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3、企業(yè)升級轉(zhuǎn)型(技術(shù)升級、投資轉(zhuǎn)型)
4、高品質(zhì)系列會員增值服務(wù)。
先來看兩組數(shù)據(jù)。2014年,美國企業(yè)級服務(wù)公司獲得了全美風(fēng)險投資的40%,直接To C的占比60%。同樣是2014年,中國風(fēng)投把95%的錢投給To C的企業(yè),投給To B企業(yè)的只有5%。2014年,在美國IPO的項目中,To B的超過80%,而中國To B項目IPO的寥寥無幾。
再來看中美互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得益于近幾年爆發(fā)式增長,其與美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的差距客觀來看正在縮短,但中國要追趕上美國,二爺認(rèn)為至少還需要10年,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正走在美國曾經(jīng)走過的路上,跟隨和模仿的特征非常明顯。
早些年,美國風(fēng)投同樣把絕大多數(shù)錢投給To C的企業(yè),正如當(dāng)下的中國,To B的企業(yè)獲得廣泛關(guān)注也只是近幾年的事。
逐利是資本的第一屬性,他們將嗅覺從To C轉(zhuǎn)移到To B,這并非巧合,說明To B的企業(yè)級服務(wù)開始成為一種趨勢。二爺認(rèn)為,To B的趨勢同樣會在中國得以印證,無論是B2B還是企業(yè)級服務(wù)都極有可能在未來的3至5年迎來裂變式發(fā)展階段,業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多人將2015年稱為“中國企業(yè)級服務(wù)元年”。
企業(yè)級服務(wù)可以分為三大類,針對企業(yè)用戶需求“私人定制+獨立部署”的傳統(tǒng)軟件外包式私有云;將服務(wù)器部署在云端,讓企業(yè)從云端獲取服務(wù)的SaaS、PaaS、IaaS等公有云;融合公有云和私有的混合云。硅谷的“Slack神話”讓SaaS獲得了前所未有的關(guān)注。
企業(yè)協(xié)作工具Slack自2014年2月產(chǎn)品上線后僅用11個月便做到1000萬美元的收入,現(xiàn)在它的估值已經(jīng)高達(dá)30億美元,它是有史以來發(fā)展最快的SaaS公司,也被認(rèn)為是最好的SaaS公司,Slack的巨大成功正式將企業(yè)級SaaS推到了前臺。
Slack的故事是必然也是偶然,在企業(yè)SaaS領(lǐng)域必然會出現(xiàn)這樣一家獨角獸公司,但Slack的巨大成功卻是偶然的,很難復(fù)制的。全球資本寒冬的大環(huán)境下,市場加劇收縮,融資越來越難,Slack的滋潤著實讓人眼紅。
在Slack巨大的引領(lǐng)作用之下,國內(nèi)企業(yè)SaaS漸成氣候,市場對To B的企業(yè)級服務(wù)項目普遍懷著較高的期望,國內(nèi)軟件行業(yè)加速了從裝機賣軟件到“批發(fā)云”的進(jìn)程。
首先,對比已經(jīng)戰(zhàn)成紅海的C端市場,國內(nèi)To B的企業(yè)級市場環(huán)境相對寬松。C端市場的第一集團已經(jīng)形成,資本寒冬讓人人都得勒緊褲腰帶,換個活法兒,追求速度意味著面臨更高的風(fēng)險。曾幾何時,大家都在擔(dān)心會被BAT抄死,到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),BAT根本懶得抄你,對你有想法,大可出手買下。從2015年的“抱團大作戰(zhàn)”就能看出來,江湖是BAT的江湖,天下并不是天下人的天下,有人說“現(xiàn)在大家都在擔(dān)心BAT不投我該怎么辦?”
企業(yè)級服務(wù)市場比起C端市場,相對安生,BAT在布局,但還沒有開始“掃蕩”,創(chuàng)業(yè)公司們基本擠在同一起跑線上,分化不明顯,資本循著“腥味”而來,期望能夠在國內(nèi)To B的企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域培植出一些獨角獸公司,甚至未來的巨頭,互聯(lián)網(wǎng)的殘忍就殘忍在,在這里,除了老大老二,剩下的全都得死。
第二,國內(nèi)企業(yè)級服務(wù)市場是一個萬億級市場,想象空間巨大。數(shù)據(jù)顯示,美國有2700萬家企業(yè),美國三家大的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍公司Oracle、SAP、Salesforce,市值總和3500億美元左右;而中國雖然有2200萬左右的企業(yè),但并沒有百億美元市值的企業(yè)服務(wù)公司,也沒有基于SaaS的10億美元公司。這給中國企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域帶來萬億級的市場空間。一個萬億級的市場,首先它是足夠大的,然后它一定是大有可為的。
北極光創(chuàng)投投資總監(jiān)張朋認(rèn)為,美國企業(yè)級服務(wù)發(fā)展由技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新引領(lǐng);中國企業(yè)級服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷史短,主要由國外產(chǎn)品主導(dǎo),本土企業(yè)級服務(wù)公司剛剛開始涌現(xiàn),創(chuàng)新伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的屬性。
電商SaaS公司千米網(wǎng)CEO石正川認(rèn)為,以SaaS模式幫助傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者快速、低成本的做電商,幫助他們互聯(lián)網(wǎng)化,蘊含巨大的市場潛力。千米網(wǎng)不談生態(tài),不做平臺,老老實實做SaaS軟件公司同樣可以快速成長,千米網(wǎng)是披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的軟件公司。
最近二爺被電梯里阿里釘釘?shù)膹V告暴力刷屏,除了寫字樓,居然連小區(qū)電梯里也全都是這個“SaaS化的企業(yè)溝通和協(xié)同平臺”的廣告。阿里整合了阿里系的多種資源,全力推廣釘釘,至少從側(cè)面說明了一點:BAT正在布局企業(yè)級服務(wù)。
阿里手里除了釘釘,還有做PaaS的阿里云。阿里云作為阿里巴巴云計算的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù),從2013年就已經(jīng)開始運營,并一開始便與企業(yè)和政府進(jìn)行著合作。阿里將一些內(nèi)部資源通過IaaS、PaaS以及SaaS技術(shù)進(jìn)行商業(yè)化。
百度除了有針對個人云存儲的百度云,還有公有云產(chǎn)品百度云加速、百度開放云,以及欲與微信訂閱號分庭抗禮的百度直達(dá)號。百度在個人云存儲、興趣點映射以及消費者數(shù)字足跡方面已建立起強大的無形資產(chǎn),并開始通過IaaS和PaaS技術(shù)將這些無形資產(chǎn)商業(yè)化。
騰訊的企業(yè)級服務(wù)多元化服務(wù)程度高,尤其是微信公眾平臺,已經(jīng)成為了移動企業(yè)服務(wù)的開發(fā)性平臺。此外,騰訊還有騰訊云搜TCS、騰訊云、云點播VOD、優(yōu)圖人臉識別FR等業(yè)務(wù)。
回頭再來看,為什么是企業(yè)級服務(wù)?為什么是SaaS?
·世界變了,移動互聯(lián)網(wǎng)帶來產(chǎn)業(yè)鏈上下游的壓縮,企業(yè)的要求從流程為中心轉(zhuǎn)為以數(shù)據(jù)為中心,從延時分析轉(zhuǎn)為實時分析;要求數(shù)據(jù)驅(qū)動,可視化分析,多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理;要求以云計算降低企業(yè)運行成本,資源優(yōu)化配置,云同步統(tǒng)一調(diào)配信息。只有更加專業(yè)的企業(yè)級軟件服務(wù)公司,能夠連接產(chǎn)業(yè)鏈兩端,并滿足上述要求。同時,對成本和速度的考慮,決定了SaaS時代的來臨。
·勞動力成本越來越高,企業(yè)需要通過技術(shù)來減少人力成本,同時,更多的企業(yè)開始認(rèn)識到企業(yè)級服務(wù)的價值和意義,加速了企業(yè)級服務(wù)風(fēng)口的形成。
·IT基礎(chǔ)設(shè)施日益成熟,無論是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,智能設(shè)備的普及,還是即時通訊大大降低了溝通成本,都讓服務(wù)方式發(fā)生了巨大變化,帶來了云計算、SaaS的興起。
以《2014-2018年中國SaaS市場行業(yè)深度研究及前景預(yù)測報告》中的一段話作為結(jié)尾:隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,中國企業(yè)級的軟件市場正在形成。軟件服務(wù)商正從傳統(tǒng)的PC時代的裝機賣軟件模式過渡到SaS模式。SaaS模式的推廣顯著降低了軟件的使用和維護成本,使其更貼近客戶,特別是廣大的中小企業(yè)客戶,SaaS模式的推廣將促進(jìn)軟件產(chǎn)品的大規(guī)模普及。未來幾年,中國SaaS市場將保持30%以上的年復(fù)合增長率,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將成為SaaS推廣的生力軍。
而啟賦資本兩年前就開始了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(B2B)生態(tài)布局。
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