2014年7月,上海一家公司邀請(qǐng)我去幫助他們解決一個(gè)管理難題??偛美钕壬幻靼?,為什么現(xiàn)在收入高了,員工的斗志反而下降了。他說:“20世紀(jì)五六十年代,人們?nèi)币律俅蓜挪粶p??墒?,你看現(xiàn)在,人們唯一愛的就是錢。生活豐衣足食,工作熱情卻沒了。公司成立至今,我每季度都有提薪計(jì)劃,還有各種優(yōu)裕的福利保障。現(xiàn)在集團(tuán)每個(gè)月光發(fā)工資就兩三個(gè)億,也想盡了辦法去給各級(jí)主管、員工做培訓(xùn),但是,他們始終沒有拿出我想象的干勁?!?/p>
李總裁對(duì)于現(xiàn)實(shí)是不滿的。他給屬下很多錢,卻沒買來應(yīng)有的回報(bào)。所以,他認(rèn)為公司的管理需要突破,尤其是對(duì)于人的管理,必須建立新的體系來加強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)精神。在他的請(qǐng)求下,我在上海待了兩個(gè)星期,每天密集地參觀走訪這家大型企業(yè)的總部和周邊各地的分公司,去跟他們的經(jīng)理、部門主管以及基層員工聊天,詢問管理和工作的細(xì)節(jié)。我發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)突出的現(xiàn)象:
第一
集團(tuán)上下各級(jí)雇員的薪水都非常高,除了每月的固定工資外,還經(jīng)常不定期地發(fā)放大額現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。在公司的基層部門,一名處于試用期的員工在很不起眼的職位就能輕松拿到8000元人民幣以上的月收入。對(duì)該公司的薪酬,同行莫不羨慕。
第二
集團(tuán)各部門、分公司的人員跳槽率都很高,優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重。據(jù)一位主管告訴我,集團(tuán)在一年內(nèi)已經(jīng)有17%的中層干部辭職。這是一個(gè)相當(dāng)驚人的比例,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了合理的范圍。
離開上海前,我對(duì)李總裁說:“貴公司的薪酬可能是全中國(guó)最高的,但是,下面的員工卻離心離德,和這么高的收入不匹配。根本原因就在于你把管理視為一種物質(zhì)的投入產(chǎn)出游戲,把團(tuán)隊(duì)看作由家丁構(gòu)成的私人軍隊(duì),以為這樣就能駕馭下屬,讓他們?yōu)槟阗u命。但實(shí)際上,僅由物質(zhì)需求構(gòu)成的一切管理秩序都是不穩(wěn)定的。因?yàn)檫@樣的團(tuán)隊(duì)沒有思想,沒有紀(jì)律性。”
在管理中,所有的管理者追求的終極目標(biāo)都是建立一個(gè)穩(wěn)固的秩序,來使自己(企業(yè))獲得穩(wěn)定的收益。它包含了兩個(gè)層面:
第一
這個(gè)秩序必須可以最大化地開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力,貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。
第二
這個(gè)秩序必須能夠限制那些破壞管理穩(wěn)定性的力量。這就表明,最高明的管理都依賴于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員思想的控制——找到了打開員工思想的鑰匙,你就洞悉了管理的奧秘。
問題是:你用什么來當(dāng)這把鑰匙呢?
有很多老板在這方面犯下了巨大的錯(cuò)誤,比如李總裁。他認(rèn)為自己已經(jīng)找到了答案,但他揮舞在手中的卻是厚厚的鈔票——他信奉“錢即萬能”,用金錢去管人。今天的結(jié)果令他寒心。工資水漲船高,員工們卻紛紛跳船,拿著從他這里賺到的第一桶金或者去獨(dú)自創(chuàng)業(yè),或者跑去別的公司發(fā)展。
這些年來,我在管理培訓(xùn)工作中多次遇到類似的情況。我們的管理者只相信一樣?xùn)|西,那就是物質(zhì)激勵(lì),覺得只要錢到位了,就能把人管住,讓他們?yōu)樽约嘿u命。這是令人頭疼的地方,也是管理者最需要警惕的錯(cuò)誤。一天不改變這種觀念,就一天不能管好自己的企業(yè)。
在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中,管人的具體方法有四種:
第一種是權(quán)術(shù)——權(quán)謀型領(lǐng)導(dǎo)者喜歡依靠自己高超的手腕駕馭下屬,使員工由于敬畏而不得不從。
第二種是金錢——老板給予下屬足夠的物質(zhì)回報(bào),用物質(zhì)利益捆綁員工,讓他們與自己組成命運(yùn)共同體。
第三種是制度——擅長(zhǎng)用完善的制度去管理下屬,任何事都有規(guī)可循,有矩可依,制度成為管理的最高準(zhǔn)繩。
第四種是信仰——通過建立企業(yè)的價(jià)值觀,為下屬灌輸精神層面的目標(biāo),從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的忠誠(chéng)度。
這四種方法各有其適用范圍,針對(duì)不同的人也有不一樣的效果。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,用信仰管人,才是管理的最高境界。信仰是什么呢?就是一個(gè)能夠讓人深信不疑的目標(biāo),一個(gè)不需要去證明的努力方向和被你們——團(tuán)隊(duì)全體成員共同認(rèn)可并且遵守的價(jià)值觀。
1.為了這個(gè)目標(biāo),你們可以拋棄生命。因?yàn)檫@是值得終生奮斗的理想。
2.為了這個(gè)目標(biāo),你們擁有并堅(jiān)守了某些不可動(dòng)搖的原則,直到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3.為了這個(gè)目標(biāo),你們互相信賴。因?yàn)楸舜耸驱R心協(xié)力的戰(zhàn)友,也是價(jià)值觀一致的盟友。
當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有積極、正面的信仰時(shí),管理者會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),你的員工自然而然地?fù)碛胁粦掷щy、勇往直前的精神。這時(shí),人們不計(jì)較一時(shí)的得失,也不因?yàn)闀簳r(shí)的挫折倉(cāng)促逃離。用信仰去駕馭我們的員工、去管理團(tuán)隊(duì),就有了事半功倍的效果。
可以說,任何團(tuán)隊(duì)與組織,甚至我們整個(gè)社會(huì),都適用這個(gè)原則:只要有了共同的信仰,它就會(huì)變得無比穩(wěn)固和強(qiáng)大。
如何帶出狼性團(tuán)隊(duì):
1、不是員工不給力,只是企業(yè)機(jī)制沒有殺傷力。
2、不是員工沒有激情,而是公司落后機(jī)制讓員工變得很知情。
3、不是員工喜歡跳槽,而是公司機(jī)制太糟。
企業(yè)做不大,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或老板要承擔(dān)100%責(zé)任。企業(yè)做大,老板解放,必須分權(quán)、分利、分責(zé)。
設(shè)計(jì)出組織架構(gòu)圖,團(tuán)隊(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃圖,人才晉升與人才復(fù)制機(jī)制圖及年度股權(quán)激勵(lì)方案標(biāo)準(zhǔn)及季度業(yè)績(jī)旅游獎(jiǎng)勵(lì)方案,公司內(nèi)部宣傳造勢(shì),引爆團(tuán)隊(duì)尖叫,真正實(shí)現(xiàn)人盡其用,團(tuán)隊(duì)狼性十足,自動(dòng)自發(fā)奮戰(zhàn),老板才有機(jī)會(huì)身心解放。
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