松下是基于怎樣的認(rèn)識樹立起貢獻(xiàn)社會的企業(yè)信條的呢？他是基于對人、人生的認(rèn)識。松下幸之助的成功，不僅在于他是賺錢的好手，是優(yōu)秀的企業(yè)家，也在于他是一個(gè)真正的人、偉大的人。他的許多經(jīng)營理念，實(shí)質(zhì)上是基于他對人和人生的認(rèn)識的。松下認(rèn)為，人幼時(shí)需父母的撫養(yǎng)、社會的培育，所以應(yīng)有所回報(bào)；企業(yè)也應(yīng)如此。這就是松下經(jīng)營理想最簡明的邏輯。經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營人生從本質(zhì)上說是一致的。松下認(rèn)為，“一個(gè)小公司，其存在雖不能裨益社會，但最少不能危害社會，這是它被允許存在的最基本理由。如果公司成長了，擁有數(shù)百名或數(shù)千名員工，把不危害社會作為存在的唯一理由就不夠了。它不但不能危害社會，還應(yīng)該在某種方面受到社會的喜愛和歡迎，這才是基本的經(jīng)營方針。公司大到有員工幾萬人，它的舉手投足都可能對社會造成很大的影響，相應(yīng)地，就應(yīng)該對國家社會有很大的貢獻(xiàn)，經(jīng)營方針也當(dāng)然地應(yīng)與此適應(yīng)。松下還指出，貢獻(xiàn)社會不僅應(yīng)該是經(jīng)營的理想，也應(yīng)該是理想的經(jīng)營方法，是有靈魂的經(jīng)營方法。原因很簡單，企業(yè)的存在和發(fā)展都要依賴和仰仗社會。只為自私，不作任何回報(bào)的公司，怎么能夠在社會中存在和發(fā)展？我們在前面已經(jīng)了解到，松下把宗教事業(yè)和企業(yè)經(jīng)營聯(lián)系在一起，那是他在參觀了一個(gè)宗教團(tuán)體的總部后回程途中的聯(lián)想。他認(rèn)為，宗教的宗旨是指導(dǎo)人們解脫精神煩惱，享受人生幸福，是指向精神的；企業(yè)經(jīng)營的宗旨是無中生有，除貧造富，是指向物質(zhì)的。企業(yè)經(jīng)營可以幫助人類社會趨向富裕與繁榮，同宗教一樣，也是神圣的事業(yè)。松下認(rèn)為，使產(chǎn)品像自來水那樣充足而廉價(jià)，這應(yīng)該是思想每一個(gè)經(jīng)營者追求的目標(biāo)，也是經(jīng)營者的義務(wù)和使命。實(shí)業(yè)家的使命就是在克服貧窮，造福社會，為人民建立幸福的樂園。
松下和公司工會的關(guān)系，一直是比較融洽的。但是，有一次工會機(jī)關(guān)報(bào)刊登的一篇文章，卻讓松下大為惱怒。起因是報(bào)上刊登了一篇文章，嘲笑松下制造物美價(jià)廉產(chǎn)品以服務(wù)社會的自來水經(jīng)營理念，否定了公司的經(jīng)營宗旨。盡管遭到了這樣的抨擊，但松下依然不改初衷。“自來水經(jīng)營哲學(xué)”是松下電器公司最基本的經(jīng)營理念，相當(dāng)于憲法中的總綱。這是松下根據(jù)自己的人生體驗(yàn)，受到自來水的啟發(fā)而總結(jié)出來的。他的經(jīng)營信念即在于此：“如果一切東西都像自來水一樣，能夠隨便取用的話，社會上的情形就將完全改變了。我的任務(wù)就是制造像自來水一樣多的電氣用具，這是我的生產(chǎn)使命。盡管實(shí)際上不容易辦得到，但我仍要盡力使物品的價(jià)格降低到最便宜的水準(zhǔn)。１９３２年５月５日，在松下電器公司的創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日上，松下向全體員工表明了自己的這種信念，并把它確定為公司的經(jīng)營哲學(xué)，要求全體員工遵照執(zhí)行。松下在演講辭中講道：“大抵生產(chǎn)的目的，不外乎豐富人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚猿鋵?shí)生活的內(nèi)容。這也是我生平最大的愿望。“松下電器公司要以達(dá)成這些使命為我們的目標(biāo)，今后更要全力以赴、更上層樓，期待早日完成使命。我殷切希望諸君能深刻體察這一目標(biāo)和使命，并共同努力達(dá)成之。松下體會到，以透明、公開的方式，讓干部和員工了解企業(yè)的目標(biāo)和目前的狀況，建立互相的了解、信任，可以加強(qiáng)責(zé)任感、提高工作熱情，達(dá)成既定目標(biāo)。
松下經(jīng)營秘訣中，有三項(xiàng)是最突出的，即自來水經(jīng)營理念、水壩式經(jīng)營法和玻璃式經(jīng)營法。
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