推門進(jìn)來了?坐。歡迎來到機(jī)械工業(yè)出版社建造的經(jīng)管小酒館,我是董老板。每天一點,開卷有益,常來看看。
下面的干貨都來自一本叫作《互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)模式》的書。為什么你沒聽說過它?因為它還沒出版呢!大家都是第一批見到這本書內(nèi)容的讀者。
“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改變了我們的生活方式與經(jīng)濟(jì)模式,已成為當(dāng)下最大的風(fēng)口。無論是“+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+”,如果進(jìn)行商業(yè)化都不能離開商業(yè)模式。因此,商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化最重要的要素。面對“鏈接一切,聚合天下”的移動互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)企業(yè)如何應(yīng)對?PC互聯(lián)網(wǎng)如何變革?創(chuàng)業(yè)者如何尋找并抓住風(fēng)口?這些無不與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式相關(guān)。
那么重構(gòu)商業(yè)模式有哪幾條路可走呢?
“去中心化、去中介化、參與和體驗”是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的一個趨勢與潮流,互聯(lián)網(wǎng)將人、信息、商品、物體進(jìn)行大連接,在這個連接的時代,信息呈現(xiàn)透明化,信息不對稱的情況大為減少。在此情況下,一個企業(yè)不可能閉門造車,只有擁抱時代,以開放的心態(tài)去看待所有的利益相關(guān)者,使得用戶在成為消費者的同時也能關(guān)注到過程,參與到商品的制造與研發(fā)中。依靠獨有的資源與不對稱的信息就可以獲得高額收益的方式已經(jīng)被打破。只有將上下游的利益相關(guān)者組織起來,以合作機(jī)制來共同參與,企業(yè)才有可能獲得成功。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的入口越來越多,也由此產(chǎn)生了眾多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機(jī)會。在以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的眾多新機(jī)會中,整個行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重構(gòu)出現(xiàn)了以下兩大不同的發(fā)展方向:從平面到垂直,從專注到跨界。
我們可以看出這么一個規(guī)律,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展之初,盡可能地聚焦于垂直細(xì)分領(lǐng)域內(nèi),不要貪大求全,否則難以成功與立足。當(dāng)平臺發(fā)展到一定程度時,就必須要充分利用自己的核心資源進(jìn)行生態(tài)型并購和戰(zhàn)略布局,進(jìn)行多元化的跨界競爭。
這兩個變化是相聯(lián)系的,縱觀互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,這兩個趨勢極為明顯。而且有趣的是,這兩個趨勢是相伴而行的,尤其表現(xiàn)在如火如荼的O2O領(lǐng)域內(nèi),同時這兩個關(guān)鍵點也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式重構(gòu)的方向。
傳統(tǒng)媒體基本上已經(jīng)沉淪,電視成為家庭主婦及老年人的娛樂工具,在此情況下,廣告的方式已經(jīng)發(fā)生了改變,很多商家不再投入傳統(tǒng)廣告,而是依靠成本低、傳播效果更好的模式,悄無聲息地傳播產(chǎn)品與理念。例如,我們最近可能會驚喜地看到微信圈內(nèi)的無聲廣告,大量社群以及微信公眾號后面搭載的廣告,從不生產(chǎn)媒體內(nèi)容的新媒體——今日頭條已經(jīng)成為媒體的聚合平臺,其廣告收入超越大多數(shù)門戶網(wǎng)站。
另外一個方向是,從流量到入口,在前文中我們已經(jīng)談到流量為王的時代已經(jīng)逐漸過去,取而代之的是場景、用戶、數(shù)據(jù),以及內(nèi)容。在移動互聯(lián)網(wǎng)下,入口更重要于單純的流量,場景是最大的流量入口,因為只有搶占了入口,才能獲得巨大的流量,入口一旦喪失,你也將與流量無關(guān)。
免費成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng),尤其是O2O項目最主要的商業(yè)模式及推廣模式,相對于收費而言,免費是快速獲取用戶、搶占市場的最佳方式。如果體驗一樣好、內(nèi)容一樣完美,在同等情況下,用戶肯定會使用免費的模式。
隨著社群經(jīng)濟(jì)的來臨,用戶也越來越重視體驗好、口碑好的產(chǎn)品與服務(wù)。社群經(jīng)濟(jì)建立的新型熟人關(guān)系更看重口碑的作用,如果僅有營銷而沒有好的產(chǎn)品與服務(wù),這樣的產(chǎn)品或服務(wù)死得更快,會很快退出市場,因為信息更加透明。例如,一款各方面設(shè)計都非常好的App產(chǎn)品,無論其前端設(shè)計、后端設(shè)計還是UI設(shè)計,都堪稱精美,但是該產(chǎn)品并沒有線上對應(yīng)的服務(wù)可供使用,可能該產(chǎn)品上線時,會獲得用戶的青睞,但用戶實際使用后卻發(fā)現(xiàn)沒有實質(zhì)內(nèi)容,那么,可想而知該App的命運(yùn)了。所以我們說,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式重構(gòu)的另一個方向是從重視營銷向重視內(nèi)容、重視產(chǎn)品、重視用戶體驗轉(zhuǎn)變,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與極致的體驗取勝。
隨著互聯(lián)網(wǎng)從PC互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到移動互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)已經(jīng)從第三產(chǎn)業(yè)的零售擴(kuò)展到第三產(chǎn)業(yè)的高端服務(wù)業(yè)上,從過去的商品零售服務(wù),到餐飲、出行、住宿、金融服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)已從零售業(yè)進(jìn)入到服務(wù)領(lǐng)域。
那么,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,僅僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”嗎?我們認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)模式的融合存在兩種方式,第一種方式是“+互聯(lián)網(wǎng)”,也就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)改變銷售、研發(fā)、提升效率、重構(gòu)成本。第二種方式是“互聯(lián)網(wǎng)+”,互聯(lián)網(wǎng)利用其巨大的連接能力對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重構(gòu),形成新的商業(yè)模式,這種模式對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆與變革是巨大的。
無論是百度的連接、阿里巴巴的連接還是騰訊的連接,其表象都是信息的連接。百度是知識信息連接,阿里是商品信息連接,騰訊是社交信息的連接,都是以人為中心,為人類提供連接服務(wù)的。但這種連接隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,改變了人類的生活方式、學(xué)習(xí)方式、社交方式等方方面面,其更重要的是改變了人的思維。例如,電子商務(wù)更重要的是改變了人類的信任觀念,沒有信任也就沒有電商,沒有分享也就沒有百度與騰訊。所以,互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接已經(jīng)不僅是工具性的作用,而是對生活方式、思維方式的改變。因此,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)成了人類的一部分,深刻影響了人類社會的進(jìn)步,而且遠(yuǎn)比歷史上任何一次進(jìn)步對人類影響都要大得多。
由此可見,互聯(lián)網(wǎng)實質(zhì)上已經(jīng)從最初的信息互聯(lián)發(fā)展到如今的思維互聯(lián),是對人類思維方式的連接,正是這種連接,使人類知識的積累越來越多,信息傳播越來越快,由被動地接受變?yōu)橹鲃拥貍鞑ヅc參與,這些都是互聯(lián)網(wǎng)對人類思維方式的改變與連接。正是因為這種深刻的改變,也使互聯(lián)網(wǎng)圍繞人的連接模式向萬物連接、聚合天下的方向發(fā)展,由此形成互聯(lián)網(wǎng)時代的連接經(jīng)濟(jì)——連接即經(jīng)濟(jì)。
在第一代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中,流量成為互聯(lián)網(wǎng)最重要最核心的要素,因此有流量為王之說。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)連接能力的提升,互聯(lián)網(wǎng)的入口出現(xiàn)分散,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改變已從第三產(chǎn)業(yè)延展到第一、第二產(chǎn)業(yè)各個層面。在此情況下,互聯(lián)網(wǎng)回歸到商業(yè)的本質(zhì),重新圍繞用戶本身打造極致的體驗及完美的產(chǎn)品與服務(wù),我們可以將其稱為“用戶為王”或者“產(chǎn)品為王”“內(nèi)容為王”,考慮到用戶的使用及消費習(xí)慣,為了給用戶提供極致的體驗,我們又必須考慮到用戶的應(yīng)用產(chǎn)品的場景——應(yīng)用場景,只有從應(yīng)用場景出發(fā),站在用戶的習(xí)慣及心理角度,從人性出發(fā)才能夠打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品與服務(wù),這又出現(xiàn)了“場景為王”的時代之說。
互聯(lián)網(wǎng)已形成了從流量到用戶、從場景到數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢,伴隨這一趨勢的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重構(gòu),從流量變現(xiàn)到用戶變現(xiàn),再到數(shù)據(jù)變現(xiàn)。
從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的路徑與進(jìn)化、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的邏輯到移動互聯(lián)網(wǎng)下互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重構(gòu)層層推進(jìn),探索與發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化背后的秘密和運(yùn)作原理,這是《互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)模式:傳統(tǒng)商業(yè)模式顛覆與重構(gòu)》所能告訴你的。
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