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　　購買準(zhǔn)備度是指銷售當(dāng)時顧客所擁有的產(chǎn)品認(rèn)知和產(chǎn)品承諾的程度。

　　顧客購不購買我們的產(chǎn)品是由他們的購買準(zhǔn)備度決定的，購買準(zhǔn)備度包括兩個方面組成，一個是顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知與了解，另一個是顧客的購買承諾。

　　當(dāng)銷售員在銷售時能考慮到顧客或準(zhǔn)顧客的購買準(zhǔn)備度并調(diào)整他們的銷售風(fēng)格，銷售就會變得更加成功和有效。購買準(zhǔn)備度是指一位顧客或準(zhǔn)顧客在銷售當(dāng)時所具有的產(chǎn)品認(rèn)知和購買承諾的程度。購買準(zhǔn)備度根據(jù)顧客或準(zhǔn)顧客對你的產(chǎn)品服務(wù)、公司組織、特定品牌或型號，乃至作為銷售員的你的過往經(jīng)驗，可以區(qū)分為從低到高的等級。

　　處于不同的購買準(zhǔn)備度水平的顧客或準(zhǔn)顧客會要求調(diào)整銷售風(fēng)格。在作為銷售員的角色中，要能夠識別購買者的準(zhǔn)備度水平并提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品指導(dǎo)和支持行為。讓客戶感覺滿意的或他所需要的發(fā)展你的能力來準(zhǔn)確判斷一位準(zhǔn)顧客的購買準(zhǔn)備度并選擇一種與情境最為匹配的銷售風(fēng)格，采取最有效的方式使雙方在任何情況下達(dá)到雙贏。