在外賣平臺上，活動是影響外賣店鋪各項經營數據的重要因素。平臺補貼早已結束，活動全靠商家承擔，但為了搶排名和提高單量，幾乎所有的店鋪都采用了競價推廣，可即便如此，不少用戶都出現了這樣的問題：怎么我不開競價還百分之二三十的下單轉化率，一開競價直往百分之十俯沖，甚至更低。
下單轉化率一低，競價排名的成本就變高了。那就停了唄，可停了又沒流量，每天看著個位數訂單越發(fā)覺得它面目可憎。
這時候我們不如試試精準營銷。
一、精準營銷入口
餓了么入口：左側菜單-顧客-精準營銷
美團入口：左側菜單-營銷活動-店鋪活動-精準營銷
二、受眾范圍
餓了么-人群營銷
美團-人群營銷
美團-場景營銷
三、設置紅包規(guī)則
餓了么
選擇了給誰發(fā)后進入下圖界面，可以設置系統推薦紅包力度，也可以自定義設置。紅包數量需要≤營銷對象人數。設置完成后點擊立即發(fā)送即可。
美團
選擇發(fā)券人群進入設置頁面，美團為優(yōu)惠券形式。名稱可以修改，我們隨便改，“店家生日送優(yōu)惠”之類。優(yōu)惠券金額、門檻、有效期更改好后，在自營銷協議畫個√點擊確認發(fā)布。
【注意事項】
發(fā)送紅包/代金券后，目標用戶可以接到平臺推送的系統通知，營銷費用全部商家自理。
有的老店下單轉化率做的不錯，進店轉化率也過關，苦于沒有曝光所以單量也不高。這時精準營銷能有效喚醒潛在顧客。
需要注意的是，有的商家反映定向紅包/券有時候不穩(wěn)定。我們要是做好評返紅包的話，一定要將聯系方式留在店鋪顯眼處，給顧客一個反饋渠道。
這里的數據也可以作為我們店鋪診斷的一個依據。沉默顧客、流失顧客過多，我們一方面進行喚醒，另一方面就要注意店鋪的復購問題了，這個具體數字比復購率對我們的打擊要沉重得多，更能促使我們對復購的重視。
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