無(wú)論是做那種工作,想要真正做好,光有專業(yè)知識(shí)是不行的。做秘書(shū)也是一樣,想要做好這項(xiàng)工作,新手需要想老秘書(shū)們學(xué)習(xí)的還有很多。新手該怎樣做好秘書(shū)工作?本文世界工廠網(wǎng)小編為您分享一些資深秘書(shū)們(人家現(xiàn)在可是領(lǐng)導(dǎo)離不開(kāi),眾部門(mén)同事都真心福氣的高級(jí)秘書(shū)了,人家拿年薪比個(gè)部門(mén)主管還要多)透漏的秘書(shū)寶典。
怎樣做好秘書(shū)工作?
作為一名合格的秘書(shū),日常工作中你要養(yǎng)成以下基本的工作習(xí)慣:
1、先決定工作的順序,然后再著手開(kāi)始工作;
2、做好必要的準(zhǔn)備工作后再開(kāi)始工作;
3、恰到好處地整理好辦公環(huán)境,以減少疲勞;文件存放從不將就,按規(guī)定存放,一步到位,這樣要找文件時(shí)非常方便;
4、在不是特別強(qiáng)調(diào)優(yōu)先順序的情況下,工作從難到易;
5、對(duì)于那些特別耗時(shí)間的工作,在處理過(guò)程中向老板反映,聽(tīng)取老板指示。
想成為老板的得力秘書(shū),你要懂得……
對(duì)秘書(shū)的評(píng)判,不同的老板有自己不同的標(biāo)準(zhǔn)。有的喜歡長(zhǎng)相漂亮,有的喜歡性格開(kāi)朗,有的喜歡勤快踏實(shí)……然而萬(wàn)變不離其宗,作為助手只要把握好上司的工作習(xí)慣,盡心盡力地幫助上級(jí)更好地完成工作任務(wù),用積極的學(xué)習(xí)心態(tài)提高自身的素質(zhì)。怎樣做到這些?以下有三大竅門(mén):
1、注意傾聽(tīng)
當(dāng)上司講話的時(shí)候,要排除一切讓你緊張的意念,專心地聆聽(tīng)。眼睛要注視著他,不要死板地埋著頭,必要時(shí)還要做一些記錄。在他講完以后,你可以稍微思索片刻,也可問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題,真正地弄懂他的意圖。然后概括一下上司的講話內(nèi)容,表示你已明白了他的意見(jiàn)。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。
2、做事簡(jiǎn)潔
簡(jiǎn)潔,就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。準(zhǔn)備記錄是個(gè)好辦法。使上司在較短的時(shí)間內(nèi),明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告,那最好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。
3、注意策略
不要直接否定上司的建議。他可能從某種角度看問(wèn)題,看到了某些可取之處,也可能沒(méi)征求你的意見(jiàn)。如果你認(rèn)為不合適,最好用提問(wèn)的方式表示你的異議。如果你的觀點(diǎn)基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況,效果將會(huì)更好。不要怕向上司提供壞消息,當(dāng)然要注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、方法。
女秘書(shū)行走職場(chǎng)受寵10招,絕不靠潛規(guī)則!
1:有些事要想到上司前邊雖然你要聽(tīng)上司布置工作,但有些事,秘書(shū)要想在上司前邊,當(dāng)好上司參謀。這樣,上司才會(huì)感到你是個(gè)好秘書(shū)。
2:上司布置的工作要提前交卷如寫(xiě)材料、搞調(diào)查等,一定爭(zhēng)取提前一點(diǎn)完成,對(duì)于按照要求完不成的任務(wù),要提前向上司打招呼。
3:注意保密工作秘書(shū)和在上司身邊工作的職員,知道好多機(jī)密事情,有的事要比其他員工早一些時(shí)候知道,一定注意保密,不能為了顯示自己的優(yōu)越,隨意亂說(shuō)。泄密的秘書(shū)是不稱職的,而且會(huì)給上司添麻煩的。
4:負(fù)責(zé)做上司與他人的溝通工作當(dāng)上司與另外上司或其他人發(fā)生矛盾時(shí),做秘書(shū)工作的不能在上司面前火上加油,而要做上司的思想工作,使其消氣,并為上司向他人溝通,使矛盾盡快消除,別人會(huì)以為秘書(shū)的行動(dòng)是受他的上司指使的。
5:平時(shí)多給上司提供資料上司比較忙,有一些材料顧不上看,秘書(shū)就要將有關(guān)資料及時(shí)提供給上司,這會(huì)對(duì)他的決策有參考價(jià)值。
6:善于聽(tīng)取上司意見(jiàn)對(duì)上司的批評(píng)或要求,要認(rèn)真聽(tīng)取,不要因小事而同上司翻臉。有不同意見(jiàn),可慢慢與上司溝通。
7:不要輕易在上司面前告別人的狀輕易告別人的狀,影響上司對(duì)他人的看法,如果看錯(cuò)了人,上司會(huì)從內(nèi)心埋怨秘書(shū)。最好,只同上司談某些工作,不做那種議論是非的事。
8:不向上司提過(guò)高的有利于自己的要求有的要求會(huì)使上司為難,如果辦不成,以后上司會(huì)過(guò)敏地認(rèn)為你不滿意了,即便辦成,影響也不好。
9:多到公司基層去聽(tīng)聽(tīng)普通職工對(duì)一些事情的議論和看法,以便提供給上司。秘書(shū)做到及時(shí)反映員工要求,普通職工也會(huì)對(duì)秘書(shū)反映群眾情緒的做法極為滿意。
10:要關(guān)心上司的生活經(jīng)常在上司身旁工作,對(duì)上司的飲食、作息時(shí)間多進(jìn)行關(guān)懷照顧,既體現(xiàn)了關(guān)心上司,又反映了同事之情。
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