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今天讀了一本書(shū)?0?2《不會(huì)被機(jī)器替代的人》，講的是智能時(shí)代的生存策略
人工智能時(shí)代人們經(jīng)常討論的問(wèn)題是什么樣的工作不會(huì)被人工智能替代。
一開(kāi)始人們以為，高級(jí)的腦力勞動(dòng)不會(huì)被替代，比如醫(yī)生、律師，可是現(xiàn)在醫(yī)生、律師的活都可以干，而且比人的效率高很多。
于是人們又認(rèn)為，具有創(chuàng)造力的工作，比如畫(huà)家、設(shè)計(jì)師、作家不會(huì)被替代，但是現(xiàn)在計(jì)算機(jī)也能畫(huà)畫(huà)，也能設(shè)計(jì)，也能寫(xiě)新聞稿。
接著又有人說(shuō)，情感是人類獨(dú)一無(wú)二的能力，現(xiàn)在也有機(jī)器人可以檢測(cè)出臉部肌肉的組合，通過(guò)分析來(lái)判斷一個(gè)人的真實(shí)感受，準(zhǔn)確率比人還高。
這樣看來(lái)人工智能幾乎可以替代人類的任何工作。
這本書(shū)的作者科爾文認(rèn)為，在未來(lái)，和人際交往有關(guān)的工作會(huì)越來(lái)越重要，我們?cè)诎l(fā)展科技的同時(shí)，還要格外重視人際交往能力，只有這樣的人以后才不會(huì)被機(jī)器取代。
我非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，就拿每個(gè)家庭都會(huì)經(jīng)歷的養(yǎng)娃來(lái)說(shuō)吧，就算現(xiàn)在有一些陪伴機(jī)器人，但是養(yǎng)娃帶娃陪娃玩這件事，幾乎每個(gè)媽媽都是喜歡自己親自來(lái)做，并不是說(shuō)現(xiàn)在機(jī)器人還不夠智能做不到陪娃，而是說(shuō)親自帶娃這件事是符合人類情感需要的。在親自帶娃的過(guò)程中，你可以看到寶寶們一天一個(gè)樣，一天一個(gè)小進(jìn)步，一天一個(gè)小欣喜，剛出生時(shí)可能什么都看不清，后來(lái)突然某一天開(kāi)始用深情的眼神看著你，后來(lái)跟你dada說(shuō)話，從只會(huì)躺著，到翻過(guò)身來(lái)，再撅起屁股，用手和膝蓋著地，然后坐在那里，再去爬著找好玩的東西。這一連貫的動(dòng)作可以給你震撼，放佛看到了人類發(fā)展動(dòng)畫(huà)。
和人際交往有關(guān)的工作很多，比如和決策有關(guān)的工作，像公司的 CEO、國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)者等，我們?cè)陉P(guān)鍵決策上不會(huì)想去聽(tīng)機(jī)器的意見(jiàn)。
比如我們經(jīng)常提到的醫(yī)生，盡管機(jī)器可能對(duì)病情診斷得更好，但是我們?cè)谏〉臅r(shí)候，還是想要找一個(gè)資歷豐富的醫(yī)生確認(rèn)一下，這和診斷的準(zhǔn)確性無(wú)關(guān)，我們就是有這種需求。
就像現(xiàn)在有很多軟件有很多課程，可以查到生活中的一些小病的應(yīng)對(duì)策略，但我還是喜歡給家庭醫(yī)生發(fā)個(gè)短信打個(gè)電話問(wèn)一下該怎么做，這樣才踏實(shí)。
在未來(lái)，我們說(shuō)一個(gè)人優(yōu)秀，不是說(shuō)他做事的效率多高，不是他掌握了多少知識(shí)，而在于他的所作所為更像一個(gè)人。
人類學(xué)家唐納德·布朗在1991年編纂出版的人類共性列表，里面列出了一些人類共有的特性，包括具有同情心、反對(duì)吝嗇、會(huì)哭、愛(ài)笑、在乎平等、理解互惠、人人都有自尊等，這些特質(zhì)是人類共有的特征，沒(méi)有例外。
有3種技能格外重要。分別是同理心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和講故事的能力。
同理心，就是理解對(duì)方的感受，并做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。同理心強(qiáng)的醫(yī)生更了解病人，做出的診斷也更準(zhǔn)確。同時(shí)如果看護(hù)人員有較強(qiáng)的同理心，愿意花時(shí)間與病人相處和交流，病人會(huì)更愿意服從醫(yī)生的治療方案。
現(xiàn)在是知識(shí)大爆炸的時(shí)代，一個(gè)人如果想成為專家，就只能專攻一個(gè)很小的領(lǐng)域。而創(chuàng)新往往需要不同知識(shí)、不同思想之間互相碰撞，所以，想取得偉大的成就，靠單打獨(dú)斗已經(jīng)很難了，團(tuán)隊(duì)合作變得越來(lái)越重要了。高效團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人就像往一條河里注水，每個(gè)人都貢獻(xiàn)一點(diǎn)想法，最后就能匯聚成一條思想的大河，碰撞出精彩的點(diǎn)子。
故事的價(jià)值不僅在故事本身，更重要的是它是由人講出來(lái)的。我們?cè)诼?tīng)故事的時(shí)候，感受到的不僅是故事本身，還有故事講述者的內(nèi)心情感。按照我們平常的說(shuō)法，就是講述者引起了聽(tīng)眾的共鳴。講出來(lái)的故事更容易被相信。故事如果是人講出來(lái)的，聽(tīng)眾可以通過(guò)演講者的表情、聲音和動(dòng)作，判斷他的真實(shí)意圖。
如何做才能讓更多的人擁有高水平的人際關(guān)系技能？
一個(gè)是：改變傳統(tǒng)的教育方式?，F(xiàn)在大量的基礎(chǔ)知識(shí)教育都被搬到了網(wǎng)上，線上的課程普遍比線下課程的質(zhì)量高很多，學(xué)生們可以用更快的速度掌握這些知識(shí)，那么節(jié)省下來(lái)的時(shí)間呢？當(dāng)然就可以更多的從事互動(dòng)類的，需要團(tuán)隊(duì)交流協(xié)作的，能提高社交技能的事情。
另一個(gè)是：利用工具鍛煉人們的社交技能。。比如美國(guó)軍方就研制出了一款游戲，訓(xùn)練者在游戲中要說(shuō)服村民停止暴亂，但是只能用語(yǔ)言，不能開(kāi)槍射擊，游戲的進(jìn)度條是一個(gè)信任計(jì)量表，可以評(píng)估玩家在游戲中的表現(xiàn)。
總結(jié)一下呢，就是在未來(lái)的生存策略是，培養(yǎng)自己的同理心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和講故事的能力。
