng)域培養(yǎng)多重專長,將可拉開你的領(lǐng)先距離。
歷練:跨國公司培養(yǎng)高階人才,最重要的方法就是“輪調(diào)”,讓你在不同部門與國家之間培養(yǎng)閱歷。歷練的多少,決定你究竟可成大器,還是一顆小螺絲釘。對職場新手來說,對于上司交辦的高難度任務(wù),不可視為畏途,反而應(yīng)該積極爭取參與各種項目,以及外派出差的機(jī)會,給自己更多歷練。
2.學(xué)習(xí)力:
畢業(yè)之后,所學(xué)的就開始折舊,不管有再好的學(xué)歷或經(jīng)歷,都不能停止學(xué)習(xí);然而學(xué)習(xí)是有要領(lǐng)的,如何學(xué)得快、學(xué)的精,靠的就是學(xué)習(xí)力。
學(xué)習(xí)力是可以培養(yǎng)的,最重要的是要有一套學(xué)習(xí)計劃,然后可以用雞尾酒式的學(xué)習(xí),包括閱讀、自修、數(shù)字學(xué)習(xí)(e-Learning)、工作中學(xué)習(xí)(learning by doing)、研討會、諮商、上網(wǎng)…無所不在。
軟實力(Soft Skill )
除了專業(yè)技能和學(xué)習(xí)力的“Hard Skill'之外,“Soft Skill'也不可或缺。不論你是工程師或業(yè)務(wù)員,任何工作都需要做報告的能力,要懂得如何進(jìn)行一場會議,要會做基本的企劃提案,在工作上要能創(chuàng)新思考,遇到問題要有分析解決的能力,對內(nèi)外部客戶要掌握服務(wù)的技巧、具備良好的說服力。
3.表達(dá)力:
有真才實學(xué),如果再有優(yōu)異的表達(dá)力,更容易贏得肯定而出頭,所以必須加強(qiáng)口語及書面的表達(dá)能力,包括簡報技術(shù)及報告撰寫,這些都是可以改進(jìn)的,除了接受訓(xùn)練及觀察,有效的是勇敢練習(xí),不怕丟臉,很快地就能夠改善表達(dá)自己想法的膽識與技術(shù),而更能夠說服別人。
4.創(chuàng)意:
雖然天生就有創(chuàng)新力的強(qiáng)弱,但是只要用心思考,留意觀察,還是能夠在專業(yè)或管理上尋求創(chuàng)新,創(chuàng)新很少是石破天驚的電光,更多的是現(xiàn)有技術(shù)、產(chǎn)品或流程的改良、或合并舊技術(shù),產(chǎn)生新用途(iPO D或Wii都不是新技術(shù),但都是極為成功的創(chuàng)新)。
要培養(yǎng)創(chuàng)新力,可以透過動腦會議或提案制度的機(jī)制,基本上要能開放心智,不局限于現(xiàn)行作業(yè),這需要有鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化及制度來配套。
5.團(tuán)隊合作:
現(xiàn)代化的企業(yè)已經(jīng)很難單打獨(dú)斗,而必須靠team working,因此企業(yè)最歡迎的人才,必須是good team player。所謂合作,其實就是分工,而且能夠互相支持,發(fā)揮綜效(synergy),摒除個人英雄主義,信任其它團(tuán)隊成員,這需要「成功不必在我」的心理建設(shè),以及工作時互相照會的良好習(xí)慣,否則「左手不知道右手在做什么」,團(tuán)隊必敗。
團(tuán)隊合作所需要的是成熟圓融的個性與情緒的控制,也就是俗稱的 EQ。
6.執(zhí)行力:
企業(yè)所需人才,無論什么部門,都希望具有高執(zhí)行力,當(dāng)銷售員必須賣得好,當(dāng)項目經(jīng)理必須能夠達(dá)成任務(wù),即使基層的助理,也必須能執(zhí)行上級交辦事務(wù)。
執(zhí)行力需要「心」與「法」,「心」是指強(qiáng)烈企圖心與責(zé)任感,而「法」則是達(dá)到目標(biāo)的方法與技巧,兩者要兼?zhèn)?,則事無不成,保證是最受老板歡迎的員工,而執(zhí)行的極致就是當(dāng)上「執(zhí)行長」,責(zé)任更加艱巨了!
7.人際溝通:
不要忘記組織是眾人的結(jié)合,擁有良好的溝通能力,無論做人或做事都比較容易成功。雖然某些人天生對「人」際比較敏感,有些人比較遲鈍,不過溝通技巧都是可以鍛煉的,訓(xùn)練自己勇于溝通,傾聽他人的心聲,用同理心(empathy)設(shè)身處地替他人著想,極有助于人際溝通的效率。溝通必須是雙向的,絕非單方面的告知,而必須互動,如果能達(dá)到和諧共生(rapport)的境界,合作無間。
8.抗壓性:
職場上的壓力,常對員工的身心造成很大的影響,在生理方面,可能致病或職業(yè)傷害,而心理上的焦慮、憂慮、急燥、挫折、沮喪等癥狀,對身體精神也有傷害.
事實上人需要適度的壓力才能激發(fā)上進(jìn)的斗志,不過如果壓力超過負(fù)荷,則必定會影響工作的品質(zhì)與績效,為了工作而損傷身心健康很不值得。
人類先天的抗壓能力有大有小,不過還是可以透過修練而提高,最好是找出壓力源(可能是問題主管、或問題部屬、或困難任務(wù)、或自己的問題等)從根本解決,也可以找主管或知己親友協(xié)商,分享你的困難或挫折,說不定有更好的解決方案;其次要找到紓壓方式,也許是游山玩水,也許是唱歌跳舞,也許只是靜坐聽音樂,無論什么方式,對自己有效的,才是「對」的紓壓法。
在職場中,軟實力是各個行業(yè)晉升必備的能力,而硬實力在不同領(lǐng)域或?qū)I(yè)中差別甚遠(yuǎn),如投資經(jīng)理所需要的技能包括投融資、風(fēng)險控制、風(fēng)險評估、洞察力等金融方面專業(yè)技能,而人力資源總監(jiān)所需要的能力包括人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)開發(fā)與實施、績效考核與實施、薪酬福利、員工關(guān)系管理等人力資源方面專業(yè)技能。
聯(lián)系客服