新員工培訓是組織留住并培養(yǎng)人才的第一步。從新員工到新人才,組織需要做的,不僅是教授各種能力技能和組織文化,更重要的是,將他們培養(yǎng)成適應組織發(fā)展戰(zhàn)略的生力軍。
希望小編精心整理的這篇文章,能夠在開年之初于新人才培養(yǎng)方面帶給你一些啟發(fā)。
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企業(yè)培訓與發(fā)展機構IIG(Impact Instruction Group)近日的研究報告揭示了關于新員工培訓趨勢的一些發(fā)現(xiàn),并且列出了提升相關培訓項目的戰(zhàn)略建議。
調查顯示,新員工培訓在將近三分之二的受訪者心中是最優(yōu)先考慮的培訓項目,其中有71%的受訪者正在完善更新他們的新員工培訓,86%的受訪者認為這種更新可以滿足企業(yè)變革的需求。
本文將為大家介紹各式各樣的新員工培訓項目,包括入職培訓、管培生培訓、軍事化培訓……并以經典企業(yè)案例為切入點,實操性更強哦~
當企業(yè)面臨虧損時,入職培訓往往是最容易被砍掉的培訓項目之一。然而,無數(shù)證據(jù)都表明,新員工所接受的第一項培訓是至關重要的。
大多數(shù)專家都認為,有兩種基本的入職培訓方式:正式的和非正式的。
非正式入職培訓在任何一家公司都存在。每當新員工進入一家公司,不管有意還是無意,他都會從和同事的互動中逐漸了解公司的文化以及“潛規(guī)則”,在公司待得越久,他就會越多地呈現(xiàn)出這家公司的工作風格以及行為模式。
另一方面,正式的入職培訓則要復雜得多。
正式入職培訓的四個要素
波特蘭州立大學(Portland State University)管理學教授塔爾亞·鮑爾(Talya Bauer)認為,任何正式入職培訓項目,至少會包含以下四大元素。
· 服從:入職培訓的基礎,教導新員工組織的制度、程序以及正式命令。
· 澄清:明確崗位任務與角色。
· 文化:讓新員工了解組織的行為準則以及“潛規(guī)則”。
· 聯(lián)系:協(xié)助新員工建立人際溝通渠道以及“人脈”,從而在往后順利完成工作。
盡快衡量入職培訓效果
該在何時衡量入職培訓的效果?根據(jù)普華永道公司的瓊安·維奇的說法,越早開始越好。她表示,普華永道會在新員工入職一個月后進行一次調查,入職半年后再來一次。
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8=Buddy計劃
“8+4”中的“8”是指Buddy,即伙伴計劃。該計劃是在新員工入職后,由其主管直接委派一名高意愿的老員工作為他的伙伴,幫助他們熟悉環(huán)境、制度和同事,加速新員工的融入。因為互聯(lián)網行業(yè)“短、平、快”的特性,所以,機鋒將伙伴對于新員工的幫助時間定為一周。
以《伙伴計劃表》引導幫助行為
在引導伙伴的幫助行為方面,初期設計了一份《伙伴計劃表》,羅列了伙伴幫助新員工的數(shù)個引導步驟和意見欄。在隨后的觀察中,我們發(fā)現(xiàn)大部分人將表格當作任務來完成,意愿與興趣并不高。所以,我們運用“游戲化”思維,將原有的表格設計為桌游風格的通關圖,把每個幫助行為設置為一個關卡,每個關卡上都會印上機鋒的吉祥物——機鋒熊貓,由它“帶領”著伙伴與新員工一起闖關。
4次培訓
“8+4”中的“4”是指新員工的4次培訓。
趣味“機鋒介紹”
第一次培訓的主要內容是“機鋒介紹”。與其他公司入職培訓基本相同,內容包括介紹公司組織文化與相關制度,創(chuàng)新之處在于培訓開始時,增加了一項Team work,即集體作畫。
軟硬技能培養(yǎng) 體驗貫穿其中
其余三場培訓是針對新員工軟硬技能的培養(yǎng)。“軟”技能是指通用力,目前為一場“溝通技巧”培訓,利用講授與體驗相結合的形式,避免新員工在工作場景中因溝通障礙導致溝通成本提高的問題,利用溝通技巧提升溝通效能?!坝病奔寄苁侵笇I(yè)力,目前有兩場,一場是借助“機鋒樂享匯”(機鋒內部分享機制:業(yè)務介紹與最佳實踐分享)的培訓資源讓新員工參與其中,另一場是機鋒平臺事業(yè)部辦公所用的項目管理軟件Redmine的技巧培訓。
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事關成敗的選人之道
篩選出一流的人才種子,對于鳳凰計劃的成功而言至關重要。
在人才選拔中,海瀾不限專業(yè)、生源地、性別比例,甚至歡迎情侶“聯(lián)袂”應聘。但在這些看似寬松的應聘條件背后,還存在一些關鍵的考察指標,包括心智、情商、魄力、意志力、思維力、性格、氣質、溝通能力、理事能力等。
鳳凰計劃對人才選拔的標準,可簡單概括為12個字:悟性好、反應快、肯吃苦、能忍耐。
強化人文根基
奠定職業(yè)發(fā)展基礎
在鳳凰計劃當中,每年的7月4日是海瀾商學院舉辦開學典禮的日子。錄取的學員進入海瀾集團之后,不會立即接受上崗前的工作崗位技能培訓,而是參加為期一個月的人文素養(yǎng)和軍事素質教育。
海瀾商學院為此開發(fā)出系列課程,人文教育方面包括的主要命題有心靈、人性的真相、人生的真諦、工作的本質、企業(yè)的本質等。
在軍事教育方面,學院安排資深退伍軍人制定了系統(tǒng)的軍事訓練方案,包括軍事基礎知識、體能訓練、擒拿格斗等。軍訓結束之前,還有一次長途拉練。
除此之外,針對90后學員文化功底較淺的現(xiàn)實,海瀾商學院開發(fā)出“職解西游”系列課程,用《西游記》中的故事講解人生的道理、處世的智慧、工作的方法、領導的職責、企業(yè)的本質等內容。
知行合一
實行雙導師制
鳳凰計劃的兩年在職學習當中,師資分為兩種:一是企業(yè)實戰(zhàn)派師資,主要以本企業(yè)的中高層管理干部為主體,注重實戰(zhàn)和實用,這一模塊的培訓量占兩年總培訓量的60%;另一種是外部學院派師資。
為了讓學員能在實戰(zhàn)中迅速成長,海瀾商學院實行雙導師制。一是心靈導師,注重解決意識形態(tài)的難題,指引人生的航向;二是工作導師,側重解決現(xiàn)實的工作問題。二者相互促進,形成合力。
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新軍訓和新員工,能雙贏!
針對員工的特性,在設計培訓環(huán)節(jié)時,應少一點管控,多一點引導;少一點教導,多一點溝通。在培訓過程中,給予員工更多的互動,讓他們積極主動參與,化被動接受為主動尋求。
之前我所服務的一家公司的企業(yè)文化是“快樂、拼搏、努力”。于是,為了使新員工能更好地領悟這一要點,同時又能完成半軍事化培訓所要達到的目的,在設計各環(huán)節(jié)之初,我們就確認了以下幾點:
1.監(jiān)管老師全程參與,編入軍訓隊伍,與學員同吃同住,以提高新員工對培訓的認同度,并起到表率作用。
2.杜絕全程都按軍事化的要求進行體能訓練,避免激起逆反和迷茫的心理。
3.充分的思想交流。培訓期間,員工可以向監(jiān)管老師或講師提出任何問題和建議。對培訓實施、企業(yè)發(fā)展有利的建議,會被作為個人最終獎勵的參考加分項,納入個人培訓結業(yè)檔案中,同時作為員工轉正、晉升的依據(jù)。
4.結業(yè)必須考試,這是一種重要的儀式。我們要求結業(yè)時,必須針對體能訓練、技能培訓還有其他互動環(huán)節(jié)分別進行結業(yè)考試。另外,還會邀請公司高管參與結業(yè)匯報的檢閱環(huán)節(jié),提高受訓人員的使命感。
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