雞年可以說是我的幸運(yùn)之年。剛剛邁過雞年的門檻,領(lǐng)導(dǎo)就把我叫到辦公室談話,告訴我將要升職的消息。當(dāng)時(shí)除了欣喜,感覺自己長久以來的辛苦工作終獲回報(bào)之外,同時(shí)心里也有些許不安,同事們會(huì)有什么反應(yīng)呢?由一種平等的關(guān)系轉(zhuǎn)瞬間變成了領(lǐng)導(dǎo),他們會(huì)不會(huì)嫉妒我,從而形成一種隔膜呢?今后,我又該如何與昔日的同事相處,該怎樣扮演好這一新角色?
想到這里,我感到頗為茫然和困惑。
一開始知道我升職時(shí),一些同事不免表示意外,也有一些人過來對(duì)我說:“你工作成績那么突出,早就應(yīng)升職了。”乍聽之下,我頗感欣慰,但再一細(xì)細(xì)思量,總覺得心里不踏實(shí)。漸漸地,我也稍稍有些感覺到新角色所帶來的問題。有些同事看我的眼神怪怪的,和從前不同了。我分派下去的工作,會(huì)有兩種態(tài)度:一種能察覺其心里有點(diǎn)不情愿,但是表面上不明確表達(dá)出來,對(duì)布置的工作還是照常完成;另一種是態(tài)度有點(diǎn)生冷,工作上也不是非常積極。
就這樣,由于擺正了自己的位置,明確了自己扮演的新角色,我也逐漸得到了同事們的認(rèn)同。
一次,當(dāng)我與一位昔日的同事,今天的下屬共進(jìn)午餐時(shí),她向我吐露了自己的心聲。
當(dāng)我們從平素的同事關(guān)系,一下子變成上下級(jí)時(shí),她心里的確一時(shí)還扭不過彎來。雖說已有相當(dāng)?shù)?a title="進(jìn)入有關(guān)'心理'的話題" target="_blank">心理準(zhǔn)備,并且她也承認(rèn)我的學(xué)歷、工作能力等的確要比一般同事高出一籌,但總有種無以名狀的想法,感覺有點(diǎn)不能接受我這個(gè)新上司,具體原因也說不好,或許只是因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)是同事而已。這不是人的問題,而是心態(tài)的問題,其實(shí)這也屬于比較正常的心理,時(shí)間久了自然就會(huì)平復(fù)下來的。
作為公司里的一名元老級(jí)人物,加之工作業(yè)績也很突出,那年我便順理成章地從一個(gè)普通職員擢升為部門經(jīng)理。剛履新職,我暗暗發(fā)誓一定要全情投入,好好干。
想到做到,我在家修改一位同事的文案直到深夜,自己都被自己感動(dòng)了。第二天早上見到那位同事時(shí),我告訴她如何為修改她的作品而點(diǎn)燈熬油。本以為她會(huì)感激我,沒想到她卻滿臉不快。下午,老總找到我,說那位同事認(rèn)為我對(duì)她的文案處理不當(dāng),我當(dāng)時(shí)真是特別困惑。后來我才悟到,當(dāng)初我們是一起進(jìn)入這個(gè)單位的,可現(xiàn)在我卻成了她的上司,對(duì)她的作品行使“生殺”大權(quán),她豈能一點(diǎn)情緒都沒有呢?
雖說我算作元老,但在這個(gè)部門里,如此資歷的人也不乏其人。對(duì)此情形,我真不知道該怎樣調(diào)動(dòng)他們的積極性又不傷害其自尊心。
麻煩還不僅于此。做普通職員時(shí),除了自己的工作,我無需考慮其他?,F(xiàn)在就大不一樣了。除了與部門的同事處好關(guān)系,還要注重縱向、橫向聯(lián)系。在公司內(nèi)部會(huì)議上,我要在其他部門經(jīng)理面前為本部門爭(zhēng)“口袋”,還要和其他部門協(xié)調(diào)如何完成任務(wù)。并且,過去可以躲著不見的老總,現(xiàn)在也不時(shí)要主動(dòng)被動(dòng)地去接受耳提面命。我覺得自己簡(jiǎn)直成了一只蜘蛛,周圍都是線,每一條都必須把它結(jié)牢,每一條又都要因循各自的軌跡,不能任其亂套。這些,對(duì)我這個(gè)不擅八面玲瓏的人,可真是一種極大的負(fù)累,有一種身心俱疲的感覺。
“成長性危機(jī)”,是指人從某一發(fā)展階段轉(zhuǎn)入下一階段時(shí),原有的資源和技能往往不足以應(yīng)付新的課題,或者當(dāng)事人不能很好地?fù)?dān)當(dāng)起新的角色,產(chǎn)生暫時(shí)的行為混亂和情緒困擾。升職,意味著個(gè)人進(jìn)入了更加復(fù)雜的人際環(huán)境,需要其完善自我以增強(qiáng)自己的適應(yīng)性。這里,學(xué)習(xí)人際溝通的技巧是治標(biāo),增強(qiáng)自信是治本。不妨說,誰都不是生而知之,從來沒有天生的領(lǐng)導(dǎo)者,只要努力學(xué)習(xí),就完全可以勝任。其實(shí),除了個(gè)人有心理準(zhǔn)備外,適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)會(huì)使人在升職后更快地適應(yīng)新角色,也有助于避免“成長性危機(jī)”。
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