最近在整理敏捷開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的流程和管理制度，其整理的項(xiàng)目管理規(guī)程如下，這份規(guī)程也不完全算是敏捷專(zhuān)屬的項(xiàng)目管理規(guī)程，主要是在結(jié)合我們公司實(shí)際的情況下編寫(xiě)出來(lái)的，因此名字都叫成互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理規(guī)程，大家在實(shí)際嵌入到公司的過(guò)程中可以參考下，不能照搬。
1. 目的
規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程，指導(dǎo)開(kāi)展項(xiàng)目研發(fā)、管理等活動(dòng)。
2. 適用范圍
本章程的作用范圍為互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)至結(jié)項(xiàng)管理過(guò)程。
1.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)活動(dòng)以及項(xiàng)目管理手段和應(yīng)遵循的開(kāi)發(fā)流程提供了指導(dǎo)；
2.對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日常管理活動(dòng)及內(nèi)容進(jìn)行了指導(dǎo)；
3. 角色及職責(zé)定義
項(xiàng)目經(jīng)理：
進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的業(yè)務(wù)目標(biāo)、進(jìn)度、成本、質(zhì)量控制。
挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)、鼓舞和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率。
識(shí)別項(xiàng)目干系人，定期向干系人匯報(bào)，并作為團(tuán)隊(duì)和外部的接口，屏蔽外界對(duì)團(tuán)隊(duì)的干擾。
確保項(xiàng)目中流程被遵循，組織、監(jiān)督、培訓(xùn)項(xiàng)目各實(shí)踐活動(dòng)。
產(chǎn)品策劃
確定產(chǎn)品的功能，拆分用戶故事。
需求功能確定優(yōu)先級(jí)。
接受或拒絕開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作成果。
參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的有關(guān)會(huì)議。
UI
根據(jù)用戶故事，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的功能交互及界面設(shè)計(jì)
組織開(kāi)展人機(jī)交互及用戶體驗(yàn)，不斷跟蹤改進(jìn)，提高產(chǎn)品表現(xiàn)力。
參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的有關(guān)會(huì)議。
開(kāi)發(fā)
根據(jù)用戶故事，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)及功能開(kāi)發(fā)
評(píng)估、設(shè)計(jì)及維護(hù)產(chǎn)品相應(yīng)模塊，確保模塊的穩(wěn)定性、易用性、高效性。
參加產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的有關(guān)會(huì)議。
測(cè)試
根據(jù)用戶故事，設(shè)計(jì)產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品品質(zhì)滿足市場(chǎng)需求。
合理分配測(cè)試資源，組織產(chǎn)品測(cè)試并優(yōu)化測(cè)試流程及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，提高測(cè)試效率。
編寫(xiě)產(chǎn)品測(cè)試用例，提交測(cè)試問(wèn)題，編寫(xiě)測(cè)試總結(jié)報(bào)告，以測(cè)試角度來(lái)確定產(chǎn)品版本是否發(fā)布。
4. 項(xiàng)目管理過(guò)程
按照互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程，可將整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程分為立項(xiàng)過(guò)程、規(guī)劃過(guò)程、執(zhí)行與監(jiān)控過(guò)程、結(jié)項(xiàng)過(guò)程。下面分別闡述在每個(gè)階段過(guò)程中該如何進(jìn)行項(xiàng)目管理。
4.1 立項(xiàng)過(guò)程
互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)過(guò)程，通常是指從準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)到召開(kāi)會(huì)議這個(gè)階段，在立項(xiàng)過(guò)程中，需要完成項(xiàng)目目標(biāo)，需求范圍的初步確認(rèn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，其他資源的安排。
確定項(xiàng)目的初步目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)
對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)，需要和干系人在以下幾點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)：
項(xiàng)目的背景、目標(biāo)用戶、核心人員及產(chǎn)品定位是什么
項(xiàng)目的資源投入預(yù)算是多少
項(xiàng)目的資源投入是多少
各人員在項(xiàng)目中扮演的角色和對(duì)項(xiàng)目的作用是什么
準(zhǔn)備啟動(dòng)會(huì)議文檔
文檔內(nèi)容包括：
用戶畫(huà)像
產(chǎn)品定位
市場(chǎng)策略
業(yè)務(wù)目標(biāo)
技術(shù)可行性
研發(fā)成本預(yù)算
路標(biāo)規(guī)劃
召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
參加人員包括：
管理層代表
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
其他干系人代表
主要議題包括：
申明項(xiàng)目目標(biāo)范圍及對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
管理層正式任命PM，設(shè)定期望，統(tǒng)一思想
文檔內(nèi)容的宣講。
與PM小組確定項(xiàng)目管理要求
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)完成后，需要與PM小組成員確定項(xiàng)目立項(xiàng)機(jī)制以及公司項(xiàng)目管理要求。
4.2 規(guī)劃階段
在規(guī)劃階段，團(tuán)隊(duì)需要共同完成產(chǎn)品的版本規(guī)劃，迭代計(jì)劃
版本規(guī)劃
從產(chǎn)品的關(guān)鍵特性列表中按照優(yōu)先級(jí)規(guī)劃產(chǎn)品每個(gè)版本需要完成哪些特性，在規(guī)劃完成后需要在項(xiàng)目干系人內(nèi)達(dá)成共識(shí)。具體可參考《版本規(guī)劃樣例》
迭代如何劃分
迭代劃分是指將特性列表拆分形成用戶故事列表，并將其對(duì)應(yīng)的主要任務(wù)劃分到各個(gè)迭代中去，形成粗粒度的項(xiàng)目迭代計(jì)劃。這個(gè)過(guò)程主要考慮以下幾個(gè)因素：
有些任務(wù)間是有依賴(lài)關(guān)系，某個(gè)任務(wù)的開(kāi)始或結(jié)束是以另一個(gè)任務(wù)的開(kāi)始或結(jié)束為前提，在劃分時(shí)必須考慮這種前后依賴(lài)關(guān)系。
在安排每個(gè)迭代的任務(wù)時(shí)，需要對(duì)各種因素進(jìn)行綜合考慮，如平衡每個(gè)迭代中任務(wù)的技術(shù)難度和價(jià)值差異。
除了進(jìn)行初步的迭代任務(wù)劃分，還需要確定項(xiàng)目過(guò)程中迭代任務(wù)調(diào)整的規(guī)則，如迭代任務(wù)未完成時(shí)是將剩余任務(wù)延至下一迭代還是延長(zhǎng)迭代周期。
確定人員分工
項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)每個(gè)人員的能力和特點(diǎn)，初步擬定大致分工。在進(jìn)行任務(wù)分工時(shí)需考慮以下因素：
任務(wù)難度與人員能力相匹配，對(duì)于明顯超出能力范圍或過(guò)于簡(jiǎn)單的任務(wù)容易造成負(fù)面影響。
耦合度高的盡量分配給同一個(gè)人，避免不必要的溝通消耗。
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“任務(wù)認(rèn)領(lǐng)”，提高人員的工作積極性和主動(dòng)性。
確定迭代運(yùn)行模式
如一周迭代、兩周迭代，每個(gè)迭代包含的工作內(nèi)容等。
具體的迭代計(jì)劃可參考《迭代計(jì)劃樣例》
制定其他輔助計(jì)劃
制定溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和質(zhì)量計(jì)劃是必要的，溝通計(jì)劃主要包含以下幾個(gè)方面：溝通對(duì)象、溝通方式、溝通頻率即可，如：
風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃包括風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)、負(fù)責(zé)人、重要性、應(yīng)對(duì)措施，如下：
質(zhì)量計(jì)劃包括：bug分布滿足何種條件可以發(fā)布，有幾個(gè)致命bug必須停止開(kāi)發(fā)新特性等。。
搭建基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)
如果是一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要重新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)框架，則這個(gè)工作應(yīng)該在迭代0完成，否則會(huì)影響后期的工作開(kāi)展。系統(tǒng)框架的每次改動(dòng)必然會(huì)導(dǎo)致大量的重復(fù)工作量，從而給穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)節(jié)奏帶來(lái)很大的毛刺。
3.3 項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程
迭代N的執(zhí)行
A、迭代N的需求細(xì)化
考慮每個(gè)迭代需要完成的用戶故事；
用戶故事需包含幾個(gè)部分，工作量評(píng)估、功能性需求、非功能性需求。具體的可參考《用戶故事模板及樣例及拆分說(shuō)明》
用戶故事編寫(xiě)完成后需要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行需求評(píng)審，一方面是為了向團(tuán)隊(duì)成員解讀該需求，另一方面團(tuán)隊(duì)成員也可在評(píng)審時(shí)給出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
B、測(cè)試用例評(píng)審
測(cè)試人員根據(jù)用戶故事要求編寫(xiě)對(duì)應(yīng)的測(cè)試用例，并組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)試用例評(píng)審。根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修改測(cè)試用例
C、開(kāi)發(fā)
將用戶故事的需求開(kāi)發(fā)的過(guò)程。
D、開(kāi)發(fā)自測(cè)
在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，每完成一個(gè)功能點(diǎn)，都需要及時(shí)的進(jìn)行開(kāi)發(fā)自測(cè)并通知產(chǎn)品策劃人員進(jìn)行驗(yàn)收體驗(yàn)。
E、驗(yàn)收
開(kāi)發(fā)完成后，產(chǎn)品策劃需要對(duì)開(kāi)發(fā)完成的成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)證其是否符合用戶故事的要求，驗(yàn)證通過(guò)后方可流到測(cè)試環(huán)節(jié)，否則需與開(kāi)發(fā)詳細(xì)討論其不符合性，其驗(yàn)收的checklist可以參考《產(chǎn)品驗(yàn)收checklist及模板》
F、測(cè)試和回歸
提交測(cè)試時(shí)，必須要有正確的版本。測(cè)試人員根據(jù)測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試，在IT平臺(tái)中提交測(cè)試bug，并根據(jù)測(cè)試的角度給出產(chǎn)品是否發(fā)布的意見(jiàn)，輸出《測(cè)試報(bào)告》
G、bug修改
在IT平臺(tái)中獲取分配給自己的bug進(jìn)行修改。
H、showCase
階段性必須有可體驗(yàn)版本進(jìn)行showCase.需要
確定showCase時(shí)間：某個(gè)迭代開(kāi)發(fā)、自測(cè)完成，準(zhǔn)備提交測(cè)試前
會(huì)議前1-2天發(fā)出體驗(yàn)版給到參與人員
會(huì)議期間，由項(xiàng)目經(jīng)理組織大家體驗(yàn)、反饋問(wèn)題、記錄問(wèn)題。
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)問(wèn)題情況，與開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品確定問(wèn)題的解決時(shí)間并發(fā)出會(huì)議紀(jì)要。
I、灰度發(fā)布
迭代一定版本后，由項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)共同決定是否需要進(jìn)行灰度發(fā)布。
監(jiān)控方式
每日站立會(huì)
主持人輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)控制節(jié)奏，記錄問(wèn)題，以備會(huì)后跟蹤。
每人講自己昨天做了什么，有什么問(wèn)題，今天的計(jì)劃是什么；
其他人了解別人的工作情況，并發(fā)現(xiàn)指出可能存在的問(wèn)題。
對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，鼓勵(lì)認(rèn)領(lǐng)，其余由項(xiàng)目經(jīng)理指定責(zé)任人。
時(shí)間通?？刂圃?5分鐘內(nèi)。
會(huì)議期間，更新任務(wù)墻，任務(wù)墻樣式如下：
周報(bào)
反饋?lái)?xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況，強(qiáng)調(diào)本周工作要達(dá)成的目標(biāo)
暴露出項(xiàng)目的問(wèn)題，特別是需要領(lǐng)導(dǎo)或其他團(tuán)隊(duì)需要協(xié)助的問(wèn)題。
周報(bào)可在IT平臺(tái)中輸出。
月報(bào)
反饋?lái)?xiàng)目當(dāng)月的執(zhí)行情況，包括進(jìn)度、人力及質(zhì)量。
反映項(xiàng)目存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。
迭代回顧
每人講述本次迭代做的好的地方和不好的地方
回顧上個(gè)迭代不好的地方，看看改進(jìn)情況。
讓每個(gè)人發(fā)言。
每次迭代回顧會(huì)議完成后，可更新燃盡圖
3.4 結(jié)項(xiàng)階段
項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)產(chǎn)品策劃收集總結(jié)項(xiàng)目的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，同時(shí)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員從自身角色進(jìn)行總結(jié)，包括測(cè)試、開(kāi)發(fā)、UI等。
項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員給出項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容可參考《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)》，《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)-項(xiàng)目經(jīng)理》
召開(kāi)結(jié)項(xiàng)會(huì)議，各成員進(jìn)行結(jié)項(xiàng)匯報(bào)。
PM小組將過(guò)程文檔和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行歸檔。
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