迎接顛覆性創(chuàng)新群集到來的挑戰(zhàn)
發(fā)布時(shí)間： 2012-07-16 | 作者：劉琦巖
http://www.stdaily.com 2012年07月16日 來源： 中國科技網(wǎng) 作者： 劉琦巖
科技專論
今年1月，百年名企柯達(dá)公司申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，這一事件讓顛覆性創(chuàng)新這一話題再次回響在當(dāng)今的產(chǎn)業(yè)界及理論界。更讓人唏噓的是柯達(dá)還是被自己發(fā)明的技術(shù)絆倒的?！皠?chuàng)造力破壞”這一“熊彼特之咒”讓人們?cè)俅晤I(lǐng)略了創(chuàng)新的邏輯與力量。有了技術(shù)，不等于有了創(chuàng)新；新技術(shù)的顛覆性作用，不管技術(shù)擁有者主動(dòng)不主動(dòng)、情愿不情愿，總會(huì)有創(chuàng)新者將其落實(shí)。
顛覆性創(chuàng)新——競爭性市場偏好后起之秀
創(chuàng)新者常要面對(duì)一個(gè)兩難之境：一個(gè)在競爭中致使領(lǐng)先的創(chuàng)新策略，也會(huì)導(dǎo)致其喪失領(lǐng)先地位；成敗皆系于創(chuàng)新。本土企業(yè)用極通俗的語言把這一困境概述為：不創(chuàng)新等死，創(chuàng)新找死。事實(shí)告訴我們，一般性的改進(jìn)性創(chuàng)新、維持現(xiàn)有市場地位的創(chuàng)新，不足以讓創(chuàng)新者應(yīng)付市場上的創(chuàng)新之爭以及所引發(fā)的變革；須實(shí)施顛覆性創(chuàng)新的策略，創(chuàng)新者才有可能在新興市場上爭得主動(dòng)。
產(chǎn)生顛覆性效果的技術(shù)創(chuàng)新一般有兩類：一是由產(chǎn)品技術(shù)的重大革新所引發(fā)的新市場，導(dǎo)致產(chǎn)品大規(guī)模更迭，如激光照排對(duì)活字印刷的全面替代，也有人把它們稱之為突破性技術(shù)創(chuàng)新。另一則是克里斯坦森所指的顛覆性創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新是指企業(yè)從不被主導(dǎo)市場的領(lǐng)先者所看重的邊緣、細(xì)分或新興市場切入發(fā)力，在此站穩(wěn)后再向主流市場進(jìn)軍，最后戰(zhàn)勝先前產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新利用了市場結(jié)構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營管理上的非對(duì)稱性。在某個(gè)產(chǎn)品市場上，往往是幾個(gè)大廠商主打幾個(gè)產(chǎn)品，但是對(duì)邊緣、細(xì)分或新興市場的產(chǎn)品，大廠商們不是沒看到，而是只能選擇性忽略。因?yàn)閷?duì)他們而言，這要么是利潤不高的“瘦狗”板塊，要么是風(fēng)險(xiǎn)或先期成本很高，理性策略只好放棄，將資源集中于高回報(bào)、高端市場。但眾多中小企業(yè)會(huì)通過新技術(shù)、新經(jīng)營模式形成不對(duì)稱的競爭優(yōu)勢，先爭占這個(gè)邊緣、細(xì)分或新興市場，然后再把優(yōu)勢延伸至主流市場。絕大多數(shù)在競爭中成長壯大的500強(qiáng)企業(yè)——不論老牌、新秀——都演繹過利用顛覆性技術(shù)或創(chuàng)新策略打敗過去強(qiáng)手的故事。中國改革開放中崛起的民營企業(yè)也再現(xiàn)過類似的經(jīng)歷。競爭性市場總是這樣眷顧后起之秀。
在一個(gè)邊緣、細(xì)分或新興的市場，從事顛覆性創(chuàng)新的企業(yè)往往會(huì)把新特色、新效用、新價(jià)值帶給用戶和消費(fèi)者，從而定義了一個(gè)局部市場或新產(chǎn)品，就像喬布斯所言，是蘋果定義了智能手機(jī)。在新市場形成中，先者先得，勝者全得。主動(dòng)面向新市場實(shí)施顛覆性創(chuàng)新，是企業(yè)走出創(chuàng)新困境的真正法門。
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代——顛覆性創(chuàng)新的群集到來
過去，小企業(yè)、非主流企業(yè)主要使用顛覆性創(chuàng)新策略；如今，不管是大小企業(yè)、新手老手都在應(yīng)用這樣的模式或策略；過去，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、高技術(shù)領(lǐng)域、本土市場上才會(huì)上演顛覆性創(chuàng)新的事例，現(xiàn)在不論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)、本土市場還是他國市場、維持現(xiàn)有市場還是準(zhǔn)備進(jìn)入的新興市場，企業(yè)都在想方設(shè)法應(yīng)用顛覆性創(chuàng)新策略。全球正進(jìn)入大規(guī)模、長周期的顛覆性創(chuàng)新群集階段。
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)生成大量的邊緣、細(xì)分和新興市場。人類生產(chǎn)已進(jìn)入高度分工與高度集成的時(shí)代，越來越細(xì)分的生產(chǎn)、技術(shù)領(lǐng)域，又被迭加、組織成為越來越綜合化的產(chǎn)品/服務(wù)市場，這里有著越來越多的顛覆性創(chuàng)新機(jī)會(huì)。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)源自科技研發(fā)和創(chuàng)新規(guī)?；㈤L期化地實(shí)施，來自競爭壓力、市場挑戰(zhàn)、新知識(shí)新方法的驅(qū)動(dòng)，正迫使企業(yè)尋求快速超越前人的創(chuàng)新模式。
信息時(shí)代顛覆性創(chuàng)新將無孔不入。這需要鏈接幾個(gè)著名的論斷?？死锼固股慕鉀Q方案：顛覆性創(chuàng)新是創(chuàng)新者進(jìn)行市場重新洗牌的根本策略。吉爾德和凱利兩人斷言，20世紀(jì)的核心事件，是對(duì)物質(zhì)的顛覆；21世紀(jì)的核心事件，是對(duì)信息的顛覆。信息是什么？麥克盧漢的核心命題，媒介就是信息。媒介又是什么？任何東西——有形的、無形的——都可以成為媒介，電磁波、出版物、明星、制度、組織等都可成為媒介。在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、多網(wǎng)合一的發(fā)展階段，信息的泛在、媒介的泛化，提供了大量的“顛覆信息”的切入點(diǎn)、生長點(diǎn)。
顛覆性創(chuàng)新理論的傳播與再實(shí)踐。自從克里斯坦森總結(jié)歸納后，這一理論及相應(yīng)的策略模式受到管理咨詢界大力推崇、傳播，企業(yè)界深受影響并相互借鑒。有如比爾·蓋茨所報(bào)怨，自從顛覆性創(chuàng)新理論提出后，出現(xiàn)在我桌上的每一份提案都自稱是“顛覆性的”?，F(xiàn)在關(guān)于顛覆性創(chuàng)新的研究還在不斷被推向深入，創(chuàng)新策略模式不斷推陳出新，有人己延伸探討了逆向創(chuàng)新、節(jié)儉創(chuàng)新、微創(chuàng)新、民主化創(chuàng)新、山寨創(chuàng)新等種種模式。
產(chǎn)品技術(shù)的體系化發(fā)展以及越來越深入的技術(shù)融合帶來了更多顛覆性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。全球科技界和產(chǎn)業(yè)界正力推信息、納米、生物和認(rèn)知等技術(shù)的融合發(fā)展，正在演繹出越來越復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)體系。系統(tǒng)論有一原理，部分包含著整體的信息。這就意味著對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)任何部分的變動(dòng)，都會(huì)引發(fā)整體的改變。因而，加減一個(gè)鼠標(biāo)，計(jì)算機(jī)的產(chǎn)品整體性也要發(fā)生變革，進(jìn)而改變市場格局。還有技術(shù)的體系化和技術(shù)融合帶來了多領(lǐng)域技術(shù)的協(xié)同問題，跨界技術(shù)——如自控、傳感、顯示、電源、接入、總線、用戶端等技術(shù)——正越來越多地演進(jìn)成為新的產(chǎn)業(yè)技術(shù)平臺(tái)，在顛覆性創(chuàng)新中扮演著重要的媒介和催化作用。
現(xiàn)在越來越多的產(chǎn)品/服務(wù)市場是國際性的，跨國競爭、跨行跨界跨領(lǐng)域競爭已然常態(tài)化。即使剛剛成功的顛覆者馬上就得面臨新顛覆者的挑戰(zhàn)。那些實(shí)施顛覆性創(chuàng)新策略的企業(yè)，都在把技術(shù)研發(fā)與商業(yè)模式創(chuàng)新、媒體運(yùn)作捆綁，利用網(wǎng)絡(luò)和營銷布局制造市場暴發(fā)的臨界狀態(tài)，加之以超凡的設(shè)計(jì)、頻繁的互動(dòng)，數(shù)億的點(diǎn)擊量、嘉年華般的體驗(yàn)，要讓別人感受到自己更快更高更強(qiáng)（但成本要低），總之要比對(duì)手產(chǎn)生更大的顛覆效果。
顛覆性創(chuàng)新帶來諸多新挑戰(zhàn)
首先，對(duì)科技發(fā)展與管理而言，過去對(duì)科學(xué)知識(shí)、技術(shù)的學(xué)院派的認(rèn)知和評(píng)價(jià)現(xiàn)已不適應(yīng)顛覆性創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。若沒有跨學(xué)科、跨界的理念、沒有參透新技術(shù)的顛覆性力量、沒有各創(chuàng)新要素或資源協(xié)同的本領(lǐng)，就無法與他人的顛覆性創(chuàng)新策略相抗衡。此外，我們不僅要關(guān)注整體的顛覆性效果，還要特別重視細(xì)分領(lǐng)域的技術(shù)革新。人們常常津津樂道的技術(shù)創(chuàng)新，有的只是工藝上小的改良，但也產(chǎn)生了巨大的歷史推力，如鋸、馬鐙、鉛筆、打字機(jī)、罐頭、滑膛線、鼠標(biāo)、觸摸屏等。新的科技變革，往往是由眾多小革新匯聚成大變革。
第二，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略與管理而言，不要指望未來市場能夠平衡穩(wěn)定給出足夠的時(shí)間尋找立足點(diǎn)。站在舊市場中再高的點(diǎn)也難以看清新市場的進(jìn)路。未來的企業(yè)要學(xué)會(huì)適應(yīng)市場顛覆性的更迭，會(huì)主動(dòng)應(yīng)變，要有抓機(jī)遇、勝挑戰(zhàn)的能力。關(guān)鍵是能夠根據(jù)邊緣、細(xì)分或新興的市場的特定需求，早于對(duì)手把創(chuàng)新戰(zhàn)略的策劃力、創(chuàng)新資源的配置力、創(chuàng)新目標(biāo)的執(zhí)行力整合為對(duì)市場的創(chuàng)新顛覆力。
第三，對(duì)政府管理而言，最大的挑戰(zhàn)是造就并維護(hù)好一個(gè)競爭性市場，其艱難的挑戰(zhàn)愿不愿意引導(dǎo)主動(dòng)的顛覆性變革。諾基亞曾經(jīng)是當(dāng)年顛覆摩托羅拉市場地位的主角，諾基亞所在地方的政府愿意讓其他對(duì)手隨意顛覆現(xiàn)在的市場嗎？如果有競爭者執(zhí)意來顛覆，能阻止得了嗎？在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域如何支持企業(yè)實(shí)施顛覆性策略也是考驗(yàn)著政府以創(chuàng)新謀求發(fā)展的智慧。
第四，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步而言，就是大家能盡早更新意識(shí)，寬待并參與在科技創(chuàng)新方面出現(xiàn)新方向、新業(yè)務(wù)、新組織、新機(jī)制等。歷史上，機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的頭腦；抓機(jī)遇則偏愛于有活力、有膽識(shí)的新組織、新機(jī)制。應(yīng)把不斷生成或主動(dòng)推出科研、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)、公共服務(wù)等方面的新組織、新機(jī)制作為社會(huì)進(jìn)步的鮮明標(biāo)志。
重視變革、引導(dǎo)變革、變顛覆為科技創(chuàng)新的契機(jī)
面對(duì)大量的、不可預(yù)知的顛覆性創(chuàng)新群集和盛行，創(chuàng)新者怎么辦？
一是解放思想，升級(jí)創(chuàng)新觀念。創(chuàng)新者要能與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)升級(jí)自身的觀念體系。倡導(dǎo)以人為本、原創(chuàng)優(yōu)先、應(yīng)用引領(lǐng)、開放共享的科技觀、創(chuàng)新觀，樹立與開發(fā)者、用戶、消費(fèi)者共建共贏的市場觀、成長觀，培植創(chuàng)新立業(yè)、惠民強(qiáng)國的使命觀、價(jià)值觀。要能以“廣譜、寬帶、全頻”的理念來認(rèn)知及評(píng)價(jià)當(dāng)代的科學(xué)知識(shí)、技術(shù)體系，以及包括工程、設(shè)計(jì)、工藝、市場渠道、服務(wù)等從知識(shí)到產(chǎn)品/服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)，能從顛覆性創(chuàng)新效果出發(fā)，全面發(fā)展相適應(yīng)的能力。
二是強(qiáng)基固本，雄厚創(chuàng)新資源。創(chuàng)新實(shí)踐正反兩方面經(jīng)驗(yàn)告訴人們，越是需要產(chǎn)生高質(zhì)量的交叉學(xué)科發(fā)展，越是需要穩(wěn)固的科學(xué)研究基礎(chǔ)；越是需要高水準(zhǔn)的技術(shù)融合、跨界技術(shù)等，越是需要穩(wěn)固的技術(shù)研究基礎(chǔ)；越是需要進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新，越是需要穩(wěn)固的創(chuàng)新能力和資源基礎(chǔ)。這里的創(chuàng)新資源是指全社會(huì)的資源。打造雄厚的科技創(chuàng)新資源基礎(chǔ)，是政府、社會(huì)和創(chuàng)新者共同的責(zé)任。
三是以變治變，優(yōu)化創(chuàng)新管理。創(chuàng)新者要從市場需求和創(chuàng)新規(guī)律出發(fā)，不斷變革和優(yōu)化對(duì)創(chuàng)新的管理。要從基于資源的管理轉(zhuǎn)向基于能力的管理，從面向目標(biāo)的管理轉(zhuǎn)向面向機(jī)遇的管理，從依賴制度體系的管理轉(zhuǎn)向依靠全員參與的管理，學(xué)會(huì)構(gòu)建應(yīng)變型的組織流程，面向迅速變化的技術(shù)創(chuàng)新步伐能實(shí)現(xiàn)最小切換成本戰(zhàn)略調(diào)整，不斷推進(jìn)學(xué)習(xí)型、研發(fā)型、創(chuàng)新型的組織建設(shè)。
四是嘗試組合，活化創(chuàng)新空間。創(chuàng)新要素的無阻滯流動(dòng)、創(chuàng)新資源無障礙組合是產(chǎn)生新創(chuàng)新的基本條件。很多新的模式都是來自知識(shí)、方法、手段和資源自由組合的探索。創(chuàng)新者要努力利用一切有力條件，讓創(chuàng)新要素充分流動(dòng)與自由組合，讓創(chuàng)新資源得到最大化的利用。
五是精益細(xì)節(jié)，增值創(chuàng)新流程。顛覆性策略或模式一般講求三個(gè)要點(diǎn)：既技術(shù)的市場指向、創(chuàng)新速度、以及所造成的不對(duì)稱優(yōu)勢。評(píng)價(jià)創(chuàng)新模式也有體現(xiàn)三方面要求：是否有利于創(chuàng)新的資源整合、有利于創(chuàng)新流程的建構(gòu)、有利于創(chuàng)新價(jià)值的重塑。創(chuàng)新者要以積極的策略和充分信心引導(dǎo)全員創(chuàng)新，讓創(chuàng)造力滲入到每個(gè)創(chuàng)新環(huán)節(jié)。
六是遠(yuǎn)近兼顧，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新使命。創(chuàng)新者可用愿景昭示使命，通過責(zé)任創(chuàng)導(dǎo)使命，通過行動(dòng)履行使命。創(chuàng)新者對(duì)自己的責(zé)任就是正心誠意，樹立以創(chuàng)新謀發(fā)展求發(fā)展的正確價(jià)值導(dǎo)向；創(chuàng)新者對(duì)創(chuàng)新組織的責(zé)任，在于自主實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略，引導(dǎo)創(chuàng)新組織發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的方位，形成能融合多模式創(chuàng)新的發(fā)展流程，主動(dòng)開拓新業(yè)務(wù)、新方向、新市場，強(qiáng)化技術(shù)積累和技術(shù)融合，強(qiáng)化創(chuàng)新要素間、創(chuàng)新資源間、創(chuàng)新環(huán)節(jié)間、創(chuàng)新模塊間的合力協(xié)同。（劉琦巖 作者單位：科技部調(diào)研室）
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