且不論當年晨興創(chuàng)投在UUZone上投資100萬美元已打了水漂,目前國內社交網(wǎng)站由于功能服務更新速度未能滿足網(wǎng)友“喜新厭舊”的“惡習”,均出現(xiàn)大量退網(wǎng)或瀏覽時長下滑等現(xiàn)象。可以說,內容與盈利是擺在此類網(wǎng)站面前的現(xiàn)實問題。
SNS“先驅”成“先烈”
UUZone是國內首批網(wǎng)絡社交類網(wǎng)站,2003年由冒志鴻創(chuàng)辦,曾獲得晨興創(chuàng)投100萬美元投資。在2005年,UUZone迎來了最為風光的時刻:綜合實力位列年度九大SNS之首。但好景不長,2006年12月,在資本與創(chuàng)始人較量中敗下陣來的創(chuàng)始人冒志鴻宣布離職,2007年2月底,UUZone突然無法訪問。同年5月15日,UUZONE的全部員工被解散,此時該網(wǎng)站名存實亡。
UUZone由“先驅”成為“先烈”僅用了短短6年時間。結合國內多家SNS網(wǎng)站出現(xiàn)退網(wǎng)潮的情況,我們不無悲觀地認為SNS的局限性,有可能在UUZone關閉的觸發(fā)下,出現(xiàn)交友熱潮的冷卻。
這種情況的出現(xiàn)是意料之中的。目前國內SNS網(wǎng)站大都存在服務更新跟不上的現(xiàn)象,極易讓用戶產(chǎn)生倦怠感。試問,誰能樂此不疲地在社交網(wǎng)站上不斷進行“咬人”、“挪車位”等簡單得甚至有些無聊的游戲呢?業(yè)界人士分析,中國的社區(qū)網(wǎng)站能夠蓬勃發(fā)展但始終無法達到美國的Facebook,MySpace那樣的火爆人氣。部分原因在于中國網(wǎng)民以年輕,中低收入與學歷的用戶為主。所以網(wǎng)站大多迎合非成熟用戶,產(chǎn)品比較低端。
社交網(wǎng)站用戶黏性不足
與微軟操作系統(tǒng)和搜索引擎從誕生開始,不斷提升用戶依賴性不同,SNS網(wǎng)站并未成為網(wǎng)民生活不可或缺的工具,而更像是網(wǎng)民打發(fā)時間的選擇之一。據(jù)稱,2008年2月間,僅僅使用Facebook幾個月的蓋茨已經(jīng)心生厭倦。年已53歲的他被每天超過8000個“好友申請”弄得不知所措,干脆宣布放棄使用它。據(jù)comScore統(tǒng)計稱,2008年上半年人們在MySpace上的停留時間已減少了14%,
正是所有社區(qū)類網(wǎng)站必須面對的近乎宿命性的一道難題:人際關系永遠是動態(tài)的、不穩(wěn)定的。人們有太多離開一個社區(qū)的理由,比如年齡增長、生活方式改變、新的社區(qū)選擇,或者只因為網(wǎng)站上已無新鮮感。
實際上,由于擁有關系明確的用戶群,如果社交網(wǎng)站能成為一個層次豐富的內容聚合平臺,至少增加了留住用戶的理由——隨著大量信息因為用戶間互動而豐富,它就將形成不可替代性。
盈利模式的尷尬
作為SNS網(wǎng)站的風向標,Myspace和Facebook雖然在營收方面已經(jīng)突破上億美元數(shù)量級,但是這并不意味著一直困擾社交網(wǎng)站的盈利模式取得了突破,盈利問題仍然是此類網(wǎng)站必須傾力解決的問題,擴張也好,調整也好,作為一個商業(yè)性網(wǎng)站,盈利是終極目的。
而在盈利模式上,廣告依然是社交網(wǎng)站當前的主要手段,這兩年關于SNS站點盈利探索方面新聞最多的是Facebook,目前Facebook的主要盈利模式,是三個方面:一是廣告;二是虛擬物品交易;三是共享服務費用。但Facebook的盈利模式并非范本。
實際上,目前還沒有一個可以放之四海而皆準,任何SNS網(wǎng)站都可以賴以生存的通用盈利模式。廣告這個門戶網(wǎng)站最主要的盈利模式,對于SNS網(wǎng)站來說并不一定適用。因為對于以人的社會關系為核心的社交網(wǎng)站來說,契合它的廣告形式已經(jīng)超脫于注意力以及相關性的要求。
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