一個人的態(tài)度與他的經(jīng)驗(yàn)、工作、環(huán)境都有關(guān)系
通常而言
組員往往有以下三種消極態(tài)度
得過且過、消極怠工、負(fù)面情緒較多
不良情緒是會傳染的
班組長要學(xué)會改變員工的態(tài)度
心態(tài)是指人的心理狀態(tài)，好的心態(tài)可以提升員工的工作效率，使員工的思維活躍、靈感迸發(fā)。據(jù)統(tǒng)計，人在積極心態(tài)下比消極心態(tài)下的工作效率高6%。心態(tài)除了可以影響人的行為之外，壞的情緒還會傳染給別人，所以，班組長要善于控制自己的情緒。
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