項目經理是項目的主要責任人和項目團隊的核心人員，項目經理的綜合能力是項目成功的關鍵。一個好的項目經理不僅要有基本的專業(yè)知識、豐富的工作經驗、優(yōu)秀的組織和溝通能力，還必須掌握一些項目管理的理論、工具和方法。

那么，在項目的全生命周期的規(guī)劃階段中，有哪些工具方法是項目經理應該知道并且掌握的呢？

項目規(guī)劃階段

1）甘特圖

甘特圖（Gantt chart）又稱為橫道圖、條狀圖(Bar chart)。甘特圖內在思想是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間。甘特圖基本是一條線條圖，橫軸表示時間，縱軸表示活動（項目），線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況。它直觀地表明任務計劃在什么時候進行，及實際進展與計劃要求的對比。

在項目管理過程中，甘特圖被廣泛的應用。它可以幫項目經理預測時間、成本、數(shù)量及質量上的結果并回到開始，還可以幫助項目經理考慮人力、資源、日期、項目中重復的要素和關鍵的部分，以甘特圖的方式，可以非常直觀的看到任務的進展情況，資源的利用率等。

甘特圖的繪制步驟：

①明確項目牽涉到的各項活動、項目。內容包括項目名稱（包括順序）、開始時間、工期，任務類型（依賴/決定性）和依賴于哪一項任務。

②創(chuàng)建甘特圖草圖。將所有的項目按照開始時間、工期標注到甘特圖上。

③確定項目活動依賴關系及時序進度。使用草圖，按照項目的類型將項目聯(lián)系起來，并安排項目進度。

④計算單項活動任務的工時量。

⑤確定活動任務的執(zhí)行人員及適時按需調整工時。

⑥計算整個項目時間

2）PERT

PERT（Program/Project Evaluation and Review Technique）即計劃評審技術，簡單地說，PERT是利用網絡分析制定計劃以及對計劃予以評價的技術。它能協(xié)調整個計劃的各道工序，合理安排人力、物力、時間、資金，加速計劃的完成。

PERT作為項目管理的重要手段和方法，在計劃編制和分析上得到了廣泛的應用，借助PERT網絡圖可以方便地比較不同行動方案在進度和成本方面的效果。PERT網絡是一種類似流程圖的箭線圖。它描繪出項目包含的各種活動的先后次序，標明每項活動的時間或相關的成本。繪制PERT網絡圖，要求項目管理者必須確定完成項目所需的所有關鍵活動，按照活動之間的依賴關系排列它們之間的先后次序，以及估計完成每項活動的時間。這些工作可以歸納為5個步驟。

①確定完成項目必須進行的每一項有意義的活動，完成每項活動都產生事件或結果；

②確定活動完成的先后次序；

③繪制活動流程從起點到終點的圖形，明確表示出每項活動及其它活動的關系，用圓圈表示事件，用箭線表示活動，結果得到一幅箭線流程圖，我們稱之為PERT網絡；

④估計和計算每項活動的完成時間；

⑤借助包含活動時間估計的網絡圖，管理者能夠制定出包括每項活動開始和結束日期的全部項目的日程計劃。在關鍵路線上沒有松弛時間，沿關鍵路線的任何延遲都直接延遲整個項目的完成期限。

3）WBS

WBS（Work Breakdown Structure）工作分解結構是以可交付成果為導向對項目要素進行分組，把項目可交付成果和項目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過程。WBS是項目管理張用來描述思路的規(guī)劃和設計工具。它可以幫助項目經理和項目團隊確定和有效地管理項目的工作。WBS在項目管理過程中是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃等的重要基礎。WBS同時也是控制項目變更的重要基礎。項目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個項目的綜合工具。

WBS的分解可以采用以下三種方式進行：

①按產品的物理結構分解。

②按產品或項目的功能分解。

③按照實施過程分解。

4）職責矩陣

職責矩陣（Responsibility Matrix）是將項目管理中的每項任務責任到人。一般矩陣縱列列出項目中的各項細節(jié)任務，橫排寫出項目相關人員名稱，在其交叉格內標明每個人員的角色，強調每一項工作具體由誰負責。

職責矩陣是項目管理中一個十分重要的工具，制定責任矩陣的主要作用是將工作分配給每一個成員后，通過職責矩陣可以清楚地看出項目執(zhí)行組織各部門或個人之間的角色、職責和相互關系，避免責任不清而出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。編制職責矩陣的步驟如下：

①列出需要完成的項目任務。

②列出參與項目管理以及負責執(zhí)行項目任務的個人或職能部門名稱。

③以工作任務為行，以執(zhí)行工作任務的個人或部門為列，畫出相互關系矩陣圖。

④在矩陣圖的行與列交叉窗口里，用字母、符號或數(shù)字顯示任務與執(zhí)行者的責任關系，任務執(zhí)行者在項目管理中通常有三種角色和職責—直接責任、參與以及審批，用字母表示為A—審批，R—直接責任，I—參與。

⑤檢查各個部門或人員的任務分配是否均衡、適當，是否有過度分配或者分配不當?shù)默F(xiàn)象，如有必要則做進一步的調整和優(yōu)化。

來源 高登項目管理

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