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沒有營銷,飯店經(jīng)營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經(jīng)營難題,每天一篇文章,分享我的經(jīng)驗(yàn)和觀察。
開家飯店如何做到火爆又掙錢?
這是很多老板都?jí)裘乱郧蟮氖虑?,開飯店,在做好菜品服務(wù)環(huán)境的基礎(chǔ)上,想賺錢就要做好最重要的一個(gè)環(huán),就是營銷。
做營銷的目的是什么?
讓更多的顧客知道你的店
讓更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)
讓更多的顧客持續(xù)進(jìn)店消費(fèi)
做營銷就要著圍繞這三個(gè)環(huán)節(jié),一一展開。
一:讓更多的顧客知道你的店
你開了一家飯店,把菜品服務(wù)環(huán)境都已經(jīng)打造好了,開業(yè)已經(jīng)3月了,還很少有顧客進(jìn)店消費(fèi),這就是你的曝光率和知名度不高,很多顧客根本不知道你這家店存在。
這時(shí)候就要做好品牌營銷,視覺營銷,引流精準(zhǔn)顧客營銷策略。
二:讓更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)
店已經(jīng)開了半年了,始終是不溫不火,不賺錢也不賠錢。這樣也不能坐著干等生意呀,所以必須要做引流顧客?留客策略。
三:讓更多的顧客持續(xù)進(jìn)店消費(fèi)
開一家店如果沒有回頭客,如果不能讓頭回客變成回頭客,你很難能夠持續(xù)賺錢,想持續(xù)賺錢,必須讓更多的顧客持續(xù)進(jìn)店消費(fèi)。
這就更需要做好營銷了,引流拓客,留客鎖客,綁定顧客持續(xù)回頭消費(fèi)的能力。
很多飯店老板說,我也做了一些營銷,但是沒有效果,我說你怎么做的?他說優(yōu)惠券,宣傳單,還有代金券,后來生意不好,我又把菜品降價(jià)了,但是生意還是不好。
我說你這都是常規(guī)的操作,顧客已經(jīng)精明了,顧客都已經(jīng)看透了,顧客都已經(jīng)知道你是套路了……
這些做了都不會(huì)有效果,因?yàn)檫@些都是促銷,顧客麻木了。
因?yàn)榇黉N都是一次性買賣,而營銷是長期的買賣,你想做長期的買賣,一定要讓顧客愛上你的店。
很多飯店生意不好了,老板給前廳后廚開會(huì),廚師長就說了,生意不好,一定要打折,折扣要大,把人氣做起來。
店長就說了,生意不好是你的菜品問題,都沒什么新意,你能不能把擺盤擺的漂亮一點(diǎn)?
更可笑的是,很多餐飲老板生意不好了,開始做團(tuán)購,開始找人刷好評(píng),每天花錢雇托刷好評(píng)。
刷了半天好評(píng),錢沒少花,生意還沒有起色……
就這樣進(jìn)入了死循環(huán),于是作為老板的你,每天忙于協(xié)調(diào),內(nèi)部矛盾,沒空思考整體營銷方向。
所以你需要更多的引流拓客招術(shù)。
首先你得深刻理解為什么要更多的引流顧客,這樣才能每天有動(dòng)力去做這件事兒。
因?yàn)槭裁?,營業(yè)額等于客流量乘以進(jìn)店率乘以回頭率乘以客單價(jià),開飯店要的就是客流,如果沒有客流,哪兒來的營業(yè)額呢?
有人說,陳叔,你們說的不打折,不發(fā)傳單不降價(jià),還能讓餐廳生意紅紅火火,是如何做到的呢?
我說是根據(jù)你的餐廳狀況,競爭對(duì)手面積,人均消費(fèi)定位,市場(chǎng)環(huán)境,菜品服務(wù)。對(duì)癥下藥,一對(duì)一定制方案,讓顧客不知不覺慕名前來,讓顧客走過路過不能錯(cuò)過,讓顧客來了還想來。
所以說,開飯店想賺錢,有客流才是王道,當(dāng)然雖然說營銷,重中之重,但是營銷一定是建立在菜品服務(wù)環(huán)境的基礎(chǔ)上去做,菜品服務(wù)環(huán)境都沒毛病,才能放開手腳,引流更多顧客,留住更多顧客。
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