2017年可謂互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導新零售的鏖戰(zhàn)之年，但實體零售向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型無異于一場“舊城改造”。1月23日，家樂福宣布，公司與騰訊就在中國展開戰(zhàn)略業(yè)務合作達成初步協(xié)議，騰訊與永輝投資家樂福中國。隨后，永輝和家樂福都對此消息進行了官方回應。
值得注意的是，三方合作的重點將在供應鏈整合、科技應用和業(yè)務賦能等方面進一步展開合作。對于新零售的概念，有人將其歸結(jié)為“線上+線下+物流”，也有人提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。
那么，在巨頭涌動的新零售市場，家樂福的這場供應鏈改造之戰(zhàn)如何打？此次家樂福大張旗鼓要進入新零售，騰訊、永輝超市又將如何賦能家樂?！芭f城改造”之戰(zhàn)呢？
互聯(lián)網(wǎng)巨頭時代：阿里、京東早已搶占先機
我國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，無論是阿里的新零售，還是京東的無界零售，都在加速對線下的滲透。
①阿里搶占稀缺實體渠道，完善新零售下的物流。
阿里對于百貨、超市、賣場、專賣店等業(yè)態(tài)，通過資本紐帶，深度綁定業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)。對于物流和經(jīng)營難度最大的生鮮領(lǐng)域，阿里通過“內(nèi)生+外延”結(jié)合，旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)深度綁定國內(nèi)各大快遞企業(yè)，參投餓了么完善O2O布局，易果生鮮、盒馬鮮生以及旗下喵鮮生齊頭并進。
②京東“智能系統(tǒng)+渠道下沉”，深耕無界零售物流是強大基礎(chǔ)。
京東新零售線上線下一體化智能零售系統(tǒng)得以有效運轉(zhuǎn)，主要歸功京東物流自身強大的物流倉配體系與自營商品電商倉。2016年京東收購眾包物流平臺“達達”47%股權(quán)。同年11月，京東宣布開放物流服務體系，打造倉配一體化供應鏈服務、快遞和物流云，這都為新零售布局打下堅實的基礎(chǔ)。
海外巨頭爭相布局：沃爾瑪、亞馬遜如何做？
①亞馬遜：利用線下反哺線上市場。
亞馬遜經(jīng)過多年發(fā)展，目前計劃將零售業(yè)的線上線下融合，運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)優(yōu)勢重新定義實體零售商店，三者的聯(lián)通為亞馬遜建立了更加堅固連貫的系統(tǒng)。線上電商、實體店鋪、物流網(wǎng)絡(luò)將是驅(qū)動亞馬遜增長的三駕馬車。
圖片來源：新快報
2017年6月，亞馬遜以137億美元收購美國線下高端生鮮連鎖商超--全食超市。此外，亞馬遜宣布計劃于2018年年底前完成20家實體雜貨店的試驗項目，并在未來十年內(nèi)在美國開設(shè)2000家“亞馬遜生鮮”品牌雜貨店，利用全食及品牌生鮮雜貨店建設(shè)，縮短生鮮產(chǎn)品與消費者半徑，利用線下反哺線上市場。
②沃爾瑪：打造全渠道一體化供應鏈業(yè)態(tài)。
沃爾瑪美國電商的增長強勁，已成為沃爾瑪?shù)囊淮笥c。目前，沃爾瑪正在將專業(yè)的電商服務與其龐大的實體門店體系相結(jié)合，并致力于為顧客提供線上線下無縫鏈接的購物體驗。2016年6月，沃爾瑪以1號店獲得京東約5%股份。同年沃爾瑪先后收購多家電商企業(yè)。如今，沃爾瑪利用自身線下零售優(yōu)勢，將純電商平臺搬至線下，線上線下融合打造零售新業(yè)態(tài)。
同時去年，沃爾瑪在美國多個州的超市停車場測試自動售貨亭，用戶可在下單24小時后前來取貨，且不收取費用。 此外，沃爾瑪還推出“自助取貨塔”服務，旨在幫助用戶直接在店內(nèi)取走線上訂單商品，并表示2018年要將這種設(shè)備推廣至百余家沃爾瑪超市內(nèi)。
騰訊技術(shù)加碼：永輝生鮮供應鏈助力
作為新零售元年，2017年注定要被時代所記錄 ，但可以看出隨之而來的是，覬覦新零售市場的巨頭誰也不甘示弱，此時家樂福聯(lián)手騰訊、永輝，勢必在2018年掀起再一次新零售高潮，而這場供應鏈改造之戰(zhàn)，在眾多“前輩”面前，到底如何做？
①順勢而為，與騰訊永輝合作是最佳選擇？
不得不說，作為最早進入中國市場的外資零售巨頭，家樂福為中國消費者帶來了全新體驗，并創(chuàng)造了非常大的價值。但伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、新的消費形式的更新迭代，在“新零售時代”還沒有到來之前，家樂福已經(jīng)疲態(tài)盡現(xiàn)。因此，自2015年起，家樂福在中國實施“多業(yè)態(tài)、多渠道、多平臺”新發(fā)展戰(zhàn)略，布局多業(yè)態(tài)，加碼電商，自建物流，購物中心化轉(zhuǎn)型，推進各項創(chuàng)新及改革舉措，強化供應鏈管理，豐富產(chǎn)品種類。
但這些能力、優(yōu)勢需要新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施“配套”，而此次投資結(jié)合了家樂福的全球零售專知、騰訊的技術(shù)和永輝的運營經(jīng)驗，尤其是在生鮮行業(yè)的積累。從資金、市場角度看，引進騰訊和永輝這支聯(lián)手戰(zhàn)略投資者，可以說是家樂福中國未來發(fā)展的最優(yōu)方案。
②騰訊推動家樂福中國線上客戶流量。
2017年9月，商務部流通產(chǎn)業(yè)促進中心發(fā)布的一分報告指出，“新零售”要以大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)作為驅(qū)動。而騰訊不僅有國內(nèi)最先進的大數(shù)據(jù)分析能力，還擁有線上巨大的流量基礎(chǔ)、技術(shù)能力，這會降低家樂福中國的改革、營銷及線上獲客成本，并贏得更多年輕顧客。
據(jù)悉，騰訊本次將進一步開發(fā)其社交平臺上提供的零售服務，推動微信以及微信支付，云計算等家樂福生態(tài)系統(tǒng)服務的使用。其設(shè)想的合作范圍包括數(shù)據(jù)合作，智能零售，移動支付，店內(nèi)體驗和數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵伙伴關(guān)系領(lǐng)域，以推動家樂福中國客戶流量。
③永輝補強家樂福的生鮮經(jīng)營能力。
永輝強大的生鮮市場取決于本地供應鏈能力，因此永輝的“捆綁”加入或也能協(xié)同資源、補強家樂福的生鮮經(jīng)營能力。
作為新零售業(yè)態(tài)的落地產(chǎn)品，超級物種由永輝超市控股子公司永輝云創(chuàng)于2017年1月1日正式推出，模式為“高端超市+食材餐飲+永輝生活APP”。截至2017年底，超級物種全國門店或達到50家，主要分布在國內(nèi)一二線核心城市。此外，永輝超市在國際化供應鏈方面增強了實力、建立了全球生鮮采購直供平臺、打開了中高端消費的全球市場、提高了自己在采購中心的話語權(quán)、注入了騰訊和京東等巨頭的互聯(lián)網(wǎng)基因。
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