在上一篇文章《房企法務(wù)專輯一：二年內(nèi)房企法務(wù)的工作會(huì)有怎樣的變化？》中，我們探討了在未來二年內(nèi)，隨著房地產(chǎn)市場新一輪的洗牌，一方面并購、合作、轉(zhuǎn)型成為房企生存與發(fā)展的關(guān)鍵，另一方面，對普通購房者或投資者而言，必須盡快去掉過高的杠桿，并等待合適的機(jī)會(huì)進(jìn)入不良資產(chǎn)收購的領(lǐng)域。
這些大背景，將導(dǎo)致二大變化：
（一）傳統(tǒng)的被動(dòng)性業(yè)務(wù)，將會(huì)更多被主動(dòng)性業(yè)務(wù)所替代；
（二）訴訟、仲裁等爭議解決類業(yè)務(wù)，在規(guī)模和難度上都出現(xiàn)了顯著的增長。
而這二大變化又導(dǎo)致了：
(一)房企法務(wù)人才的核心技能需求出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變；
(二)房企法務(wù)部門在組織形態(tài)和工作技術(shù)方面出現(xiàn)重大變革。
今天我們進(jìn)一步探討，當(dāng)下蓬勃發(fā)展的大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，將會(huì)怎樣劇烈的影響甚至顛覆傳統(tǒng)的房企法務(wù)工作。
一、 大數(shù)據(jù)和人工智能的本質(zhì)
其實(shí)，人工智能的理論早在六十年前就已經(jīng)出現(xiàn)，但直到近幾年互聯(lián)網(wǎng)提供了海量數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)處理能力也提升后，一直困擾人工智能發(fā)展的難題才得到了解決。
以前，科學(xué)家認(rèn)為機(jī)器智能就得像人腦一樣思考，所以總是設(shè)計(jì)各種算法來模擬大腦的思考過程，但這根本行不通。后來IBM實(shí)驗(yàn)室的賈里尼克教授，在研究計(jì)算機(jī)語音識(shí)別的時(shí)候換了個(gè)思路：與其教會(huì)電腦理解人類的語言，不如把大量的語音數(shù)據(jù)輸進(jìn)電腦里，讓它進(jìn)行快速的匹配，數(shù)據(jù)量越大，計(jì)算機(jī)的識(shí)別能力就越高。
至此，人工智能的問題被轉(zhuǎn)換成了統(tǒng)計(jì)學(xué)問題，而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，則是計(jì)算機(jī)的強(qiáng)項(xiàng)。
在刑事案件中，最常見的核心問題是什么？無非自己是否會(huì)被定罪？定罪的話會(huì)被判幾年？
在未來，一個(gè)刑案的客戶在咨詢自己是否會(huì)被定罪、如果定罪會(huì)被判幾年時(shí)，只需向人工智能錄入一些信息，就可以瞬間得到判例大數(shù)據(jù)中最相近的量刑情節(jié)和刑罰結(jié)果，并且準(zhǔn)確率極高。
如果客戶需要進(jìn)一步了解自己案件的辯護(hù)策略，人工智能只需匹配最接近的判例，并選擇出量刑最低的案件，然后將辯護(hù)策略提供給客戶。
對客戶來說，法律人工智能快速、準(zhǔn)確、便宜，有什么理由不用呢？正如學(xué)者肯尼思·庫克耶曾說過的“客戶不想知道也沒必要知道為什么，他們只要知道是什么就足夠了”。
人工智能的算法，是把大數(shù)據(jù)中的條件和結(jié)果做出一定的聯(lián)系，然后將當(dāng)前的條件快速地匹配與之聯(lián)系程度最高的結(jié)果。
所以說這種基于相關(guān)關(guān)系判斷的法律人工智能及其衍生的法律服務(wù)、法律產(chǎn)品，其準(zhǔn)確性和效率都遠(yuǎn)超以往！如果應(yīng)用在房地產(chǎn)法務(wù)領(lǐng)域，將極大地改變房企法務(wù)的工作內(nèi)容和時(shí)間結(jié)構(gòu)！
就拿常年法律顧問工作為例，傳統(tǒng)的做法是由某位律師單獨(dú)或由若干名律師組成團(tuán)隊(duì)為房企進(jìn)行服務(wù)。
這樣的常年法律顧問服務(wù)有二大特點(diǎn)：
第一，服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化；
第二，服務(wù)質(zhì)量的個(gè)體化。
但同時(shí)又存在著二大問題：
第一，由于是不同律師提供的個(gè)性化服務(wù)，所以是非標(biāo)準(zhǔn)化的。而非標(biāo)準(zhǔn)化恰恰意味著難以高效地重復(fù)利用，其結(jié)果就是效率低。
很多律師之所以不愿意做常年法律顧問，就是因?yàn)槠綌傁聛韱挝粫r(shí)間的收益是不高的。但之所以不高，更重要的原因其實(shí)在于效率低，即在處理一些常法事務(wù)例如合同修改、咨詢回復(fù)時(shí)耗時(shí)太長。
第二，服務(wù)質(zhì)量的高低好壞完全依賴著某個(gè)律師的個(gè)人水平，帶來整體服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定、不均衡。
對于傳統(tǒng)律師而言，業(yè)務(wù)水平的高低與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)。經(jīng)驗(yàn)越豐富，水平就越高，服務(wù)質(zhì)量就越好。但是水平越高的資深律師，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就越高，這又與房企需要控制法律支出成本的需求相矛盾。所以實(shí)踐中，通常都是以資深律師掛名投標(biāo)，拿下項(xiàng)目后都分給普通年輕律師提供服務(wù)。而不同的普通年輕律師，個(gè)人水平也參差不齊。整個(gè)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)過程中質(zhì)量不穩(wěn)定、不均衡的情況就會(huì)十分突出。
但現(xiàn)在，依托于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的新型房企常年法律顧問服務(wù)模式，已經(jīng)出現(xiàn)！
二、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在房企法務(wù)工作中的應(yīng)用
例如我們文鰩團(tuán)隊(duì)依托于對地產(chǎn)行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)及豐富的房企服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)的擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“文鰩-房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)常年法律顧問標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”。
整個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)如下：
（一）對房地產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程進(jìn)行拆分，劃分為“國有土地使用權(quán)取得階段”、“建設(shè)用地規(guī)劃階段”、“建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)階段”、“建設(shè)工程施工許可與施工階段”、“商品房預(yù)售許可階段”、“建設(shè)工程竣工驗(yàn)收與備案階段”、“物業(yè)銷售、租賃、管理階段”共7大板塊；
（二）將7大板塊分別細(xì)分為若干具體流程和步驟，例如“國有土地使用權(quán)取得階段”可以劃分為9個(gè)流程；
（三）將每一個(gè)流程和步驟，都提煉出對應(yīng)的核心法律知識(shí)點(diǎn)，及有關(guān)易混淆知識(shí)點(diǎn)；
（四）通過大數(shù)據(jù)分析的方式，在海量的判例中識(shí)別和提取出知識(shí)點(diǎn)所對應(yīng)的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞組；
（五）為每一個(gè)關(guān)鍵詞建立一個(gè)可持續(xù)更新的內(nèi)容庫，通過大數(shù)據(jù)檢索的方式，篩選并充實(shí)法律法規(guī)、政策資訊、裁判要旨、合同模板等內(nèi)容；
（六）將板塊、流程、步驟、知識(shí)點(diǎn)、關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞組、獨(dú)立數(shù)據(jù)庫全部匯總，綜合成為涵蓋整個(gè)房企常年法律服務(wù)的大型數(shù)據(jù)庫；
（七）優(yōu)化大型數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)并設(shè)置標(biāo)簽，建立統(tǒng)一的命名規(guī)則和要點(diǎn)識(shí)別體系，設(shè)置專門的檢索流程；
（八）對各類房企進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和研究分析，將房企的法律服務(wù)需求進(jìn)行定位和分類，并制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求。
通過上述的流程，我們搭建了目前國內(nèi)首個(gè)專注于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的“常年法律顧問數(shù)據(jù)庫”。
依托于這個(gè)數(shù)據(jù)庫，我們團(tuán)隊(duì)的任何一名律師都可以非常高效并且準(zhǔn)確地為任何一家房企提供“文書”、“咨詢”、“資訊”、“培訓(xùn)”四個(gè)維度的服務(wù)。
例如，當(dāng)一家房企正與另一家企業(yè)就合作開發(fā)某一項(xiàng)目進(jìn)行談判時(shí)，其投發(fā)部門提出了“假設(shè)另一方未足額出資時(shí)收益分配比例如何確定？我方應(yīng)當(dāng)如何在合同中提前進(jìn)行約定？”等問題。
在法務(wù)部門將這些問題通過微信、郵件或電話的方式反饋給我們后，我們的值班律師將立即按照以下流程處理：
第一，記錄客戶詢問的全部內(nèi)容，并詢問問題的背景和客戶的目的；
第二，對詢問內(nèi)容進(jìn)行語義分析，歸納總結(jié)出核心問題；
第三，將核心問題轉(zhuǎn)換成法律術(shù)語，識(shí)別出關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞組（或者近似程度最高的標(biāo)簽）；
第四，將關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞組（或者近似程度最高的標(biāo)簽）放入“常年法律顧問數(shù)據(jù)庫”中進(jìn)行檢索；
第五，對檢索結(jié)果中的法律法規(guī)、政策資訊、裁判要旨、合同模板進(jìn)行篩選，再反饋給客戶。
依托于這種大數(shù)據(jù)的方式，我們能夠?yàn)榉科筇峁┣八从械某Ｄ攴深檰柗?wù)體驗(yàn)：
（一）我們的服務(wù)效率和響應(yīng)速度將無與倫比。
因?yàn)樗械膬?nèi)容都來自于我們精心搭建的數(shù)據(jù)庫，我們需要做的只是在數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索而已。而借助于我們的優(yōu)化后的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、針對性設(shè)置的標(biāo)簽、統(tǒng)一的命名規(guī)則和要點(diǎn)識(shí)別體系、精細(xì)化的關(guān)鍵詞組、專門的檢索流程，我們可以大幅度地縮短檢索時(shí)間，以達(dá)到近乎實(shí)時(shí)響應(yīng)的狀態(tài)。
當(dāng)然您可能會(huì)質(zhì)疑：就算這樣做足夠快，但是不一定準(zhǔn)確啊。而且如果數(shù)據(jù)庫里沒有內(nèi)容，也不見得還快得起來。
這就涉及到我們下一個(gè)要點(diǎn)。
（二）我們的服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定均衡且可以不斷升級進(jìn)化。
正如上文分析的，傳統(tǒng)律師的業(yè)務(wù)水平很大程度依賴于經(jīng)驗(yàn)的豐富與否。但是一個(gè)人閱歷再多，也是有限的。而大數(shù)據(jù)技術(shù)則很好的解決了這個(gè)問題。
我們通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對全國范圍內(nèi)與房地產(chǎn)開發(fā)有關(guān)的判例，區(qū)分不同的板塊、不同的流程與步驟、不同的知識(shí)點(diǎn)、不同的關(guān)鍵詞，進(jìn)行了系統(tǒng)性的研究，并篩選出了典型案例、提煉了裁判要旨，以此匯聚成最終的數(shù)據(jù)庫。
所以，我們依托于數(shù)據(jù)庫的判例而向客戶所做的答復(fù)，其準(zhǔn)確性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)律師完全憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人知識(shí)所做的分析。
由于數(shù)據(jù)庫是同一的，所以無論我們?yōu)榉科罂蛻籼峁┓?wù)的是哪個(gè)律師，其服務(wù)質(zhì)量都是穩(wěn)定而均衡的。
更重要的是，數(shù)據(jù)庫本身是可以不斷升級、優(yōu)化、迭代的。我們只需要持續(xù)將最新的法律法規(guī)、政策資訊、典型案例、裁判要旨更新進(jìn)數(shù)據(jù)庫，就可以保證我們的服務(wù)水平永遠(yuǎn)是最好的，絲毫不受個(gè)人律師之間差異的影響。
（三）我們的成本和價(jià)格將極其具有市場競爭力。
律師最大的成本就是時(shí)間。資深律師為什么那么貴？根本的原因在于其業(yè)務(wù)能力都是用無數(shù)的時(shí)間積累出來的，這里面所蘊(yùn)含的成本就極大。從這個(gè)角度來說，房企既想要資深律師的業(yè)務(wù)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)，又想要普通年輕律師的低收費(fèi)，本就是一個(gè)矛盾的需求。
但當(dāng)我們在搭建好房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的“常年法律顧問數(shù)據(jù)庫”后，一方面后續(xù)的服務(wù)效率高、耗時(shí)短，服務(wù)成本自然就低；另一方面數(shù)據(jù)庫可以高頻率地在不同律師、不同客戶間重復(fù)利用。而且客戶越多，我們數(shù)據(jù)庫的素材就越多，覆蓋的面就越廣，內(nèi)容就越全，越容易達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，學(xué)習(xí)成本和應(yīng)用成本也就越低。
這就決定了我們擁有極低的成本，可以向市場提供極具競爭力的服務(wù)價(jià)格。
例如我們現(xiàn)在為廣西區(qū)內(nèi)縣一級房地產(chǎn)評估公司提供常年法律顧問標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的價(jià)格，就比這些公司在當(dāng)?shù)仄刚埍究h傳統(tǒng)律師的價(jià)格還要低。
以上所說的，其實(shí)還是我們的房企常年法律顧問標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的1.0版本，又稱之為“半自動(dòng)服務(wù)模式”。
未來我們將借助于人工智能技術(shù)，將上述需要值班律師參與的“半自動(dòng)服務(wù)模式”轉(zhuǎn)化為“全自動(dòng)服務(wù)模式”。
例如，我們正在與元典大數(shù)據(jù)平臺(tái)等數(shù)據(jù)公司、軟件公司進(jìn)行洽談，利用他們先進(jìn)的人工智能技術(shù)、語義識(shí)別技術(shù)，將我們的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)常年法律顧問數(shù)據(jù)庫嫁接上特定的軟件，為客戶提供更加智能和自動(dòng)化的服務(wù)。
未來，也許不需要法務(wù)介入，只需直接將軟件安裝到投發(fā)、征拆等業(yè)務(wù)部門工作人員的手機(jī)上，他們就可以直接以語音的形式向軟件發(fā)送問題，然后由機(jī)器進(jìn)行語義識(shí)別，從中提煉出關(guān)鍵詞，再將關(guān)鍵詞放在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，最后將檢索結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)部門的工作人員。
注意?。ㄖ攸c(diǎn)，瞧黑板）這里并不需要房企的法務(wù)介入！
可見，誠如上文提出的，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的介入將極大地改變房企法務(wù)的工作內(nèi)容和時(shí)間結(jié)構(gòu)！
大家不要以為這是危言聳聽，這種趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)。
目前我們文鰩團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)和華潤置地簽訂了常年法律顧問標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的天使客戶服務(wù)協(xié)議，由華潤置地南寧分公司對該產(chǎn)品進(jìn)行試用。未來待產(chǎn)品進(jìn)一步優(yōu)化升級，且我們文鰩團(tuán)隊(duì)擁有足夠的服務(wù)能力后，我們將對整個(gè)華潤置地全國各地分公司開放提供遠(yuǎn)程常年法律顧問的服務(wù)。
三、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)對房企法務(wù)的影響
我們文鰩團(tuán)隊(duì)只是整個(gè)法律行業(yè)中對新技術(shù)進(jìn)行探索和應(yīng)用的隊(duì)伍之一，類似于上文這種基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的全新法律服務(wù)產(chǎn)品將會(huì)越來越多的涌現(xiàn)在市場上。
這些產(chǎn)品將極大地變革房企法務(wù)傳統(tǒng)的工作內(nèi)容。
通過分析，我們認(rèn)為房企法務(wù)應(yīng)當(dāng)盡快開始借助于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)產(chǎn)品的全新轉(zhuǎn)型！
（一）更多地將技能發(fā)展的重心偏向于商事談判、仲裁、訴訟等需要現(xiàn)場服務(wù)的工作內(nèi)容。
因?yàn)樵诳深A(yù)見的未來（也許就是二三年之內(nèi)），依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)而構(gòu)建的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫和遠(yuǎn)程常年法律顧問服務(wù)中心，已經(jīng)足以解決房企大部分的法律問題，而且是越過法務(wù)部門直接為業(yè)務(wù)部門解決問題。
所以法務(wù)應(yīng)當(dāng)將自己核心能力的發(fā)展，轉(zhuǎn)向于需要現(xiàn)場提供服務(wù)的內(nèi)容上面。
（二）更多地由后臺(tái)走向前臺(tái)，借力于數(shù)據(jù)庫和遠(yuǎn)程服務(wù)中心，為房企提供更主動(dòng)、更精準(zhǔn)的前端服務(wù)。
有人可能會(huì)在看完上面的文章后，認(rèn)為房企法務(wù)人員與大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能是完全的競爭關(guān)系，是替代與被替代的關(guān)系。其實(shí)不然。
大數(shù)據(jù)和人工智能本質(zhì)上只是技術(shù)，房企法務(wù)不應(yīng)該擔(dān)心自己被替代，而應(yīng)當(dāng)思考如何借力。
例如，現(xiàn)在我們文鰩團(tuán)隊(duì)系廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和易居克而瑞廣西分公司的戰(zhàn)略合作伙伴，我們將自己的房企法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫與二家單位的數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)了打通和對接。同時(shí)依托于對廣西房地產(chǎn)市場的深耕，我們建立了廣西房地產(chǎn)行業(yè)信息情報(bào)收集系統(tǒng)，可以為我們的房企客戶提供定制化的土地交易和項(xiàng)目并購的信息、資訊、政策。
有的房企法務(wù)就充分借助于我們的數(shù)據(jù)庫和信息、資訊、政策服務(wù)，為房企的土地交易和項(xiàng)目并購提供前置式的主動(dòng)服務(wù)，成功地突破了傳統(tǒng)法務(wù)工作的界限，將法律風(fēng)險(xiǎn)防控和企業(yè)的投資開發(fā)有機(jī)地融合在一起，取得了非常好的效果。
通過上文的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)新技術(shù)必將對房企法務(wù)帶來巨大的沖擊，將重大地變革傳統(tǒng)的工作內(nèi)容和時(shí)間結(jié)構(gòu)！那么未來房企法務(wù)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對，尤其是如何趁勢而上打破法務(wù)晉升和發(fā)展的天花板！
聯(lián)系客服
