找了兩個文章你湊合著看能不能用上一點，分就不用了，這個東西看來你只能靠自己了： 就在中國入世槌聲敲響的前幾天，世界零售巨人
沃爾瑪從中國東南沿海揮師北上，與北京的合作伙伴簽約，計劃在北京開5家店，與此同時，包括北京物美集團，西單商場等13商家在內(nèi)的北京商業(yè)連鎖集團橫空出世，為的就是打造“航空母艦”結(jié)群而御，新一輪競爭山雨欲來。 其實，
北京商界的硝煙只是中國商業(yè)戰(zhàn)場上的冰山一角，沃爾瑪也只是國際商界大鱷的一員。據(jù)統(tǒng)計，從1992年中國零售業(yè)對外開放至今，實際進入中國的外資零售業(yè)已達300多家，外資零售業(yè)在中國的地盤不斷擴大，目前世界50家最大的零售企業(yè)，已經(jīng)有70%在中國“
搶灘登陸”，知名的有美國的沃爾瑪、法國的家樂福、德國的
麥德龍、日本的伊藤洋華堂等。 世界著名咨詢公司
麥肯錫公司預言，在未來3至5年：中國零售業(yè)60%的市場將由3~5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，余下不到10%的零售市場零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中，雖然這個預言是否屬實未知，但足以說明零售市場競爭的激烈。 權威機構調(diào)查顯示：入世后，零售業(yè)將是受沖擊最大的行業(yè)之一，在感慨生不逢時的同時，中國零售業(yè)應該怎么辦？坐以待斃不行，我們需要認清自己，我們需要分析對手，更重要的，我們要行動！要向“狼”學習。 第一，要學習世界著名零售集團的戰(zhàn)略眼光。 世界著名的零售集團為了確定自己的目標市場和發(fā)展戰(zhàn)略，不惜花費重金進行市場調(diào)查。據(jù)說沃爾瑪進入中國之前花費1000萬人民幣對中國市場進行分析調(diào)研，最終選擇了深圳，放棄了在美國已經(jīng)成熟的折扣店和
倉儲商店業(yè)態(tài)，堅持了天天平價的經(jīng)營理念，迎合了工薪階層這一目標客戶群，取得了初步成功。雖然目前進入中國的零售集團還處于不盈利狀態(tài)，但由于達到了自己的戰(zhàn)略目標，所以他們對自己的未來都充滿了信心。我們有些零售企業(yè)缺乏戰(zhàn)略眼光，當百貨店熱時，他搞百貨店，當超市熱時，他發(fā)展超市……這種企業(yè)是不會成功的。 第二，要學習定位意識。 世界著名零售集團有著很好的定位意識。他們善于與對手合作，而不是擠垮他。一個突出的特點就是努力形成與對手差異化的互補性，把整個市場蛋糕做大，而不是擠在一個業(yè)態(tài)，一個商圈進行惡性競爭。例如，家樂福開辦大型超市，目標顧客是家庭主婦，滿足家庭主婦對家需用品一次性購物的需求；麥德龍發(fā)展倉儲商店，將機關團體和中小商人作為自己的目標顧客；而7—11便利店則把市場鎖定在年輕人，特別是男士身上。沃爾瑪購物廣場與家樂福大型超市有交叉競爭關系，他們就在商圈選擇上適當區(qū)別。 相反，我們許多零售企業(yè)仍然處在盲目發(fā)展的階段，業(yè)態(tài)不清，定位不準，自然難以形成特色，惡性競爭難免。 第三，要學習規(guī)模化發(fā)展。 進入中國的著名零售集團都是規(guī)?；嗟赇伆l(fā)展的。這是他們既可以降低采購成本，又可以減少店鋪運營費用，從而在價格競爭中處于有利的地位。到2000年底，沃爾瑪已經(jīng)有4000多家店鋪，1923億美元的銷售額，位列世界500強的第二位。世界零售100強中的大多數(shù)企業(yè)店鋪數(shù)都超過1000家，最多的日本
伊藤洋華堂已超過30000家，位列第100位的銷售額也達40億美元左右。2000年，中國百強連鎖企業(yè)平均店鋪數(shù)僅為76.85家，最多的上海聯(lián)華為1000家，銷售額為111億元人民幣，僅相當于世界零售百強第100位的三分之一。中國零售業(yè)急需做大規(guī)模。 第四，學習多條腿走路的方針。 縱觀世界著名零售集團規(guī)模優(yōu)勢的實現(xiàn)，采取了四條腿走路的方針：自建店鋪、全資店鋪、特許店鋪、購并店鋪。沃爾瑪和家樂福至少運用了其中的三條腿。沃爾瑪初期以自建店為主，在20世紀60年代，每年僅開2~3家店鋪；1970年股票上市，加快自建店速度，70年代平均每年開26家店；進入80年代，沃爾瑪采用自建和并購兩條腿走路的方針，10年中每年開店數(shù)達到100余家；進入90年代，沃爾瑪采取了三條腿走路的方針，成立合資公司擴大規(guī)模，每年店鋪數(shù)以平均200家的速度遞增。家樂福和普美德斯過去一直在世界零售企業(yè)排行七、八位左右，兩家合并而成為僅次于沃爾瑪?shù)氖澜缌闶劬揞^。 在世界零售業(yè)的發(fā)展上，后來居上者常常是采用了迅速擴張的發(fā)展模式，而非費盡心機自己開店。中國零售企業(yè)迅速做大規(guī)模，也必須多條腿走路`，特別是要利用特許經(jīng)營和購并的方式。 第五，學習先進的管理制度和營銷策略。 中國零售企業(yè)要提高，首先要在基礎管理上下功夫，特別是連鎖業(yè)，統(tǒng)一是最重要的。統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一核算，這幾個統(tǒng)一如果都沒有做到，根本就不能稱為連鎖企業(yè)。還有信息技術的應用，像POS（收集銷售數(shù)據(jù)）和MIS（管理信息系統(tǒng)）與互聯(lián)網(wǎng)技術的應用等，這都是必須的。 以上是我對入世后中國零售業(yè)的一些看法。零售業(yè)是和廣大老百姓息息相關的行業(yè)之一，愿中國零售業(yè)一路走好. 流通業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是企業(yè)利潤和國家稅收的重要來源之一。作為流通產(chǎn)業(yè)中的零售業(yè)，是國家向外資試開大門的行業(yè)之一。隨著服務業(yè)的進一步開放，外資進入我國零售業(yè)的速度加快，我國批發(fā)零售貿(mào)易企業(yè)已成為接受外資商業(yè)挑戰(zhàn)的行業(yè)。 外資大幅度進入我國零售業(yè)無論是對我國零售商品市場，還是對零售企業(yè)都將產(chǎn)生重要影響。從零售市場運行軌跡看，外資的進入已由原來區(qū)域性發(fā)展、單一業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)向全國性、全方位較量，外資企業(yè)已順利渡過磨合期，正向高速擴張期發(fā)展。外資企業(yè)的不斷涌入，對國內(nèi)零售企業(yè)產(chǎn)生了巨大的競爭壓力與生存危機，也對國內(nèi)市場產(chǎn)生一定影響。 外資進入中國國內(nèi)流通業(yè)市場帶來的結(jié)果是挑戰(zhàn)與機遇并舉 對于中國流通業(yè)而言，外資企業(yè)的進入意味著機遇和挑戰(zhàn)并存。從總體上看，外資零售業(yè)搶灘中國市場有利有弊，如何趨利避害，適時適地的引導將是吸引外資的關鍵，也是我國零售業(yè)健康發(fā)展的重要保證。 從積極的方面看，有六大影響： 第一，提升了流通業(yè)技術水平，加快了我國流通業(yè)的現(xiàn)代化進程。外資的進入，帶來了國內(nèi)分銷企業(yè)特別是國有企業(yè)短缺的資金，也帶來了先進的營銷理念、營銷策略和科學的管理方式，使得我國傳統(tǒng)的零售業(yè)發(fā)生了深刻的變革，從根本上改變了計劃經(jīng)濟時期國內(nèi)商業(yè)業(yè)態(tài)單一，過于集中的布局，使之更加合理，也更加貼近和方便居民的生活，大大推進了零售業(yè)市場化進程和整體水平的提高。外資的進入，還加快了我國商業(yè)設施的建設和改造，帶動了高檔商業(yè)設施的發(fā)展，增強和改善了城市的綜合服務功能和投資環(huán)境。 第二，活躍了國內(nèi)經(jīng)濟，帶動了國內(nèi)相關行業(yè)的發(fā)展。開放零售業(yè)導致跨國零售企業(yè)增加在中國的采購，一些跨國零售企業(yè)還把采購中心轉(zhuǎn)移到中國，增強了中國在其全球化經(jīng)營戰(zhàn)略中的地位和作用。據(jù)統(tǒng)計，外資零售企業(yè)所銷售的商品中，90%-95%來自國內(nèi)的農(nóng)業(yè)和制造業(yè)。不僅拉動了內(nèi)銷，而且還帶動了內(nèi)陸消費品的出口。此外，通過進入中國的外資零售企業(yè)將中國商品輸入其全球經(jīng)營體系范圍內(nèi)的其他國家，也可以增加中國相關產(chǎn)品的出口。隨著外資零售企業(yè)的擴張，“中國制造”將加速進入跨國零售企業(yè)的全球供應鏈，并使得房地產(chǎn)、交通運輸、郵電通訊、能源及多種服務行業(yè)都從中受益。 第三，提高了國內(nèi)同行的競爭力。在加入世貿(mào)組織以后，外國著名零售集團進入我國內(nèi)陸將更為暢通。國內(nèi)零售企業(yè)將面臨世界上更多的大零售集團的競爭挑戰(zhàn)，其直接結(jié)果必然是迫使內(nèi)陸零售業(yè)進行徹底的改造與重組，從而塑造出真正能與國際零售集團抗衡的企業(yè)，從而也為國內(nèi)的零售業(yè)進入世界市場提供了良好的機遇。 第四，增加了就業(yè)。據(jù)估算，跨國零售集團在中國采購的300億美元，將創(chuàng)造 1300個就業(yè)機會。進入世界500強的零售集團每年的采購額近1.5萬億美元，以高效率的大型業(yè)態(tài)為主的外資零售業(yè)的進入將加速淘汰中國低效率的零售業(yè)，但不會對就業(yè)產(chǎn)生收縮式的影響。外資零售業(yè)所使用的本地人力資源不僅是一般的營業(yè)員，而且還有技術人員和管理人員。外資零售企業(yè)在中國的投資無疑增加了當?shù)馗呒墝I(yè)人才的就業(yè)機會。 第五，多樣化的業(yè)態(tài)滿足了不同消費群體的需求。 外資零售業(yè)進入中國已有十多年，已從初期的磨合適應期進入了快速發(fā)展期，其業(yè)態(tài)和運作模式也更加成熟。各家都擁有自己的優(yōu)勢業(yè)態(tài)。毋庸置疑，外資企業(yè)將發(fā)展自由的多業(yè)態(tài)，適應不同人群，并實現(xiàn)規(guī)?；?。這對于豐富國內(nèi)零售業(yè)態(tài)，滿足不同消費層次的群體需求，促進零售市場的不斷繁榮起到了重要作用。 第六，外資大規(guī)模進軍西部，促進了西部地區(qū)零售市場的繁榮。近年來，隨著我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施和零售業(yè)的進一步開放，以往把主要目標放在東部的跨國零售商，不約而同地將目光投向相對貧瘠而又廣袤的西部。大量外資零售業(yè)進入西部，將先進的業(yè)態(tài)和技術管理引入西部，對于改善落后的西部零售市場，發(fā)展滯后的西部流通業(yè)將起到內(nèi)資不可替代的作用。 從負面影響看，外資企業(yè)的快速進入，使得內(nèi)陸企業(yè)面臨了極大挑戰(zhàn)。主要有以下七個方面： 第一，經(jīng)營管理優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。國外零售業(yè)積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，最先進的現(xiàn)代管理技術與手段，以及很高的商業(yè)服務水平和市場競爭能力。而且，在硬件和軟件上，他們也具有別人難以簡單模仿的競爭優(yōu)勢。 第二，經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。目前，進入內(nèi)陸商業(yè)領域的外資企業(yè)大都是一些跨國公司，資本實力雄厚，經(jīng)營規(guī)模龐大，具有強勁的資本運作能力。入世后使僅有的商業(yè)保護壁壘被徹底打破，并意味著對內(nèi)陸商業(yè)資本營運能力的極大挑戰(zhàn)。 第三，經(jīng)營業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。外國零售商針對自身的優(yōu)勢及目標顧客的需求，準確地選擇業(yè)態(tài)，以鮮明的特征搶占市場，以搶奪未來發(fā)展的制高點，并在抓住現(xiàn)有顧客的同時，還把目標瞄準我國潛力巨大、數(shù)量眾多的潛在顧客。這些業(yè)態(tài)的選擇，反映了外資企業(yè)對中國市場的透徹了解和深遠思考。 第四，營銷方式的挑戰(zhàn)。外資企業(yè)按照顧客光顧不同類別商品的頻率和時段，巧妙地采用“價格組合”的營銷方式，吸引和誘導顧客最大限度地實現(xiàn)潛在的購買欲望。這種靈活的營銷方式綜合了對顧客的年齡、職業(yè)、階層、收入水平和消費心理等多方面的因素，遠遠勝過內(nèi)陸常用的打折促銷，購物贈券，贈禮品等低級促銷方式。 第五，價格優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。外資企業(yè)采用大批量買斷方式進貨，不僅可以大大降低成本，也可以保持穩(wěn)定的進貨渠道（因為供應商降低了風險），使低價購進有長遠的保證。更為值得注意的是，外資企業(yè)的低價位不僅來自于采購環(huán)節(jié)，而且還來自于管理和信息的綜合性服務。這種既降低成本，又獲得收益，并以收益沖減成本的雙重策略，使外資企業(yè)的價格優(yōu)勢更為明顯。 第六，科技、網(wǎng)絡優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。外資企業(yè)依靠高科技支持，形成了以網(wǎng)絡為輔助的自動化商業(yè)，從而改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的運作方式。使顧客資料的搜集與分析、銷售資料、補貨系統(tǒng)、營銷手段的調(diào)整等都可用現(xiàn)代化的電子技術進行管理。 第七，品牌優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。國外商業(yè)企業(yè)，特別是世界級的零售集團，在企業(yè)的內(nèi)部管理、商品結(jié)構確定、服務、購物環(huán)境等方面形成了普遍的社會認知，早已名聲卓著。憑借這一優(yōu)勢，外資企業(yè)加大了吸引和爭奪我國消費者的力度，形成了對國內(nèi)商業(yè)企業(yè)的威脅。 外資正在加大力度拓展中國國內(nèi)流通業(yè)市場 根據(jù)一些發(fā)達國家和地區(qū)的經(jīng)驗，當人均收入達到250美元至600美元時，以連鎖商業(yè)為代表的現(xiàn)代零售開始出現(xiàn)；當人均年收入達到600美元至800美元時，大規(guī)模、國際化的連鎖零售便會迅速發(fā)展起來。并且經(jīng)濟發(fā)展程度越發(fā)達的地方，其現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)在零售業(yè)中所占市場份額也越大。 據(jù)統(tǒng)計，目前我國城鎮(zhèn)居民人均收入已超過1300美元，沿海地區(qū)，特別是一些大中城市人均收入水平更高。因此，現(xiàn)代零售業(yè)的蓬勃發(fā)展也就成為了社會經(jīng)濟發(fā)展的必然。并且隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代零售業(yè)將會在零售市場上占據(jù)越來越大的份額。 外資選擇進入中國市場，正是看重中國龐大的零售市場和巨大的成長潛力。按加入世貿(mào)組織的承諾，我國商業(yè)領域過渡期已于2004年12月11日結(jié)束，對境外企業(yè)的準入已基本取消地域、股權和數(shù)量限制。目前大型跨國商業(yè)企業(yè)已做好在我國市場進行全面競爭準備，并確定了以大型綜合超市及專業(yè)店、便利店作為主要業(yè)態(tài)的發(fā)展戰(zhàn)略。過渡期一旦結(jié)束，他們將加快在全國布點并建立相應配送體系，短期內(nèi)外資企業(yè)在這些業(yè)態(tài)方面的市場份額將進一步上升。 未來幾年，隨著外資進入我國零售業(yè)在企業(yè)設立形式、數(shù)量、地域、股權比例等方面的限制陸續(xù)取消，零售業(yè)將會形成外商獨資、中外合資以及各種經(jīng)濟成分共同競爭的格局，內(nèi)資零售業(yè)將在更廣的范圍、更深的層次上參與全球市場的競爭。 外資參與競爭的主要業(yè)態(tài)，目前主要集中在經(jīng)濟發(fā)達的大中城市，但已開始向西部等地區(qū)發(fā)展。從發(fā)展趨勢看，不排除向中小店鋪發(fā)展的可能。 在經(jīng)營商品領域，外資企業(yè)還將進軍多種重要商品的零售連鎖業(yè)，將對我國傳統(tǒng)的以攤位制銷售方式為主的商品交易市場形成有力的沖擊。 預計在未來幾年，外資商業(yè)企業(yè)對二三級市場的進入可能更多的使用并購手段，而近幾年中國的外資連鎖企業(yè)則更樂于選擇并購方式，迅速擴大其影響力。那些擁有豐富的網(wǎng)點資源的內(nèi)資零售企業(yè)，將成為外資收購的重點對象，同時因經(jīng)營不善和競爭失利而選擇退出的外資連鎖店，也為并購提供了大量機會。 理性面對挑戰(zhàn)，從四個方面做強做大國內(nèi)零售業(yè)企業(yè) 應該看到，大規(guī)模開放后外資企業(yè)必然會獲取一定市場份額，這是難以避免的。外資進入國內(nèi)市場并不斷擴大在中國零售業(yè)中的份額，必然會對中國的本土零售企業(yè)產(chǎn)生影響，但我們應客觀地分析這種影響。外資零售業(yè)代表了更高的生產(chǎn)力水平，它們的進入必然導致中國企業(yè)的模仿、競爭和跟進。第二，沒有理由相信外資就一定會輕易占領中國市場。目前外資流通企業(yè)在全國市場中的整體份額并不高，不超過5%。外資在個別業(yè)態(tài)（大型綜合超市）中的份額略高，但銷售額本身占國內(nèi)零售市場的份額并不高。加上國內(nèi)潛在市場巨大，外資零售企業(yè)主要集中于東部的大中城市，二、三線城市和廣大農(nóng)村的有效市場還沒有開發(fā)，而國內(nèi)零售企業(yè)在這些地區(qū)還處于壟斷地位。因此，外資零售企業(yè)的市場份額還不足以控制國內(nèi)零售業(yè)。我們對此要有清醒認識和足夠的心理準備。國內(nèi)企業(yè)要盡快適應這一新的市場環(huán)境，先做模仿者或合作者，再做競爭者，并在競爭中擺正自己的定位，進而做大做強。 國內(nèi)外的經(jīng)驗和教訓證明，流通業(yè)不是可有可無的小行業(yè)，而是國民經(jīng)濟整體提升的關鍵環(huán)節(jié)；流通業(yè)也不是政府可以放手不管，任其發(fā)展的一般性服務業(yè)，而是需要政府高度重視，全力發(fā)展的先導產(chǎn)業(yè)。 第一，應盡快研究制定一整套支持流通產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的政策措施。要建立大型超市開店的聽證制度，充分論證大型店鋪開設的合理性。政府相關部門要加快商業(yè)立法進程，最大限度去開發(fā)商業(yè)資源，使我國商業(yè)功能得到更加充分發(fā)揮；規(guī)范企業(yè)的市場行為，合理整合資源，避免惡性競爭，避免因重復建設而導致資源被浪費。 第二，重新整合國內(nèi)流通企業(yè)。按照做大企業(yè)集團規(guī)模的要求，以優(yōu)勢業(yè)態(tài)和知名品牌為龍頭，推進相同業(yè)態(tài)、相同行業(yè)之間的聯(lián)合，是培育具有國際競爭力企業(yè)集團的重要途徑。通過大型流通企業(yè)集團整合小型流通企業(yè)，提高中國流通企業(yè)的組織化程度，獲取規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢和范圍經(jīng)濟優(yōu)勢，同時提高流通業(yè)整體規(guī)模經(jīng)營和集約化經(jīng)營的水平。 第三，積極開拓兩個市場，推進流通產(chǎn)業(yè)的國際化，參與國際競爭。我國流通業(yè)需大力提高自身實力，培育企業(yè)核心競爭力，積極開拓國內(nèi)國際兩個市場，搶占有利地形。在鞏固國內(nèi)市場份額的同時，可利用特有優(yōu)勢和“入世”后種種優(yōu)惠，到外商“后方”去開拓國際市場，實施跨國經(jīng)營。 第四，加強流通模式研究和人才培養(yǎng)。商業(yè)競爭說到底是人才的競爭，目前，嚴重阻礙我國商業(yè)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的原因之一是商業(yè)系統(tǒng)專業(yè)技術人員的嚴重短缺。必須抓緊人才培養(yǎng)，建立與現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展相適應的人才隊伍，培養(yǎng)適應大流通模式、掌握現(xiàn)代管理方法的經(jīng)營人才。
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