談到經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)問(wèn)題,不能脫離整個(gè)酒業(yè)環(huán)境的變化。行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期,白酒的價(jià)格逐漸回歸理性,自然也就壓縮了靠提價(jià)生存的經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間。調(diào)整期中,經(jīng)銷(xiāo)商面臨的十大挑戰(zhàn),也直接影響著他們的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展??梢哉f(shuō),酒業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了相對(duì)微利時(shí)代,經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)變薄。 這一輪行業(yè)調(diào)整持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),影響深遠(yuǎn),是整個(gè)酒業(yè)系統(tǒng)性調(diào)整,涉及到宏觀經(jīng)濟(jì)、渠道、消費(fèi)者、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈整合等多個(gè)層面。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)行業(yè)形勢(shì)把握不準(zhǔn),心里沒(méi)底,不知道這輪行業(yè)調(diào)整什么時(shí)候結(jié)束,該朝什么方向轉(zhuǎn)型,如何才能把握大勢(shì)看清行業(yè)規(guī)律和未來(lái)。本文結(jié)合酒商的實(shí)際情況,總結(jié)出幾點(diǎn)挑戰(zhàn),揭露真相,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)都去哪了,又該怎么要利潤(rùn)? ◆ ◆ ◆ 挑戰(zhàn)一:增長(zhǎng)平庸,費(fèi)用攀升,利潤(rùn)怎能不下滑? 本質(zhì)是僵尸產(chǎn)品難去,暢銷(xiāo)老品難砍,利潤(rùn)產(chǎn)品難做!三公消費(fèi)的受限、電商的沖擊,名酒和暢銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格透明化,暢銷(xiāo)產(chǎn)品的利潤(rùn)減少,但是產(chǎn)品的銷(xiāo)量并沒(méi)有多少提升,造成成本上升,利潤(rùn)減少。現(xiàn)在賣(mài)酒,房租、廣告費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)用、渠道費(fèi)、人員工資等都在上漲,這無(wú)形中也在壓縮經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)。成本高漲、利潤(rùn)下滑應(yīng)該是大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商的切身感受 。 解決辦法: 整體行業(yè)景氣度降低,也讓白酒行業(yè)的利潤(rùn)大幅下滑。此外相關(guān)費(fèi)用還在不斷攀升。面對(duì)此,解決的辦法只有三個(gè)字“精細(xì)化”!經(jīng)銷(xiāo)商需要重新梳理自己的渠道資源,更精細(xì)化的管理渠道和產(chǎn)品,向哪些產(chǎn)品要銷(xiāo)量,哪些產(chǎn)品要利潤(rùn)一定要心中有數(shù);推進(jìn)精細(xì)化管理運(yùn)作,努力提升渠道效率,降低終端維護(hù)成本;要更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)公司,強(qiáng)化管理,減少不必要的開(kāi)支,要開(kāi)源,更要節(jié)流。 ◆ ◆ ◆ 挑戰(zhàn)二:傳統(tǒng)模式失靈,新興模式未找到,利潤(rùn)增長(zhǎng)難出現(xiàn) 很多經(jīng)銷(xiāo)商寄希望于這一輪行業(yè)調(diào)整會(huì)很快的結(jié)束,到目前為止,雖然行業(yè)出現(xiàn)弱復(fù)蘇,但調(diào)整遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)酒店盤(pán)中盤(pán)、消費(fèi)者盤(pán)中盤(pán)等以往的營(yíng)銷(xiāo)模式了如指掌,但攻下酒店、通過(guò)團(tuán)購(gòu)公關(guān)核心消費(fèi)者就能啟動(dòng)一個(gè)市場(chǎng)的方法已經(jīng)失靈了,而新的營(yíng)銷(xiāo)模式是什么,經(jīng)銷(xiāo)商抓不住頭緒。 解決辦法: 盡管傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的效率降低,但在新的成功模式發(fā)掘之前,還是要將傳統(tǒng)模式做到極致,任何事情都怕專(zhuān)業(yè),傳統(tǒng)模式沿用多年,其在一些基礎(chǔ)工作上還是必不可少。同時(shí),要加強(qiáng)酒業(yè)趨勢(shì)的研判,根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特性變化來(lái)摸索新模式,對(duì)于微社區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)+等新模式,要積極學(xué)習(xí)、密切關(guān)注,抱團(tuán)取暖,從新變化中找靈感。 ◆ ◆ ◆ 挑戰(zhàn)三:產(chǎn)品選不好,利潤(rùn)從哪找? 在行業(yè)調(diào)整期,選擇什么樣的產(chǎn)品至關(guān)重要。以前只要拿到茅臺(tái)、五糧液等產(chǎn)品,就不愁沒(méi)有銷(xiāo)路,但是現(xiàn)在名酒已是稀缺資源,不再容易能夠拿到。在大眾酒時(shí)代,各個(gè)廠家紛紛推出大眾酒新品迎合市場(chǎng),但是產(chǎn)品同質(zhì)化,沒(méi)有任何特色,經(jīng)銷(xiāo)商如何才能選到符合市場(chǎng)需求的,能成長(zhǎng)為大單品的產(chǎn)品?實(shí)際上,目前暢銷(xiāo)的酒類(lèi)大單品都是在市場(chǎng)上運(yùn)作多年的,很少有新品大單品能夠在短期內(nèi)運(yùn)作成功。暢銷(xiāo)產(chǎn)品沒(méi)機(jī)會(huì)、沒(méi)錢(qián)賺、不敢換,戰(zhàn)略新品動(dòng)銷(xiāo)難、起量難、周期長(zhǎng)! 解決辦法: 這是一個(gè)產(chǎn)品極為豐富的時(shí)代,每年酒廠購(gòu)匯推出各種各樣的產(chǎn)品,新概念的、換包裝的、新品類(lèi)的,你說(shuō)你是戰(zhàn)略大單品,我說(shuō)我是核心新品,在各種思潮與鼓噪中,酒商面臨著形形色色的產(chǎn)品選擇,眼花而繚亂。 選到好產(chǎn)品一定要遵循這樣幾點(diǎn)原則:第一,選產(chǎn)品首先一定是選廠家,在酒行業(yè),好產(chǎn)品不缺,用心把產(chǎn)品做起來(lái)的好廠家,很缺!第二,非品牌運(yùn)營(yíng)商要選擇廠家主導(dǎo)產(chǎn)品做基礎(chǔ),不要一味追求利潤(rùn)性產(chǎn)品。第三,選品要匹配自己的資源渠道,尤其要匹配當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況與消費(fèi)者主流認(rèn)知。第四,有實(shí)力酒商可以考慮多品類(lèi)代理,如白酒、葡萄酒、保健酒等組合,一方面可以做大規(guī)模,分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)成本,另一方面也可以抗風(fēng)險(xiǎn)。第五,產(chǎn)品概念本身也很重要?,F(xiàn)在全國(guó)賣(mài)得好的、最多的還是年份概念,然后就是綿柔、柔和等這些大家已經(jīng)認(rèn)知的概念,而新概念風(fēng)險(xiǎn)高,認(rèn)知慢。 ◆ ◆ ◆ 挑戰(zhàn)四:內(nèi)控做不好,利潤(rùn)都溜掉 雖然白酒行業(yè)在緩慢復(fù)蘇,但終端動(dòng)銷(xiāo)緩慢仍然困擾著經(jīng)銷(xiāo)商,導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)金流不暢,銷(xiāo)售增長(zhǎng)乏力。不僅如此,人員、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、辦公等各種費(fèi)用的增長(zhǎng),讓經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)越來(lái)越小。內(nèi)部管理不暢使得公司運(yùn)營(yíng)成本居高不下;員工消極怠工,狀態(tài)懶散,效率低下,間接增加了經(jīng)營(yíng)成本;促銷(xiāo)品浪費(fèi)嚴(yán)重,產(chǎn)品破損率高;房租、人員、物流成本一直在漲…… 解決辦法: 內(nèi)部管理不暢使得公司運(yùn)營(yíng)成本居高不下,在終端動(dòng)銷(xiāo)緩慢的當(dāng)前,利潤(rùn)越來(lái)越小。浪費(fèi)比老虎更可怕,控制好內(nèi)部成本,就好比讓公司如虎添翼搬飛速前進(jìn)。而內(nèi)部成本的降低是從各個(gè)細(xì)節(jié)展開(kāi)的,其實(shí)就是從“牙縫”中擠利潤(rùn)。 為提高工作效率,可以為每位員工建立一張年度時(shí)間表,要求每位員工標(biāo)準(zhǔn)自己的時(shí)間,例會(huì)上的工作安排;規(guī)范公司的各種文件管理,專(zhuān)人專(zhuān)管,定期檢查,以此提高工作效率,凈化辦公環(huán)境,激發(fā)員工的工作熱情;獎(jiǎng)懲分明,對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象采取高額處罰,對(duì)節(jié)約行為高調(diào)表彰鼓勵(lì);將骨干人員以發(fā)放股份的形式形成強(qiáng)大的凝聚力,提高每個(gè)人的主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性,從根本上解決內(nèi)部資源浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生;同時(shí),多種方式結(jié)合降低內(nèi)部采購(gòu)成本,包括業(yè)務(wù)用車(chē)、油品消耗、促銷(xiāo)品、辦公用品等。 控制成本不是要生硬地砍掉成本,否則可能會(huì)降低競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)化的今天,經(jīng)銷(xiāo)商一定要聚焦市場(chǎng)投入,積極地參與到競(jìng)爭(zhēng)中去。 ◆ ◆ ◆ 挑戰(zhàn)五:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不給力,企業(yè)談何提效益? 有很多經(jīng)銷(xiāo)商抱怨,自己所管理的團(tuán)隊(duì)總是執(zhí)行不到位,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中總是偷奸?;?,一些老員工難管,并且現(xiàn)在員工又不好招,因此也不敢輕易開(kāi)除員工。所以,很多經(jīng)銷(xiāo)商往往或陷入兩難境地,如果接著留下這些員工,就會(huì)增加很多不必要的開(kāi)銷(xiāo);如果不留又害怕招不到新人,就算招到新人又需要長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)。另外,員工整天混日子,做事拖沓,執(zhí)行力不到位,也嚴(yán)重影響了公司發(fā)展。畢竟,從白酒行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期后,經(jīng)銷(xiāo)商的日子逐漸變得越來(lái)越難,之前坐著賣(mài)貨的日子已經(jīng)不復(fù)存在。微利時(shí)代,更要行動(dòng)快! 解決辦法: 能夠科學(xué)管理自己的團(tuán)隊(duì),其實(shí)也能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)一筆可觀的收益。經(jīng)銷(xiāo)商要努力保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,從執(zhí)行力里要效益。要做到這點(diǎn),經(jīng)銷(xiāo)商要盡力打造公司自己的品牌,增強(qiáng)公司對(duì)業(yè)務(wù)員的粘性;重視團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn);營(yíng)造健康團(tuán)隊(duì)氛圍,堅(jiān)決打擊團(tuán)隊(duì)氛圍的破壞者,領(lǐng)導(dǎo)自身也必須起到良好的帶頭作用;有效激勵(lì)機(jī)制和舉措必不可少,要針對(duì)不同員工采取不同的激勵(lì)政策;此外,深入一線了解團(tuán)隊(duì),經(jīng)銷(xiāo)商老板必須常到市場(chǎng)上去,時(shí)刻把控好全局。最后,制度是管理的基礎(chǔ),所以經(jīng)銷(xiāo)商要為團(tuán)隊(duì)制定切實(shí)可行的管理制度,來(lái)明確員工權(quán)利和義務(wù)。 ◆ ◆ ◆ 挑戰(zhàn)六:渠道突變,后三公消費(fèi)時(shí)代渠道動(dòng)力何在? 在酒業(yè)黃金十年,經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)作中高檔產(chǎn)品的渠道一般是團(tuán)購(gòu),利潤(rùn)高,運(yùn)作起來(lái)也相對(duì)簡(jiǎn)單。在這一時(shí)期出現(xiàn)了很多專(zhuān)門(mén)運(yùn)作團(tuán)購(gòu)渠道的團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商?,F(xiàn)在行業(yè)重構(gòu)、政策影響,團(tuán)購(gòu)渠道幾乎失靈;白酒消費(fèi)人群的分布發(fā)生改變,不像以前那么集中,啟動(dòng)核心消費(fèi)者的平臺(tái)不明顯;消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式、消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化,購(gòu)買(mǎi)渠道發(fā)生轉(zhuǎn)移,廠商變得迷茫。 解決辦法: 后團(tuán)購(gòu)時(shí)代,只有“向前沖”才能不被擠出酒圈子。經(jīng)銷(xiāo)商到底應(yīng)該怎樣操作才能“殺出”一條血路?首先,無(wú)論是做團(tuán)購(gòu)還是做酒店、宴席,其本質(zhì)都是做消費(fèi)者,現(xiàn)在要更多的從消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)中要利潤(rùn);其次,白酒半社交的屬性決定著社群營(yíng)銷(xiāo)也是后團(tuán)購(gòu)時(shí)代白酒的出路之一,積極實(shí)踐社群營(yíng)銷(xiāo),努力豐富潛在消費(fèi)群體;再次,團(tuán)購(gòu)的重點(diǎn)是找到需求,滿足需求,設(shè)置門(mén)檻;最后,應(yīng)該在團(tuán)購(gòu)之外,要努力開(kāi)發(fā)新渠道,加快渠道扁平化,積極擁抱新渠道、新模式。 ◆ ◆ ◆ 挑戰(zhàn)七:終端不積極,煙酒店難成器 隨著購(gòu)買(mǎi)酒水渠道的多樣化,以及市場(chǎng)投入成本的不斷增加,經(jīng)銷(xiāo)商從煙酒店渠道獲得的利潤(rùn)也越來(lái)越薄。經(jīng)銷(xiāo)商在運(yùn)作煙酒店渠道時(shí),常常會(huì)面臨諸如“推廣難度大,煙酒店人員的推廣積極性比較低”、“新品進(jìn)入煙酒店時(shí),貨款需要賒欠,占用經(jīng)銷(xiāo)商大量現(xiàn)金流”、“陳列費(fèi)、人員工資、返利等費(fèi)用越來(lái)越高,經(jīng)銷(xiāo)商的投入成本增加,利潤(rùn)變薄”等一系列的問(wèn)題。 解決方法: 提升利潤(rùn)的關(guān)鍵還是在人,首先要“盤(pán)活”煙酒店老板的積極性。經(jīng)銷(xiāo)商可以和煙酒店共同打造一個(gè)平臺(tái),各自發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),各自整合自身資源,大家共同做一件事情,煙酒店的積極性也就提高了。其次,要進(jìn)行差異化的服務(wù)。差異化服務(wù)其實(shí)也是增加利潤(rùn)的新方法,目前做的比較多的是產(chǎn)品的定制、代駕服務(wù)等等,通過(guò)這些特別的服務(wù)來(lái)拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,煙酒店推廣的積極性也會(huì)跟著提升。最后,做好產(chǎn)品組合。產(chǎn)品分為利潤(rùn)型和走量型,走量型是靠消費(fèi)者的自主購(gòu)買(mǎi)來(lái)帶動(dòng)的,往往利潤(rùn)透明,也不需要經(jīng)銷(xiāo)商做太大的推動(dòng);利潤(rùn)型產(chǎn)品則是經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的來(lái)源,經(jīng)銷(xiāo)商需要想辦法推動(dòng)這類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 ◆ ◆ ◆ 挑戰(zhàn)八:餐飲宴席變模樣,找到消費(fèi)很重要! 隨著理性飲酒理念的深入人心、自帶酒水習(xí)慣化、面子消費(fèi)心理減弱等因素,餐飲宴席渠道的定位、功能、市場(chǎng)環(huán)境也在發(fā)生變化,餐飲酒水迎來(lái)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。而很多經(jīng)銷(xiāo)商并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),不重視消費(fèi)者、不了解市場(chǎng)、盲目選品、沿襲不符合市場(chǎng)的操作方式……這些都成為了餐飲渠道利潤(rùn)降低的“病因”。 解決方法: 經(jīng)銷(xiāo)商首先要做的就是尋找精準(zhǔn)目標(biāo)群體。無(wú)論是餐飲、宴席還是團(tuán)購(gòu)渠道,喝酒的消費(fèi)者并沒(méi)有發(fā)生變化,只不過(guò)是換個(gè)地方買(mǎi)酒而已。因此經(jīng)銷(xiāo)商獲利的第一步是找到精準(zhǔn)的消費(fèi)群體并將其信息留存下來(lái)。其次,有了這些精準(zhǔn)消費(fèi)者的信息,經(jīng)銷(xiāo)商就可以通過(guò)這些人群了解到最真實(shí)的市場(chǎng),針對(duì)不同的宴席市場(chǎng)進(jìn)行不同產(chǎn)品組合的鋪市、有目的、有針對(duì)性的進(jìn)行促銷(xiāo)!最后,目前餐飲宴席渠道的功能和定位已經(jīng)發(fā)生變化,更多的是宣傳、展示的作用,經(jīng)銷(xiāo)商要轉(zhuǎn)變之前舊的運(yùn)作思路,把握好餐飲的“展示”功能。在每個(gè)煙酒店及終端,把宴席政策做成KT板,使消費(fèi)者能夠很直觀得看到消費(fèi)政策。另外,宴席政策、利潤(rùn)環(huán)節(jié)的宣傳貫徹要落實(shí)。通過(guò)宴席酒店氛圍集中布建,形成有市場(chǎng)氛圍的終端。
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