很早就下決心，每看一本喜歡的、重要的、值得分享的書(shū)，就要寫(xiě)下來(lái)點(diǎn)兒什么，來(lái)幫助自己從“怎么看頭腦中都很覺(jué)得很有道理”，到“用自己的思考提煉出來(lái)到心里”，比如跟自己的聯(lián)系和自己可以做什么。
往往因?yàn)樘兄卮笠饬x的書(shū)，除了一個(gè)“好”字，不太好意思也沒(méi)有習(xí)慣用筆記錄下來(lái)自己的所想所得，因?yàn)橥蔷窒抻谧约耗壳暗恼J(rèn)知和情形，總覺(jué)得書(shū)挺好，但是自己說(shuō)清楚和做起來(lái)很難，慢慢來(lái)吧，這樣，沒(méi)有進(jìn)入內(nèi)心的東西就快速?gòu)念^腦中淡去，甚至原封不動(dòng)地還給了作者。
所以，堅(jiān)持組織讀書(shū)會(huì)，堅(jiān)持鼓勵(lì)督促大家寫(xiě)讀后感和從自己的角度分享，自己也努力找一塊兒安靜的時(shí)間，寫(xiě)---下---來(lái)---，不論寫(xiě)出來(lái)的東西結(jié)果如何，過(guò)程很重要。
下面是《非暴力溝通》的讀書(shū)筆記。
關(guān)鍵字：
觀察
感受和想法的區(qū)別 感受源于我們自身（需要，期待和對(duì)別人的看法）
九大基本需求（需求是促進(jìn)生命的健康成長(zhǎng)的要素）
愛(ài)自己（專注于尚未滿足的需求）表達(dá)感激
花了大半天的時(shí)間，本來(lái)想整理一下思路，用自己的語(yǔ)言表達(dá)書(shū)中對(duì)自己感受最深刻的線索和內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)是不可完成的任務(wù)，因?yàn)槊恳粋€(gè)關(guān)鍵字都有很多例子和線索幫助理解，無(wú)論如何沒(méi)有辦法用精簡(jiǎn)的語(yǔ)言表述清楚，只能采取最笨的方法，用讀書(shū)摘抄的方式幫助自己學(xué)習(xí)，希望經(jīng)過(guò)8月在線讀書(shū)會(huì)的再次討論，讓自己能夠更清晰，講更多的內(nèi)容內(nèi)化為自己可以去練習(xí)和做的。
看著自己紛亂的筆記，認(rèn)識(shí)到期望總是跟現(xiàn)實(shí)有很大距離，不過(guò)像書(shū)中所說(shuō)的，放棄“應(yīng)該”的念頭，關(guān)注自己的需求會(huì)目標(biāo)清晰很多，就當(dāng)做重新溫習(xí)了一遍書(shū)吧。
第一章：讓愛(ài)融入生活
借用甘地曾用過(guò)的“非暴力”一詞，來(lái)指暴力消退之后，自然流露的愛(ài)。非暴力溝通不只是溝通方式，它更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较颉?/span>
“費(fèi)利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只（觀察），我不高興（感受），因?yàn)?/span>我看重整潔（需求），你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)（請(qǐng)求）？“
這個(gè)例子非常簡(jiǎn)單的可以描述出非暴力溝通的四個(gè)要素，1.觀察 2. 感受 3. 需要 4. 請(qǐng)求
當(dāng)然，反過(guò)來(lái)，同樣場(chǎng)景的”暴力溝通“很容易舉例，大家都可以隨手拈來(lái)，比如：“你怎么總是把臟襪子扔得到處都是！從來(lái)都不收拾！屋里跟個(gè)垃圾堆似的，讓人沒(méi)法呆了！我再也不會(huì)收你的襪子了，再讓我看見(jiàn)，我直接扔垃圾筐里！”這個(gè)溝通的結(jié)果可以想象...
非暴力溝通的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不在于使用什么字眼進(jìn)行交流。
第二章：是什么蒙蔽了愛(ài)？
道德評(píng)判：“在道德與不道德的區(qū)分之外，有片田野。我將在那里見(jiàn)你。”語(yǔ)言使我們陷于是非之中。它擅長(zhǎng)將人分類，把人看做好人和壞人，正?；虿徽?，負(fù)責(zé)任或不負(fù)責(zé)任，聰明或愚蠢等等。
如果老師布置的作業(yè)我不想做，那他就“太過(guò)分了”。
如果有人開(kāi)車橫沖到我前面，那他就是“混蛋”。
如果女友想多一些體貼，那她就“太粘人了”，如果我想多一些體貼，那她“冷漠得像個(gè)木頭”。
如果同時(shí)更關(guān)心細(xì)節(jié)，他就是“有強(qiáng)迫癥”，如果我更在乎細(xì)節(jié)，他就是“粗心大意”。
諸如此類的評(píng)論暗藏這我們的價(jià)值觀和需要，不幸的是，以這樣的方式提出主張，很可能會(huì)招來(lái)敵意，是我們的愿望更難得到滿足。即使接受批評(píng)，做出讓步，也不是心甘情愿的。
我們不要將價(jià)值判斷與道德判斷混為一談。什么是可貴的品質(zhì)，我們每個(gè)人都有自己的看法。價(jià)值判斷反映了我們的信念-----生命的需要怎樣才能得到好的滿足。
看到不符合我們價(jià)值觀的行為，我們可能會(huì)說(shuō)，“暴力是不好的。殺人者是邪惡的?！?/span>
費(fèi)暴力溝通方式是直接說(shuō)出我們的價(jià)值觀，不指責(zé)，“對(duì)于使用暴力來(lái)解決問(wèn)題，我很擔(dān)心；我主張通過(guò)其他方式來(lái)解決沖突、”
進(jìn)行比較：比較也是評(píng)判的一種形式。如果真的想過(guò)上悲慘生活，就去與他人做比較。
回避責(zé)任：我們對(duì)自己的思想、情感和行動(dòng)負(fù)有責(zé)任?？墒牵藗儚V泛使用“不得不”這一短語(yǔ)，“不管你是否喜歡，有些事你不得不做?！憋@然，這種表達(dá)方式淡化了個(gè)人責(zé)任?！澳阕屛摇笔侨藗兂Ｓ玫牧硪欢握Z(yǔ)，“你讓我傷透了心。”此時(shí)，我們的表達(dá)方式忽視了我們情感的內(nèi)在根源。
“人類的滅亡，卻是因?yàn)楝F(xiàn)代人唯唯諾諾、缺乏責(zé)任感，畢恭畢敬地服從各種命令。我們所看到的悲劇和馬上就要看到的更大悲劇，并非是世界上反抗的人、不服從的人增多了，而是唯命是從的人、聽(tīng)話的人越來(lái)越多。”
一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物。
強(qiáng)人所難：我們對(duì)別人的要求往往暗藏著威脅：如果不配合，他們就會(huì)收到懲罰。在我們的社會(huì)中，這是強(qiáng)者常用的手段。異化的溝通方式（異化的溝通方式，指非暴力的另一面）的基礎(chǔ)是性惡論，源自等級(jí)社會(huì)或?qū)Ｖ粕鐣?huì)，同時(shí)也支撐著它們。
“不應(yīng)該”、“應(yīng)該”和“不得不”這些表達(dá)方式特別適合這個(gè)目的：人們?cè)绞橇?xí)慣于評(píng)定是非，他們也就越傾向于追隨權(quán)威，來(lái)獲得正確和錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)。一旦專注于自身的感受和需求，我們就不再是好奴隸和好屬下。
人天生熱愛(ài)生命，樂(lè)于互助?？墒钱惢臏贤ǚ绞绞刮覀冸y以體會(huì)到心中的愛(ài)。
第三章 區(qū)分觀察和評(píng)論
非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不做任何評(píng)論。它只強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。講觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽(tīng)到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。
我從未見(jiàn)過(guò)懶惰的人；
我見(jiàn)過(guò)
有個(gè)人有時(shí)在下午睡覺(jué)，
在雨天不出門，但他不是個(gè)懶惰的人。
請(qǐng)?jiān)谖液詠y語(yǔ)之前，想一想，他是個(gè)懶惰的人，還是
他的行為被我們稱為”懶惰“？
我從未見(jiàn)過(guò)愚蠢的孩子；
我見(jiàn)過(guò)有個(gè)孩子有時(shí)做的事
我不理解
或不按照我的吩咐做事情；
但他不是愚蠢的孩子。
請(qǐng)?jiān)谀阏f(shuō)他愚蠢之前，
想一想，他是個(gè)愚蠢的孩子，還是
他懂的事情和你不一樣？
......
我們說(shuō)有的人懶惰
另一些人說(shuō)他們與世無(wú)爭(zhēng)
我們說(shuō)有的人愚蠢
另一些人說(shuō)他學(xué)習(xí)方法有區(qū)別。
因此，我得出結(jié)論，
如果不把事實(shí)
和意見(jiàn)混為一談
我們將不再困惑。
因?yàn)槟憧赡軣o(wú)所謂，我也想說(shuō)：
這只是我的意見(jiàn)。
----魯思.貝本梅爾
印度哲學(xué)家看克里希那穆提曾經(jīng)說(shuō)，”不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?！?/span>
非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不主張絕對(duì)化的結(jié)論。他提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果。
第四章 體會(huì)和表達(dá)感受
過(guò)去人們認(rèn)為感受是無(wú)關(guān)緊要的，重要的是各種權(quán)威主張的”正確思想“。浴室，我們被鼓勵(lì)服從權(quán)威而非傾聽(tīng)自己。漸漸地，我們習(xí)慣于考慮：”人們期待我怎么做？”
在非暴力溝通中，我們注意區(qū)分感受和想法。
書(shū)中有一個(gè)夫妻參加研討班的例子，太太對(duì)先生說(shuō)，“我覺(jué)得我嫁給了一堵墻。”先生的反映真的就像一堵墻：他坐在那里一動(dòng)不動(dòng)。太太氣壞了，轉(zhuǎn)向我，嚷道：“看！他總是這樣。坐在一邊，悶聲不響。和他過(guò)日子，就像對(duì)著一堵墻?！薄澳闶遣皇歉械焦聠?，希望先生多體貼你呢？”我問(wèn)道。她表示認(rèn)同后，我試圖說(shuō)明，“我覺(jué)得我嫁給了一堵墻”這句話很難提醒她先生留意她的愿望。一旦認(rèn)為自己收到了指責(zé)，他很可能就會(huì)覺(jué)得委屈并退縮，這樣，雙發(fā)的關(guān)系甚至?xí)邮柽h(yuǎn)。
“我覺(jué)得”，常常并不是在表達(dá)感受，而是在表達(dá)想法，還有些表達(dá)的是想法，而非感受。例如：被拋棄、被羞辱、被虐待、被打擾、被拒絕、不受重視、被束縛、被欺負(fù)、無(wú)人理睬、得不到支持、無(wú)人賞識(shí)、被利用、被貶低。
我覺(jué)得我被誤解了。被誤解一詞反映了我認(rèn)為別人不理解我，我可能會(huì)著急。
我覺(jué)得我被忽略了。被忽略是我們的判斷，此時(shí)，如果我們想獨(dú)處，我們就會(huì)很高興。反之，如果想?yún)⒓踊顒?dòng)，就會(huì)感到難過(guò)。
第五章 感受的根源
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。
聽(tīng)到不中聽(tīng)的話，我們有四種選擇。
例：
甲：你昨晚沒(méi)來(lái)我很失望。
乙：昨晚你沒(méi)來(lái)，我很失望，因?yàn)槲蚁牒湍阏f(shuō)一些煩心事。
甲認(rèn)為她的感受是由他人的行為引起的，而乙認(rèn)為，她感到失望，是因?yàn)樗脑竿麤](méi)有得到滿足。
運(yùn)用以下表達(dá)方式時(shí)，我們可能就已經(jīng)忽視了感受與自身的關(guān)系。
我們可以通過(guò)：”我（感到）...... 因?yàn)槲?...... “這種方式來(lái)認(rèn)識(shí)感受與自身的關(guān)系。例如，
批評(píng)往往暗藏期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需求。如果一個(gè)人說(shuō)”你從不理解我“，他實(shí)際上是渴望得到理解。如果太太說(shuō)”這個(gè)星期你每天都工作到很晚，你喜歡工作，不喜歡我“，那反映了她看中親密關(guān)系。
如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，人們的反應(yīng)嘗嘗是申辯或反擊。反之，如果我們直接把愿望說(shuō)得越清楚，其他人也就越可能做出積極的回應(yīng)。不幸的是，大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角度來(lái)考慮問(wèn)題。在不順心時(shí)，我們傾向于考慮別人有什么錯(cuò)。
一旦人們開(kāi)始談?wù)撔枰?，而不指?zé)對(duì)方，他們就有可能找到辦法來(lái)滿足雙方的需要。
每個(gè)人都有的基本需求 P52
1.自由選擇
2.慶祝
3.言行一致
4.滋養(yǎng)身體
5.玩耍
6.情意相通
7.相互依存
非暴力溝通把需求看作是有助于生命健康成長(zhǎng)的要素，而不是某種具體的行為。一種要素是否被當(dāng)做需要，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長(zhǎng)。
然而，社會(huì)文化并不鼓勵(lì)我們表達(dá)個(gè)人需求。
對(duì)于大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，個(gè)人成長(zhǎng)一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段。
第一階段：”情感的奴隸“。在這個(gè)階段，我們相信自己需要為他人負(fù)責(zé)-----讓別人快樂(lè)是我們的義務(wù)。
第二階段：“面目可憎”。在這個(gè)階段，我們發(fā)現(xiàn)，為他人的情緒負(fù)責(zé)，犧牲自己去迎合他人，代價(jià)實(shí)在很大。此時(shí)，如果遭遇他人的痛苦，我們可能就會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。
第三階段：“生活的主人”。在這個(gè)階段，我們樂(lè)于互助。我們幫助他人，是出于愛(ài)，而不是出于恐懼、內(nèi)疚或慚愧。那是自由而快樂(lè)的行為。此時(shí)，我們意識(shí)到，雖然我們對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任，但無(wú)法為他人負(fù)責(zé)。我們還發(fā)現(xiàn)，人與人相互依存，損人無(wú)法真正利己。非暴力溝通正式想幫助我們既表達(dá)自己，又關(guān)心他人。
他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因。
第六章 請(qǐng)求幫助
以什么樣的方式提出請(qǐng)求容易得到積極回應(yīng)呢？
1.提出具體的請(qǐng)求。
清楚告訴對(duì)方，我們希望他們做什么，而不是請(qǐng)求他人不做什么。這樣容易引起對(duì)方困惑，還容易引起反感。
我們提出的請(qǐng)求越具體越好。如果我們的意思含糊不清，別人就難以了解我們到底想要什么。
一對(duì)夫婦的例子，夫人對(duì)丈夫的請(qǐng)求嘗試：
“我認(rèn)為你應(yīng)該讓我成我我自己。” 不清晰
“我希望你給我自由?！?/span> 不具體
“我希望，不論我做什么，你都能點(diǎn)頭稱是。” 清晰具體
許多人后來(lái)發(fā)現(xiàn)，他們感到沮喪或灰心，很大程度上是因?yàn)樗麄儾磺宄约簩?duì)他人究竟有什么樣的期待。
2.
例子，一對(duì)夫婦在坐火車趕飛機(jī)。
“我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)開(kāi)得這么慢的火車！”丈夫說(shuō)。
太太不知所措，什么話也沒(méi)說(shuō)。
“我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)開(kāi)得這么慢的火車！”丈夫再次高聲喊道。
太太局促不按，轉(zhuǎn)過(guò)頭對(duì)丈夫說(shuō)，“這趟列車行程速度是有程序控制的?！?/span>
她丈夫聽(tīng)了這句話更為惱怒，更大聲地嚷道，“我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)開(kāi)得這么慢的火車！”
這時(shí)，太太終于失去了耐心，厲聲說(shuō)，“那你想我怎么樣？下去推火車？”
于是，兩個(gè)人都處于痛苦中。
這位先生想聽(tīng)到什么呢？我相信他想要的是理解。如果他太太意識(shí)到這一點(diǎn)，她也許會(huì)說(shuō)：“你希望火車開(kāi)得快一點(diǎn)兒，是擔(dān)心誤機(jī)嗎？”太太感受到了先生的不安，但不清楚他想要什么。
我相信，我們?cè)诤土硪粋€(gè)人說(shuō)話時(shí)，總是希望有所回應(yīng)。也許，我們想要的只是他人的理解，我們希望有人傾聽(tīng)并了解我們的處境，或者，我們期待的是如實(shí)的反饋------我們想了解他人的真實(shí)想法。當(dāng)然，有時(shí)我們希望他人采取某種行動(dòng)。對(duì)自己的認(rèn)識(shí)越深刻，表達(dá)越清楚，我們就越可能得到稱心的回應(yīng)。
當(dāng)對(duì)方給予反饋，表達(dá)我們的感激。如果對(duì)方不愿反饋，傾聽(tīng)他的需求和需要。
4.
如果不清楚發(fā)言的目的，我們的討論也許只是在浪費(fèi)時(shí)間，而無(wú)法滿足任何人的需要。
5.
非暴力溝通不是為了改變他人來(lái)迎合我們，而是用來(lái)幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)，我們希望人們的改變和行動(dòng)是處于對(duì)生命的愛(ài)。
第七章 用全身心傾聽(tīng)
在非暴力溝通中，傾聽(tīng)他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意地體會(huì)他人。傾聽(tīng)的這種品質(zhì)體現(xiàn)了它與理解以及同情之間的區(qū)別。
體會(huì)他人的感受和需求，不論別人說(shuō)什么，我們只聽(tīng)到他們此時(shí)此刻的“觀察、需求、需要和請(qǐng)求”。用“你感到....是因?yàn)槟?.....”來(lái)了解我們的猜測(cè)是否準(zhǔn)確。
在傾聽(tīng)他人的觀察、感受、需要和請(qǐng)求之后，我們可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解，建議使用疑問(wèn)句。
用疑問(wèn)句給予他人反饋的例子：
注意上述問(wèn)題與以下問(wèn)題的區(qū)別：
第二組并不需要我們用心體會(huì)他人，這樣的方式容易產(chǎn)生距離感。
只要我們專注于他人的感受和需要，所有的批評(píng)、攻擊、辱罵和嘲諷就會(huì)消失。我們?cè)绞沁@樣做，就越能體會(huì)到一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)：又是，我們認(rèn)為自己收到了指責(zé)，實(shí)際上，那些話是他人表達(dá)需求和請(qǐng)求的方式。
當(dāng)我們自己痛苦得無(wú)法傾聽(tīng)他人時(shí)，我們需要
第八章 傾聽(tīng)的力量
作為一個(gè)聽(tīng)眾，我們并不需要心理學(xué)知識(shí)或接受有關(guān)精神療法的訓(xùn)練。關(guān)鍵是，我們有能力體會(huì)一個(gè)人在某個(gè)時(shí)刻獨(dú)特的感受和需要。
第九章 愛(ài)自己
非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于----愛(ài)護(hù)自己。
在我們的語(yǔ)言中，有一個(gè)詞極易引起羞愧和內(nèi)疚。我們經(jīng)常使用它來(lái)打擊自己。這個(gè)詞就是“應(yīng)該”，也就是“我應(yīng)該早點(diǎn)知道”或“我不應(yīng)該做那件事情”中的“應(yīng)該”。如果我們自己”應(yīng)該“怎么樣，在大多數(shù)的情況下，我們也就封閉了自我。因?yàn)椤睉?yīng)該“意味著我們別無(wú)選擇。這使我們感到無(wú)奈和沮喪。同時(shí)，又心有不甘，不愿屈服。
非暴力溝通鼓勵(lì)我們直面人生的苦難：在遇到挫折時(shí)，充分體會(huì)人生的悲哀和內(nèi)心的渴望。我們意識(shí)到過(guò)去的行為違背了自己的需要和價(jià)值觀，并允許這種覺(jué)察引發(fā)的情感充分流淌。一旦專注于尚未滿足的需求，我們就會(huì)考慮如何滿足它。反之，如果用磕磕的語(yǔ)言指責(zé)自己，我們不僅難以找到解決辦法，而且容易陷于自我懲罰的痛苦中。
一個(gè)練習(xí)：
不得不做的事情
我選擇做
我選擇做___是因?yàn)槲蚁胍猒___。
評(píng)價(jià)自己的行為時(shí)，我們專注于尚未滿足的需要；這樣，我們就不在依賴羞愧、內(nèi)疚、惱怒或沮喪的心理來(lái)尋求改變，而讓愛(ài)主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
在日常生活中，我們主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀來(lái)選擇生活。
第十章 表達(dá)憤怒
在我看來(lái)，憤怒是我們的思維方式造成的，它的核心是尚未滿足的需要。如果我們能夠借助它來(lái)提醒自己-----我們有需要沒(méi)有得到滿足，而我們的思維方式正使它難以得到滿足，那憤怒就是有價(jià)值的。
四個(gè)步驟：
在第3步和第4步之間，我們需要先傾聽(tīng)他人，在得到傾聽(tīng)和理解之后，他們也就可以靜下來(lái)來(lái)體會(huì)我們的感受和需要。
第十一章 運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害
非暴力溝通認(rèn)為，如果一個(gè)人做的事情會(huì)傷害到自己或他人，那是因?yàn)樗粔虺墒?。為此，他需要幫助。如果我們不夠成熟，我們可能?huì)有以下的表現(xiàn)：
在有些情形下，我們沒(méi)有機(jī)會(huì)和他人交流，這是，我們也許需要使用強(qiáng)制力來(lái)保護(hù)自己和他人。我們這樣做，是為了避免傷害，而不是為了懲罰他人。
有兩個(gè)問(wèn)題可以幫助我們認(rèn)識(shí)懲罰的局限性。
第一個(gè)問(wèn)題是，如果我不喜歡他現(xiàn)在的行為，那我希望他怎么做？
第二個(gè)問(wèn)題，我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？
借助第二個(gè)問(wèn)題，我們可以發(fā)現(xiàn)懲罰或獎(jiǎng)勵(lì)很難實(shí)現(xiàn)我們的目的。
第十二章 重獲生活的熱情
運(yùn)用非暴力溝通，我們不再試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我們的需要，這樣，我們的內(nèi)心將逐漸變得平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取積極的行動(dòng)，我們將會(huì)重獲生活的熱情。
第十三章 表達(dá)感激
在贊揚(yáng)他人時(shí)，我們很少揭示內(nèi)心活動(dòng)，而把自己放在了裁判的位置，所以，我認(rèn)為，贊揚(yáng)并不總是有助于深化彼此的聯(lián)系。
非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含三個(gè)部分：
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