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過去一兩年里，不斷有公司或品牌抱怨Facebook“無能”。營銷界專家更奉勸廣告品牌投放者們放棄Facebook營銷平臺；Facebook曾經(jīng)的合作伙伴，如Eat24等，更漸漸與其分道揚鑣；當(dāng)然很多一線的營銷人員、企業(yè)老板也一次次表示無奈，認(rèn)為自家品牌在Facebook上的曝光量越來越少。

而這種挫敗感是完全可以理解的，因為Facebook已經(jīng)從“提供不受限、免費的受眾接觸” 平臺變成了“除非你給錢，不然用戶看不到你”的吝嗇平臺。那么面對這樣的轉(zhuǎn)變，企業(yè)、品牌真的應(yīng)該拋棄Facebook這塊營銷的前沿陣地？在決定之前，必須要先弄清楚幾件事：

近年一些品牌在Facebook上的曝光量顯著下降

Facebook讓廣告品牌投放者苦惱的是，它的運算法則始終沒能完全對外公開，所以甚至有人懷疑Facebook正是在利用這種“不透明”來壓榨廣告投放者的腰包。但不妨這樣考慮一下：

Facebook的News Feed信息流服務(wù)是革命性的，它可以過濾、篩選、更新用戶所關(guān)注的信息，并最終確定什么樣的信息可以出現(xiàn)在用戶的Facebook首頁。

雖然News Feed這種記錄用戶社交行為，并由此為其建立個性化信息流的服務(wù)，實現(xiàn)了Facebook和全球20億用戶的連接。但對品牌營銷者或廣告品牌投放者來說，這仍是一個難以揣測的未知領(lǐng)域。

Facebook會根據(jù)用戶社交記錄，通過后臺計算，為其提供個性化信息服務(wù)

不過作為“第一個吃螃蟹的人”，雖然Facebook在算法及商業(yè)模式上存在不透明甚至缺陷，但該方法仍是現(xiàn)階段的必然之舉。因為隨著Facebook用戶基數(shù)的不斷累積，現(xiàn)在每分鐘用戶發(fā)表評論為510000條，狀態(tài)更新為293000條，上傳照片136000張；且除個人商戶外，F(xiàn)acebook上已有65000000商業(yè)組織用戶注冊。而對于用戶個人，據(jù)Facebook資料統(tǒng)計，目前每個用戶平均每天News Feed容量為1500條，而活躍的用戶每天甚至能刷出15000條更新。所以，目前這種過濾式的算法是必須的，否則大量的信息會讓用戶吃不消。

相形之下，廣告品牌投放者或營銷人員通常認(rèn)為，F(xiàn)acebook是一直利用這種算法壓榨投資人和廣告商的錢。但從上述數(shù)據(jù)來看，雖然表面上或許是這樣，但當(dāng)了解了Facebook算法、News Feed歷代更新后，或許會有另一個角度。

比較而言，F(xiàn)acebook是目前受眾定位較為準(zhǔn)確有效且價格合理的廣告投放平臺。所以，對商家及品牌來說，離開Facebook可能意味著拋棄了最最有效的廣告手段。下面的兩個簡單的例子就能說明這一點。

設(shè)想一下這樣的情況：當(dāng)一名消費者在瀏覽商家網(wǎng)頁時，因仍處于探索和比較階段，他并沒有購買商品，只是在瀏覽后便關(guān)掉了頁面。但盡管他沒有購買行為，卻依然是潛在客戶。所以如能追蹤到他在關(guān)閉網(wǎng)頁后的行為，便有利于商家了解消費者期待及意愿。

Facebook的受眾追蹤系統(tǒng)就實現(xiàn)了這一點。通過在商品網(wǎng)站植入一個代碼，就能追蹤到網(wǎng)站瀏覽者的Facebook賬號，進(jìn)而將該商品廣告植入到其News Feed頁面中。而當(dāng)該用戶下次登陸Facebook時，就會看到這件商品的廣告。如此，商家就能在更大程度上吸引用戶完成購買。這樣的技術(shù)就使商家或品牌重復(fù)出現(xiàn)在消費者面前，增加曝光度，使看似已關(guān)閉的交易依然有成交的可能。

Facebook還能幫助商家找到那些訂閱了該商家郵件的用戶，即商家可上傳訂閱了該品牌信息的郵箱列表，然后Facebook會根據(jù)郵箱地址找到賬戶，并將商家的廣告植入到這些用戶的News Feed頁面中。而且商家還可根據(jù)不同需要選擇將此類Facebook廣告投放給特定用戶群，如：有多次購買經(jīng)歷的忠實顧客、在網(wǎng)站上瀏覽時間較長的用戶、對特定商品感興趣的用戶等。

Facebook可幫助商家將產(chǎn)品廣告發(fā)布至特定用戶的News Feed頁面

所以作為商家，如果想在郵件訂閱中尋找25至48歲、喜歡烹飪、住在加州的訂戶，就可以通過Facebook這項廣告策略找到；同樣，如果想尋找21至35歲，男性，在商品網(wǎng)站停留時長較長，且喜歡野營和徒步旅行的用戶也是輕而易舉。那么，面對這么多的選擇和機會，因為Facebook不再提供免費的服務(wù)就將其拋棄，似乎有些草率。

如果，以上這些營銷選擇對你來說都不太現(xiàn)實，那至少Facebook還有一個好用處，就是實現(xiàn)商家和消費者的溝通。當(dāng)然，這條實現(xiàn)溝通的渠道或比幾年前要窄一些，但卻仍然有足夠空間來實現(xiàn)雙方交流。

目前一種最普遍的說法是，商家的Facebook更新只能被16至20％的粉絲注意到。這樣的說法很容易讓人感到沮喪，所以很多人就干脆不再去考慮Facebook上的這16至20%用戶。但舉例來說，如果一個品牌在Facebook上擁有5000粉絲（對商業(yè)賬號來說已經(jīng)很少），這就意味著有800-1000個對該品牌有興趣的潛在用戶被商家主動忽視。

當(dāng)然，這些消費者可能會在品牌放棄Facebook后尋找別的途徑去接收品牌信息，但也有更大的可能是放棄該品牌。因為客戶或會覺得，商家并沒有表達(dá)足夠的溝通誠意。

 所以說，商家在Facebook上看似受挫的投資以及Facebook還在完善的算法就留給品牌推廣者及營銷者提出兩個關(guān)鍵的問題：你愿意完全放棄這個在行業(yè)中有針對性且價格負(fù)擔(dān)得起的廣告平臺嗎？你愿意放棄與數(shù)量可觀且對你感興趣的消費者溝通的機會嗎？答案當(dāng)然是因人而異。Facebook所提供的曝光率，到底值不值得前期的投入，這自然是值得企業(yè)慎重思考的問題。但商家應(yīng)避免類似看到數(shù)據(jù)不高就否定全盤的“膝跳反應(yīng)”。因為說到底，數(shù)據(jù)只是一個間接反應(yīng)，不應(yīng)成為商家思考是否應(yīng)放棄Facebook廣告投放平臺時的決定因素。