內(nèi)部控制原來美國早就有了，英國100年了，老祖宗在英國。95年去美國之前，看了一本書，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制又是咱們中國人發(fā)明的。真厲害，發(fā)明內(nèi)部控制的人很年輕，16歲，還是個女的——王熙鳳——中國內(nèi)部控制之母。你去看，賈府死了個人，上吊自殺，辦點喪事，結(jié)果一辦，管理混亂、舞弊橫行、效率低下、客人怨聲載道，辦不下去了。請內(nèi)控高手王熙鳳。王熙鳳來了，厲害了，第一招，服務(wù)。第二，承包經(jīng)營責(zé)任制，第三，嚴(yán)格考勤制度，等等，整個流程規(guī)范得特別好?？戳舜鬄橘潎@，趕快寫了篇文章，紅樓夢中的內(nèi)部控制制度，1萬多字，95年翻成英文，帶到美國去，大會宣讀論文，讀的津津有味，讀完以后，有兩個老外跑過來，“Professor Li，李教授，你這個論文是哪個單位搞的？”我說是紅樓夢這個單位搞的?！癢ho design，誰設(shè)計的？”我說Ms王熙鳳，他說能不能把王熙鳳小姐叫過來一下，我們能不能采訪王熙鳳小姐？兩百年前就有了。
在協(xié)理寧府的過程中，鳳姐上任伊始，就通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了寧府內(nèi)部管理混亂的根本原因:“頭一件是人口混雜、遺失東西;第二件，事無專執(zhí)，臨期推委；第三件，需用過度，濫支冒領(lǐng);’第四件，任無大小，苦樂不均;第五件，家人豪縱，有臉者不服鈴束，無臉者不求上進”（見《紅樓夢》第十三回）。這一系列現(xiàn)象無不牽扯到內(nèi)部控制制度中有關(guān)職責(zé)分工、職務(wù)分離、監(jiān)督控制等方面的問題。
（一）職責(zé)分工
在組織規(guī)劃時，內(nèi)部控制要求權(quán)力和職責(zé)應(yīng)明確地授予具體的個人或部門，以便為組織內(nèi)部的全部活動規(guī)定經(jīng)濟責(zé)任。同時也要求在每一責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)，應(yīng)盡可能地給予自主權(quán)，避免過多的外部干擾和內(nèi)部推透。在人員分工方面，王熙鳳表現(xiàn)得十分干練和出色。她根據(jù)寧國府的家仆花名冊，作了如下份咐:“這二十人分成兩班，一班十個，每日在里頭單管人客來往倒茶，別的事不用他們管。這二十個也分作兩班，每日單管本家親戚茶飯，別的事也不用他們管?！缃穸加辛硕ㄒ?guī)，以后哪一行亂了只和哪一行說話”。作了如此分明的職責(zé)分工后，“眾人自然也都有了投奔，不似先前只檢便宜的做，剩下的苦差事沒個招攬?！闶侨藖砜屯?，也都安靜了，不比先前一個正擺茶，又去端飯;正陪舉哀，又去接客。如這些無頭緒、荒亂、推托、偷閑、竊取等弊，次日一概都鐲了”（見《紅樓夢》第十四回）。內(nèi)部控制的威力可謂立竿見影。
（二）職務(wù)分離
不相容職務(wù)的分離是內(nèi)部控制中最基儲最重要的內(nèi)容。其核心就是通過內(nèi)部牽制來達到最佳控制。這種制度要求將授權(quán)與執(zhí)行，執(zhí)行與審核、執(zhí)行與記錄、記錄與保管這些各不相容的職務(wù)予以分離，以達到內(nèi)部控制的目的。
在協(xié)理寧國府的過程中，王熙鳳嫻熟地運用了不相容職務(wù)應(yīng)予以分離這種內(nèi)部控制手段。具體分工為:授權(quán)和審核這兩項大權(quán)由她親自掌握，執(zhí)行、記錄和保管這些不相容職務(wù)由不同的下人擔(dān)任。例如，丫環(huán)彩明作記錄員、買辦作采購員、庫房作保管員等。以王興媳婦的一次采購為例:王興媳婦先向王熙鳳報稱“領(lǐng)牌取線，打車轎網(wǎng)絡(luò)”，然后將一個帖兒遞上去。鳳姐命彩明念貼，知“數(shù)目相符”后，又命彩明登記，才取榮國府的對牌擲下。王興家的方去……待王興家的交過牌，取了買辦的回押相符，然后方予張材家的去領(lǐng)。這樣一次采購的控制則完善至極。
王熙鳳掌握審核標(biāo)準(zhǔn)和授權(quán)手續(xù)是十分嚴(yán)格的。如榮國府的四個執(zhí)事人來領(lǐng)牌，鳳姐命彩明念貼，聽后便知其中兩項超支，擲回貼子嚴(yán)加斥責(zé)，那二人掃興而去。在這套完整的控制流程中，“貼兒”無異乎現(xiàn)代企業(yè)的“采購申請單”。從前面的引述不難看出，所有的采購均有預(yù)算，在執(zhí)行請購時，“采購申請單”須經(jīng)鳳姐親自“審核”才能取得“對牌”，也即取得“授權(quán)批準(zhǔn)書”才能獲準(zhǔn)得以執(zhí)行采購業(yè)務(wù)。至于預(yù)算外的開支，由于沒有列入事先審核范圍內(nèi)，必然會受到控制。而執(zhí)行后還要與買辦的回押核對相符后，才最終解除責(zé)任。在這樣一套嚴(yán)密的職務(wù)分離程序控制下，加之王熙鳳的嚴(yán)格監(jiān)督，內(nèi)部牽制的作用發(fā)揮得淋漓盡致。
（三）監(jiān)督控制
在現(xiàn)代內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)中，十分強調(diào)最高管理者的監(jiān)督。很明顯，無論多么嚴(yán)密系統(tǒng)的內(nèi)部控制，若最高管理者不對這套制度的實施予以實質(zhì)性監(jiān)督，那么執(zhí)行內(nèi)部控制措施的人就會毫無責(zé)任心地推曦了事，從而導(dǎo)致內(nèi)部控制制度的完全失效。王熙鳳深諳此理。她一上任就嚴(yán)肅紀(jì)律，強調(diào)監(jiān)督控制?！拔铱杀炔坏媚銈兡棠毯眯詢?，由著你們?nèi)?。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯我一點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例清白處治?！北憩F(xiàn)王熙鳳嚴(yán)格監(jiān)督控制的實例在《紅樓夢》第十四回里寫了王熙鳳處罰一遲到者的事?！懊鲀核菜粤耍髢何乙菜?，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現(xiàn)開發(fā)的好?！钡菚r拉下臉來，喝命:“帶出去，打二十板子?！币幻嬗?jǐn)S下寧國府對牌，“出去說與來升，革他一月銀米?！比绱艘粊?，眾人皆知鳳姐的厲害，因而“眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全，不在話下?！眹?yán)格監(jiān)督才能保證執(zhí)行效果，“威重”才能“令行”，看來王熙鳳的確是深諳管理之道的，與曹雪芹先生“金紫萬千誰治國，裙被一二可齊家”的贊詞也是名副其實的。
賈府財務(wù)管理存在的問題與借鑒
（一）賈府財權(quán)過度集中
在《紅樓夢》所反映的年代，由于受儒家思想的影響，人們習(xí)慣于遵從，習(xí)慣于這種管理方式，這種～式的管理使管理者的權(quán)力影響很大，很容易提高管理工作的績效，特別是在當(dāng)時人們的整體素質(zhì)不高的情況下，這種管理模式是很普遍的，但是員工們的創(chuàng)造性會受到抑制，潛力不能充分發(fā)揮。我們現(xiàn)在看到仍有一部分家族企業(yè)采取的是這種管理方式。在創(chuàng)立之初，可使大家齊心協(xié)力，發(fā)揮較好的效果，同時降低運營成本。但企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，很多弊端就會顯現(xiàn)，企業(yè)失去活力、員工生產(chǎn)積極性不高，特別是如今員工的素質(zhì)較之封建時代已有質(zhì)的飛躍，再繼續(xù)采取這種模式就不再合適。
（二）家族成員之間的產(chǎn)權(quán)界定不明確
家族成員的收入全部歸入賬房，所需開支由賬房劃撥，但每家每戶究竟有多少財產(chǎn)卻并不清晰。因此大家都傾向于盡可能多地花錢，至少消費水平不能比別人低，這樣就造成財產(chǎn)的嚴(yán)重浪費。在現(xiàn)今家族企業(yè)中，就有很多企業(yè)在創(chuàng)立時由家族共同出資，但每個成員究竟在其中占有多大的股份卻由于種種原因并未明確，致使一旦發(fā)生家族財產(chǎn)糾紛，就難以協(xié)商解決，最終將影響家族企業(yè)的發(fā)展。因此當(dāng)今的家族企業(yè)不論是什么性質(zhì)，在建立之初都要按現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，使之產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)。
（三）賈府中的家族內(nèi)部管理未形成有效的激勵機制
在《紅樓夢》中可看到對下人們的管理是嚴(yán)格的、～的，在確定他們的職責(zé)和責(zé)任時沒有輔之以相應(yīng)的獎勵措施。雖然探春在改革大觀園時運用了一些激勵措施，但在整本小說中可以看到這種做法是非常少的?，F(xiàn)代家族企業(yè)在管理中就要注意，要使員工增強對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，合理的獎勵機制必不可少，這還涉及到一個企業(yè)文化的建設(shè)問題。
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