頂級(jí)店長(zhǎng)一個(gè)重要的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)力，那究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢? 大到一個(gè)民族、國(guó)家，小到—個(gè)組織、家庭都需要一些能擔(dān)當(dāng)重任的人，號(hào)召 和團(tuán)結(jié)其他人為—個(gè)共同的日標(biāo)而奮斗。他們就是領(lǐng)導(dǎo)者。
曾經(jīng)有專(zhuān)家對(duì)歷史上許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)人物進(jìn)行過(guò)分析和研究，他們發(fā)現(xiàn)這 些偉大的領(lǐng)導(dǎo)人都具有一些共同的特征。比如，美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格博士就是 一個(gè)典型的領(lǐng)導(dǎo)者。
基辛格博士作為當(dāng)時(shí)白宮的外交智囊、顧問(wèn)和國(guó)務(wù)卿，執(zhí)掌美國(guó)外文大權(quán)，奔走活躍于美國(guó)和世界的外交舞臺(tái)上。在舉世矚目的蘇美關(guān)系和中美關(guān)系中， 在越南問(wèn)題和中東問(wèn)題談判中，以及在美國(guó)國(guó)內(nèi)波濤洶涌的政治形勢(shì)變化中，基 辛格都扮演了顯著的領(lǐng)導(dǎo)者角色，起到了不可忽視的作用。美國(guó)的許多報(bào)刊曾 經(jīng)對(duì)他竭力頌揚(yáng)，競(jìng)相給他戴上“外交戰(zhàn)略家”“智囊”和“超級(jí)國(guó)務(wù)卿”的桂冠?；粮衤暶笤耄t極政壇，除了當(dāng)時(shí)美國(guó)的現(xiàn)實(shí)政治環(huán)境等客觀的岡素之 外，與其自身所具有的成功領(lǐng)導(dǎo)者的特征也不無(wú)關(guān)系。
因此，一個(gè)稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)，一定要具備剛毅不凡、膽大心細(xì)、了解組織環(huán)境及通 曉敵我、掌握游戲規(guī)則的基本能力，一般來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)人物必須具備下面的重要 特征：
1．堅(jiān)毅的勇氣。
這一點(diǎn)是根據(jù)本身和行業(yè)的特殊要求形成的。沒(méi)有跟隨者愿意在不自信和\ 怯懦的領(lǐng)導(dǎo)者手下工作。
2．良好的自制性
不善自控的人也無(wú)法有效地控制其他人。自我控制為跟隨者樹(shù)立了榜樣， 他們會(huì)加以仿效。
3．強(qiáng)烈的正義感
在公正的正義感影響下，領(lǐng)導(dǎo)者能夠指揮和獲得下屬的尊敬。
4.堅(jiān)強(qiáng)的意志
猶豫不決的人無(wú)法肯定自我，也無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)他人。
5．縝密的計(jì)劃能力
成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須有完善的計(jì)劃，并按計(jì)劃工作。朝令夕改、不知所措，領(lǐng) 導(dǎo)者若像沒(méi)有航向的船，遲早要沉沒(méi)。
6．迷人的個(gè)性
懶散、猥瑣、狹隘的人從來(lái)不會(huì)成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)人物需要被人尊 重。跟隨者不會(huì)尊重一位個(gè)人素養(yǎng)很差的領(lǐng)導(dǎo)者。
7．把握細(xì)節(jié)的能力
成功的領(lǐng)導(dǎo)人需要掌握工作的詳細(xì)細(xì)節(jié)。
8．同情與理解
成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般都能同情他得部下。另外，他也能理解他們和體諒部下的難處。
9．有責(zé)任感
成功的領(lǐng)導(dǎo)者愿意承擔(dān)下屬的缺點(diǎn)所導(dǎo)致的失誤。如果他盡量推卸責(zé)任， 他就不能繼續(xù)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。如果他的下屬犯了錯(cuò)誤，這顯示他沒(méi)盡到責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者 必須當(dāng)做失敗的是自己。
10．富有協(xié)作梢神
成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)合作精神 需要力量，需要合作。
11．果斷
領(lǐng)導(dǎo)有的一項(xiàng)重要的必備條件是能果斷地做出決定。 同時(shí)，還具有堅(jiān)定的信心，因而在任何情況下，他都能果斷地作出決定。
12．富于冒險(xiǎn)精神
管理學(xué)理論認(rèn)為：克服不穩(wěn)定因素、信息不完善性的最好的方案，就是組織內(nèi)有以為敢冒險(xiǎn)的戰(zhàn)略家。
13．有創(chuàng)意
領(lǐng)導(dǎo)者必須有創(chuàng)新的意識(shí)，并激發(fā)員工挖掘新的方案。除非領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常給 員工灌輸新觀念、新的刺激，否則團(tuán)體很難取得進(jìn)步和發(fā)展。
意識(shí)或潛意識(shí)放到某件事情上時(shí)，就會(huì)萌發(fā)出創(chuàng)意。因此，創(chuàng)意不是淺薄的 思考。有創(chuàng)意的心追逐的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的理想。在追求理想時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要從深思、困苦 和磨煉中得到一些新的觀念。
新型的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備上述領(lǐng)導(dǎo)人物的13種特征和一些其他的素質(zhì)。培養(yǎng)自 已在這些方面的能力，你在任何行業(yè)中都可以大展宏圖。
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