記者從天津市郵政管理局召開的新聞通氣會上獲悉，為了讓本市寄遞企業(yè)服務(wù)行為更加規(guī)范，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)寄遞服務(wù)違法違規(guī)行為，保護(hù)用戶合法權(quán)益，市郵政管理局3月7日發(fā)布并實(shí)施《群眾舉報(bào)寄遞服務(wù)違法違規(guī)行為處理與獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（以下簡稱《辦法》）。
《辦法》列舉了群眾可舉報(bào)的14類寄遞企業(yè)違法違規(guī)行為，跟咱密切相關(guān)的有——
◇違反收寄驗(yàn)視制度或者違反規(guī)定收寄禁止（限制）寄遞物品；
◇未按有關(guān)規(guī)定對郵件、快件進(jìn)行X光機(jī)安檢；
◇非法扣留、倒賣、隱匿、毀棄郵（快）件；
◇未經(jīng)郵政管理部門批準(zhǔn)，郵政企業(yè)撤銷郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所、停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)；
◇未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意，郵政、快遞企業(yè)將用戶使用寄遞服務(wù)的相關(guān)信息提供給其他組織或者個(gè)人；
◇快遞企業(yè)寄遞國家公文；
◇將信件打包為包裹寄遞；
◇未經(jīng)郵政管理部門許可，郵政企業(yè)以外的企業(yè)擅自經(jīng)營郵政通信業(yè)務(wù)等。
發(fā)現(xiàn)上述行為，任何單位、組織和個(gè)人（以下統(tǒng)稱舉報(bào)人）均可按照屬地原則向郵政管理部門舉報(bào)，涉及重大違法違規(guī)行為的可直接向市郵政管理部門舉報(bào)。
舉報(bào)電話號碼為：郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話12305和天津市便民熱線88908890。
經(jīng)核查確認(rèn)寄遞服務(wù)違法違規(guī)行為屬實(shí)的，郵政管理部門在舉報(bào)事項(xiàng)辦結(jié)后，根據(jù)舉報(bào)線索的種類、案情等對舉報(bào)人給予500-3000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。
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今年布設(shè)440個(gè)智能快件箱
記者從上述通氣會上還獲悉，今年本市將在部分社區(qū)、學(xué)校建設(shè)快遞公共配送服務(wù)中心、智能快件箱等快遞服務(wù)設(shè)施，滿足百姓快遞需求最后一公里。
截至目前，全市已在河北區(qū)民生大廈、河?xùn)|區(qū)中山門西里、紅橋區(qū)金聯(lián)公寓、河西區(qū)平江南道1號、河西區(qū)勞衛(wèi)里、南開區(qū)稚優(yōu)里、南開大學(xué)等處建設(shè)了智能郵件快件箱的試點(diǎn)。
今年，本市將建設(shè)30個(gè)社區(qū)快遞公共配送服務(wù)中心、30個(gè)校園快遞公共配送服務(wù)中心、在至少100個(gè)社區(qū)內(nèi)布設(shè)440個(gè)智能郵件快件箱。
此外，本市大力推進(jìn)快遞從業(yè)人員100%持卡認(rèn)證工作方面，預(yù)計(jì)到今年年底，將實(shí)現(xiàn)全市快遞從業(yè)人員100%持從業(yè)卡上崗。
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