績效是“成績”與“表現(xiàn)”的意思。其主要內(nèi)容“經(jīng)濟、效率、效能、公平”。從管理學的角度看醫(yī)院績效，它是組織期望的結果，是組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括部門績效、個人績效和組織績效。從經(jīng)濟學角度看，績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關系，而薪酬是組織對員工所作的承諾。
績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織戰(zhàn)略發(fā)展的目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是為了戰(zhàn)略目標持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。
這幾年醫(yī)院的管理者加強內(nèi)部管理的意識日益提高，各醫(yī)院在管理實踐中勇于探索，并且取得了很大成績。但研究表明，目前國內(nèi)大中型醫(yī)院存在績效工資管理及考核模式多樣，無法形成統(tǒng)一標準，而且目前多數(shù)管理系統(tǒng)只能提供單一的模式，不具有靈活性、拓展性的；只依賴諸多的財務軟件，通過財務系統(tǒng)的收入指標對工作人員進行考核；不能根據(jù)醫(yī)院的管理需要對績效方案進行實時調(diào)整。
目前多數(shù)醫(yī)院的考核方案：（科室收入-科室支出）×α%，此種考核方案缺點如下：
1）無法全面反映不同醫(yī)療服務項目技術含量、勞動強度、風險因素不同。
例如： 同價的檢查與手術，技術含量、風險因素不同。大小手術的區(qū)別，是無法用差價衡量。
2）以科室為單位，以總收入為統(tǒng)一評價標準，科室間缺乏可比性，各科室的規(guī)模水平、醫(yī)院投入、技術水平、勞動強度、管理水平、激發(fā)潛力都無法體現(xiàn)。
3）科室獎金數(shù)與工作量相關性差，分配無法細化到人；科室收益受醫(yī)療服務、衛(wèi)生材料等外部因素的影響。
4）成本控制效果不理想；在全成本核算方式下，變動成本和固定成本都考慮到績效分配中，變動成本隨著工作量的變化而變化，科室控制能力較強。固定成本不是科室通過主觀努力能改變的，全成本模式會打擊臨床科室的工作積極性。
綜合以上可以看出，（科室收入-科室支出）×α%已經(jīng)無法滿足醫(yī)院績效管理的要求，醫(yī)院績效考核需要另辟新徑，從實踐中找出更適合醫(yī)院績效管理的考核方式。
傳統(tǒng)的”收入-支出“績效考核方式已經(jīng)無法滿足醫(yī)院的績效考核要求，工作量核算考核方法則能恰好可以彌補“收入-支出”績效考核的補足。何為工作量考核？顧名思義，就是按照員工的工作量情況對員工進行的考核。
工作量考核模式：
1）根據(jù)每項工作技術含量、風險程度、價值含量、工作復雜程度、勞動時間等各種因素設置考核指標。
2）分類：醫(yī)、護、技、行政后勤四大類。
⑴臨床醫(yī)生：醫(yī)師費率（價值比例)---借用美國RBRVS理論
⑵護理：護理時數(shù)概念
⑶醫(yī)技：費 率
⑷行政、后勤：平均獎金發(fā)放
該考核方式對員工更加的合理且公平公正，體現(xiàn)了按勞績效獎勵為主體，向高風險、關鍵崗位、優(yōu)秀人才、臨床一線傾斜；循序漸進，平穩(wěn)過渡。
目前已有專業(yè)軟件公司對醫(yī)院績效考核方面進行專業(yè)的研究并自主研發(fā)出操作簡單方便，功能強大且可以隨心所欲訂制醫(yī)院所預期的績效管理軟件。如宏金績效管理系統(tǒng)軟件。該宏金績效管理系統(tǒng)軟件就實現(xiàn)了醫(yī)院工作量考核的績效管理辦法。
該宏金績效管理系統(tǒng)軟件有四個模塊，分別是績效查詢系統(tǒng)、績效核算系統(tǒng)、績效分析系統(tǒng)、綜合測評系統(tǒng)。
1）宏金績效查詢系統(tǒng)
宏金績效查詢系統(tǒng)可支持跨平臺查詢，完全實現(xiàn)與醫(yī)院財務系統(tǒng)、HIS、電子病歷等多系統(tǒng)的兼容，并支持SQLServer、Oracle、DB2等所有主流數(shù)據(jù)庫。查詢過程中，通過自定義查詢視圖、查詢內(nèi)容、查詢條件等不同項目設置，無需任何程序修改，便可將所有數(shù)據(jù)進行自由設計、自由鏈接，快速完成自定義查詢，并將查詢結果以各種不同形式呈現(xiàn)出來，從而實現(xiàn)了跨平臺數(shù)據(jù)的瞬間提取和共享。
2）宏金績效核算系統(tǒng)
宏金績效核算系統(tǒng)作為宏金績效的主體功能系統(tǒng)，是一個可完全自定義的報表，通過自定義報表，將醫(yī)院各種類型、各種來源的數(shù)據(jù)完整的呈現(xiàn)于報表之中。報表支持自由編輯，根據(jù)不同的績效方案，每一個單元格都可以自由設定任何運算方式，一鍵操作便可迅速完成核算統(tǒng)計。由此，全面滿足了醫(yī)療行業(yè)各種不同的績效方案。
3）宏金績效分析系統(tǒng)
宏金績效分析系統(tǒng)是通過對醫(yī)院相關數(shù)據(jù)進行自由設定，系統(tǒng)通過自動分析，快速生成各種相關圖表，將復雜凌亂的數(shù)據(jù)落實到直觀的圖表之上?？冃Х治鱿到y(tǒng)作為績效的延伸系統(tǒng)，讓宏金績效不只為醫(yī)院提供獎金核算，還為醫(yī)院管理層提供數(shù)據(jù)支持和數(shù)據(jù)分析，讓醫(yī)院管理層及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理存在的問題，并快速采取相應措施解決相關問題。
4）宏金綜合測評系統(tǒng)
宏金綜合測評系統(tǒng)集數(shù)據(jù)自動評分與實地考評為一體，考核指標可自由添加和刪除。并且，實地考評過程中，移動終端的充分利用，隨時隨地都可以快速實現(xiàn)實地考評的數(shù)據(jù)化，保證了綜合考評的公開和透明，有利于醫(yī)療行業(yè)工業(yè)質量和管理的整體提升。
1）先進高效的績效管理軟件系統(tǒng)，靈活性拓展性極強：一次采購，一勞永逸。
宏金績效管理系統(tǒng)兼容多家考核方案：收支結余、工作量核算、以服務人次為基礎的核算方案、以病種管理為基礎的核算模式等。
一個系統(tǒng)可同時保留、運行多個方案，為醫(yī)院績效變革提供平穩(wěn)過渡保障。
宏金醫(yī)療績效管理系統(tǒng)的核算方式完全自定義，靈活性強、拓展性極強。
橫向可滿足不同醫(yī)院的不同的績效考核方案，縱向可滿足醫(yī)院在不同時期和階段的績效考核方案的調(diào)整和升級。
（1） 完全自定義：
從最小的數(shù)據(jù)元開始，到項目考核的核算公式，以及軟件功能設計、績效工資核算方式、考核模型的選擇、指標庫指標數(shù)量、權重設置，均可由使用者進行自由設計、更改、重寫，滿足醫(yī)院發(fā)展的需要。
（2）拓展性、靈活性強，操作簡單、快捷高效
完全自定義的模式在程序中就可實現(xiàn)，無需修改源代碼和數(shù)據(jù)庫。不管是核算公式還是統(tǒng)計報表，高度靈活，能根據(jù)用戶的要求快速定義完成。而且告別了重復繁瑣的計算，核算公式設置完成后，每次統(tǒng)計核算一鍵完成。
所以不管什么醫(yī)院的什么績效考核方案，也不管醫(yī)院的績效考核方案怎么變動，都可通過程序的設置快速的實現(xiàn)。
而且工作人員只需經(jīng)過簡單培訓便可上手，并可在程序中配置醫(yī)院后續(xù)績效考核方案的調(diào)整和變化。
而其他類似的系統(tǒng)則需修改程序，靈活性、拓展性和效率都極差。
（3）強大高效的系統(tǒng)功能：分為績效查詢、績效核算、績效分析、綜合測評四大系統(tǒng)，可快速高效的實現(xiàn)績效管理數(shù)據(jù)的查詢、核算、分析和綜合測評。
并融合了國內(nèi)外先進的績效管理理念：RBRVS、平衡記分卡（BSC）、360度績效反饋評估等
（4）也可滿足區(qū)域醫(yī)療績效考核的要求
不只單個醫(yī)院，省、市、縣等不同區(qū)域內(nèi)的績效考核要求也同樣可實現(xiàn)和滿足。
2．強大的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析工具：數(shù)據(jù)高效整合、高度共享
宏金醫(yī)療績效管理系統(tǒng)不只是簡單的一個績效考核軟件，更是一個強大的數(shù)據(jù)挖掘和分析工具，以滿足醫(yī)院的數(shù)據(jù)加工和利用的需求。
（1）可跨平臺、跨系統(tǒng)抓取醫(yī)療機構分散零亂的數(shù)據(jù)，進行有效的的整合。
數(shù)據(jù)抓取引擎將醫(yī)院跨平臺、跨系統(tǒng)、分散零亂的數(shù)據(jù)，進行有效整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)高度共享。信息采集的范圍包括HIS、EMR、LIS、PACS、CIS、OA、財務、后勤等。
（2）可對醫(yī)療機構的整合數(shù)據(jù)進行逐層鉆取和深度分析。
（3）數(shù)據(jù)采集方式多：系統(tǒng)采用自動提取、手工錄入、表格導入等多種采集方式。
（4）也可滿足區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計的要求
不只單個醫(yī)院，省、市、縣等不同區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計要求也同樣可實現(xiàn)和滿足。
3．公司擁有實力雄厚的專家團隊：為醫(yī)院績效管理量身打造專業(yè)的解決方案。
宏金軟件擁有一支經(jīng)驗豐富的專家團隊，包括多年實施績效管理系統(tǒng)的醫(yī)院管理者和執(zhí)行者、醫(yī)院管理咨詢專家等，可為醫(yī)院提供績效管理方面的咨詢，也可協(xié)助實施。
4．經(jīng)驗豐富、專著專業(yè)的宏金團隊，且成熟案例眾多
（1）醫(yī)療衛(wèi)生軟件行業(yè)經(jīng)驗豐富
公司已成立近10年。公司核心團隊來自山東聯(lián)合軟件（當時山東省HIS市場占有率近40%），核心團隊已有15年的醫(yī)療衛(wèi)生軟件從業(yè)經(jīng)驗。
（2）專著醫(yī)療績效管理系統(tǒng)已多年，且案例眾多
宏金公司從2011年開始專著醫(yī)院績效考核系統(tǒng)的開發(fā)和推廣。
在全國已有20多家成熟的案例和用戶，包括二級和三級醫(yī)院。典型的用戶包括：濟南市第五人民醫(yī)院、淄博市第一人民醫(yī)院、淄博市中醫(yī)醫(yī)院、內(nèi)蒙古通遼市科爾沁區(qū)第一人民醫(yī)院、聊城市第二人民醫(yī)院（臨清華美醫(yī)院）、河北固安縣人民醫(yī)院、陽谷縣人民醫(yī)院、平陰縣中醫(yī)醫(yī)院、臨朐縣中醫(yī)院等等。
可以說，在其他公司剛剛重視醫(yī)療績效管理系統(tǒng)的當前，宏金軟件已搶占先機。
5．以用戶為核心的專人專職的本地化服務
客戶是上帝更是我們的家人，以客戶為核心的優(yōu)質的服務是我們不變的承諾。無論售前、實施還是售后階段，宏金軟件均提供7*24小時的全天候服務，客戶要求及時響應，并設專人專職，隨時響應客戶的要求。
宏金軟件特在濟南設立了辦事處，為您提供本地化的實時的服務。
1．給醫(yī)院提供了一個客觀、公正、公平、規(guī)范的管理機制和工作環(huán)境
通過宏金醫(yī)療績效管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)醫(yī)院績效管理數(shù)據(jù)采集的自動化和績效評估數(shù)字化，沒有任何手工的成份。計算機提供的數(shù)據(jù)最客觀、公正，而且也實時的反映每個員工和科室的工作情況，醫(yī)生每開一個處方、護士每打一個靜滴、藥房每發(fā)一次藥、醫(yī)技科室每做一次檢查，都會實時客觀的保存到服務器中，到了月底發(fā)績效工資的時候，管理者不用做任何的解釋和溝通，員工一點自己的績效工資就能看到具體做了哪些工作，每項工作對應的價格，甚至還有病人或主管人員叫對自已工作的質量的評價等。
以上的數(shù)據(jù)都是公開透明的，績效考核方案也是公開透明的，每個人都一樣，因此大家可能安心工作，不必勞神別的事情，多勞多得。
2．有助于醫(yī)院引入竟爭機制，提高員工的工作積極性
有了客觀、公正、公平、規(guī)范的管理機制和工作環(huán)境，同時結合系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，醫(yī)院可更簡單的引入針對性的竟爭機制，以提供促進科室間的竟爭和員工間的竟爭，工作和能力一切用數(shù)據(jù)說話，從而全方位的調(diào)動員工的積極性。
3．有助于強化經(jīng)營成本意識
通過宏金醫(yī)療績效管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，要想提高醫(yī)院的收益，不單是調(diào)動員工積極性來增加收入，還得有效的控制成本。科室和員工要想拿的績效工資高，也得控制成本，有了系統(tǒng)提供的成本數(shù)據(jù)做為依據(jù)，成本控制就容易的多了。比如，我們一些客戶正在進行二級庫的管理，就是為了控制各科室積壓的材料和物資庫存，以節(jié)省成本。
4．有助于強化質量管理和科教興院
宏金醫(yī)療績效管理系統(tǒng)中的綜合測評功能中的4個緯度：財務、流程、客戶、學習，都是對醫(yī)療質量的管理或刺激科室和員工加強科研和學習。有了系統(tǒng)中的評測數(shù)據(jù)，可督促和激勵科室或員工提高自身工作的質量，并加強學習，從而帶動了整個醫(yī)院的質量和科教的提高。
5．有助于醫(yī)院管理者及時、準確地發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在經(jīng)營和管理中的薄弱環(huán)節(jié)
個人覺得這也是最重要的一點，有了宏金醫(yī)療績效管理系統(tǒng)提供的客觀、實時的數(shù)據(jù)，管理者可及時、準確地發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在經(jīng)營和管理中的薄弱環(huán)節(jié),從而可主動的調(diào)整組織結構和經(jīng)營策略,優(yōu)化科室資源,提高工作效率,更增強了醫(yī)院綜合競爭力。
這也是大數(shù)據(jù)的最重要的作用，通過HIS錄入了醫(yī)院的基礎數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的加工和利用則通過宏金醫(yī)療績效管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)可快速、靈活的獲取想要的數(shù)據(jù)，有了數(shù)據(jù)的支持，管理者可及時的發(fā)現(xiàn)問題，同時做出準確且更有信心的決策。
1、可針對醫(yī)院、科室、職工分級選擇不同考核模型；
2、自動評分與實地考評相結合，支持移動終端充分利用；
3、支持職工對考核結果的查詢；
1、作用與目的：為管理層提供數(shù)據(jù)支持與數(shù)據(jù)分析，滿足院領導進行目標監(jiān)控、績效分析、行政審批的需要。
2、特點：
圖表自由設定
數(shù)據(jù)鉆取----追根溯源
實時數(shù)據(jù)、對比分析、全院數(shù)據(jù)、住院分析分類展示簡潔、直觀。
1、核算方案全兼容，根據(jù)不同核算方案，每個單元格都可進行自由設定運算方法；
2、管理報表自由添加、刪除、設計；
3、科室、個人獎金一鍵操作；
1、實現(xiàn)一個程序、一鍵操作對多平臺、多系統(tǒng)、多服務器繁雜數(shù)據(jù)查詢；
2、查詢視圖、顯示內(nèi)容、查詢條件自由設定；
3、操作簡單：新建查詢3步完成；
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