如何留住客人,讓客人成為回頭客和熟客?教你6個小細節(jié),全部做到,包你回頭客翻倍!
很多美甲店忽視了燈光的重要性,其實燈光環(huán)境極其重要,細心的人不難發(fā)現(xiàn),生意越好的美甲店燈火通明,生意不好的美甲店往往漆黑一片。
好花也需要綠葉的陪襯,裝修得再漂亮的美甲店,也需要舒適的燈光來映襯。但是光亮不意味著刺眼,明亮而溫暖的燈光才是關鍵,還要和店里的風格好好搭配。
電的及時供應非常重要。有些美甲店插座少,需要用電的地方又多,導致整個店內的電線亂糟糟,不僅給客人帶來不好的印象,還容易導致安全問題。
建議美甲店主可以在每個沙發(fā)的隔壁多設置插座,一來方便用電,二來也讓店內環(huán)境看起來更整潔安全。
甲油膠產品應排列整齊,讓人一目了然。除此之外,有些美甲店還會附帶銷售其他商品,應把具有連帶關系的商品相鄰擺放,并且要有重點突出,小體積的產品應該放置在前面,陳列柜還要時刻保持干凈整潔。
美甲的過程是漫長的,客人無聊的時候最需要手機上網(wǎng),美甲店為客人提供WI-FI,讓客人享受方便快捷的上網(wǎng)服務,至關重要。
無論是對于正在做美甲的客人,亦或是正在等待的客人,提供充電線和充電器的服務非常人性化,別小看這個小細節(jié),客人往往會因為你這個小服務,而記住了你。
現(xiàn)代人注重環(huán)保和健康,舒適的美甲環(huán)境對于客人來說非常重要,綠色植物是天然的“加濕器”,還能幫助緩解眼部疲勞,減少輻射。
綠色植物不僅裝飾了美甲店內的環(huán)境,還能給人環(huán)保安全的感覺,從而也暗示著產品無毒且可以放心使用的。
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