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ACP考試中關(guān)鍵知識點

一、 敏捷原則和理念

1、敏捷的4條宣言就是敏捷之道,12條原則可以被視為敏捷之法。

2、常見正向的關(guān)鍵詞:價值、消除浪費、持續(xù)改進(jìn)、自組織、透明化、面對面;常見的負(fù)面的關(guān)鍵詞:詳盡的文檔、詳細(xì)的報告。

3、在對相關(guān)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)之后,逐步開展敏捷實踐的活動,以促進(jìn)敏捷的轉(zhuǎn)型。

4、不管實際的做法如何,在考試中要把敏捷運行的環(huán)境想象成為:品德高尚的員工、以人為本的公司、尊重歡樂的文化;要遵循責(zé)任、尊重、公正、誠實的職業(yè)道德規(guī)范。

5、要遵循敏捷社區(qū)價值觀,包括:愿景、仆人式領(lǐng)導(dǎo)力、信任、協(xié)作、誠實、好學(xué)、勇氣、開放、適應(yīng)力、領(lǐng)導(dǎo)變革、透明化。

二、價值驅(qū)動交付

1、范圍、時間、預(yù)算、質(zhì)量產(chǎn)生沖突,在敏捷中的基本原則是不允許犧牲質(zhì)量,管理層可以決定時間和預(yù)算,通過調(diào)整范圍來解決沖突。

2、PO決定了產(chǎn)品的方向,基于商業(yè)價值對工作進(jìn)行排序。

3、價值流的映射,源自精益管理的技術(shù),可以用來識別和消除浪費,以改進(jìn)流程。

4、燃起圖和燃盡圖是進(jìn)度跟蹤的管理工具。

5、我們的最高優(yōu)先級是通過持續(xù)地交付有價值的軟件來滿足客戶。

6、根據(jù)風(fēng)險的高低和價值的大小進(jìn)行優(yōu)先排序,高風(fēng)險和高價值的任務(wù)得到最優(yōu)先的執(zhí)行。

7、用戶故事的詳細(xì)水平(level of detail)要符合“剛好夠用”原則,由PO和團(tuán)隊共同協(xié)商確定。

三、干系人管理

1、在敏捷項目中保持與干系人頻繁的溝通是保證項目成功的重要手段。

2、敏捷項目管理師要與干系人合作移除障礙。

3、速率是用來測量團(tuán)隊在每個迭代中的生產(chǎn)能力的,當(dāng)前速率是團(tuán)隊上一個迭代完成的故事點數(shù)。

4、“人物(persona)”能夠快速辨識關(guān)鍵干系人及他們的利益所在,被創(chuàng)建的人物可用真人為參考,也可以是多個用戶的混合,并且被創(chuàng)建的人物可以體現(xiàn)用戶的典型性。

5、隨著項目的進(jìn)行,迭代能夠提供項目進(jìn)展的強有力證據(jù),這時可以利用實際迭代的速度來判斷項目的績效和估計項目未完成的部分,當(dāng)跟蹤了多個迭代的速率之后,就可以估計一個項目完成需要多長時間。

6、信息發(fā)射源向干系人展示了進(jìn)展的相關(guān)信息,另外一些風(fēng)險的相關(guān)信息也會展示在信息發(fā)射源中。

7、沖突五個級別的基本特征是:階段1:開放、討論、共識;階段2:爭論,但沒有指責(zé),認(rèn)為自己有理;階段3:指責(zé),認(rèn)為是別人的錯;階段4:凡是對方說的都是錯的,已經(jīng)沒有具體的問題了;階段5:不溝通,有我無他,勢不兩立。

 四、高績效團(tuán)隊

1、管理敏捷團(tuán)隊保持靈活領(lǐng)導(dǎo)力的有效方式是持續(xù)提升我們自身的情商、自我認(rèn)知、自我控制、社會認(rèn)知和社會技能。

2、經(jīng)驗豐富的成員對新成員進(jìn)行指導(dǎo)是新成員快速成長的方式。

3、出現(xiàn)團(tuán)隊成員之間沖突時,首先應(yīng)該鼓勵當(dāng)事人自己解決沖突,其次才會考慮介入這個沖突,給與指導(dǎo)并解決這個沖突。

4、敏捷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要確認(rèn)PO的可用性,PO應(yīng)該與團(tuán)隊一起工作,當(dāng)其可用性出現(xiàn)問題時,敏捷項目經(jīng)理需要確認(rèn)PO的可用性,并要求PO投入更多的精力。

5、共享工作區(qū)是一種實體環(huán)境或者虛擬環(huán)境,比如實體環(huán)境可以共用一塊辦公區(qū)域,使用大型的白板;虛擬形式可以是共享網(wǎng)站、在線協(xié)作工具等;其主要目的就是幫助團(tuán)隊成員快速分享信息,彼此協(xié)作。

6、敏捷鼓勵團(tuán)隊參與、理解和共擔(dān)責(zé)任,敏捷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要引導(dǎo)團(tuán)隊自己做出解決方案,建立相互信賴,自組織的團(tuán)隊。

7、分布式團(tuán)隊面對的最大挑戰(zhàn)是復(fù)制集中辦公團(tuán)隊的面對面溝通、滲透式溝通及隱性知識分享所帶來的好處;對于分布式團(tuán)隊建設(shè)要先想辦法改善團(tuán)隊成員之間的關(guān)系,借助一些工具改善分布式團(tuán)隊的溝通,例如:視頻會議、基于WEB的會議引導(dǎo)、在線調(diào)查應(yīng)用、即時通訊工具、VOIP、基于展現(xiàn)的應(yīng)用和交互式的白板等。

8、自組織的團(tuán)隊意味著團(tuán)隊成員應(yīng)用自己的知識,判斷最好的工作方式,而不是由領(lǐng)導(dǎo)來告知怎么做,領(lǐng)導(dǎo)最好以仆人式領(lǐng)導(dǎo)的方式出現(xiàn),明確迭代的目標(biāo),保護(hù)團(tuán)隊不被干擾,移除障礙,并規(guī)定可接受的行為,對團(tuán)隊進(jìn)行授權(quán)。

9、一名仆人式領(lǐng)導(dǎo)理想上是名促成者,傾聽敏捷團(tuán)隊的需求,清除團(tuán)隊障礙并為提高生產(chǎn)率提供工具和其他支持。

10、圍繞斗志昂揚的人進(jìn)行軟件開發(fā),給開發(fā)者提供適宜的環(huán)境,滿足他們的需要,并相信他們能夠完成任務(wù)。

11、鼓勵規(guī)模較小的團(tuán)隊中的成員成為通才,而不是專才,充分貢獻(xiàn)自己的知識和技能。

12、敏捷推薦面對面的溝通,因此集中辦公提供這樣的環(huán)境,便于團(tuán)隊協(xié)作和信息的分享。

13、個別團(tuán)隊成員出現(xiàn)問題,建議單獨私下進(jìn)行溝通,并確定最好的措施。

14、敏捷管理的專業(yè)人士應(yīng)該與團(tuán)隊合作,分享任務(wù)、故事、承諾相關(guān)的信息,他是通過每日站會來實現(xiàn)的。

15、敏捷團(tuán)隊主管保護(hù)開發(fā)團(tuán)隊免受外部的干擾,掃清妨礙團(tuán)隊生產(chǎn)力的一切障礙,使得團(tuán)隊成員保持專注。

五、適應(yīng)性計劃

1、敏捷項目主管籌劃項目組合、促進(jìn)項目優(yōu)化和選擇的決策,應(yīng)該使用代辦事項列表梳理(grooming)技術(shù)來達(dá)成上述目的。

2、明確定義用戶故事是PO、團(tuán)隊和教練合作完成的,其中對用戶故事的澄清是PO的職責(zé)。

3、復(fù)雜的功能應(yīng)該進(jìn)行分解,這里應(yīng)該應(yīng)用用戶故事的INVEST原則,并關(guān)注最有價值的部分。

4、采用最小可售功能(MMF)進(jìn)行發(fā)布,80%的產(chǎn)品價值是由20%的產(chǎn)品功能來實現(xiàn)的,要用最小的代價,最快的速度,實現(xiàn)最少的功能集合。

5、用戶故事優(yōu)先級決定于兩個因素,一個是商業(yè)價值,另一個是成本,以最低的成本實現(xiàn)最高的商業(yè)價值。

6、敏捷項目規(guī)劃采用適應(yīng)性的方式,承認(rèn)規(guī)劃是持續(xù)進(jìn)行的,采用多種方式進(jìn)行積極主動地更新,適應(yīng)性規(guī)劃認(rèn)可早期的規(guī)劃是必要的,但是不完美的,需要在項目實施的過程中安排重新規(guī)劃和調(diào)整適應(yīng)的活動,比如沖刺計劃會議時,始終確保每次只計劃和處理一個沖刺,并致力于當(dāng)前的沖刺。

7、集體決策是否一個功能包含進(jìn)下一個發(fā)布或迭代是最好的選擇,因為優(yōu)先順序和團(tuán)隊速率都會影響下一個迭代可以完成哪些用戶故事;優(yōu)先順序決定優(yōu)先選哪些故事,速度決定能夠選擇多少高優(yōu)先級的故事。

8、在迭代計劃會議結(jié)束后,進(jìn)入迭代開發(fā)環(huán)節(jié),在每日站會上將發(fā)現(xiàn)的問題提出來。

9、迭代遵守時間盒的概念,在既定的時間段內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的工作和活動,如果時間結(jié)束,但計劃工作沒有完成,停止正在做的工作,并將未完成的工作移到下一個時間盒,將不完整的故事放進(jìn)產(chǎn)品代辦列表中,以便PO重新排列優(yōu)先順序。

10、迭代遵守時間盒,并且一個項目所有的迭代具有相同的時長,保持時長一致可以幫助衡量開發(fā)團(tuán)隊的表現(xiàn),并能更好的計劃每次新的迭代。

11、敏捷管理專業(yè)人士應(yīng)該和干系人一起來制定發(fā)布計劃,并通知客戶計劃結(jié)果。

12、沒有價值的待辦事項的優(yōu)先級在產(chǎn)品待辦事項列表中的位置是比較低的,但是保持了需求的完整性。

 六、 發(fā)現(xiàn)于解決問題

1、敏捷通過迭代評審會議獲得客戶最快速度的反饋,及時獲得客戶的反饋可以避免我們在錯誤的方向上走的太遠(yuǎn)。

2、要防止問題的再次發(fā)生,需要找到問題的根本原因,并積極采取措施。

3、出現(xiàn)問題出現(xiàn)時,需要首先定義問題、然后分析根本原因、接下來制定計劃和方案、最后實施解決方案徹底解決問題。

4、遇到問題簡單的等待或者求助管理層都不是正確的選擇,督促(引導(dǎo))負(fù)責(zé)人及時解決才是最優(yōu)答案。

5、迭代評審也是重新梳理代辦事項列表的一個時間點,通過正確的待辦事項列表和優(yōu)先順序確保為客戶持續(xù)地提供價值。

6、刺探是小型的試驗,以證明你已經(jīng)了解在正式開發(fā)前所需要的信息,也可以作為一個單獨的迭代存在。

7、團(tuán)隊決定如何完成用戶故事,可以應(yīng)用刺探技術(shù)獲得對不確定性的反饋。

8、團(tuán)隊成員在每日站會上提出問題,并將之可視化,以促進(jìn)問題的解決。

9、團(tuán)隊通過產(chǎn)品待辦事項和每日站會來監(jiān)督供應(yīng)商的工作。

10、要讓技術(shù)債務(wù)可見,并按照正確的優(yōu)先順序進(jìn)行處理,并將其插入到待辦事項列表中。

11、技術(shù)債務(wù)也是產(chǎn)品代辦列表的內(nèi)容來源之一,要根據(jù)正確的優(yōu)先順序來處理技術(shù)債務(wù)問題。

12、在迭代審查會上審計(audit)風(fēng)險。

 七、持續(xù)改進(jìn)

1、迭代回顧會議的目的是為了發(fā)現(xiàn)哪些方面需要改進(jìn),在每個迭代之后都會開展回顧會議,團(tuán)隊成員聚在一起審視和提升工作方法和團(tuán)隊合作。

2、敏捷團(tuán)隊開始時可能犯錯,但每隔一段時間總結(jié)應(yīng)該如何做才能更加有效,然后相應(yīng)地調(diào)整自己的行為。

3、迭代回顧一般不識別和討論風(fēng)險,發(fā)布回顧會議會討論接下來的發(fā)布面臨的風(fēng)險。

4、考試中不聲明一般是指迭代回顧。

八、敏捷實踐方法

1、跨職能的團(tuán)隊是SCRUM中的關(guān)鍵詞,而XP中突出的是完整的團(tuán)隊,并且Scrum是模仿XP的。

2、每日站會上不進(jìn)行具體問題的討論,問題的討論及解決方案在會后專門找相關(guān)干系人處理。

3、SM要與干系人合作移除實施Scrum活動過程中產(chǎn)生的障礙,負(fù)責(zé)人是SM。

4、在第一次Sprint計劃會議進(jìn)行全面的風(fēng)險識別和分析,將風(fēng)險加入到信息發(fā)射源,在后續(xù)迭代的規(guī)劃會議上識別新風(fēng)險或?qū)σ炎R別的風(fēng)險進(jìn)行更新,包括概率和影響的變化。

5、完成的概念也就是DoD,應(yīng)該由PO和團(tuán)隊共同來定義,而PO最終確認(rèn)工作是否達(dá)到了驗收標(biāo)準(zhǔn)。

6、沖刺待辦事項列表在沖刺期間,一般是不進(jìn)行增加和減少的,如有必要需PO批準(zhǔn)。

7、在迭代期間,團(tuán)隊需要持續(xù)獲得PO的反饋,以確保產(chǎn)品開發(fā)沿著正確的方向進(jìn)行,迭代演示不是針對PO的,也不是只在演示時才獲得PO的驗收。

8、縮減范圍以保持原進(jìn)度還是保持原來的范圍以延長進(jìn)度時間,需要和PO協(xié)商處理。

9、結(jié)對編程看起來不那么有效率,但是它可以盡早地發(fā)現(xiàn)問題,并實現(xiàn)知識共享。

10、CFD中顯示了Leadtime、Backlog Size,Remaining to be done、Cycletime和WIP。

11、Scrum中SM負(fù)責(zé)引導(dǎo)會議按照Scrum的規(guī)則完成,PO負(fù)責(zé)保證評審工作順利完成。

12、在Scrum中,識別的風(fēng)險不是被加入風(fēng)險登記冊,而是由PO加入待辦事項列表中,并根據(jù)風(fēng)險調(diào)整待辦事項列表的優(yōu)先順序。

13、小的變更有PO批準(zhǔn),大的變更由關(guān)鍵干系人批準(zhǔn),批準(zhǔn)的變更會反映在待辦事項列表中,小變更通常沒有流程,大變更要有專門的流程。

14、任務(wù)板一般由三欄To Do,In Progress和Done;看板相當(dāng)于升級的任務(wù)板,看板的欄位要和具體的開發(fā)流程相對應(yīng),一般包括:輸入、開發(fā)、測試、部署等過程。

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