工程部崗位職責(zé)
（一）工程部總監(jiān)
[管理層級關(guān)系]
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：工程部經(jīng)理
[崗位職責(zé)]
1、 執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的工作指令，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。
2、 按照企業(yè)專門化管理的要求和所在地有關(guān)部門關(guān)于設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)、環(huán)保管理和能源管理工作的有關(guān)規(guī)定，制訂管理工作的年度計劃和目標(biāo)，經(jīng)審定后組織實施。
3、 做好各使用部門對設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)工作。保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計劃和目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
4、 負(fù)責(zé)酒店用能供應(yīng)和維修費用的預(yù)算管理，制訂全店能源消耗計劃、節(jié)能措施，用能制度和技改規(guī)劃，并負(fù)責(zé)組織和督導(dǎo)各用能部門落實各項計劃和制度，做好能耗控制和統(tǒng)計分析工作，抓好能源節(jié)約的考核與獎懲工作。
5、 組織與協(xié)調(diào)各部門落實設(shè)備設(shè)施管理和維修保養(yǎng)制度及技術(shù)培訓(xùn)工作。
6、 審核設(shè)備檢修計劃、設(shè)備更新改造計劃、設(shè)備考核指標(biāo)、新增設(shè)備和報廢設(shè)備等申請報告，并加強本部門的財產(chǎn)物資管理。
7、 定期召開設(shè)備管理，成本核算和費用控制工作會議，研究、改進(jìn)和完善對設(shè)備設(shè)施的科學(xué)管理方法，并負(fù)責(zé)解決有關(guān)重大設(shè)備的問題和厲行節(jié)約降低費用的問題。
8、 定期組織設(shè)備檢查、評比工作，提高設(shè)備完好率。
9、 按照設(shè)備事故處理規(guī)定，負(fù)責(zé)處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故。
10、掌握設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，關(guān)心設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)提
高和更新，逐步使各級設(shè)備管理人員的水平向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理方
向發(fā)展。
11、認(rèn)真貫徹“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，使員工確立“后臺為前臺
服務(wù)”的思想，著重抓好各部門設(shè)備設(shè)施報修維修的工作，不斷提高
維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店經(jīng)營管理正常開展。
（二）工程部經(jīng)理
[管理層級關(guān)系]
直接上級：工程總監(jiān)
直接下級：工程部副經(jīng)理
[崗位職責(zé)]
1、 負(fù)責(zé)全酒店的各種能源的供應(yīng)工作，保證各種能源按時、及時供應(yīng)，并要求達(dá)到節(jié)能目的。
2、 根據(jù)預(yù)算管理和年度設(shè)施工作方針、目標(biāo)、計劃、負(fù)責(zé)制訂實施方案和措施。
3、 根據(jù)設(shè)備設(shè)施和能源管理制度，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實施細(xì)則。
4、 負(fù)責(zé)全店鍋爐、空調(diào)及所管轄設(shè)備維修保養(yǎng)，并按期組織實驗。
5、 按照各崗位職責(zé)和操作規(guī)范，抓好現(xiàn)場管理和班組長的考核工作，督導(dǎo)各設(shè)備操作者嚴(yán)格遵守操作規(guī)范。
6、 根據(jù)供熱、供冷、供水、供汽等規(guī)程規(guī)定和要求，以及總平面和設(shè)備裝機容量、重點設(shè)備設(shè)施的布局，繪制出圖表，并根據(jù)變更情況，及時進(jìn)行修改，并達(dá)到各營業(yè)部門的能源及時供應(yīng)。
7、 定期組織檢查設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)，對不完好的設(shè)備進(jìn)行分析，制定和實施相應(yīng)的設(shè)備更新、修復(fù)計劃，確保設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
1、 負(fù)責(zé)土建、內(nèi)外裝修工程現(xiàn)場施工的監(jiān)督、維修和管理工作，培訓(xùn)、督導(dǎo)下屬技工，確保工作順利完成。
2、 制訂建筑、裝飾、裝修的年度、季度、月、周維修計劃和工作標(biāo)準(zhǔn)，報部門經(jīng)理審批。
3、 組織、實施對建筑裝修面和家具的保養(yǎng)工作。
4、 培訓(xùn)裝修技工，提高裝修技能，保證裝修準(zhǔn)確，快捷達(dá)標(biāo)。
5、 制訂裝修工技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)，報部門經(jīng)理審核。
6、 掌握裝修、裝飾最新發(fā)展動態(tài)，及時對酒店的裝修裝飾改造提出可行性方案。
7、 與倉庫保管員密切配合，裝訂裝飾、裝修材料儲備計劃。
8、 經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，考核下屬員工的出勤情況，合理調(diào)配下屬員工。
1、 執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。
2、 根據(jù)主要設(shè)備的管理規(guī)定和要求，負(fù)責(zé)變配電、電梯、強電、弱電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修與保養(yǎng)計劃的編制，并督導(dǎo)實施。
3、 負(fù)責(zé)督導(dǎo)變配電、電梯、強電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備的運行使用情況和檢修工作，制止違章操作和使用。
4、 協(xié)助各部門組織設(shè)備的大修、技改、更新、改造項目的計劃編制、實施、驗收、移交工作。
5、 針對各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)要求和運行情況，負(fù)責(zé)制定維修、保養(yǎng)（含一、二級保養(yǎng)）、大修改造計劃，報部門經(jīng)理審核和批準(zhǔn)后組織實施，并按分級負(fù)責(zé)的原則，督促和指導(dǎo)各級人員按期完成。
6、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查各種設(shè)備設(shè)施管理和維修技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作，及時做好各種人員之間技術(shù)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作。
7、 做好管轄技術(shù)人員的技術(shù)考核，定期組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)，定期對營業(yè)部門的設(shè)施設(shè)備操作使用員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
8、 負(fù)責(zé)所管轄系統(tǒng)的維修備品備件的計劃編制與申購。
（六）工程部副經(jīng)理
[管理層級關(guān)系]
直接上級：工程部經(jīng)理
直接下級：工程部主管
[崗位職責(zé)]
1、 執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，具體負(fù)責(zé)安全、能源利用和環(huán)境保護(hù)等綜合管理，向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。
2、 安全管理
（1） 貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的政策法令，落實各項安全生產(chǎn)管理制度。
（2） 配合和協(xié)助各部門對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，提高生產(chǎn)安全意識，做好對鍋爐工、電工、電（氣）焊工和化學(xué)危險品保管員等特殊工種的培、復(fù)訓(xùn)和考核工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。
（3） 經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查安全情況，協(xié)助解決各種不安全的隱患；參與酒店和上級主管部門組織的安全生產(chǎn)檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題按“三定”（定措施、定期限、定責(zé)任人）原則進(jìn)行整改。
（4） 參與酒店新建、改建和擴建工程的“三同時”審查、驗收及試運轉(zhuǎn)工作。
（5） 負(fù)責(zé)員工事故的調(diào)查分析、處理、統(tǒng)計和上報，認(rèn)真貫徹“三不放過”的原則。
3、 能源管理
（1） 貫徹執(zhí)行《能源法》及有關(guān)政策、法規(guī)，落實能源管理制度和獎懲條例。
（2） 參與編制年度節(jié)能計劃，制訂能耗定額和考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)控耗用預(yù)算，努力提高能源利用率。
（3） 參與審查節(jié)能措施方案，做好基建和技術(shù)改進(jìn)項目“節(jié)能篇”評估的申報工作，負(fù)責(zé)審核和評價節(jié)能項目的效果測定，做好各項能耗、能耗總量、萬元營業(yè)額能耗等的統(tǒng)計分析。
（4） 負(fù)責(zé)計劃用電、用水指標(biāo)申請、調(diào)整和增容工作，組織開展用水平衡、用電平衡和鍋爐熱能平衡工作。
（5） 會同上級有關(guān)部門開展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)，配合本地區(qū)能源監(jiān)察部門抓好能監(jiān)工作，做好節(jié)能工作總結(jié)和節(jié)能先進(jìn)材料的申報工作。
4、 環(huán)保管理
（1） 宣傳和貫徹環(huán)保法令、法規(guī)，落實環(huán)保管理制度，不斷提高員工環(huán)保意識。
（2） 經(jīng)常檢查和掌握“三廢”排放情況，做好監(jiān)測數(shù)據(jù)的整理和分析工作；參與“三廢”治理項目的可行性分析，以及建設(shè)、驗收等工作。
（3） 定期檢查環(huán)保設(shè)施運行情況，及時督促進(jìn)行保養(yǎng)和保修。
（4） 負(fù)責(zé)編制建設(shè)項目環(huán)境影響報告書和環(huán)境保護(hù)“三同時”送審單。
（5） 按時填報環(huán)境年度報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
（七）電力維修領(lǐng)班\電工
[管理層級關(guān)系]
直接上級：工程部主管
[崗位職責(zé)]
1、 執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。
2、 帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格按照高壓、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范，做好日常工作。
3、 組織保員工做好電氣裝置的維修管理和技術(shù)革新工作，協(xié)同有關(guān)部門做好新裝電氣設(shè)備的竣工驗收工作。
4、 參加電氣故障和事故的分析會議，提出整改意見和防范措施。
5、 配合有關(guān)部門做好操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全操作培訓(xùn)工作，提高操作人員的技術(shù)水平。
6、 負(fù)責(zé)變壓器間、高、低壓配電間的供電配套工作，做好計劃用電、安全用電、節(jié)約用點的管理工作。掌握和分析每日能耗情況，做好能耗記錄。
7、 帶領(lǐng)和督促員工做好高、低壓配電房的值班巡查維護(hù)工作，定期做好清潔工作。
8、 負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備電氣保養(yǎng)計劃。
9、 負(fù)責(zé)提寫電氣備品、備件審購計劃。
10、負(fù)責(zé)員工的工作安排和考勤、考核，抓好文明班組建設(shè)。
（八）機修班領(lǐng)班
[管理層級關(guān)系]
直接上級：工程部主管
直接下級：機修工
[崗位職責(zé)]
1、 執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。
2、 按照設(shè)備維修操作規(guī)范和維修保養(yǎng)制度，負(fù)責(zé)做好設(shè)備檢修及“三級保養(yǎng)”工作。
3、 負(fù)責(zé)安排檢修業(yè)務(wù)工作，及時協(xié)調(diào)機修各工種之間技術(shù)業(yè)務(wù)工作。
4、 教育和督促機修工熟悉使用和保管好各種維修機械和維修工具，定期做好保養(yǎng)潤滑工作，保證維修工作正常進(jìn)行。
5、 掌握各種主要設(shè)備的備品備件情況，合理控制使用，適時編制申購計劃，保證設(shè)備維修的需要。
6、 配合有關(guān)部門做好機修工的技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的定期復(fù)證工作。
7、 帶領(lǐng)教育機修工樹立為前臺服務(wù)思想，進(jìn)入前臺檢修時要注意禮貌和儀表儀容，維修結(jié)束，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。
8、 配合上級經(jīng)理對機修質(zhì)量進(jìn)行檢查，尤其對主要設(shè)備檢（維）修后，要進(jìn)行試車（機），待運轉(zhuǎn)正常后，方可交付使用。
9、 參與有關(guān)設(shè)備事故的分析會議，及時提出有效的防范、改進(jìn)措施。
10、負(fù)責(zé)員工出缺勤考勤和工作考核，做好文明班組建設(shè)。
（九）空調(diào)、水泵房領(lǐng)班
[管理層級關(guān)系]
直接上級：工程部主管
[崗位職責(zé)]
1、 執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。
2、 帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格執(zhí)行冷凍機操作使用和維修保養(yǎng)規(guī)范及有關(guān)的管理制度，保證設(shè)備完好和正常運行。
3、 在上級經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好冷凍機的技術(shù)改造和中、大修項目的實施及竣工驗收工作。
4、 協(xié)助上級經(jīng)理做好冷氣供應(yīng)的計劃和協(xié)調(diào)工作，掌握和分析冷凍機房每天能耗情況，做好節(jié)能工作和能耗記錄。
5、 帶領(lǐng)和督促員工定時做好冷凍機設(shè)備的巡查工作，并做好運行記錄；做好冷凍機房的安全防范和清潔衛(wèi)生工作。
6、 配合有關(guān)部門做好冷凍機操作人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高操作人員的業(yè)務(wù)技能。
7、 認(rèn)真搞好冷凍機故障和事故分析及技術(shù)資料的匯集歸檔工作。
8、 負(fù)責(zé)員工的工作安排和考勤、考核，抓好文明班組建設(shè)。
9、 做好交接班工作，交接清楚并有記錄。
（十一）維修班領(lǐng)班
[管理層級關(guān)系]
直接上級：工程部主管
[崗位職責(zé)]
1、 執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令并報告工作。
2、 帶領(lǐng)員工落實報修的泥、木、漆、管工、沙發(fā)、地毯、銅、白鐵工工作，并對每個報修項目的修理情況進(jìn)行監(jiān)督和追蹤檢查，確保工作質(zhì)量，及時做好考核記錄。
3、 熟悉酒店設(shè)備和管道的布局，堅持“以養(yǎng)為主，搶修為輔”的原則，組織員工定期對營業(yè)場所的設(shè)備和管道等進(jìn)行巡視檢查、保養(yǎng)。
4、 溝通協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的聯(lián)系和其他工種間的工作關(guān)系。
5、 負(fù)責(zé)對泥、木、漆、管工等工種的維修材料和工具的管理工作。
6、 按月編制維修工作情況表，及時匯報工作情況。
7、 負(fù)責(zé)員工的出勤考勤，抓好文明班組建設(shè)。
（十二）突擊班領(lǐng)班（萬能工）
[管理層級關(guān)系]
直接上級：工程部主管
[崗位職責(zé)]
1、 執(zhí)行部經(jīng)理和上級經(jīng)理的工作指令并報告工作。
2、 堅持現(xiàn)場管理，每日逐間逐項檢查全能技工維修房間或公共區(qū)域設(shè)備的工作質(zhì)量狀況，并做好“全能技工工作檢查記錄”及“周報”和“月報”。
3、 負(fù)責(zé)制訂客房循環(huán)維修計劃和備品配件計劃，并組織實施。
4、 負(fù)責(zé)全能技工的工作安排和考勤、考核，抓好班組文明建設(shè)。
5、 負(fù)責(zé)與有關(guān)部門和其他班組工作溝通聯(lián)系和協(xié)作配合。
（十三）空調(diào)、水泵房操作工
[管理層級關(guān)系]
直接上級：空調(diào)、冷凍機房領(lǐng)班
[崗位職責(zé)]
1、 聽從領(lǐng)班的工作安排。
2、 嚴(yán)格按照冷凍機操作和維修保養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行操作。
3、 樹立“為酒店服務(wù)，為前臺服務(wù)”的思想，經(jīng)常主動詢問前臺供冷情況，及時做好調(diào)整工作，保證冷氣供應(yīng)。
4、 定時巡視和檢查機房設(shè)備運行情況，做好電表、水表記錄和運轉(zhuǎn)、維修記錄，并保存完整。
5、 搞好機房清潔衛(wèi)生，愛護(hù)和保養(yǎng)機房內(nèi)的設(shè)備。
1、
（十五）機修工
[管理層級關(guān)系]
直接上級：機修組主管
[崗位職責(zé)]
1、 聽從主管的工作安排。
2、 負(fù)責(zé)對機械設(shè)備的維修保養(yǎng)和金屬器件的電（氣）焊工作。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度及有關(guān)操作規(guī)范，保證作業(yè)安全和工作質(zhì)量，并按時完成任務(wù)。
3、 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，熟悉機械設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況，做到故障判斷準(zhǔn)確，維修迅速及時。
4、 熟悉本崗位所用維修機械和工具的原理及作用，熟記各種零配件和物料的型號、規(guī)格及用途，及時做好耗用記錄，并節(jié)約使用。
5、 做好交接班和維修保養(yǎng)記錄。
（十六）維修工
[管理層級關(guān)系]
直接上級：修繕組領(lǐng)班
[崗位職責(zé)]
1、 聽從修繕組領(lǐng)班的工作安排。
2、 負(fù)責(zé)做好泥、木、漆工、白鐵工、管道工和沙發(fā)、地毯的修繕工作。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，保證維修質(zhì)量，并做好工作場地的防火安全和清潔工作。
3、 做好各類工具和工作器械的保管和保養(yǎng)工作，做好愛惜使用。
4、 合理使用各種物料和零配件，及時做好耗用報帳工作。
（十七）全能技工（萬能工）
[管理層級關(guān)系]
直接上級：全能技工組領(lǐng)班
[崗位職責(zé)]
1、 聽從全能技工組領(lǐng)班的工作安排。
2、 負(fù)責(zé)對營業(yè)場所的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有計劃的循環(huán)維修保養(yǎng)，以及不超過4小時工時的單項維修工作，保證工作質(zhì)量，并按時完成任務(wù)。
3、 努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，較全面地掌握電、管道、空調(diào)、銅、木、漆工和地毯、沙發(fā)等工種的維修技術(shù)。
4、 客房循環(huán)維修保養(yǎng)工作量的標(biāo)準(zhǔn)是每天每人四間客房，并認(rèn)真做好各項維修記錄和工作周報。
5、 樹立“為酒店服務(wù)，為前臺服務(wù)”的思想，自學(xué)做好維修保養(yǎng)的收尾工作，人走場地清，不沾污和損傷地面、墻面及其他部位。
（十八）強電維修工
[管理層級關(guān)系]
直接上級：電力維修主管
[崗位職責(zé)]
1、 聽從主管的工作安排。
2、 嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。
3、 做好酒店高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。
4、 做好動力、照明等電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。
5、 各項電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。
6、 負(fù)責(zé)定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗。
7、 認(rèn)真做好值班工作日記和設(shè)備運行記錄。
（十九）弱電維修工
[管理層級關(guān)系]
直接上級：電力維修主管
[崗位職責(zé)]
1、 聽從主管的工作安排。
2、 嚴(yán)格按照工作規(guī)范和要求，做好電腦、電話、音像和保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保安全、正常運行。
3、 經(jīng)常巡視、檢查設(shè)備運行情況，配合和協(xié)助使用部門做好日常管理和清潔保養(yǎng)工作，做好正確使用。
4、 做好各類備品、備件和各種維修器具的保管和保養(yǎng)工作，合理使用各種物料和零配件，并及時做好耗用報帳工作。
（二十）電梯維修工
[管理層級關(guān)系]
直接上級：電力維修主管
[崗位職責(zé)]
1、 聽從主管的工作安排。
2、 負(fù)責(zé)檢查電梯門的開關(guān)是否平穩(wěn)及有無異常聲音，以及安全門檔是否運行正常。
3、 負(fù)責(zé)檢查電梯的起、停及運行有否異常現(xiàn)象，各種電器設(shè)備有否損壞。
4、 負(fù)責(zé)檢查電梯轎廂內(nèi)客人使用之緊急裝置（對話機、緊急燈、警鐘等）有否損壞，各按鈕動作是否正常及確實有效。
5、 負(fù)責(zé)電梯到樓層面時轎廂與候機廳的地面是否有很大差距（高低不平）現(xiàn)象。
6、 要認(rèn)真執(zhí)行電梯安全運行管理規(guī)定，加強巡視，并做好記錄，督促檢查維修保養(yǎng)質(zhì)量。
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