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四問暴雨淹車如何理賠?

                  四問暴雨淹車如何理賠?
            ——南京暴雨淹車已超6000輛

來源:新華報業(yè)網(wǎng)

      

近日尤其是7月6日晚的暴雨,讓南京不少車輛“遭殃”。交匯點記者據(jù)江蘇人保財險,平安產(chǎn)險江蘇分公司、大地保險江蘇分公司、紫金保險數(shù)據(jù)粗略統(tǒng)計,這場暴雨已讓南京至少6000多輛車子“趴窩”?!疤炻┝恕保囍鲀?nèi)心“崩潰”:什么樣情況保險賠?什么樣情況只能自己“買單”?保險公司理賠專家為您支招。

一問:

車子停放狀態(tài)被淹賠嗎?

別擔心,絕大多數(shù)都會賠

這次暴雨造成的車輛損失保險公司是否賠償?江蘇人保財險理賠事業(yè)部人士介紹,這次由于被淹,大部分車輛都存在內(nèi)飾、電子零件、變速箱和發(fā)動機等損失問題。這些損失在車主投保比較充足的情況下,絕大部分可以獲得賠償。該公司會在保險條款約定的基礎(chǔ)上,積極協(xié)調(diào)有關(guān)機構(gòu)對受損車輛進行救援和維修,并盡量考慮客戶利益,快速合理賠付,絕不惜賠拖賠。

大地保險江蘇分公司人士也介紹:只要投保了車損險后,車子停放狀態(tài)下被淹,都可得到理賠。

二問:

“滅頂之災(zāi)”車子怎么理賠?

參考折舊率后一般會定全損賠償

家住南京某小區(qū)的市民張先生今年剛購置了價值50多萬的某品牌豪車。7月6日晚,他照舊將車子停在小區(qū)地下車庫,7月7日早上一看,呆掉了:“滅頂之災(zāi)啊!真的只能看到車頂了。”他發(fā)了圖片到朋友圈后,朋友們也只能回復(fù)哭臉表情。張先生告訴交匯點記者,他報案后,保險公司經(jīng)過查勘后建議他:“報廢吧,可以算車損險的全損”。4S店也打來電話表示慰問。

像張先生這樣的“滅頂之災(zāi)”,能獲賠多少呢?記者咨詢兩家保險公司理賠人士獲知:如果受災(zāi)車輛車廂內(nèi)水淹高度超過儀表臺以上,那么即使修好了也沒啥意義,通常保險公司會建議車主采用推定全損方式處理。即按照實際價值(出險時的新車購置價扣除折舊)金額協(xié)商確定損失進行賠償,受損車輛由保險公司收回處理。

一般小轎車的折舊率是每月0.6%、每年7.2%。舉例來說,車輛購置時花了20萬元,一年后折舊率為7.2%,投保時車損險保額就是18.56萬元了。也就是說,如果此時遭遇暴雨“滅頂之災(zāi)”,最多可賠18萬多?!熬退氵@樣也劃算啊。”家住西善橋的劉女士車子基本上全淹了,聽說這樣的賠付方案后愿意接受。她還猜測:“估計這次暴雨后,不少車主就直接換車了。”

三問:

發(fā)動機進水完全不能賠?

要看有沒有投保相關(guān)險種

“我保了車損險,但沒有投保發(fā)動機特別損失險,這次暴雨中我的車發(fā)動機進水了,是不是就完全不能賠了?”

對于這樣的疑問,江蘇人保財險理賠事業(yè)部人士介紹,發(fā)動機進水造成的損失有很多種,本次暴雨造成的水淹車輛發(fā)動機的拆解費、檢測費、發(fā)動機油等檢修、保養(yǎng)的修理費用,可以在車損險項下賠償。如果投保了“發(fā)動機特別損失險”(即“涉水險”),那么發(fā)動機因進水工作造成發(fā)動機連桿、活塞以及缸體等損壞配件的費用可以獲得賠償。

因此,多家保險公司人士提醒,車子行駛過水過程中熄火被淹,千萬不要二次啟動。否則如果沒投?!吧嫠U”,保險不賠發(fā)動機受損情況;而且二次啟動造成的發(fā)動機受損,也會對車輛造成安全隱患。

四問:

拋錨后自己聯(lián)系救援可否?

可以,保險公司認可正規(guī)救援發(fā)票

“我的車在暴雨中拋錨,我緊急聯(lián)系了一家救援公司把車拖走,這些救援拖車費保險公司能賠么?”

江蘇人保財險理賠事業(yè)部人士介紹,該公司鼓勵支持客戶及時積極施救,如果自行聯(lián)系施救單位進行施救產(chǎn)生的合理費用,

以在車損險項下進行賠付。在向保險公司索賠時,請?zhí)峤徽?guī)的救援費用發(fā)票。

另外,如果車輛陷入泥中、需救援方可脫險,無其他損失,所產(chǎn)生的施救費也可在車損險施救費中賠付。

因暴雨在水中漂浮碰撞導(dǎo)致車輛受損,也是在車損險項下賠付。

【數(shù)據(jù)統(tǒng)計】

南京暴雨淹車多少輛?

不完全統(tǒng)計已超6000輛

交匯點記者了解到,應(yīng)對此次暴雨,江蘇人保通過公眾微信號發(fā)布緊急提示,第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,派員在低洼地段、涵洞處蹲點放置警示牌,在淹水嚴重區(qū)域設(shè)置理賠服務(wù)點。大地保險江蘇分公司也啟動應(yīng)急預(yù)案,平安產(chǎn)險江蘇分公司每一小時通報一次最新數(shù)據(jù)……

據(jù)介紹,6月30日至7月7日16:00左右,江蘇人保財險共接到因暴雨災(zāi)害造成的車險報案5928筆,其中南京4776筆。

平安產(chǎn)險江蘇分公司7月7日凌晨到上午11:40,共接水淹車報案1396筆,其中南京1377筆、鎮(zhèn)江13筆、常州3筆、南通1筆、異地2筆。大地保險江蘇分公司7月7日凌晨3點多至16:00左右,已接到跟暴雨水淹有關(guān)的車險報案100多起,而平時接到的車險報案大多跟事故有關(guān),一天一般只有30多起。

紫金保險7月7日凌晨至中午12點,共接到南京地區(qū)因暴雨導(dǎo)致的報案177起,其中車險141起……

這意味著,不完全統(tǒng)計,南京暴雨導(dǎo)致的車輛“趴窩”至少已有6000多輛。

【友情提醒】

雨天車輛出行

財險專家提醒注意五點:

江蘇人保財險理賠事業(yè)部專家建議:如果車輛未發(fā)生淹水,建議停在地勢較高的地方,如果小區(qū)車庫曾發(fā)生倒灌,盡快將車牽到地面上來。沒有特殊需要,建議不要開車出行。

雨天車輛出行注意以下幾點:

首先,遭遇淹水后,首要是保證人身安全,車輛熄火后,不要二次啟動,撥打保險公司或4S店救援電話,耐心等待救援。給保險公司的電話應(yīng)馬上打,一定要在48時之內(nèi)報案。

其次,在水中拋錨的車輛,沒有二次啟動或長時間浸泡,一般只需清洗或花幾百元就可修復(fù)。

第三,暴雨天氣盡量不要駕車外出,若必需駕車出門,在出門前應(yīng)仔細檢查燈光、制動、轉(zhuǎn)向等是否正常。

第四,當積水深度超過20厘米建議不要涉水行駛,應(yīng)繞道或熄火后掛空擋將車推出積水區(qū)。

第五,建議中高檔轎車車主購買“涉水險”作為附加險種,這種險對于保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機損壞可給予賠償。

[責任編輯:胥大偉]


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